IT運(yùn)維崗位職責(zé)

1、精品 word 文檔值得下載值得擁有精品 word 文檔值得下載值得擁有IT 運(yùn)維崗位職責(zé)及管理制度運(yùn)維部崗位職責(zé)：直屬領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理管理職能：依據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，負(fù)責(zé)公司 ITIT 各項(xiàng)工作，使得相關(guān)工作具有 持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，同時(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的合理管理及日常維護(hù)，確保維修工作的及時(shí)性，同時(shí)降低計(jì)算機(jī)設(shè)備的報(bào)修率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，將業(yè)務(wù)部門與ITIT 部門緊密結(jié)合在一起。IT 類資產(chǎn)管理1.1.硬件設(shè)備采購(gòu)規(guī)范及流程：按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)劃和工作需要，公司各部門或有關(guān)部門提出購(gòu)置電 腦系統(tǒng)的申請(qǐng)，公司列入固定資產(chǎn)投資計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可采 購(gòu)。（附：ITIT 設(shè)備米購(gòu)流程）精品 w

2、ord 文檔 值得下載 值得擁有精品 word 文檔值得下載值得擁有集團(tuán)信息總監(jiān)進(jìn)行審批集團(tuán)經(jīng)營(yíng)陽(yáng)rF長(zhǎng)JS行審批1集團(tuán)信息部進(jìn)行采購(gòu)2.2.電腦使用和管理規(guī)范：1 1） 未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。2 2） 未經(jīng)許可， 任何人不得更換電腦硬件和軟件， 拒絕使用來(lái)歷不明的 軟件和光盤。3 3） 計(jì)算機(jī)軟硬件外借需填寫(xiě)電腦軟硬件外借申請(qǐng)表（附：計(jì)算機(jī)軟硬件外借申請(qǐng)表.doc.doc）4 4） 電腦發(fā)生故障時(shí)， 使用者作簡(jiǎn)易處理仍不能排除的， 應(yīng)立即報(bào)告電 腦主管，非專業(yè)管理人員不得擅自拆開(kāi)機(jī)箱或調(diào)換設(shè)備配件。若故障電腦需要委外維修的需填寫(xiě)保外設(shè)備設(shè)備維修申請(qǐng)單經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)審批，并維護(hù)計(jì)算機(jī)

3、設(shè)備出廠維修登記記錄表；精品 word 文檔值得下載值得擁有精品 word 文檔值得下載值得擁有5 5） 建立維護(hù)檔案， 描述清楚維護(hù)的時(shí)間、 故障機(jī)器編號(hào)、 故障現(xiàn)象及 處理方法。電腦維修維護(hù)過(guò)程中，首先確保對(duì)公司信息進(jìn)行拷貝， 并不遺失。6 6） 電腦軟硬件更換需經(jīng)主管同意， 如涉及金額較大的維修， 應(yīng)報(bào)公司 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購(gòu)。7 7） 設(shè)備驗(yàn)收流程：精品 word 文檔值得下載值得擁有精品 word 文檔值得下載值得擁有相關(guān)人員確認(rèn)簽字信息部人員對(duì)隨機(jī)資料進(jìn)行存檔，復(fù) 印所盍使用說(shuō)明書(shū)紿使用部門、財(cái)務(wù) 部新資產(chǎn)使用8 8） 填寫(xiě)相關(guān)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；9 9） 各部門電腦使用及分配情況需進(jìn)行登記，詳

4、見(jiàn)電腦使用情況表。1010）計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過(guò) ITIT 部門或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求后方可申請(qǐng)報(bào)廢。精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品 word 文檔 值得下載 值得擁有3.3.軟件管理：1 1）除正常工作的辦公軟件外，其它各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，必需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行，并詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。2 2）電腦操作員不可私自安裝和卸載軟件，如因工作需要需安裝或卸載相關(guān)軟件，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員申請(qǐng)，由網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行相關(guān)操作。3 3）制定系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理制度。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)施嚴(yán)格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變

5、更、泄露、丟失及破壞。設(shè)置系統(tǒng)管 理員崗位，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實(shí)行專人管理。精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品 word 文檔 值得下載 值得擁有網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范：1.1.附：公司目前網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：2.2. 互聯(lián)網(wǎng)連接管理：結(jié)合部門或個(gè)人的實(shí)際工作需要并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后給予開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)(internetinternet )的權(quán)限；若申請(qǐng)需填寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)表批準(zhǔn)后給予開(kāi)通；3.3. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部署及劃分：1)1)根據(jù)需求嚴(yán)密、科學(xué)、合理地掌控網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)資源，如IPIP 地址、域名分配等；定期分析討論網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)比各項(xiàng)參數(shù)，排除潛在故障隱患，并不斷的改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；2)2) 網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)

6、的病毒防范意識(shí)，定期進(jìn)行病毒檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)病 毒立即處理并通知管理部門或?qū)Ｂ毴藛T。3)3) 嚴(yán)禁公司職員私自接插 USBUSB 移動(dòng)設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備，造成公司保密數(shù)據(jù) 外漏的情況；通過(guò)必要的手段對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制；4)4) IPIP 地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定分配，詳細(xì)記錄 IPIP 地址與職員電腦的 對(duì)應(yīng)信息；三、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度1 1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定數(shù)據(jù)使用人員的存取權(quán)限、存取方式 和審批手續(xù)。2 2、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3 3、各部門應(yīng)制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4 4、每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí) 能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。5 5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求 集中和異地保存，保存期限至少 3 3 年。精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品 word 文檔 值得下載 值得擁有6 6、備份的數(shù)據(jù)必