建筑企業(yè)標準化良好行為確認評分表匯編

1、標準化良好行為確認評分表（試行）標準化良好行為確認評分標準及說明一、評分標準標準化良好行為確認的基本分為 400分，加分為100分，總分為500分。1、基本分達到280分以上，可評為A級標準化良好行為企業(yè)；2、 基本分達到320分以上，可評為AA級標準化良好行為企業(yè)；基本分達到 300分以上，總分達到350分以上的可評為AA 級標準化良好行為企業(yè)；3、 基本分達到370分以上，可評為AAA級標準化良好行為企業(yè)；基本分達到 360分以上，總分達到420分以上的可評為AAA 級標準化良好行為企業(yè)；4、 基本分達到390分以上，且總分達到450分以上的，可評為AAAA®標準化良好行為企業(yè)；

2、基本分達到 380分以上，總分 達到460分以上的可評為AAAA®標準化良好行為企業(yè)。二、說明1、本評分標準為通用要求，不同企業(yè)因產(chǎn)品類型和生產(chǎn)經(jīng)營的特點，某些項目確無需要，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門界定可不扣分，按滿分計算。企業(yè)應有的評價項目而未滿足，則該項目的實際得分為0分。2、表中每項評價內(nèi)容的規(guī)定得分為最高扣分限，超出部分不再扣分。3、畫號表示該項要求對 A級和AA級標準化良好行為企業(yè)不作為必要確認條件。表1企業(yè)標準化工作的基本要求評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注一、企業(yè)標準化工 作的基本 要求（60 分）1、企業(yè)的方 針、目標（分 值5分）有

3、企業(yè)方針，符合企業(yè)實際5沒有方針扣3分有企業(yè)目標沒有目標扣3分目標可量化、能實現(xiàn)目«化或無法實現(xiàn)扣1分2、企業(yè)組織機 構圖和職責劃 分（分值10 分）有完善的組織機構圖（其中包括標準 化機構圖），機構圖與企業(yè)實際現(xiàn)狀 相符10沒有組織機構圖扣 5分，組織機構圖不全面，企業(yè) 設置的機構與機構圖不符或機構沒有納入管理范圍 扣2分沒有標準化管理機構扣 1分有最局管理者標準化管理職責沒有最局管理者標準化管理職責扣2分其他各部門標準化職責沒有各部門標準化職責扣5分，每缺一扣1分有標準化管理職責沒有標準化部門職責扣1分部門標準化職責劃分明確，符合企業(yè) 實際部門標準化職責劃分不明確扣1分3、標準化

4、人員要求（分值 5 分）有標準化專、兼職人員5沒有標準化專、兼職人員扣5分人員職責明確沒有標準化人員職責扣2分人員有標準化專業(yè)知識未取得標準化資格證扣1分4、標準化培訓（分值10分）有全員培訓計劃（內(nèi)容具體）10沒有培訓計劃扣5分有培訓記錄（時間、地點、人數(shù)、培 訓內(nèi)容、授課教師）沒有培訓記錄扣3分有培訓考試、考核記錄沒有考試記錄扣1分完成全員培訓計劃量的100%完成培訓計劃量的 50%±, 100%下扣2分完成培訓計劃量的 30%±, 50%下扣3分完成培訓計劃量的 30/下扣5分表1續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注一、企業(yè)標 準化工作 的基本要求（

5、60分）5、適合企業(yè) 發(fā)展的標準 化規(guī)劃、計劃 （分值5分）有完整的標準化規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃5沒有規(guī)劃和計劃扣5分有完整的標準制修訂計劃、 標準實施計劃每缺少一項扣1分有科研項目計劃、米標計劃每缺少一項扣1分6、標準化信 息管理要求 （分值5分）有廣泛有效的信息搜集渠道（包括上網(wǎng)、 訂閱相關報刊、雜志、定期外購）5沒有扣1分對搜集的標準信息進行整理、登記、存檔， 并有及時提供的記錄沒有扣1分能及時了解有關標準發(fā)布、修訂、更改、 廢止信息，保證標準良好的時效性標準時效性差扣3分建立標準電子文檔:沒有扣1分7、建立滿足 企業(yè)需求的 企業(yè)標準體 系（分值 10 分）有企業(yè)標準體系表10沒有體系表扣1

