裝修公司管理流程表

1、裝飾公司管理流程工作標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 流程設(shè)計(jì)一、流程設(shè)計(jì)的原則裝飾公司在流程設(shè)計(jì)上， 一般遵循以下五項(xiàng)原則， 如表 101 所示表 10 1 裝飾公司流程設(shè)計(jì)的原則流程設(shè)計(jì)原則原則內(nèi)容解析以客戶需求為導(dǎo)向1.流程設(shè)計(jì)要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為 導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計(jì)的最基本原則2.裝飾公司流程設(shè)計(jì)的目的在于提高公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率，增強(qiáng)公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力以流程為中心即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為中心的管理方式，即進(jìn)行“流程式管理”優(yōu)先安排核心流程1.核心流程對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進(jìn)行 流程設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計(jì)處于

2、核心地位的流程 2.科學(xué)、合理的流程體系是保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件， 因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順序以人為本的團(tuán)隊(duì)管理流程注重的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作， 因此在流程設(shè)計(jì)與流程再造的過程中， 要 貫徹“以人為本”的管理思想，注重團(tuán)隊(duì)的整體作用，注重團(tuán)隊(duì)中 人員之間的配合與環(huán)境條件相適應(yīng)裝飾公司是在特定的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的，必然會(huì)受到環(huán)境條件的約束， 因此裝飾公司在進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮環(huán)境因素， 如施工所用 的涂料應(yīng)符合一定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)2第三節(jié)裝飾公司管理流程設(shè)計(jì)、裝飾公司家裝服務(wù)流程一）裝飾公司家裝服務(wù)流程圖二）裝飾公司家裝服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)接洽咨詢H2F2D2程序一、裝飾公司客 戶接待管理制 度

3、 二、客戶裝飾 裝修意向登記 表客戶通過電話、 網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢 家裝事宜隨時(shí)業(yè)務(wù)員向客戶了解其裝飾意向后， 填寫客戶裝飾裝 修意向登記表 ，并向客戶介紹本公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設(shè)計(jì)師家裝設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)接待客戶， 聽取裝飾要求及意見， 認(rèn)真記 錄，并向客戶索取設(shè)計(jì)所需的基本資料，如房層平面圖家裝設(shè)計(jì)師與客戶溝通裝飾設(shè)計(jì)思路， 并約定現(xiàn)場(chǎng)勘 察、量房的時(shí)間重點(diǎn)及時(shí)、禮貌地接待客戶咨詢標(biāo)準(zhǔn)符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定程序提出初步設(shè) 計(jì)方案H3D3D4H4家裝設(shè)計(jì)師事先與客戶電話溝通， 再次確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)量房 的時(shí)間、地點(diǎn)家裝初步設(shè)計(jì)方案家裝設(shè)計(jì)師按約定， 在客戶的

4、配合下， 親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn) 行度量并觀察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境， 詳細(xì)了解客戶對(duì)于裝修的具 體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行一個(gè)工 作日根據(jù)客戶的要求和房屋的實(shí)際結(jié)構(gòu)， 家裝設(shè)計(jì)師開始 制作原始平面圖、 平面改造圖， 根據(jù)此提出初步設(shè)計(jì) 方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報(bào)價(jià)一個(gè)工 作日初步設(shè)計(jì)方案須經(jīng)客戶進(jìn)行確認(rèn)， 家裝設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的修改意見對(duì)初步設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改重點(diǎn)初步設(shè)計(jì)方案的提出標(biāo)準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)方案應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)量房的基礎(chǔ)上提出， 符合客戶 要求和房屋結(jié)構(gòu)要求任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料設(shè)計(jì)方案及 預(yù)算評(píng)估報(bào)D5A6程序一、全套裝修方 案價(jià)D6E6F6H6 H7 F7二、各種施工圖

5、紙三、裝修工程預(yù) 算清單簽訂正式合 同H7F7初步設(shè)計(jì)方案經(jīng)過客戶認(rèn)可后， 家裝設(shè)計(jì)師繼續(xù)提供 全套裝修方案，其內(nèi)容包括方案特點(diǎn)、設(shè)計(jì)構(gòu)思、功 能分區(qū)、裝飾裝修風(fēng)格、平面布局、整體效果、設(shè)施 配備、各裝飾面的主要圖紙 （平、 剖、立）及效果圖、 個(gè)別方位的節(jié)點(diǎn)圖等根據(jù)實(shí) 際一、全套裝修方 案二、家庭居室 裝飾裝修 工程施工 合同三、裝修工程報(bào) 價(jià)單、圖紙和材 料樣品工程技術(shù)部相關(guān)工程師根據(jù)各裝飾面的平面圖、 配合 制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開 關(guān)、插座）布置圖等設(shè)計(jì)師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部， 預(yù)算結(jié)算 根據(jù)“包工包料” 、“包清工”等不同方式進(jìn)行工程預(yù) 算根據(jù)實(shí) 際設(shè)

6、計(jì)師、家裝業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案， 并向其介紹裝修工程預(yù)算， 逐項(xiàng)檢查、 核實(shí)預(yù)算中的 單價(jià)、數(shù)量等內(nèi)容一個(gè)工 作日若客戶對(duì)全套裝飾方案及工程預(yù)算無異議， 家裝業(yè)務(wù) 員即可與其簽訂正式的 家庭居室裝飾裝修工程施工 合同；若客戶仍有異議，設(shè)計(jì)師則應(yīng)修改方案重點(diǎn)全套裝修方案的提供及具體的工程預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達(dá)每個(gè)部位地尺寸、做法、用料（包括品牌、型號(hào)）及其價(jià)格程序在全套裝修方案及工程預(yù)算得到客戶認(rèn)可的情況下， 家裝業(yè)務(wù)員即可著手與客戶簽訂 家裝居室裝飾裝修 工程施工合同根據(jù)實(shí) 際相關(guān)資料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料簽訂正式合 同此合同一般包括雙方名

