企業(yè)人力資源管理精細化設計全案

1、人力資源管理精細化設計全案目 錄第3章 中小企業(yè)組織結構精細化設計6 31 中小企業(yè)組織結構設計相關工具6311 部門職能設置表6312 崗位設置分析表7313 組織結構調整申請表7第4章 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細化設計841 人力資源計劃編制流程842 人力資源規(guī)劃制度設計9421 人力資源計劃管理制度943 人力資源規(guī)劃表單設計10431 員工技能清單10432 人力需求分析表11433 人力供給預測表11434 人力資源費用預算表12435 人力資源狀況統(tǒng)計表1344 人力資源規(guī)劃文書設計13441 企業(yè)員工調查問卷13第5章 中小企業(yè)工作分析精細化設計1751 工作分析文書設計1751

2、1 工作日志法記錄單17512 崗位現(xiàn)場觀察記錄單1752 崗位說明書設計示例18521 高管類崗位說明書18522 生產(chǎn)類崗位說明書20523 銷售類崗位說明書21524 技術類崗位說明書23525 品管類崗位說明書24526 設備類崗位說明書25527 采購類崗位說明書26528 財務類崗位說明書27529 人事類崗位說明書285210 行政類崗位說明書30第6章 中小企業(yè)招聘管理精細化設計3261 招聘管理流程設計32611 招聘管理實施流程3262 招聘管理制度設計33621 招聘管理工作制度33622 內部推薦管理規(guī)定3463 招聘管理表單設計36631 招聘費用預算表36632 內

3、部競聘登記表36633 外部應聘登記表37634 招聘效果評估表3764 招聘管理文書設計38641 企業(yè)內部競聘公告38第7章 中小企業(yè)面試與錄用管理精細化設計3971 面試與錄用流程設計39711 面試實施工作流程3972 面試與錄用制度設計40721 筆試管理制度40722 面試管理制度42723 錄用管理制度44724 員工試用期管理辦法46725 新員工轉正管理規(guī)定4873 面試與錄用表單設計49731 面試登記表49732 面試評估表50733 錄用登記表50734 試用月度報告表51735 員工轉正面談表51736 員工轉正申請審批表5274 面試與錄用工作文書53741 面試通

4、知書53742 錄用通知書54743 轉正通知書5575 筆試甄選試題設計55751 管理人員筆試試題設計5576 面試甄選試題設計57761 四類常見崗位面試試題庫57第8章 中小企業(yè)人員測評與職業(yè)規(guī)劃精細化設計5981 人員測評管理工具設計59811 人員素質測評辦法59812 人員素質構成表6282 人員測評指標體系設計62821 管理人員測評指標62822 營銷人員測評指標6383 各類素質測評試題設計64831 管理能力測評試題6484 職業(yè)生涯規(guī)劃工具設計65841 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表65842 員工能力開發(fā)需求表66第9章 中小企業(yè)培訓與開發(fā)管理精細化設計6791 培訓管理流程設

5、計67911 培訓管理工作流程6792 培訓管理制度設計68921 培訓管理工作制度68922 培訓費用控制辦法72923 外派培訓管理制度7493 培訓管理表單設計76931 培訓需求調查表76932 培訓開發(fā)申請表76933 培訓項目計劃表77934 培訓費用明細表78935 年度培訓匯總表78936 培訓準備檢查表78937 培訓過程檢查表79938 培訓講師評估表80939 培訓課程評估表819310 培訓效果調查表829311 課程設計項目計劃表8394 培訓管理文書設計84941 培訓效果評估問卷84第10章 中小企業(yè)績效管理精細化設計86101 績效管理流程設計861011 績效

6、管理工作流程86102 績效管理制度設計871021 績效管理工作制度871022 部門級績效考核制度91103 績效管理表單設計951031 績效考核表951032 績效面談表951033 績效考核申訴表961034 績效改進工作計劃表97104 績效考核量表設計971041 采購部績效考核量表971042 生產(chǎn)部績效考核量表981043 技術部績效考核量表981044 質管部績效考核量表991045 銷售部績效考核量表991046 客服部績效考核量表1001047 財務部績效考核量表1001048 行政部績效考核量表1011049 人力資源部績效考核量表101第11章 中小企業(yè)薪酬福利管理