6、0分體系表層次結構合理不夠合理扣2分有企業(yè)標準體系發(fā)布令、體系表編制說 明、明細表及統(tǒng)計表每缺少一項扣1分有明確的技術、管理和工作標準體系體系不完善，扣2分企業(yè)標準體系齊全配套，標準之間相互協(xié) 調(diào)，符合企業(yè)實際需要標準不夠齊全配套或標準之間相互、協(xié)調(diào)，扣2分8、企業(yè)標準 的制定、批 準、發(fā)布及備 案和復審（分 值10分）產(chǎn)品標準覆蓋率100%10存在無標廣品生廣扣10分產(chǎn)品標準格式符合 GB/T1.11.2要求不符合扣2分有企業(yè)法定代表人或授權人正式批準、發(fā)布文書沒有扣1分產(chǎn)品標準備案登記并到期復審未備案、登記或到期未復審的扣5分表2技術標準體系要求評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分

7、得分備注一、技術標準體系（120 分）1、技術標 準體系的 構成（分 值10分）有體系表，層次清楚，結構合理10沒有體系表扣5分，層次不清，結構 不合理扣3分體系要素齊全、完整，滿足企業(yè)實際需要體系要素不全，不能滿足需求扣2分技術標準內(nèi)容符合有關法律、法規(guī)要求，包括相關的強制 性標準不符合扣5分企業(yè)執(zhí)仃的所有技術標準均應是現(xiàn)仃有效的標準執(zhí)行或引用過期作廢標準的扣3分技術標準協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，有統(tǒng)一編號，便于企業(yè)實施。未達到一項，扣 2分2、技術基礎標準（分值10分）技術基礎標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要10不完整、不齊全，扣 2分企業(yè)制定的技術基礎標準中的術語、符號、代碼、標志符 合國家相關標準規(guī)定不

8、符合扣2分企業(yè)制定的技術基礎標準中的量值和單位、數(shù)據(jù)處理、工 程制圖等符合國家相關標準規(guī)定不符合扣2分企業(yè)制定的技術基礎標準中涉及的互換性、精度統(tǒng)一并實現(xiàn)系列化不符合扣2分企業(yè)制7E的技術基礎標準中涉及的職業(yè)健康、環(huán)保、安全 等內(nèi)容符合現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性標準不符合扣5分3、設計技術標準（分值5分）有設計技術標準，且完整、齊全，滿足企業(yè)實際需要5不完整、齊全，扣 2分設計技術標準符合有關法律、法規(guī)要求，包括相關的強制 性標準不符合扣5分產(chǎn)品設計標準對保證產(chǎn)品的功能和性能的實現(xiàn)做出明確 規(guī)定不符合扣1分設計技術標準中涉及符號、代號、術語；產(chǎn)品安全、環(huán)境 和其他法規(guī)要求、國際慣例要求的符合相應規(guī)

9、定或標準不符合扣1分設計技術標準保證了廣品在生廣、安裝、使用條件下谷易 進行驗證和控制不容易進行驗證和控制扣1分表#續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注二、技術標準體系（120 分）4、產(chǎn)品標準（分值10分）產(chǎn)品標準合法、現(xiàn)行有效，10標準違反法律、法規(guī)或與強制性標 準相抵觸的扣10分；執(zhí)行或引用 過期作廢標準的扣 5分；低于取證 產(chǎn)品標準要求的扣 5分規(guī)定了廣品的功能、特性指標并能保證實現(xiàn)未規(guī)定扣2分產(chǎn)品標準包括服務標準能滿足顧客規(guī)定的要求或產(chǎn)品預期用途不能滿足要求和用途扣 10分標準規(guī)定了合格判定程序，以及標志、包裝、運輸、貯存未做規(guī)定每項扣2分5、采購技術標準（分值10

10、分）米購技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要10不齊全，扣2分米購技術標準中規(guī)7E了影響成本、生廣流程和廣品質(zhì)重外購物資的驗收規(guī)則、試驗方法、保管技術要求等未做規(guī)定，每少一項扣2分米購技術標準對原材料品種、規(guī)格進行了合理壓縮和優(yōu)化未做規(guī)定扣2分6、工藝技術標準（分值10分）工藝技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要10不齊全，扣2分企業(yè)有質(zhì)量、生產(chǎn)、安裝等關鍵工序和特殊工序的工藝標 準；特殊工序的工藝標準對環(huán)境、溫度、時間及其他影響 質(zhì)里的因素做出規(guī)7E未做規(guī)定每項扣2分制定原材料、輔料、零部件工藝標準未制定扣2分工藝標準對各工序操作前的準備、操作步驟、操作中的注 意事項、操作環(huán)境、使用設備、工具等安全做出