7、稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、質(zhì)量要求、裝 修費(fèi)用、 付款方式、 施工期限及雙方的責(zé)任義務(wù)爭(zhēng)議 解決方式等， 合同附件包括裝修工程報(bào)價(jià)單、 圖紙和 材料樣品 （合同及附件一般一式兩份， 由雙方各執(zhí)一 份）簽訂合同時(shí)， 雙方應(yīng)就工程的增減項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的說 明，共同協(xié)商每一個(gè)增減項(xiàng)目、做法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并 形成書面文件，由雙方簽字認(rèn)可合同簽訂后、 客戶一般須事先支付一定比例 （通常為50）的合同款重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交底H8C8A9B9C9D9H9家庭居室裝修裝修工程施工合同的簽訂一、施工交底管 理制度二、全套裝修方 案及各種 施工圖紙三、裝修工程預(yù) 算清單 四、施工進(jìn)度 表工程施工C10A11C11D11標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方

8、案及各種施 工圖紙二、施工進(jìn)度 表合同條款明確、清晰，須經(jīng)過法律顧問的確認(rèn)程序公司家裝業(yè)務(wù)部在接到財(cái)務(wù)部的客戶首付款到賬通知后，即通知施工管理部辦理開工進(jìn)場(chǎng)手續(xù)施工管理部經(jīng)理了解施工進(jìn)度， 組織施工隊(duì)伍， 指定 現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人（施工員） ，并在客戶的協(xié)助下辦理進(jìn)場(chǎng) 手續(xù)根據(jù)實(shí) 際任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料進(jìn)場(chǎng)后開始施工前，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、 施工員四方共同參與現(xiàn)場(chǎng)交底工作， 由家裝設(shè)計(jì)師向 施工負(fù)責(zé)人詳細(xì)地講解工程預(yù)算項(xiàng)目、 圖紙、 特殊工 藝，介紹電源導(dǎo)線、有線電視線路、通信線路、安保 線路的走向， 給排水管道的走向， 開關(guān)，插座的數(shù)量， 櫥柜、浴具等標(biāo)高的位置，門、

9、窗基準(zhǔn)的測(cè)試與修正一個(gè)工 作日相關(guān)資料重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)交底工作全面、清楚程序施工管理部在材料管理部、 運(yùn)輸管理部、 工程監(jiān)理部 等相關(guān)部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進(jìn)場(chǎng)手續(xù)裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合對(duì)人體無害和環(huán)境保護(hù) 的相關(guān)要求， 對(duì)于需客戶提供的裝修主材， 施工員須 提前三天通知，以便客戶提前準(zhǔn)備工程施工本著實(shí)用、安全、經(jīng)濟(jì)、美觀的原則，施工員組織泥 工、水工、電工、木工、漆工、雜項(xiàng)工分別對(duì)家庭居 室內(nèi)部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其 他家具設(shè)備、物品）進(jìn)行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程 的質(zhì)量根據(jù)合 同工程技術(shù)部、 設(shè)計(jì)部相關(guān)人員解答現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑 問，指導(dǎo)施工人員的工作隱蔽工程

10、驗(yàn) 收B12C12D12H12家裝工程的施工一、全套裝修方 案及各種施 工圖紙 二、施工進(jìn)度 計(jì)劃表 三、工程整改 協(xié) 議 書 、 工程項(xiàng)目 變更單 四、隱蔽工程 驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告 書任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料竣工驗(yàn)收結(jié) 算B13C13D13H13C14E14F14H14標(biāo)準(zhǔn)一、全套裝修方 案及各種 施工圖 二、施工進(jìn)度 表 三、家裝工程 竣工驗(yàn)收 單嚴(yán)格按全套裝修方案種的要求進(jìn)行程序客戶根據(jù) 施工進(jìn)度計(jì)劃表 中的時(shí)間定期來工地察 看，了解施工進(jìn)程，檢查施工質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)問題，及 時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)的施工員協(xié)商，填寫工程整改協(xié)議書進(jìn) 行項(xiàng)目整改根據(jù)實(shí) 際若客戶在施工過程中欲更改工程項(xiàng)目， 須

11、與施工員商 量并確定所有變更的施工項(xiàng)目， 填寫工程項(xiàng)目變更 單工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組織、 管理、 規(guī)范及 施工質(zhì)量，并在工地留下檢查記錄，供業(yè)主監(jiān)督根據(jù)實(shí) 際相關(guān)資料水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、 施工員共同進(jìn)行隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作， 驗(yàn)收合格 后各方應(yīng)在 隱蔽工程驗(yàn)收質(zhì)量報(bào)告書 上簽字確認(rèn)業(yè)主對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)后， 按合同規(guī)定交納 中期工程款（一般交納比例為合同款的45）重點(diǎn)隱蔽工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序家裝工程全部完工后， 施工員組織施工現(xiàn)場(chǎng)的清潔和 整理 工程完成后，客戶、家裝設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理、施工員 四方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)規(guī)范進(jìn)行整體工程的

12、竣工驗(yàn)收 工作，對(duì)工程材料、設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不 合格或未能達(dá)到客戶要求的地方， 要求施工管理部的 期限內(nèi)進(jìn)行修改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)工作日根據(jù)實(shí) 際竣工驗(yàn)收結(jié) 算確定裝飾裝修結(jié)果合格后，驗(yàn)收管理部交出施工文件、技術(shù)資料和使用說明書，即完成驗(yàn)收交工重點(diǎn)辦理保修手 續(xù)G15竣工工程的驗(yàn)收客戶服務(wù)的相 關(guān)制度任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn)按家裝工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)定執(zhí)行程序工程交工后， 客戶服務(wù)部按合同約定， 為客戶辦理保 修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使 用過程注意事項(xiàng)以及公司的定期回訪制度等一個(gè)工 作日重點(diǎn)保修手續(xù)的辦理標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意、裝飾工程公裝投標(biāo)流程一）