7、精細化設計103111 薪酬福利管理流程設計1031111 工資發(fā)放管理流程103112 薪酬福利管理制度設計1041121 員工薪酬管理制度1041122 員工提薪管理規(guī)定1071123 績效獎金管理規(guī)定108113 薪酬福利管理表單設計1111131 工資匯總表1111132 員工調薪表1121133 獎金核定表113第12章 中小企業(yè)人事事務管理精細化設計114121 人事事務管理流程設計1141211 崗位調動管理流程114122 人事事務管理制度設計1151221 考勤管理制度1151222 員工出差管理規(guī)定1181223 崗位調動管理規(guī)定1211224 勞動保護管理制度122123

8、 人事事務管理表單設計1241231 考勤匯總表1241232 加班申請單1251233 員工請假單1251234 出差登記表1261235 獎懲申報表1261236 崗位調動申請表1261237 崗位晉升評估表1271238 崗位調動通知書1281239 優(yōu)秀員工推薦表12812310 員工離職申請表12812311 員工離職交接表12912312 員工檔案登記表130第13章 中小企業(yè)勞動關系管理精細化設計131131 勞動關系管理流程設計1311311 勞動合同管理流程1311312 勞動糾紛解決流程1321313 員工滿意度調查流程133132 勞動關系管理制度設計1341321 勞動

9、合同管理制度1341322 勞動糾紛管理規(guī)定137133 勞動關系管理表單設計1391331 勞動合同匯總登記表1391332 勞動合同順延登記表1391333 解除勞動合同申請表1401334 勞動糾紛調解申請表1401335 勞動合同中止/繼續(xù)履行審批表141134 勞動關系管理文書設計1411341 員工保密協(xié)議1411342 競業(yè)避止協(xié)議143附：弗布克已出版圖書書目145第3章 中小企業(yè)組織結構精細化設計31 中小企業(yè)組織結構設計相關工具311 部門職能設置表部門名稱上級部門或領導下屬部門或組織部門目前職能主要職能一般職能與其他部門的關系為本部門提供支持服務的部門具體支持或服務的內容

10、、方式需本部門提供支持服務的部門具體支持或服務的內容、方式履行本職工作所需條件工作條件權限對本部門職能的調整建議其他說明事項312 崗位設置分析表崗位編號崗位名稱1本崗位對企業(yè)是否必要 是 否若否請說明原因2本崗位所需的人數(shù)是否可以減少 是 否若否請說明原因3本崗位是否能產(chǎn)生最大的作用 是 否若否請說明原因4本崗位與其他崗位是否有效配合 是 否若否請說明原因5本崗位與其他崗位的分工是否清晰 是 否若否請說明原因綜合評價備注313 組織結構調整申請表申請部門申請日期調整前部門名稱調整后部門名稱調整后崗位變化（增、減崗位名稱）調整后人員變化（增、減人員名單）調整原因主管副總審核意見 簽字： 日期：

11、 年 月 日人力資源部審核意見 簽字： 日期： 年 月 日總經(jīng)理審批意見 簽字： 日期： 年 月 日注：本表由申請部門經(jīng)理負責填寫、遞交。第4章 中小企業(yè)人力資源規(guī)劃精細化設計41 人力資源計劃編制流程42 人力資源規(guī)劃制度設計421 人力資源計劃管理制度制度名稱人力資源計劃管理制度編 號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章 總則第1條 為規(guī)范公司年度人力資源計劃，保證人力資源工作的計劃性及人力資源管理目標的順利實現(xiàn)，特制定本制度。第2條 本制度適用于公司人力資源計劃的制訂、執(zhí)行等相關工作。第3條 人力資源部是人力資源計劃制訂、實施的主要執(zhí)行部門，各相關職能部門積極配合人力資源部開展各項工作

12、，及時提交各類表單、資料。第2章 人力資源現(xiàn)狀分析第4條 分析現(xiàn)階段人力資源狀況1人力資源部每年11月中旬設計發(fā)放“人力資源管理員工調查問卷”，對公司人力資源現(xiàn)狀進行調查。2人力資源部匯總分析調查結果，結合自身工作，找出各項工作存在的問題以及需要改進的地方。第5條 制定人力資源工作改進方案1通過對問題的匯總，根據(jù)公司發(fā)展的需要，人力資源部提出各項工作的改進方案及對問題的預防措施。2人力資源部將各項工作的改進方案匯總成文，通過部門內外討論后修正。3人力資源部針對各類可能出現(xiàn)的問題，制定相應的預防措施，經(jīng)過總經(jīng)理審批后定案。第3章 人力資源計劃制定第6條 人力資源部將各項工作改進方案和對問題的預防