11、明確規(guī)定未做規(guī)定每項扣1分有半成品質(zhì)量控制標準沒有扣1分表2續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注二、技術標準體系（120 分）7、設備、基礎設施 和工藝裝 備技術標 準（分值10分）設備、基礎設施和工藝裝備技術標準齊全，滿足企業(yè)實 際需要，自制設備有技術標準10不齊全，扣2分有生產(chǎn)設備、基礎設施、工作環(huán)境、工藝裝備以及設備 維修、保養(yǎng)等質(zhì)量要求的技術標準沒有，每少一項扣1分設備、工藝裝備技術標準中應規(guī)定偏差和準確度的要求未規(guī)定，每少一項扣1分設備的操作規(guī)程、零配件、電子兀器件、易損件有技術 標準沒有，每少一項扣1分基礎設施技術標準中規(guī)定了工作環(huán)境的溫度、濕度、清潔度、衛(wèi)生條件

12、等要求，對過程裝置（軟、硬件）、運輸過程規(guī)定了要求未規(guī)定，每少一項扣1分8、測量、 檢驗、試 驗方法及 設備技術 標準（分 值10分）測量、檢驗、試驗方法及設備技術標準齊全（主要包括： 米購物資檢驗、驗收標準；工序檢驗標準；庫存品檢驗 標準、半成品和成品檢驗標準等），滿足企業(yè)實際需要10不齊全，每少一項扣 1分企業(yè)制定的試驗方法標柿科學的校驗對比，并且有能證明其有效性和可行性的資料沒有扣2分企業(yè)制定的檢驗或驗收標準中有檢驗項目的取樣地點、 抽樣方法、試驗方法、抽查頻率、結果判定、復檢規(guī)則沒有，每少一項扣1分測量設備技術標準中規(guī)定了測量設備所處的環(huán)境條件、 里程、偏移、穩(wěn)7E性、分辨率、不確7E

13、度等要求沒有，每少一項扣1分所有測量設備都應按規(guī)定間隔進行檢定或校準，并有檢定或校準證書，有明確的標志沒有扣5分測量設備有計量檢定規(guī)程和校準規(guī)范，在沒有國家或行業(yè)測量設備校準規(guī)范時，企業(yè)制定了企業(yè)校準規(guī)范，并 以標準形式發(fā)布未規(guī)正或未制7E扣1分評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注二、技術標準體系（120分）9、包裝、搬運、貯存、標志技術標準（分值10分）包裝、搬運、貯存、標志技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要10不齊全，扣2分在沒有相應的國家、行業(yè)包裝、搬運、貯存、標志標準時， 企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的等級、特點和用戶要求制定了企業(yè)的包裝、 搬運、貯存、標志標準未制定扣2分產(chǎn)品包裝技術標準

14、中應規(guī)定包裝材料；容器的外觀、品種、 規(guī)格、性能指標以及試驗方法等要求未規(guī)定扣2分廣品包裝標準中應規(guī)正包裝重值（包括數(shù)重、質(zhì)重、體積）；包裝方法；包裝防護；隨貨文件等，食品、藥品的包裝材料 規(guī)定了清潔衛(wèi)生指標，未規(guī)定扣1分搬運技術標準中應規(guī)定搬運操作方法；搬運、裝卸方式；運 輸、碼放條件等要求未規(guī)定扣1分廣品貯存技術標準中應規(guī)定貯存條件、貯存萬法、方式、貯 存期限等要求未規(guī)定扣1分有特殊要求的產(chǎn)品如：有毒、易腐、易燃、易爆、放射性等， 應有包裝、搬運、貯存、標志等特殊規(guī)定未規(guī)定扣2分10、安裝、交付技術 標準（分 值5分）安裝、交付技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分安裝技術標準中應