13、裝飾工程公裝投標(biāo)流程圖單位名稱流程名稱公裝投標(biāo)流程層次任務(wù)概要公裝項(xiàng)目的投標(biāo)總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)公裝業(yè)務(wù)部相關(guān)部門招標(biāo)單位ABCDE開始指導(dǎo)參與審核調(diào)查投標(biāo)信息準(zhǔn)備投標(biāo)資料索取資格預(yù)審表填寫資格預(yù)審表確 定投標(biāo)意向接受考察購(gòu)買、研究 招標(biāo)文件參加現(xiàn)場(chǎng)勘察聽取設(shè)計(jì)交底參加標(biāo)前會(huì)議確定投標(biāo)策略確定報(bào)價(jià)方案編制投標(biāo)文件封、遞投標(biāo)文件參加開標(biāo)會(huì)議談判配合配合參與接受中標(biāo)通知書準(zhǔn)備履約保證簽訂合同結(jié)束二）裝飾公司公裝投標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布投標(biāo)信息簽訂合同單位節(jié)點(diǎn)123456789101112131415161718任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料投標(biāo)前的準(zhǔn) 備E2C2C3D3程序一、招投標(biāo)程序規(guī) 定二、

14、招標(biāo)單位招標(biāo) 信息三、相關(guān)的投標(biāo)資 料公裝業(yè)務(wù)部對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和研究，廣泛收 集工程項(xiàng)目信息并進(jìn)行認(rèn)真分析，選擇適合 本公司投標(biāo)的項(xiàng)目隨時(shí)公裝業(yè)務(wù)部根據(jù)掌握的項(xiàng)目招標(biāo)信息，結(jié)合 本公司的實(shí)際情況和需要，分析確定是否參 與投標(biāo)；若決定參與投標(biāo)，則須準(zhǔn)備好投標(biāo) 的資料，以便參加資格預(yù)審公裝業(yè)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理部、工程技術(shù)部、工 程建立部、 行政人事部等多個(gè)部門的配合下， 準(zhǔn)備投標(biāo)及資格預(yù)審資料一個(gè)工作日重點(diǎn)投標(biāo)信息的調(diào)研投標(biāo)資料的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)信息充分、準(zhǔn)確、可靠投標(biāo)資料齊全，參與投標(biāo)常用到的資料與文 件包括：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、本公司 主要成員名單及簡(jiǎn)歷、 法定代表人身份證明、 委托代理人授權(quán)書、

15、 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的委任證書、 主要技術(shù)人員的資格證書及簡(jiǎn)歷、主要設(shè)備 一起明細(xì)情況、 公司質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況、 合作伙伴資料、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及正在實(shí)施項(xiàng)目的 名錄、經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表接受資格預(yù) 審C4C5E5E6C6程序一、招投標(biāo)法 二、招投標(biāo)程序規(guī) 定公裝業(yè)務(wù)部通過電話或郵件的方式向招標(biāo)單 位索取資格預(yù)審表，了解招標(biāo)項(xiàng)目的相關(guān)介 紹填寫資格預(yù)審表的詳細(xì)欄目，包括投標(biāo)申請(qǐng) 人（本公司）的概況，經(jīng)驗(yàn)與信譽(yù)、財(cái)務(wù)能 力、人員能力及設(shè)備狀況一個(gè)工作日公裝業(yè)務(wù)部將資格預(yù)審表、投標(biāo)資料遞送給招標(biāo)單位，以便參加投標(biāo)前期的資格預(yù)審三、資格預(yù)審表及 相關(guān)資料招標(biāo)單位進(jìn)行資格預(yù)審，在預(yù)審?fù)ㄟ^后根據(jù) 實(shí)際情況需要通知公裝業(yè)

16、務(wù)部投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn) 備現(xiàn)場(chǎng)考察事宜投標(biāo)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)考察接待事宜任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料接受資格預(yù) 審重點(diǎn)接受資格預(yù)審標(biāo)準(zhǔn)資格預(yù)審表填寫規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全研究招標(biāo)文 件E7C7B7程序一、招投標(biāo)法 二、招投標(biāo)程序規(guī) 定三、投標(biāo)文件及圖 紙投標(biāo)負(fù)責(zé)人向招標(biāo)單位購(gòu)買招標(biāo)文件及圖 紙，并在營(yíng)銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相 關(guān)人員詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款， 分析、 研究招標(biāo)文件，明確招標(biāo)單位的要求，熟悉 投標(biāo)須知根據(jù)實(shí) 際重點(diǎn)招標(biāo)文件及圖紙的研究！標(biāo)準(zhǔn)研究招標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)做到明確地了解招標(biāo)單 位的要求：（ 1） 研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)， 包括工程承包方式，工期及違約懲

17、罰，材 料供應(yīng)及其價(jià)款結(jié)算辦法， 預(yù)付款的支付 和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停工、窩 工損失的處理辦法（ 2） 研究設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)說明書，包括整個(gè)工 程設(shè)計(jì)及各部分詳圖的尺寸， 各圖紙之間 的關(guān)系，工程的技術(shù)細(xì)節(jié)和具體要求，設(shè) 計(jì)規(guī)定的各部材料和工藝方法， 工程對(duì)裝 飾裝修材料有無特殊要求參加 現(xiàn)場(chǎng)勘 察及 參加標(biāo) 前會(huì)議E8C8E9C9程序根據(jù)招標(biāo)單位的安排，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān) 人員參加現(xiàn)場(chǎng)勘察活動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)聽取招標(biāo)單 位的設(shè)計(jì)交底根據(jù)實(shí) 際一、招投標(biāo)法 二、招投標(biāo)程序規(guī) 定現(xiàn)場(chǎng)勘察結(jié)束后，投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員 結(jié)合招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)交底提出質(zhì)疑，向招標(biāo) 單位發(fā)出書面材料一個(gè)工作日投標(biāo)負(fù)責(zé)人參加

18、標(biāo)前會(huì)議，聽取招標(biāo)單位的答疑重點(diǎn)進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的勘察任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料參加 現(xiàn)場(chǎng)勘 察及 參加標(biāo) 前會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)做到細(xì)致、全面，現(xiàn)場(chǎng)勘察一般包含下列七 項(xiàng)內(nèi)容：（ 1） 專業(yè)配套工程的施工進(jìn)度、 配合協(xié)調(diào)情況（ 2） 土建、給排水、暖通、防水等工程的施工 質(zhì)量（ 3） 材料的存放情況（ 4） 施工所需的水電供應(yīng)情況（ 5） 當(dāng)?shù)氐难b飾裝修材料和設(shè)備的供應(yīng)情況（ 6） 當(dāng)?shù)毓J(rèn)的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收 費(fèi)情況（ 7） 當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件和運(yùn)輸情況確定 投標(biāo)策 略及 報(bào)價(jià)方 案C10B10A10程序一、招投標(biāo)程序規(guī) 定二、投標(biāo)策略、 投 標(biāo)報(bào)價(jià)方案 文件投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研