13、措施匯總成文。第7條 人力資源部根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展需要及完善的工作改進方案，編制公司下一年度人力資源工作計劃。第8條 人力資源年度工作計劃的內容包括職務編制計劃、人員配置計劃、培訓計劃和招聘計劃等。第9條 成文后，經(jīng)過部門內部修正，然后上報總經(jīng)理、董事會，審批后組織實施。第10條 人力資源部必須在每年12月15日前將人力資源部年度工作計劃上報公司總經(jīng)理審批。第4章 人力資源預算編制第11條 人力資源部應收集、整理、分析公司上年度的人力資源費用預算及使用情況數(shù)據(jù)，并以此為基礎編制下年度人力資源預算。第12條 人力資源部在編制實際預算時，應考慮各項可能變化的因素，留出預備金，避免突發(fā)事件的發(fā)生

14、。第13條 人力資源部做好年度預算后，編制“年度預算表”，并在三個工作日內上報財務經(jīng)理及總經(jīng)理核準、審批。（續(xù)）第5章 人力資源計劃執(zhí)行、評估與修正第14條 在人力資源計劃的執(zhí)行過程中，人力資源部需注意協(xié)調好部門、環(huán)節(jié)之間的關系，確保認真地按“人力資源計劃”執(zhí)行相應的工作。第15條 人力資源部及相關部門在執(zhí)行計劃前，應做好準備工作，在執(zhí)行過程中，定期提交進展狀況報告，以確保計劃能夠與公司的目標保持一致。第16條 人力資源部要進行定期與不定期的評估，通過發(fā)現(xiàn)問題來指導今后人力資源計劃活動，應注意評估以下兩點內容。1是否按照人力資源計劃的要求執(zhí)行人力資源管理工作。2人力資源計劃本身是否合理，是否有

15、效地指導工作。第17條 人力資源部應根據(jù)計劃執(zhí)行的進度反饋與評估分析，及時修正人力資源計劃，保證計劃的有效性，更好地促進企業(yè)實現(xiàn)目標。第6章 附則第18條 本制度由公司人力資源部制定、修訂和解釋。第19條 本制度由公司總經(jīng)理審批通過后方可執(zhí)行。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期43 人力資源規(guī)劃表單設計431 員工技能清單姓名任職崗位所屬部門出生年月性別最高學歷合同到職日期婚姻狀況職稱教育背景學歷畢業(yè)院校主修專業(yè)畢業(yè)日期工作經(jīng)歷起止日期工作單位所任職務工作成果培訓經(jīng)歷培訓時間培訓主題培訓機構所獲證書技能技能種類證書職業(yè)發(fā)展是否愿意擔任其他類型的工作 是 否是否愿意調到其他部門去工

16、作 是 否是否愿意接受工作調配以豐富工作經(jīng)驗 是 否愿意承擔哪種工作愿意接受何種指派您認為自己需要接受何種訓練改善目前的技能和績效職位晉升所需要的經(jīng)驗和能力432 人力需求分析表 日期： 年 月 日部門崗位設置情況在崗人員情況人力資源需求分析現(xiàn)有人數(shù)在崗人員在崗人員評價需補充人數(shù)需求到位時間需求人員特殊要求崗位編制評價結果綜合評價批準： 審核： 制表人：433 人力供給預測表預測范圍預測情況人員類別合計經(jīng)營管理人員專業(yè)技術人員專業(yè)技能人員內部供給現(xiàn)有人員數(shù)量未來人員變動量規(guī)劃期內人員擁有量第1季度第2季度第3季度第4季度合計外部供給第1季度第2季度第3季度第4季度合計434 人力資源費用預算表

17、編號： 單位： 元序號費用項目上年度實際本年度預測變動量變動率（%）1工資成本基礎成本計時成本計件工資職務工資獎金津貼補貼加班工資2福利與保險福利員工福利費員工公積金員工教育經(jīng)費員工住房基金保險基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷保險生育保險3招聘費用招聘廣告費招聘會會務費高校獎學金4培訓費培訓教材費講師勞務費培訓費差旅費公務出國護照費簽證費（續(xù)表）序號費用項目上年度實際本年度預測變動量變動率（%）5行政管理費辦公用品與設備費法律咨詢費6其他支出調研費測評費專題研究會議費協(xié)會會員費認證費辭退員工補償費殘疾人就業(yè)保證金合計435 人力資源狀況統(tǒng)計表現(xiàn)有人員構成狀況統(tǒng)計性別男（已婚）男（未婚）女（