15、規(guī)定安裝程序、方法、要求和注意事項等未規(guī)定每少一項扣1分安裝技術標準中應對安裝驗收技術條件及安裝調(diào)試后試運行 的技術要求和方法做出規(guī)7E未規(guī)定每少一項扣1分交付技術標準中應規(guī)定交付驗收程序、抽樣及試驗方法未規(guī)定每少一項扣1分有貯存期限的廣品交付標準中應對檢查項目、方法及不能交付做出規(guī)定未規(guī)定每少一項扣1分評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注一、技術標準體系（120 分）11、服務技術標準（分值5 分）服務技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分企業(yè)對服務及服務提供（包括銷售過程中和售后）所涉及的技術事項制7E 了技術標準未規(guī)定扣1分服務技術標準中對產(chǎn)品可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷規(guī)

16、定了維護、維修和處置的技術要求未規(guī)定扣2分12、能源技術標準（分值5 分）能源技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分企業(yè)的能源技術標準符合國家法律、法規(guī)和相關強制性標準的規(guī)定不符合扣5分能源技術標準中應規(guī)7E能源計重、消耗7E額等技術指標未規(guī)定，每少一項扣1分13、安全技術標準（分值5 分）安全技術標準齊全，有安全通用技術標準、產(chǎn)品安全標準、生產(chǎn)過程安全標準、勞動防護及用品安全標準、工程安全標 準等，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，每少一項扣 2分企業(yè)的安全技術標準符合國家法律、法規(guī)和相關強制性標準的規(guī)定不符合扣5分產(chǎn)品安全技術要求已納入產(chǎn)品使用說明、標志和用戶注意事項中沒有扣1分評價項目評

17、價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注二、技術標準體系（120分）14、職業(yè) 健康技術 標準（分 值5分）職業(yè)健康技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分企業(yè)的職業(yè)健康技術標準符合國家法律、法規(guī)和相關強制性標準 的規(guī)定不符合扣5分職業(yè)健康技術標準中應對生產(chǎn)過程中涉及的職業(yè)健康、危險源做 出規(guī)定未規(guī)定，扣1分標準中應對生產(chǎn)場所、作業(yè)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生做出規(guī)定未規(guī)定，扣1分標準對有毒、有害性的原材料、毛坯、半成品的使用、處理以及 安全衛(wèi)生的測量、檢驗、試驗的評價方法做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分15、環(huán)境技術標準（分值5 分）環(huán)境技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分企業(yè)的環(huán)境技術標

18、準符合國家法律、法規(guī)和相關強制性標準的規(guī) 定不符合扣5分環(huán)境技術標準中應對生產(chǎn)過程中發(fā)生的污染物排放以及環(huán)境監(jiān)測 方法等做出規(guī)定未規(guī)定，扣1分標準對排放污染物限量、測試地點、檢測周期、廢物處理做出規(guī) 定未規(guī)定，每少一項扣1分16信息技術標準（分值5 分）信息技術標準齊全，滿足企業(yè)實際需要5不齊全，扣2分企業(yè)有電子信息技術標準；企業(yè)標準體系的全部技術文件、記錄 納入計算機管理，所有文件處于受控狀態(tài)沒有扣1分企業(yè)制定的信息技術標準中規(guī)定了信息搜集、貯存、加工、傳遞、利用、信息安全、網(wǎng)絡安全等要求未規(guī)定，每少一項扣1分表3管理標準體系要求呼價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注三、管 理

19、標準 體系（80分）1、管理標 準體系的 構成（分 值5分）有管理標準體系表，且層次清楚，結構合理5沒有體系表扣5分，層 次不清、結構不合理扣 3分體系要素齊全、完整，滿足企業(yè)實際需要不齊全，扣2分管理標準中應規(guī)定管理的職責、權限以及管理活動實現(xiàn)方法及形成的 記錄等未規(guī)定，每少一項扣1分管理標準協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，有統(tǒng)一編號，便于企業(yè)實施未達到一項，扣 2分2、管理基礎標準（分值 5分）管理基礎標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制定的管理基礎標準中的術語、圖形符號、代碼、標志符合國家 相關標準規(guī)定不符合，扣1分企業(yè)制定的管理基礎標準中的量和單位、數(shù)值、數(shù)據(jù)以及數(shù)理統(tǒng)計符合國家相關