19、究投標(biāo)策略， 以指導(dǎo)投標(biāo)的全過程，在確保中標(biāo)的同時(shí)確 保從工程項(xiàng)目中贏利根據(jù)實(shí) 際投標(biāo)策略報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行調(diào)整一個(gè)工作日投標(biāo)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計(jì)算的工程量、 材料及工時(shí)消耗量，在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查和咨詢 的基礎(chǔ)上，編制報(bào)價(jià)方案根據(jù)實(shí) 際報(bào)價(jià)方案報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審核后報(bào)總經(jīng)理審批，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行調(diào)整一個(gè)工作日重點(diǎn)投標(biāo)策略和報(bào)價(jià)方案的制定標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)，確保中標(biāo)，確保贏利程序公裝業(yè)務(wù)部在投標(biāo)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招 標(biāo)文件的各項(xiàng)要求編制投標(biāo)文件，包括投標(biāo) 書、投標(biāo)書附錄、投標(biāo)保證金、法定投標(biāo)人 資格證明文件、授權(quán)委托書、具有標(biāo)價(jià)的工 程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計(jì)及計(jì)

20、劃文件、招標(biāo)文件規(guī)定提交的其他材料任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制 及封遞 投標(biāo)文件公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標(biāo)截止日期前，將投 標(biāo)文件密封遞送至招標(biāo)單位；招標(biāo)單位在收 到投標(biāo)文件后，應(yīng)通知投標(biāo)單位已收到投標(biāo) 文件參加開標(biāo)會(huì) 議E13C13C14E14重點(diǎn)一、招投標(biāo)法 二、招投標(biāo)程序規(guī) 定接受中標(biāo)通 知及簽訂合 同E15C15C16C17E17投標(biāo)文件的編制一、招投標(biāo)法二、招投標(biāo)程序規(guī) 定 三、中標(biāo)通知書標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按招標(biāo)規(guī)定的要求編制程序投標(biāo)負(fù)責(zé)人在招標(biāo)單位規(guī)定的開標(biāo)日期參加開標(biāo)會(huì)議根據(jù)實(shí)際投標(biāo)負(fù)責(zé)人組織談判小組，根據(jù)投標(biāo)策略及 報(bào)價(jià)方案，與招標(biāo)單位就投標(biāo)文件中已有的 內(nèi)容進(jìn)行再次確認(rèn)

21、，就投標(biāo)文件中未涉及的 技術(shù)性、商務(wù)性問題達(dá)成一致意見根據(jù)實(shí) 際公裝業(yè)務(wù)部隨時(shí)配合招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)進(jìn)度，解答相關(guān)問題重點(diǎn)參加開標(biāo)會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)、準(zhǔn)備充分程序招標(biāo)單位的評(píng)標(biāo)結(jié)束后，若本公司中標(biāo)，公 裝業(yè)務(wù)一般會(huì)收到對(duì)方發(fā)來的 中標(biāo)通知書公司在收到中標(biāo)通知書后，應(yīng)著手準(zhǔn)備 履約保證事宜，如向購(gòu)買方提供擔(dān)保書或擔(dān) 保金公司與招標(biāo)單位在雙方意見達(dá)成一致的基礎(chǔ) 上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機(jī)生效重點(diǎn)簽訂合同標(biāo)準(zhǔn)合同須經(jīng)公司的法律顧問審核三、施工組織設(shè)計(jì)編制流程一）施工組織設(shè)計(jì)編制流程圖單位名稱施工管理部流程名稱施工組織設(shè)計(jì)編制流程層次3任務(wù)概要編制詳細(xì)、周全的施工組織設(shè)計(jì)單位工程總監(jiān)預(yù)算結(jié)算部施工管理部

22、公/家裝設(shè)計(jì)部公 /家業(yè)務(wù)部節(jié)點(diǎn)ABC DE1234567891011121314密級(jí)公司名稱編制單位簽發(fā)人簽發(fā)日期二）施工組織設(shè)計(jì)編制工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料描述 工程 概況E2C2C3程序一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料施工管理部研究、 分析公 /家裝業(yè)務(wù)部移交的工程 資料分兩部分描述擬裝工程的概況：（1）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程 的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資 金來源及工程造價(jià)，開工、竣工日期，設(shè)計(jì)、 施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同， 主管部門的要求及相關(guān)文件等。（2）工程施工概況

23、，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工 程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，設(shè)備安裝設(shè)計(jì)特點(diǎn)，當(dāng)?shù)氐?自然、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件，施工條件等根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)工作概況的描述標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面、條理清晰、突出工程特點(diǎn)施工 總體 部署B(yǎng)4C4程序一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察 三、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及 各項(xiàng)工程圖紙，計(jì)算主要工程的工程量，包括地 面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及 涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù) 實(shí)際施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量， 對(duì)工程施工情況進(jìn)行總體部署，包括施工組織機(jī) 構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、

24、人員進(jìn) 場(chǎng)方法、材料供應(yīng)方式及途徑等根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)施工總體部署標(biāo)準(zhǔn)部署細(xì)致、周密； （ 1）在安排施工組織機(jī)構(gòu)時(shí)， 應(yīng)對(duì)各個(gè)部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做 詳細(xì)說明；（2）在劃分施工區(qū)段時(shí)，應(yīng)根據(jù)工期 的要求，計(jì)算分段工程量、應(yīng)布置的勞動(dòng)力和設(shè) 備機(jī)具數(shù)量等情況任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限程序相關(guān)資料擬訂 施工 方案C5施工管理部根據(jù)總體部署，著手?jǐn)M訂施工方案， 包括確定施工開展程序、確定施工起點(diǎn)和流向、 確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機(jī)具等一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察重點(diǎn)施工方案的擬訂標(biāo)準(zhǔn)施工步驟全面、完善，工序安排合理程序編制