18、已婚）女（未婚）構成學歷碩士以上本科大專其他構成戶口本地戶口非本地戶口構成年齡51歲以上3650歲2635歲25歲以下構成服務時間3年以上13年3個月1年3個月以下構成崗位層級總經(jīng)理副總經(jīng)理部門正副經(jīng)理項目經(jīng)理一般職員構成崗位類別管理類技術類市場營銷類后勤服務類其他構成44 人力資源規(guī)劃文書設計441 企業(yè)員工調查問卷以下是××公司員工調查問卷，供讀者參考。文書名稱員工調查問卷執(zhí)行部門監(jiān)督部門各位同事：為完善公司各方面的管理制度，提高員工的工作熱情，改善人力資源工作，特進行不記名調查，希望各位同仁從公司及自身利益出發(fā)，積極配合，認真、翔實地填寫該表，同時對耽誤你的工作時間表

19、示歉意！一、公司整體狀況1你現(xiàn)在的薪酬由哪幾部分組成？（可多選） 固定薪酬 獎金 津貼 績效薪酬 社會基本保險 其他 2你所在的部門對員工進行培訓的依據(jù)是？ 依據(jù)人員現(xiàn)任工作存在的差距 依據(jù)個人事業(yè)發(fā)展的要求 依據(jù)公司未來的長期發(fā)展要求 沒有培訓，無法回答3你認為員工的績效考評應測重于以下哪幾個方面？（可多選） 任務完成情況 工作過程 工作態(tài)度 其他 4您認為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，哪些方面還需改進？ 很合理 較合理 一般 較不合理 很不合理，需改進的方面包括 5你認為公司應該依據(jù)下列哪些標準發(fā)放薪酬？ 績效考評結果 學歷 在公司服務年限 其他 6你認為與公司簽訂哪種勞動合同更

20、為合適？ 1年 2年 3年 4年 5年7如果是技術認證培訓，且需要個人出資，你最大的承受能力是？ 100元內 500元內 1 000元內 若該培訓對自己很重要，還可承擔更多8除薪酬外，你最看重哪些方面？ 提高自己能力的機會 好的工作環(huán)境 和諧的人際關系 工作成就感（續(xù)）9你認為目前最大的問題是？ 沒有提高自己能力的機會 工作環(huán)境較差 人際關系不太和諧 沒有成就感10你的職業(yè)傾向是？ 希望在目前這個方向上一直干下去 希望換一個方向 沒有想過 根據(jù)環(huán)境的變化可以變化11你認為目前的人事管理中最大的問題在什么地方？ 招聘 培訓 薪酬 考評12你認為員工如何獲得提升？ 業(yè)務發(fā)展，崗位發(fā)展 員工確有真才

21、實學 干了多年，自然得到提升 依靠人際關系二、個人期望與發(fā)展1你認為公司目前的工作環(huán)境？ 很好 一般 較差 很差，需要改進 2你認為目前工作時間的安排是否合理？ 很合理 較合理 一般 很不合理，需要改進 3你對工作緊迫性的感受如何？ 很緊迫 較緊迫 一般 很放松4你認為工作的挑戰(zhàn)性如何？ 很有挑戰(zhàn)性 較有挑戰(zhàn)性 一般 無挑戰(zhàn)性5你認為自己的能力是否得到了充分的發(fā)揮？ 已盡我所能 未能完全發(fā)揮 沒感覺 對我的能力有些埋沒 沒有能讓我施展才華的機會6你的工作是否得到了領導及同事的認可？ 非常認可 較認可 一般 較不認可 非常不認可7你對目前的待遇是否滿意？ 很滿意 較滿意 一般 較不認可 不滿意8

22、你與同事的工作關系是否融洽？ 非常融洽 較融洽 一般 較不融洽 非常不融洽9你對公司的職位晉升制度滿意嗎？ 很滿意 滿意 比較滿意 不滿意10你的工資水平和本地同行業(yè)其他企業(yè)相同職位相比如何？非常高 較高 差不多 較低 非常低11你參與公司管理的程度如何？ 不參與 部分參與 高度參與 完全參與（續(xù)）12企業(yè)是否給你更多的自主權？ 一點沒有 有一點 有 完全自主13你認為公司目前的薪酬狀況對你是否有激勵作用？ 有很大的激勵作用 有一些激勵作用 沒有激勵作用14當你取得成績時，你希望公司用什么樣的方式激勵你？（可多選） 物質獎勵 培訓機會 上級對你的出色表現(xiàn)及時給予口頭或書面認可 得到榮譽（被樹為