20、標準規(guī)定不符合，扣1分企業(yè)制定的管理基礎標準中涉及的職業(yè)健康、環(huán)保、安全等內(nèi)容與現(xiàn) 行法律、法規(guī)、強制性標準要求相符合不符合，扣2分3、經(jīng)營綜合管理標準（分值5分）經(jīng)營綜合管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要。企業(yè)經(jīng)營綜合管理標 準應包括市場營銷、合同、財務、成本、定額及人力資源管理等5不完整、齊全，每少一項扣2分市場營銷管理標準中應規(guī)定市場信息搜集、處理方法；市場預測、營 銷策劃、銷售和促銷方式以及營銷效益評價等要求未規(guī)定，每少一項扣1分合同管理標準中應規(guī)定雙方的權利和義務以及合同的授權和委托、修 改程序、鑒定前的評審、新、舊合問的替代等要求未規(guī)定，每少一項扣1分財務成本管理標準中應規(guī)定各種單據(jù)

21、、賬冊、編號、匯總、裝訂和管 理的要求；定額管理標準中應規(guī)定物資消耗、儲備和資金占用等要求未規(guī)定，每少一項扣1分人力資源管理標準中應規(guī)定人員招聘、培訓、業(yè)績考核、獎懲等管理 要求未規(guī)定，每少一項扣1分表3續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注三、管理標準體系（80 分）4設計開 發(fā)與創(chuàng)新 管理（分 值5分）設計、開發(fā)、創(chuàng)新管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，每少一項 扣2分設計、開發(fā)標準中應規(guī)定設計開發(fā)的輸入和輸出要求未規(guī)定，每少一項扣1分設計、開發(fā)標準中應規(guī)定評審、驗證和確認方法以及更改的確認、 批準要求未規(guī)定，每少一項扣1分創(chuàng)新菅理標準中應對新廣品、新工乙、新方

22、法以及科技進步提出要 求，對新產(chǎn)品鑒定程序做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分5、采購管理標準（分值 5分）采購管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制定的米購管理標準中應對選擇合格供方及供方能力提出明確 要求未規(guī)定，扣1分企業(yè)制定的米購管理標準中應制定重新評價合格供方準則未規(guī)定，扣1分企業(yè)制定的米購管理標準中應對訂貨方法、接收及付款方式、產(chǎn)品 的驗證、不合格處理等做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分6、生產(chǎn)管理標準（分值 5 分）生產(chǎn)管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制7E的生廣菅理標準中應對生廣過程中的資源、原材料、技術 工藝的管理提出明確要求未規(guī)定，每

23、少一項扣1分企業(yè)制定的生產(chǎn)管理標準中應規(guī)定生產(chǎn)計劃、調(diào)度計劃、生產(chǎn)控制 的管理要求未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)應制定生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理標準未規(guī)定，扣1分表3續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注三、管理標準體系（80 分）7、質(zhì)里官理標準（分值 5 分）質(zhì)量管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)應根據(jù)質(zhì)量管理的八項原則制定質(zhì)量管理標準，管理標準中應包括質(zhì)量管理的各項活動包括不全，扣1分企業(yè)制定的質(zhì)量管理標準中應規(guī)定產(chǎn)品狀態(tài)標志、不合格品控制、 持續(xù)改進、糾正和預防措施等管理要求未規(guī)定，每少一項扣1分8、設備與基礎設施管理標準（分值 5分）設備與基礎設施管理標準

24、完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制定的設備與基礎設施管理標準中應包括設備的選購、安裝、 調(diào)試、控制、維護、保養(yǎng)改造和報廢處理以及使用者的培訓等管理 內(nèi)容包括內(nèi)容不全，每少一項扣1分企業(yè)有鍋爐、壓力容器等特種設備及危險品的管理辦法，并符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定沒有或不符合扣5分企業(yè)有設備的備品備件、設備技術檔案管理、外部提供支持性服務、基本工程建設管理辦法等標準沒有扣1分9、測量、檢驗、試驗管理標準（分值5分）測量、檢驗、試驗管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分測重、檢驗、試驗菅理標準中應規(guī)TE測重、檢驗、試驗裝置和設備 的檢定周期，保證在有效期內(nèi)使用未規(guī)定