25、施工 進(jìn)度 表C6A6根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施 工標(biāo)準(zhǔn)圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確 定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施 工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料 三、施工總體 部署及施 工方案 四、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，一般遵照下列步驟進(jìn)行；（1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分 施工過程；（2）確定勞動(dòng)量及所需的設(shè)備機(jī)具數(shù) 量；（3）確定每個(gè)施工過程的施工天數(shù)； （ 4）編 制施工進(jìn)度初始方案施工進(jìn)度初始方案報(bào)工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程總監(jiān)的意見檢查、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃一個(gè) 工作

26、日重點(diǎn)施工進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)符合工期要求及質(zhì)量保證要求程序編制 施工 準(zhǔn)備 工作 計(jì)劃 及各 種資 源需 求計(jì) 劃C7C8A8根據(jù)通過審批的施工進(jìn)度計(jì)劃，即可著手編制施 工準(zhǔn)備工作計(jì)劃，包括技術(shù)準(zhǔn)備、資源準(zhǔn)備、現(xiàn) 場(chǎng)準(zhǔn)備及其他相關(guān)準(zhǔn)備工作根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料 三、施工進(jìn)度 計(jì)劃 四、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源施工管理部在施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，編制 包括勞動(dòng)力、機(jī)械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配 件、成品及半成品等各種資源需求計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃均以圖表 的形式展示，報(bào)技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行審批，并根據(jù)其意 見

27、進(jìn)行調(diào)整和完善一個(gè) 工作 日重點(diǎn)施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、各種資源需求計(jì)劃的編制任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料標(biāo)準(zhǔn)所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求程序施工 現(xiàn)場(chǎng) 平面 布置C9D9施工管理部在公 /家裝設(shè)計(jì)部的配合下， 對(duì)施工現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、 生活區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全 護(hù)欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等位置根據(jù) 實(shí)際一、招標(biāo)文件、 計(jì)劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場(chǎng)勘 察資料 三、裝飾裝修 相 關(guān)技 術(shù) 規(guī)范重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的平面布置標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動(dòng)保護(hù)、安全、防火等相關(guān)要求程序制定 各項(xiàng)

28、保障 措施C10為了確保工期和施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，施工管理 部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時(shí) 出現(xiàn)的意外事情， 這些保障措施包括工期、 質(zhì)量、 安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護(hù)等保障措施根據(jù) 實(shí)際一、施工進(jìn)度 計(jì)劃二、本公司標(biāo) 準(zhǔn)及現(xiàn)有 資源三、裝飾裝修 相關(guān)技術(shù)重點(diǎn)各項(xiàng)保障措施的制定標(biāo)準(zhǔn)周全、細(xì)致、合理程序完善完善施工 組織 設(shè)計(jì)A11C11C12A12C13施工管理部須根據(jù)工程實(shí)際情況，確定本工程應(yīng) 實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，例如合同工工期、工程質(zhì) 量目標(biāo)、成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、場(chǎng)容目標(biāo)、消防 目標(biāo)、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)、工程質(zhì)量保修計(jì)劃等一、施工組織 設(shè)計(jì)二、檔案管理 制度在前述所有文件、圖紙、

29、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招 標(biāo)文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi) 容及結(jié)構(gòu)編制完成的施工組織設(shè)計(jì)最終稿提交給工程總 監(jiān)進(jìn)行審核，并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)一步修改和完善通過審批的施工組織設(shè)計(jì)，或作為公裝工程投標(biāo) 文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指 揮文件進(jìn)行應(yīng)用，施工管理部進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、 備案及存檔重點(diǎn)施工組織文件的完善、存檔標(biāo)準(zhǔn)符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定1234567891011121314四、裝飾工程預(yù)算編制流程一）裝飾工程預(yù)算編制流程圖協(xié)助配合單位名稱流程名稱裝飾工程預(yù)算編制流程層次任務(wù)概要裝飾工程預(yù)算的編制工程總監(jiān)預(yù)算結(jié)算部其他相關(guān)部門CAB單位節(jié)點(diǎn)二）裝飾工程預(yù)算編制工程標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)

30、 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料前期 準(zhǔn)備B2C2B3B4B5程序一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說 明三、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān) 文件四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 相關(guān)規(guī)定預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的 文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計(jì)說 明，施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 或各省 /市 /地區(qū)單位估價(jià)表、費(fèi)用定額、材料指 導(dǎo)價(jià)等一個(gè) 工作 日公 /家裝設(shè)計(jì)部、 施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助 提供施工圖紙及設(shè)計(jì)說明、施工組織設(shè)計(jì)相關(guān)文 件即時(shí)閱讀施工圖紙及設(shè)計(jì)說明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做 法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的 尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)

31、構(gòu)圖、細(xì)部大樣 和施工圖之間是否相互對(duì)應(yīng)，檢查個(gè)部位之間的 結(jié)合、個(gè)部位的做法是否合理、恰當(dāng)1個(gè) 工作 日預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地 理?xiàng)l件、施工方法、機(jī)械配備、進(jìn)度安排、技術(shù) 組織措施及現(xiàn)場(chǎng)平面布置等與施工組織設(shè)計(jì)相 關(guān)的內(nèi)容根據(jù) 實(shí)際分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項(xiàng) 目中的工作內(nèi)容、施工方法、計(jì)算單位、工程量 計(jì)算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定1個(gè) 工作 日重點(diǎn)預(yù)算編制之前的準(zhǔn)備工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作充分、 細(xì)致。對(duì)工程建筑物的全部構(gòu)造、 構(gòu)件連接、材料供應(yīng)方式、裝飾要求等有清晰的 認(rèn)識(shí)計(jì)算 并匯 總工 程量B6B7A7C7程序一、工程量計(jì)算相關(guān)規(guī) 定二、施工圖紙及設(shè)計(jì)說 明在掌握各種