23、榜樣、標兵） 晉升職位 參與管理15你的努力在薪酬中有明顯的體現(xiàn)嗎？ 是的，有明顯體現(xiàn) 有體現(xiàn)，但是不完全體現(xiàn)我的努力 不確定，有時有體現(xiàn) 完全沒有體現(xiàn)16你是否具有較高的工作熱情？ 有 沒有若沒有，請說明原因 17你對公司的其他建議？（請概述）感謝你參與本次調查！編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期第5章 中小企業(yè)工作分析精細化設計51 工作分析文書設計511 工作日志法記錄單定額名稱： 工作內容：觀測編號工人數(shù)量實際觀測時間（分）序號時間劃分時間消耗時間消耗時間消耗加權平均分%分%分%1定額時間準備工作時間基本工作時間輔助工作時間合理中斷時間休息時間結束整理時間2非定額時間施工

24、本身造成停工時間非施工本身造成停工時間返工時間其他浪費時間3完成產(chǎn)量4每工日產(chǎn)量備注512 崗位現(xiàn)場觀察記錄單編號：    日期： 年 月 日被觀察者姓名觀察崗位名稱超市理貨員所屬部門百貨部觀察者觀察者崗位名稱百貨部部長所屬部門百貨部工作地點超市賣場觀察日期觀察時間7:3011:30準備內容1按時打卡上班（7:30）2更換工作服，整理著裝，佩戴胸卡于左胸口處（7:307:35）工作主要內容及時間安排主要工作內容時間觀察結果1查看交接班記錄7:357:38認真仔細地查看交接班記錄2電腦查詢所在部門的變價商品并打印新的價簽7:397:45遺漏兩種變價商品3將打印好的新價簽擺放到

25、該商品對應的位置7:467:50擺放位置完全正確4檢查所在區(qū)域內貨物擺放是否整齊、商品和對應標簽是否相符7:518:05無遺漏情況5檢查貨架上的商品是否需要補貨，是否有過期或包裝破損的商品8:068:15無遺漏情況6按照商品的補貨原則進行補貨：重量沉的、體積較大的商品放在下面；重量輕的、體積小的商品放在上面；保質期相對長的商品放在內側，保質期較短的商品放在外側；發(fā)現(xiàn)過期商品或者包裝破損的商品應立即下架，放回庫房等待處理8:168:25補貨期間有不遵守補貨原則的行為發(fā)生：未按生產(chǎn)日期擺放7做好迎賓準備8:258:30準備較充分8服務顧客，為兩位顧客提供商品方面的信息并引路8:408:45熱情禮貌

26、地為顧客服務9商品補貨8:508:55踏實認真地進行工作10查看電腦庫存，發(fā)現(xiàn)庫存不足的商品及時向主管報告并建議訂貨8:569:00無遺漏情況11主管分配工作任務9:019:10認真細致地聽從主管安排12呼叫保潔員做地面清潔，因顧客不小心打碎了一個杯子9:129:20反應及時迅速，處理得很好工作主要內容及時間安排13到倉管收貨處收貨9:219:30沒有及時返回賣場14庫房整理9:319:45庫房干凈整潔15商品銷售9:4611:30積極熱情地投入工作52 崗位說明書設計示例521 高管類崗位說明書生產(chǎn)副總崗位說明書崗位名稱生產(chǎn)副總崗位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級總經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述組織

27、制訂并執(zhí)行公司生產(chǎn)戰(zhàn)略計劃，組織、管理、控制和監(jiān)督生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)目標（續(xù)表）具體職責職責要項職責描述1規(guī)章制度建設（1）組織編制生產(chǎn)管理等方面的規(guī)章制度（2）組織、檢查和指導規(guī)章制度的執(zhí)行情況，確保生產(chǎn)活動有序進行2生產(chǎn)過程管理（1）組織、協(xié)調、監(jiān)督下屬各職能部門和生產(chǎn)車間的生產(chǎn)活動（2）定期組織召開生產(chǎn)調度會等生產(chǎn)會議，研究解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題3成本控制管理（1）對所轄部門發(fā)生的費用進行嚴格控制（2）向下屬部門下達各項費用的控制標準，并監(jiān)督、檢查其執(zhí)行情況4生產(chǎn)安全管理（1）定期對生產(chǎn)安全情況進行檢查、監(jiān)督，制定和落實安全生產(chǎn)防范措施（2）排除生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全隱患，妥善處理生產(chǎn)中的重

28、大事故5生產(chǎn)設備及物資管理（1）審批各有關職能部門和生產(chǎn)單位新增設備購置計劃（2）安排生產(chǎn)設備的維修、保養(yǎng)，確保生產(chǎn)任務順利完成（3）依據(jù)公司歷年銷售情況，編制年度采購計劃及預算計劃（4）全面組織、協(xié)調生產(chǎn)車間的原材料、物資供應工作6分管部門管理（1）負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門的員工業(yè)務工作，不斷提高工作效率（2）負責分管部門員工的培訓、考核和獎懲工作（3）負責分管部門各項工作的安排、協(xié)調工作權限1對產(chǎn)品生產(chǎn)過程進行指揮、指導、協(xié)調、監(jiān)督管理的權利2對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權3對下級之間工作爭議的裁決權4對所轄部門各項工作的監(jiān)控權崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大學本科