25、扣2分企業(yè)有對生產(chǎn)和服務過程的監(jiān)視和測量管理標準，標準中應對監(jiān)視、測量點、設備工具、人員資格、驗收準則、測量結果形成的文件等規(guī)定要求未規(guī)定，每少一項扣1分評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注三、管理標準體系（80 分）10、包裝、搬運、貯存管理標準（分值5分）包裝、搬運、貯存管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制定的包裝管理標準應對包裝機械、形式、包裝材料、標志等做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)搬運管理標準應有搬運機械或器具人員管理辦法和對有毒、易 腐、易燃、易爆、放射性等物品的搬運管理辦法未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)應有原料、輔料及產(chǎn)品貯存、出入庫、物

26、資堆放、倉儲設施管理標準沒有，每少一項扣1分11、安裝、交付管理 標準（分 值5分）安裝、交付管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)制定的安裝管理標準中應對安裝程序、安裝測試、現(xiàn)場安裝合 格確認等做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)制定的交付管理標準中應對產(chǎn)品使用說明書的制定、維修、備 品備件供應以及網(wǎng)點的服務要求等做出規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分12、服務管理標準（分值 5 分）服務管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分有對影響服務質(zhì)量的各種因素（包括人員、設施、資源、方法、程 序、和環(huán)境）和服務提供過程控制的服務管理標準未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)制定的服

27、務管理標準中有對水平要求、服務規(guī)范、方法、手段、 售后服務內(nèi)容、方式等做出管理規(guī)定未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)有滿足功能性、經(jīng)濟性、安全性、時間性、舒適性、文明性的7E性和履星的服"質(zhì)里標準沒有，每少一項扣1分評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注三、管理標準體系（80 分）13、能源和信息管理標準（分值 5分）能源和信息管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分企業(yè)的能源管理標準中有能源消耗統(tǒng)計分析、能源計量監(jiān)測、節(jié)能技 術改造、合理利用能源的評價方法和程序等規(guī)定沒有，每少一項扣1分企業(yè)制定的能源管理標準中有對能源各種管理報表、記錄的保存和利 用等做出規(guī)定

28、未規(guī)定，每少一項扣1分信息管理標準應有文件管理，包括文件的發(fā)放、回收、借閱、銷毀的 方法等沒有，扣1分信息管理標準應有信息搜集方式、渠道、以及記錄、檔案管理的要求沒有，扣1分14、安全管理標準（分值 5 分）安全管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分安全管理標準中應有安全教育、安全檢查制度、安全技術措施、糾正 和預防措施管理標準沒有，每少一項扣1分企業(yè)制定的安全管理標準中規(guī)定了緊急情況應急措施、預案、明確了 事故處理程序、報告程序等規(guī)7E未規(guī)定，每少一項扣1分15、職業(yè)健康管理 標準（分 值5分）職業(yè)健康管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分職業(yè)健康管理標準

29、中應明確規(guī)定有毒、有害、高溫、放射、噪聲、高 頻、微波、振動場所人員定期普查、統(tǒng)計的要求未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)的職業(yè)健康管理標準中應規(guī)定職業(yè)健康績效監(jiān)測和測量，并采取糾正和預防措施未規(guī)定，每少一項扣1分企業(yè)應有職業(yè)病的診斷與調(diào)崗、治療與療養(yǎng)的管理辦法沒有，每少一項扣1分16、環(huán)境管理標準（分值 5 分）環(huán)境管理標準完整、齊全，滿足企業(yè)需要5不完整、齊全，扣 2分環(huán)境管理標準中應規(guī)定對可能造成環(huán)境污染的廢棄物處理的措施未規(guī)定，扣1分環(huán)境管理標準中應規(guī)定遵守國家“三廢”排放標準要求的措施未規(guī)定，扣2分表5企業(yè)標準體系實施評分表評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注四、工作標準體系

30、（40 分）1、工作標 準體系的 構成（分 值10分）有工作標準體系表，且層次清楚，結構合理10沒有，扣5分，層次不清、 結構不合理扣3分工作標準齊全、完整，滿足企業(yè)實際需要、齊全，每少一項扣2分工作標準中應規(guī)定崗位的職責、權限、人員資格、工作內(nèi)谷要求、 檢查與考核辦法未規(guī)定，每少一項扣2分工作標準協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，有統(tǒng)一編號，便于企業(yè)實施未達到一項，扣 2分2、工作標 準的編寫 要求（分 值10分）有最高決策者及決策層工作標準，每個職務都有職責、權限10沒有扣5分工作標準中有中層管理人員正、副職的職責、權限沒有扣2分工作標準中有一般管理人員和操作人員的通用標準沒有扣2分工作標準中有特殊工種、工序相

