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文檔簡介

1、下載后可編輯可打印幼兒園招生技巧技巧一:抓住孩子的心當一對夫婦帶著孩子去逛玩具店或食品店,我們發(fā)現(xiàn),售貨員無論是在接待還是在介紹商品時,其關注點不是家長,而是孩子。他們知道,孩子是否喜歡直接影響著家長的決策。招生工作非常類似。家長在選擇學校時基本是帶著孩子的。孩子是否喜歡和接受這個學校,對家長來說至關重要?,F(xiàn)代家長一般愿意尊重孩子的意見。雖然說孩子喜歡,家長不一定喜歡,但可以肯定的是,孩子如果不喜歡,家長肯定不會選擇你的學校。所以在做招生咨詢,或者領家長參觀學校時,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人員動一點腦筋。南京有一所民辦學校,要求招生人員在見到孩子的第一眼時,一定要記住孩子的名字,記住

2、孩子的生日,記住孩子的興趣愛好。要多贊美孩子,多和孩子交流。免費給孩子補課,如逢節(jié)日,可組織孩子一起開展活動等等。醉翁之意不在酒。抓住孩子的心,這里再三強調(diào)的是巧妙和藝術(shù),要真誠,不能流俗,不能一味地討好孩子,否則很容易弄巧成拙。技巧二:巧用家長的“從眾”心理人們在購買商品或服務時,都有一個從眾心理。哪個地方人氣旺,人們喜歡到哪個地方去。這里雖然有些盲目消費的性質(zhì),但大多數(shù)人認為,好東西總是招徒更多的人。要么物美,要么價廉,要么比較流行,總之,有它值得買的理由。招生時,也要巧用家長的“從眾”心理。如有些招生人員在讓家長咨詢登記時,把咨詢的和已經(jīng)登記的家長名錄,提供給家長看,讓家長產(chǎn)生“從眾”心

3、理。北京有一家民辦 學校,為了提高報名率和交費率, 他們在招生期間的星期六、 星期日兩天集中組織家長報名咨詢活動,各個招生點的招生人員也相應地把家長領到學校參觀。這樣一來,學校人氣很旺。結(jié)果是,很多猶豫不決的家長很快能夠拍板。技巧三:營銷中的語言暗示在商界有一個經(jīng)典案例:有一個賣早點的小店,每次服務員詢問客人對茶葉蛋的需求時,總是習慣地問一句:“先生,你需要茶葉蛋嗎?”有人需要,也有人拒絕了。后來有人出了一招,服務員再征詢客人的需求時,換一種問法: “先生, 你是需要一個茶葉蛋還是兩個茶葉蛋?”結(jié)果大部分客人都選擇了一個或兩個茶葉蛋, 茶葉蛋的銷量大增??此坪唵蔚囊痪湓?,其中大有文章。第二種問

4、法實際上是給客人一種肯定要接受這種服務或商品的暗示,只不過是在不同的服務方式或商品數(shù)量之間選擇而已。招生作為民辦學校市場營銷中最重要的工作,每一個環(huán)節(jié)都需要精雕細刻,招生語言的精心設計更不可少。某一學校在招生時,強調(diào)招生老師要巧妙地運用上述中的語言暗示原理。 如希望家長報名時說:“是我來幫您的孩子報名, 還是您直接來校報名?”,希望家長來校參觀時說: “您是周六到校, 還是周日到校來看一看?”或者說: “您是自己帶車過來看校,還是隨我們的校車一起來?”在希望家長交費時,就這樣問:“您是選擇A種交費方式, 還是 B 種交費方式呢?”通過這種改變語言交流的方式, 最終在招生工作中取得了意想不到的效

5、果。技巧四:花錢辦事尋找合適的信息發(fā)布渠道對于商家而言,無論是銷售商品還是推銷服務,其中一個關鍵環(huán)節(jié)是信息的發(fā)布:如何讓別人知道你,了解你所提供的服務或商品,從而吸引潛在的客戶上門。這是商家需要斟酌的事情。一提到信息發(fā)布,很多人就會想到在各種媒體上做廣告。這是最常見的辦法,但如果未經(jīng)周詳考慮,最后很可能是“花了錢辦不成事”,不能達到預期效果。民辦學校在招生工作中,同樣面臨著一個信息如何有效發(fā)布的問題。學校無論是在本地還是到外地招生,如何盡快地讓社會及潛在客戶盡快了解招生信息,都是必須迅速解決的問題。南京一家民辦學校在泰州招生時,采取多渠道發(fā)布信息的做法,效果良好,很值得借鑒。該校招生老師一到泰

6、州市區(qū),首先在泰州市的一些主要商業(yè)街都拉上了招生的條幅,告訴大家一個最簡單的信息“歡迎泰州市優(yōu)秀學生報考南京X X學校”(這種信息發(fā)布方式的優(yōu)點是:快速、價格低;缺點是:信息量少、范圍?。5诙?,在當?shù)赝韴笞鰪V告。通過對在校泰州家長和當?shù)鼐用裾{(diào)查,發(fā)現(xiàn)當?shù)攸h報發(fā)行量雖大,但人們最喜歡看還是當?shù)氐耐韴?,很快在晚報上做了一個通欄廣告,發(fā)布了學校相關情況(優(yōu)點:信息量大、范圍廣、可信度強;缺點:價格高、針對性差)。第三步,通過郵局的服務機構(gòu)給泰州市的私營企業(yè)及個體工商戶寄發(fā)商業(yè)信函(優(yōu)點:信息量大、針對性強、價格低;缺點:可信度弱)。第四步, 定期到一些高檔住宅區(qū)、高檔消費場所現(xiàn)場咨詢(優(yōu)點: 針對性強;缺點: 工作量大)。通過這一系列措施,該校在泰州市的招生咨詢量急劇增加,當年的招生工作也取得了較好的業(yè)績。據(jù)上,在民辦學校招生信息的發(fā)布方面,分析師提出如下建議:( 1 )信息發(fā)布前要進行總體規(guī)劃,要考慮到成本、可行性和合理性等多種因素;( 2)要對信息發(fā)布的媒體進行調(diào)查,媒體發(fā)布要考慮到特定群體的針對性;( 3)在控制成本的前提下,多種信息發(fā)布渠道綜合運用。技巧五:不要對家長說“NO”商場有一個黃金定律:第一,顧客永遠是正確的;第二,顧客如果不正確,

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