29、以上，管理類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求八年以上工作經(jīng)驗，五年以上生產(chǎn)制造行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，兩年以上生產(chǎn)管理及以上崗位工作經(jīng)驗3技能要求具有優(yōu)秀的生產(chǎn)戰(zhàn)略管理能力、生產(chǎn)計劃調度能力、生產(chǎn)組織協(xié)調能力、質量控制能力和決策判斷能力工作關系1公司內部溝通關系總經(jīng)理、其他副總、相關職能部門2公司外部溝通關系供應商、行業(yè)協(xié)會、質量管理機構、政府相關部門等工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位可輪換職位kpi指標凈資產(chǎn)回報率、總產(chǎn)值、產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃按時完成率、生產(chǎn)成本控制達成率、產(chǎn)品質量合格率、產(chǎn)能利用率、安全事故發(fā)生數(shù)、關鍵人員保有率522 生產(chǎn)類崗位說明書車間主任崗位說明書崗位名稱車間主任崗

30、位編號所屬部門生產(chǎn)部直接上級生產(chǎn)部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述組織、協(xié)調、指揮車間各項工作，完成車間工作計劃、車間各項工作指標具體職責職責要項職責描述1車間日常管理（1）負責車間內部崗位人員設置、職責分工、人員選聘與考核等工作（2）組織做好公司規(guī)章制度在車間內的執(zhí)行、落實工作2生產(chǎn)過程管理（1）根據(jù)審批后的生產(chǎn)作業(yè)計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成本車間各項生產(chǎn)作業(yè)計劃（2）對作業(yè)過程進行監(jiān)督、指導，合理調配生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率（3）推行5s現(xiàn)場管理，實現(xiàn)生產(chǎn)車間標準化管理，并不斷優(yōu)化作業(yè)環(huán)境3質量控制管理（1）按照公司質量管理控制規(guī)定，嚴格控制各工序的生產(chǎn)質量，保證產(chǎn)品質量（2）負責組織協(xié)調

31、解決現(xiàn)場技術工藝問題，鼓勵員工強化自主分析問題的能力（3）組織車間全員定期學習公司品控規(guī)定，提升過程品控水平4生產(chǎn)安全管理（1）經(jīng)常對車間開展安全檢查，及時妥善解決安全隱患（2）定期組織安全生產(chǎn)培訓工作，保證車間人員的日常操作符合安全操作規(guī)程（3）針對突發(fā)安全事故，要及時上報，并配合上級妥善處理5成本控制管理（1）通過統(tǒng)計分析車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)，制定有效的成本控制措施（2）合理安排車間的人員與設備，使設備的使用效率最大化（3）合理控制車間生產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護用品的使用量（續(xù)表）具體職責6車間設備管理（1）組織對車間設備進行日常維護和保養(yǎng)工作（2）負責車間固定資產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作（3）負責對車間生

32、產(chǎn)用水、電、氣及勞動保護用品的日常管理工作權限1對車間事務有管理權和改進的建議權2對車間所屬員工有指導權和考核權崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，質量管理、現(xiàn)場管理等相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求三年以上相關工作經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗3技能要求具備較強的計劃調度能力、計劃執(zhí)行能力、生產(chǎn)組織協(xié)調能力、安全管理能力、團隊建設能力工作關系1公司內部溝通關系生產(chǎn)部經(jīng)理、車間員工2公司外部溝通關系工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)可輪換職位kpi指標生產(chǎn)計劃按時完成率、產(chǎn)品質量合格率、在制品周轉率、生產(chǎn)成本下降率、產(chǎn)品交貨及時率、安全事故發(fā)生次數(shù)、車間培訓計劃

33、完成率523 銷售類崗位說明書銷售專員崗位說明書崗位名稱銷售專員崗位編號所屬部門市場部直接上級區(qū)域經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述積極開展各類銷售活動，開拓、維護客戶資源，完成公司的銷售任務具體職責職責要項職責描述1參與市場調研（1）進行市場調查，收集產(chǎn)品市場信息，尋找潛在客戶（2）根據(jù)安排，完成客戶的調研開發(fā)工作（3）提供產(chǎn)品調研市場分析報告2銷售活動執(zhí)行（1）根據(jù)公司銷售目標和計劃，參與制定公司市場營銷策略（2）依據(jù)所負責區(qū)域的產(chǎn)品營銷計劃，分解產(chǎn)品銷售目標（3）執(zhí)行公司營銷策略，實施市場開拓任務（4）運用銷售技巧，完成銷售額與銷售任務3銷售合同管理（1）代表公司與客戶洽談業(yè)務、進行談判，并簽