31、應的工作要求沒有扣1分3、工作標 準的內(nèi)容 要求（分 值10分）有明確的崗位工作目標10沒有扣5分工作標準的內(nèi)容相互協(xié)調(diào)，各負其責，職責明確不滿足扣1分規(guī)定定額的崗位均應制定定額，有數(shù)量和時間方向要求的，盡可能 量化未制定扣2分每個崗位按作業(yè)順序列出工作細節(jié)，明確輸入和輸出內(nèi)容，與其他 工作接口相互協(xié)調(diào)未規(guī)定，扣2分4、工作標準的檢查與考核要求（分值10分）工作標準中有詳細的考核條件和獎懲辦法沒有扣5分工作標準中有明確的檢查、考核部門、時間要求沒有，每少一項扣1分有通用的考核程序和辦法，也有對特殊部門、人員的考核程序和辦 法（可單獨制定）沒有扣1分有編制的考核記錄表沒有扣2分評價項目評價內(nèi)容評

32、價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注五、技術 標準、管 理標準和 工作標準 的實施監(jiān) 督與持續(xù) 改進（100 分）1應制定技術標準、管理標 準和工作標準的實施計劃和 程序，并做好標準實施的各 項準備。技術標準、管理標 準和工作標準的實施應滿足 標準的要求（分值10分）有技術標準、管理標準和工作標準體系的實施計劃10沒有扣5分計劃中規(guī)定了標準體系實施程序未規(guī)定扣3分實施前對各部門、崗位及設備、設施、原材料等進 行了認真的技術檢查和準備，并有記錄沒有扣3分技術標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄沒有扣2分管理標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄沒有扣2分工作標準的實施應滿足標準的要求，并有記錄沒有扣

33、2分2、原材料、輔料、物資采購 標準的實施均應符合相關標 準要求（分值10分）有米購合問，有分供方評價報告10每少一項扣2分有原、輔料及其他物資米購檢驗、驗收質(zhì)量控制和 合格報告，有采購管理的原始記錄每少一項扣2分有采購原、輔料、物資出入庫記錄沒有扣2分對不合格品采購的處置記錄沒有扣2分3、設備、資源的檢驗、試驗 合格率應滿足標準規(guī)定的要 求（分值10分）有設備檢驗合格報告10沒有扣5分有檢驗設備周期檢驗合格證沒有扣5分有資源的檢驗、驗收合格證明沒有扣3分4、產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量控制 符合標準要求，產(chǎn)品實現(xiàn)或 服務提供過程，每道工序都 應按標準驗證合格并記錄（分值10分）有半成品檢驗記錄10沒有

34、扣5分有成品檢驗合格記錄，或送檢合格報告沒有扣5分各工序有專職檢驗人員，不合格品有返修或報廢記 錄，并與合格品分區(qū)管理沒有扣5分表5續(xù)評價項目評價內(nèi)容評價要求規(guī)定得分扣分標準扣分得分備注五、技術標準、管理標準和工作標準的實施監(jiān)督與持續(xù)改進（100分）5、包裝、標志、搬運、儲存、 安裝、交付實現(xiàn)質(zhì)量控制應 符合標準要求并有記錄存檔。（分值10分）包裝、標志應符合標準要求，有檢驗合格記錄10不滿足標準要求，扣5分搬運、儲存應符合標準要求，有驗收合格記錄沒有扣5分安裝、交付應符合標準要求，有合格記錄及顧客的反饋意見沒有，每少一項扣3分6、營銷和服務過程應符合標 準，能滿足顧客要求，各部 門協(xié)調(diào)、溝通默契，對不合 格項有糾正和預防措施（分 值10分）營銷應符合標準要求，有營銷合問、記錄10沒有扣5分服務過程應符合標準， 滿足顧客要求，有顧客反饋意見處理結果不滿足標準要求，或沒有扣5分有不合格項糾正和預防措施沒有扣5分7、企業(yè)開發(fā)、研制新產(chǎn)品， 技術改造、技術引進