32、圖紙、施工組織設(shè)計(jì)及預(yù)算定額的基 礎(chǔ)上，劃分工程預(yù)算的各個(gè)分項(xiàng)， 并按由外至內(nèi)、 由上至下、 先框架后細(xì)部、 先基層后面層的順序， 編制工程預(yù)算表，并將預(yù)算表中的各個(gè)分項(xiàng)逐項(xiàng) 劃分為子項(xiàng)目根據(jù) 實(shí)際預(yù)算編制人員準(zhǔn)確計(jì)算各分項(xiàng)的工程量，包括地 面裝飾，墻面及柱面裝飾、頂棚、門窗、油漆及 涂料，細(xì)部裝飾，拆除等各項(xiàng)工程的工程量根據(jù) 實(shí)際在計(jì)算工程量時(shí)，公 /家裝設(shè)計(jì)部、工程技術(shù)部、 施工管理部等相關(guān)部門予以配合，工程總監(jiān)予以 指導(dǎo)和核實(shí)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料計(jì)算 并匯 總工 程量重點(diǎn)即時(shí)將各個(gè)分項(xiàng)劃分為子項(xiàng)目各分項(xiàng)工程量的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)劃分子項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)與預(yù)算定額中的子項(xiàng)目盡量一致

33、，以便套用定額單價(jià)各分項(xiàng)工程量的計(jì)算應(yīng)達(dá)到準(zhǔn)確無誤套用 定額 單價(jià) 及確 定分 項(xiàng)工 程直 接費(fèi)B8程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定在完成工程量的計(jì)算之后，即可按相關(guān)規(guī)定套用定額單價(jià)根據(jù) 實(shí)際用定額子項(xiàng)目的預(yù)算價(jià)格乘以工程量即得到相 應(yīng)項(xiàng)目的定額直接費(fèi)，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī) 械費(fèi)重點(diǎn)定額單價(jià)的套用標(biāo)準(zhǔn)套用時(shí)應(yīng)注意分項(xiàng)工程的材料品種、 規(guī)格、型號(hào)、 計(jì)算單位應(yīng)與定額子項(xiàng)目完全一致；對(duì)子分項(xiàng)工 程的相關(guān)內(nèi)容與定額內(nèi)容不一致的，且定額中規(guī) 定不允許換算的，應(yīng)重新編制“生項(xiàng)”進(jìn)行計(jì)算計(jì)算 各種 相關(guān) 費(fèi)用 及確 定工 程預(yù) 算B9B10B11程序現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān)規(guī)定通過套用定額單價(jià)：即會(huì)發(fā)現(xiàn)各分項(xiàng)的

34、現(xiàn)行市場(chǎng) 價(jià)與定額價(jià)有差別，此時(shí)須按相關(guān)規(guī)定計(jì)算或調(diào) 整差價(jià)：（ 1）材料差價(jià)市場(chǎng)價(jià)格 +材料運(yùn)費(fèi) -定額材料價(jià)格 或；材料差價(jià)近期造價(jià)信息中的材料價(jià)格-定額材料價(jià)格（2）人工費(fèi)、機(jī)械費(fèi)差價(jià)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整根據(jù) 實(shí)際接下來可計(jì)算工程的直接攻城費(fèi)、簡(jiǎn)接費(fèi)及其他 費(fèi)用：（1）直接工程費(fèi)定額直接費(fèi) + 其他直接費(fèi) +現(xiàn)場(chǎng)直 接費(fèi)（ 2）其他直接費(fèi)定額直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi)率）（ 3）工程間接費(fèi)直接工程費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率（定額費(fèi) 率）（4）其他費(fèi)用直接工程費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率根據(jù) 實(shí)際在上述公式中，定額直接費(fèi)是各分項(xiàng)工程直接費(fèi) 的總和任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資

35、料計(jì)算 各種 相關(guān) 費(fèi)用 及確 定工 程預(yù) 算根據(jù)上述各項(xiàng)費(fèi)用，按相關(guān)費(fèi)用定額即可進(jìn)行匯 總工程預(yù)算，其公式如下工程預(yù)算 =（ 直接工程費(fèi) +簡(jiǎn)介費(fèi) +其他費(fèi)用 +計(jì)劃 利潤(rùn) +差價(jià)調(diào)整 ）×稅率根據(jù) 實(shí)際工程預(yù)算出來后，還應(yīng)將其與裝飾裝修工程概算 要求進(jìn)行比較，如前者未超過后者，則編制工程 預(yù)算書；若前者超過后者，則須自第一步開始逐 步查明原因，糾正錯(cuò)誤，以保證預(yù)算造價(jià)在工程 概算投資額內(nèi)根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)差價(jià)、直接工程費(fèi)、簡(jiǎn)介費(fèi)用及其他費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)按相應(yīng)的公式準(zhǔn)確計(jì)算編制 工程 預(yù)算 書并 上報(bào) 審批B12A12B13程序一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定二、公司檔案管理制度分別編寫預(yù)

36、算書的封面、編制說明，與工程預(yù)算 匯總表、工程量計(jì)算表、工程預(yù)算表、人工/材料/機(jī)械消耗量匯總表、 差價(jià)表等一起按順序裝訂成 冊(cè)，即形成完整的裝飾裝修工程預(yù)算書1個(gè) 工作 日工程預(yù)算書呈報(bào)工程總監(jiān)審核，并根據(jù)其意見進(jìn)行修改和完善1個(gè) 工作 日預(yù)算編制人員根據(jù)公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī) 定，對(duì)工程預(yù)算書進(jìn)行編號(hào)、分發(fā)、建檔及保存重點(diǎn)工程預(yù)算書的編制標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容齊全五、裝飾工程施工工作流程一）裝飾工程施工工作流程圖單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程施工工作流程層次3任務(wù)概要裝飾工程施工工作的開展單位工程技術(shù)部施工管理部公/家裝設(shè)計(jì)部門工程監(jiān)理部客戶相關(guān)部門節(jié)點(diǎn)ABCDEF12345678910

37、111213二）裝飾工程施工工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料開工 準(zhǔn)備B2F2 A3-E3B4程序一、裝飾工程 施工管 理制度二、施工交底施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行 政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公 司約定辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的時(shí)間1 個(gè)工作日D4F4在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)，須注意以下事項(xiàng)：（1）明確裝修客戶須知（ 2）公司施工隊(duì)與物業(yè)公司簽訂 施工責(zé)任合同（3）與客戶確認(rèn)垃圾清運(yùn)費(fèi)的支付方式（根據(jù)預(yù) 算洽談的情況來辦）（4）在客戶協(xié)助下，辦理施工隊(duì)的出入證、施工 人員押金等事宜（ 5）明確裝修期限，適當(dāng)加 37 天以避免工程 延期管理體 制 三、裝飾裝修工程施