34、訂銷售合同（2）負責合同的執(zhí)行與協(xié)調工作，并按規(guī)定收取合同款4客戶關系管理（1）收集潛在客戶和新客戶的資料，為銷售工作做準備（2）建立與維護客戶關系，要與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系（3）協(xié)調、處理相關客戶及業(yè)務之間的關系（4）及時、有效地處理客戶投訴，使客戶對處理工作比較滿意5銷售賬款管理（1）做好日常發(fā)貨流水賬，及時規(guī)避貨款風險，同客戶做好對賬工作（2）應收賬款核算、催收（3）收回賬款后要及時報賬工作權限1有代表公司與客戶談判和在權限范圍內簽訂合同的權力2有建立和查看公司客戶檔案的權力崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，市場營銷及相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗3技能要求具備對市場

35、信息的快速反應能力、較強的分析與判斷能力、談判能力、人際關系能力，有良好的溝通技巧和說服能力工作關系1公司內部溝通關系銷售部經(jīng)理，財務部、倉儲部等相關職能部門2公司外部溝通關系客戶工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位區(qū)域經(jīng)理可輪換職位kpi指標銷售任務完成率、銷售額增長率、銷售回款率、客戶流失率、客戶投訴處理率524 技術類崗位說明書工藝技術員崗位說明書崗位名稱工藝技術員崗位編號所屬部門技術部直接上級技術部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述在技術部經(jīng)理的領導下，負責實施工藝技術管理和開發(fā)工作，協(xié)助上級處理公司面臨的工藝技術問題，確保工藝技術工作順利開展具體職責職責要項職責描述1

36、工藝設計（1）按專業(yè)分工分管產(chǎn)品工藝性審查，并提出改進意見（2）完成工藝實驗，按時提交工藝實驗報告（3）參與設計產(chǎn)品工藝方案，編制工藝文件（4）參與設計產(chǎn)品工藝路線，編制各種工藝規(guī)程和相關的管理性工藝文件2技術支持（1）在產(chǎn)品生產(chǎn)前，協(xié)助技術部經(jīng)理做好技術交底工作（2）參與主管產(chǎn)品的工藝驗證、工藝裝備驗證工作（3）深入車間班組，做好現(xiàn)場技術服務工作（4）調查研究影響產(chǎn)品質量技術的薄弱環(huán)節(jié)，查明原因并提出解決方案3工藝紀律執(zhí)行（1）參加主管產(chǎn)品質量檢驗活動、會議及改進活動（2）指導一線操作工嚴格貫徹工藝規(guī)程，參加工藝紀律檢查與考核工作（3）協(xié)調各生產(chǎn)工序間的工藝要求，控制工序質量具體職責4技術檔

37、案管理（1）收集、整理各種產(chǎn)品工藝技術資料并妥善管理（2）負責各種工藝技術檔案的借用、調閱、收發(fā)管理工作工作權限1對產(chǎn)品技術改進有建議權2對產(chǎn)品技術問題有檢查、監(jiān)督權3對違反工藝紀律的行為、人員有提請?zhí)幜P的建議權崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，電子、機械、電氣自動化類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗3技能要求具有較強的分析與判斷能力、解決問題能力、溝通協(xié)作能力、計劃與執(zhí)行能力，創(chuàng)新意識較強工作關系1公司內部溝通關系技術部經(jīng)理，生產(chǎn)部、設備部等相關部門工作人員2公司外部溝通關系外部技術鑒定機構、研究院所等工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位技術部經(jīng)理可輪

38、換職位kpi指標工藝規(guī)程文件編寫準確、可執(zhí)行，工藝試驗及時完成率，技術方案提交及時率，技術問題及時解決率，技術資料提供及時率525 品管類崗位說明書品管員崗位說明書崗位名稱品管員崗位編號所屬部門品管部直接上級品管部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述負責原輔材料及生產(chǎn)現(xiàn)場的質量監(jiān)督、檢查工作，控制和預防產(chǎn)品質量問題的發(fā)生具體職責職責要項職責描述1原輔材料入庫檢驗（1）根據(jù)公司要求及技術標準，對入庫的原輔材料進行檢驗（2）出具原輔材料檢驗報告，并判定原材料是否符合入庫和使用標準（3）對按規(guī)定需定期復檢和超過保存期限的原輔材料進行復檢，以確定該材料是否能繼續(xù)投入使用具體職責2制程質量檢驗（1）根據(jù)工藝技術

39、標準等要求，按生產(chǎn)工序及其檢驗規(guī)程，檢驗各道工序的產(chǎn)品質量（2）對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品、不合格批次進行鑒定，監(jiān)督其返工處理過程（3）對公司自制模具和改制模具進行質量檢驗，保證投入生產(chǎn)線的工裝質量3產(chǎn)成品檢驗（1）根據(jù)產(chǎn)品檢驗規(guī)范，對產(chǎn)成品及出庫產(chǎn)品進行檢驗（2）對成品檢驗中出現(xiàn)的不合格品，監(jiān)督其返工處理過程，并對返工后的產(chǎn)品進行再次檢驗（3）對符合出廠要求的成品，出具質量檢驗合格報告4質量文件管理（1）及時填寫質量記錄及報表（2）做好質量報表的統(tǒng)計分析工作（3）管理質量記錄及相關文件資料5檢驗工具管理（1）嚴格按檢驗量具的操作規(guī)程使用，保證量具的準確性（2）對檢驗量具實施定置管理，進行日常

40、保養(yǎng)和維護（3）按計劃及時將檢驗量具送至相關部門校準工作權限1對質量改進有建議權2對生產(chǎn)現(xiàn)場有質量監(jiān)督權和檢查權崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，工程管理、質量管理、質量檢測類相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上現(xiàn)場品質管理工作經(jīng)驗3技能要求具有較強的細節(jié)關注能力、信息收集與處理能力、質量檢測與處理能力、問題發(fā)現(xiàn)與解決能力工作關系1公司內部溝通關系品管部經(jīng)理，車間主任，生產(chǎn)部、技術部等相關職能部門2公司外部溝通關系外部質量認證機構、行業(yè)協(xié)會、儀器檢校機構工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位質管部經(jīng)理可輪換職位質檢員kpi指標產(chǎn)品漏檢率、應檢出而未檢出不合格產(chǎn)品率、檢驗及

41、時率、質檢完成及時率、客戶因產(chǎn)品質量的有效投訴次數(shù)、質量體系文件與記錄完備程度、檢驗工具檢校及時率526 設備類崗位說明書設備維修員崗位說明書崗位名稱設備維修員崗位編號所屬部門設備部直接上級設備部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述負責設備的日常檢查、維修、維護及保養(yǎng)等工作，確保設備運作正常具體職責職責要項職責描述1設備日常檢查（1）定期進行設備的檢查工作（2）對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時報維修主管解決2設備的維護與保養(yǎng)（1）負責設備的日常維護、檢修與保養(yǎng)工作（2）對存在問題的設備進行維修或保養(yǎng)，確保設備的正常運行（3）對維修活動進行回訪，確保維修質量3設備維修檔案管理（1）建立設備維修檔案（2）對公司設備

42、的維修進行詳細記錄工作權限1對公司設備的檢查和保養(yǎng)權2對設備檔案的管理權崗位任職資格1學歷、專業(yè)要求大專以上學歷，機械、自動化及相關專業(yè)2工作經(jīng)驗要求一年以上相關工作經(jīng)驗3技能要求具有生產(chǎn)與機械設備作業(yè)管理、機械制造原理、儀器儀表、設備維修與養(yǎng)護等相關專業(yè)知識工作關系1公司內部溝通關系生產(chǎn)部、采購部、財務部2公司外部溝通關系外部維修機構工作環(huán)境工作場所環(huán)境條件工作時間使用設備職業(yè)發(fā)展可晉升職位設備部經(jīng)理可輪換職位kpi指標設備維修及時率、設備維修任務完成率、設備故障修復率、設備完好率、設備維修作業(yè)返工率、維修記錄準確性527 采購類崗位說明書采購專員崗位說明書崗位名稱采購專員崗位編號所屬部門采購部直接上級采購部經(jīng)理直接下級崗位級別職責概述根據(jù)公司的物資需求及采購計劃，執(zhí)行公司的物資采購工作，保證公司生產(chǎn)順利進行具體職責職責要項職責描述1物料供應市場調研（1）收集、分析、匯總供應商信息，開展物料供應市場的調研工作（2）統(tǒng)計分析調查資料，出具物料供應市場調研報告，為供應商評價和實施采購提供決策依據(jù)（3）收集市場供貨信息，對公司產(chǎn)品定