38、 工合同 四、裝飾工程施工所需的各種圖紙及文件在辦理公裝進(jìn)場(chǎng)手續(xù)時(shí)， 公司的工程技術(shù)部、設(shè)計(jì)部、工程監(jiān)理部等相關(guān)人員在施工現(xiàn)場(chǎng) 向客戶、施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各小組組長(zhǎng)應(yīng)：（ 1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有 建筑是否有破損、是否存在其他問題（ 2）確認(rèn)施工現(xiàn)場(chǎng)拆除項(xiàng)目的位置（ 3）明確水噯改造、電器改造項(xiàng)目的位置（ 4）確認(rèn)在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內(nèi)容1 個(gè)工作日施工所需的材料管理部配齊后，由運(yùn)輸管理 部運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)工程監(jiān)理部驗(yàn)收確認(rèn)合 格后，存放在平面布置圖所指定的位置重點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理、現(xiàn)場(chǎng)交底標(biāo)準(zhǔn)按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行隱蔽 工程 施工 及驗(yàn) 收B5A6E6C7E7B7程序根據(jù)建筑物及房屋內(nèi)

39、的實(shí)際情況，施工項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人安排現(xiàn)場(chǎng)拆除工作，并做好搬運(yùn)和現(xiàn) 場(chǎng)清理工作安排相應(yīng)的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工 程的施工，包括： （ 1）空調(diào)管道鋪設(shè)； （ 2） 冷熱水管的排放及供水設(shè)備安裝； （ 3）電源、 電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝 暗盒的位置，配電箱開關(guān)及安裝插座； （ 4） 煤氣管及煤氣具排放、安裝等1 個(gè)工作日任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料隱蔽 工程 施工 及驗(yàn) 收完工時(shí)，工程監(jiān)理組織施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、相 關(guān)設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目工程師及客戶按隱藏工程 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，檢查 各項(xiàng)工程質(zhì)量、確認(rèn)工程量及增減項(xiàng)目，并 做好現(xiàn)場(chǎng)記錄一、裝飾工程 施工管

40、理制度二、裝飾工程 施工所 需的各種圖紙 及文件 三、隱蔽工 程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn) 收規(guī)范 及相關(guān)規(guī) 定分項(xiàng) 工程 施工 及驗(yàn) 收A8-E8C9-E9B9隱蔽工程驗(yàn)收合格后，工程監(jiān)理開出（隱蔽 工程）驗(yàn)收單（三聯(lián)） ，工程監(jiān)理、施工項(xiàng)目 負(fù)責(zé)人、客戶均予以簽字確認(rèn)，其中一聯(lián)由 客戶收?qǐng)?zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公 司存檔一、裝飾工程 施工管 理制度二、裝飾工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件三、各分項(xiàng)工 程驗(yàn)收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定重點(diǎn)隱蔽工程施工標(biāo)準(zhǔn)符合隱蔽工程施工規(guī)范及質(zhì)量要求程序任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料泥工工程主要包括： （ 1）鋪貼衛(wèi)生間墻磚 （門 套安裝前）；（2）鋪貼陽臺(tái)地

41、面磚、廚房墻磚 （門套安裝前、櫥柜安裝前） ；（ 3）浴缸基礎(chǔ) 砌筑，衛(wèi)生間、廚房地面防水層處理，衛(wèi)生 間地面處理；（4）廚房地面處理等根據(jù)房屋 大小、施工難度而定木工工程主要包括： （1） 門窗套、護(hù)墻板、 頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關(guān)等木制品制 作；（2）軟臥家具（書櫥，電視柜，鞋柜等） 的制作；（3）鋪地板、踢腳線板； （ 4）在泥 工完工之后，進(jìn)行貼門套線、安裝門、廚房 及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ鞲鶕?jù)房屋 大小、施工難度而定分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收分項(xiàng)工程施工及驗(yàn)收油 漆工程主要包括： （ 1）木作面膩?zhàn)印⒛咀髅?封底、木作面面漆； （ 2）墻壁表面打磨、墻 壁表面膩?zhàn)印Ρ诒砻娴灼?、墻壁表面面漆?/p>

42、 墻紙粘貼等根據(jù)房屋 大小、施工難度而定工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按相應(yīng)的驗(yàn)收 規(guī)范分別驗(yàn)收各個(gè)分項(xiàng)工程的質(zhì)量，確認(rèn)各 分項(xiàng)工程的工程量、增減項(xiàng)目，并做好現(xiàn)場(chǎng) 記錄重點(diǎn)各分項(xiàng)工程的施工及驗(yàn)收分項(xiàng) 工程 施工 及驗(yàn) 收標(biāo)準(zhǔn)安裝 工程 施工 及竣 工驗(yàn) 收A10B10B11B12C12E12B12泥工工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：墻面、地面 表面平整、磚無空豉，衛(wèi)生間地面要有一定 比例的坡度，陰陽角方正順直，磚石表面無 污染、缺口一、裝飾工程 施工管 理制度二、裝飾工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件三、各分項(xiàng)工 程驗(yàn)收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料木工工程一般應(yīng)達(dá)到以

43、下標(biāo)準(zhǔn)：吊頂牢固、 平整、門向正確、開啟靈活、四角方正、木 飾面表面拼接良好、無膠痕、無翹口、柜體 穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢 固、平整、無咯吱聲油漆工程一般應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：表面平整， 陰陽角方正順直，裱糊工程無起翹、接縫良 好程序金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安裝、防盜門窗、雨柵安裝，曬衣架安裝等根據(jù)實(shí)際安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、 開關(guān)、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚 衛(wèi)電器）的安裝根據(jù)實(shí)際所有工程結(jié)束后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工 人員做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作，對(duì)剩余材料、工程 垃圾進(jìn)行分類處理工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按竣工驗(yàn)收規(guī) 范驗(yàn)收各部位施工質(zhì)量， 并對(duì)各部位

44、工程量、 增減項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，做好驗(yàn)收書面文件（保 修單）并簽字1 個(gè)工作日重點(diǎn)竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)各部位工程質(zhì)量均合格單位名稱施工管理部流程名稱裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程層次3任務(wù)概要裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)單位工程監(jiān)理工程監(jiān)理部施工管理部相關(guān)部門六、裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程一）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理流程圖節(jié)點(diǎn)二）裝飾工程項(xiàng)目進(jìn)度管理工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料編制C2程序1234567891011121314各種 進(jìn)度 計(jì)劃B2C3B3A3C4施工管理項(xiàng)目主管根據(jù)合同的工期要求和整個(gè)工 程情況，在施工管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃，既對(duì)工程準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)任務(wù)

45、做出了時(shí)間 安排， 也有利于工程監(jiān)理人員控制、 協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)度根據(jù) 實(shí)際一、裝飾裝修 工程施 工合同二、項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃三、單項(xiàng)工程 施工進(jìn) 度計(jì)劃四、施工作業(yè) 計(jì)劃項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后， 報(bào)送 工程總監(jiān)進(jìn)行審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進(jìn)行修改和完 善1個(gè) 工作日在總進(jìn)度計(jì)劃的前提下， 根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)工程所耗用 的工時(shí)及時(shí)計(jì)劃投入的人、 物、 設(shè)備數(shù)量， 計(jì)算出 各個(gè)單項(xiàng)工程的施工周期， 并按施工順序及有關(guān)要 求，編制出各個(gè)單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃根據(jù) 實(shí)際單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 后，報(bào)送工程總監(jiān)進(jìn)行審批， 并根據(jù)相親意見進(jìn)行 修改和完善1個(gè) 工作 日在單項(xiàng)工程施工進(jìn)度

46、計(jì)劃的基礎(chǔ)上， 以各個(gè)單項(xiàng)工 程的每個(gè)分部為對(duì)象， 將施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化 成具體的作業(yè)計(jì)劃，以便指導(dǎo)基層施工隊(duì)伍根據(jù) 實(shí)際重點(diǎn)各種進(jìn)度計(jì)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)合理、科學(xué)、可行實(shí)施 進(jìn)度 計(jì)劃C5C6D6程序一、項(xiàng)目總進(jìn) 度計(jì)劃二、單項(xiàng)工程 施工進(jìn) 度計(jì)劃三、施工作業(yè) 計(jì)劃四、施工實(shí)際 進(jìn)度記 錄表根據(jù)各種進(jìn)度計(jì)劃的要求， 合理劃分施工階段， 對(duì) 施工階段進(jìn)行分解， 突出關(guān)鍵及控制節(jié)點(diǎn)， 并落實(shí) 各項(xiàng)進(jìn)度計(jì)劃的保證措施進(jìn)度計(jì)劃保證措施主要包括： （ 1）技術(shù)措施， 如為 了縮短混凝土的養(yǎng)護(hù)時(shí)間在混凝土中摻加早強(qiáng)劑 等；（2）管理措施，如增加周轉(zhuǎn)材料的投入、組織 交叉平行作業(yè)和流水作業(yè)等； （ 3）季節(jié)

47、性施工措施， 如冬季施工措施、 雨季施工措施、 夏季施工措施等施工管理部嚴(yán)格按照各種進(jìn)度計(jì)劃開工、 施工， 材 料管理部、運(yùn)輸管理部等相關(guān)部門及時(shí)予以配合根 據(jù)實(shí)際實(shí)施 進(jìn)度 計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃保證措施的落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)周全、細(xì)致任務(wù) 名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)信及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料進(jìn)度C7程序一、三種進(jìn)度檢查 與報(bào) 告及 偏差 調(diào)整B7 C8 B8 B9 B10 C10 B11 C11在施工過程中， 施工管理部相關(guān)人員實(shí)時(shí)記錄施工 的實(shí)際進(jìn)度， 并及時(shí)反饋給項(xiàng)目主管和工程監(jiān)理人 員即 時(shí)計(jì)劃 二、階段進(jìn)度報(bào)告 三、施工進(jìn)度調(diào)整措施施工現(xiàn)場(chǎng)的工程監(jiān)理及時(shí)跟蹤、 收集施工實(shí)際進(jìn)度 數(shù)據(jù)即 時(shí)按各種進(jìn)度計(jì)劃的規(guī)定

48、， 施工管理部分階段向工程 監(jiān)理人員報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)度及報(bào)告期內(nèi)的工程進(jìn)度 情況根 據(jù)實(shí)際工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱階段進(jìn)度報(bào)告， 預(yù)測(cè)施工進(jìn)度 的發(fā)展趨勢(shì)， 并將實(shí)際進(jìn)度情況與各個(gè)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn) 行比較，識(shí)別進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的偏差1個(gè) 工作日若無偏差， 施工管理部繼續(xù)按計(jì)劃施工； 若存在偏 差，工程監(jiān)理部經(jīng)理責(zé)令施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員調(diào) 整進(jìn)度施工現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理人員根據(jù)實(shí)際進(jìn)度及工程監(jiān)理 人員的指示， 共同研究、 制定進(jìn)度調(diào)整措施， 并制 定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃，繼續(xù)落實(shí)計(jì)劃保證措施重點(diǎn)進(jìn)度的檢查與偏差的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)分階段執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，調(diào)整措施有效編制 項(xiàng) 目完 成報(bào) 告C12B12A12C13程序在執(zhí)行、 調(diào)整和控制的基礎(chǔ)上， 所有單項(xiàng)工程完工 后，該項(xiàng)目主管主持編制項(xiàng)目完成報(bào)告 ，詳細(xì) 介紹該項(xiàng)目的特點(diǎn)、 實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間的 比較、 實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用的比價(jià)、 實(shí)施過程中遇 到的重大問題及解決方法等個(gè)工 作日一、三種進(jìn)度 計(jì)劃 二、項(xiàng)目完 成報(bào)告項(xiàng)目完成報(bào)告報(bào)送