房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

1、卓越管理卓越房地產(chǎn)銷售經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng) 講 師：安 致 丞部部 分分 課課 堂堂 照照 片片分享您的感受、大家一起來(lái)！分享您的感受、大家一起來(lái)！人員管理難人員管理難一日高效管理難一日高效管理難員工自主管理難員工自主管理難人員能力差等人員能力差等 您的銷售隊(duì)伍中遇見了什么問題？銷售經(jīng)理是一個(gè)什么角色？上司 銷售經(jīng)理作業(yè)層執(zhí)行層管理層決策層員工員工員工員工員工員工承上啟下、兵頭將尾！時(shí)刻沖鋒在第一線公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者！前線工作的指揮者！ 企業(yè)發(fā)展壯大的基石！課 程 背 景n 銷售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷售經(jīng)理、要善于管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力不夠、勢(shì)必導(dǎo)致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達(dá)成

2、公司運(yùn)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)。n 銷售經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理能力、才能確保實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)第一的目標(biāo)?？?課 程 結(jié) 構(gòu)n 第一部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心n 第二部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何培養(yǎng)人才n 第三部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理n 第四部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力第一部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何第一部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心經(jīng)營(yíng)人心n張強(qiáng)是一家房地產(chǎn)公司從A銷售團(tuán)隊(duì)新提拔上來(lái)的銷售經(jīng)理，去管理B銷售團(tuán)隊(duì)，原B銷售經(jīng)理調(diào)離，張強(qiáng)去接任的B銷售團(tuán)隊(duì)。n上任以來(lái)， B

3、銷售團(tuán)隊(duì)資歷較老員工不服張強(qiáng)的管理，經(jīng)常出現(xiàn)早退現(xiàn)象，總是在各種制度面前顯得很特殊，而且視張強(qiáng)的管理于不顧，銷售業(yè)績(jī)下滑明顯， 底下銷售人員都有不良的反應(yīng)，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良的影響！ n遇到這樣的問題，該如何解決呢！n在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？n當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？張強(qiáng)的煩惱案例1：n從剛才的案例故事中我們了解到、在張強(qiáng)當(dāng)了銷售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對(duì)新經(jīng)理不認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)績(jī)效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強(qiáng)將如何應(yīng)對(duì)、通過本專題的學(xué)習(xí)、您將會(huì)了解到作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理該如何面對(duì)、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升的目標(biāo)。課程提示房產(chǎn)銷售主管如何經(jīng)營(yíng)人心1、張

4、強(qiáng)是如何做的？、張強(qiáng)是如何做的？ 去醫(yī)院看望員工的母親去醫(yī)院看望員工的母親 小事暖人心小事暖人心2、這樣做效果如何？、這樣做效果如何？ 員工很感動(dòng)、意識(shí)到自己的不足員工很感動(dòng)、意識(shí)到自己的不足3、張強(qiáng)采取的是什么管理方法？、張強(qiáng)采取的是什么管理方法？ 感情管理感情管理討論互動(dòng)感情管理：感情管理： 感情管理是指管理者通過本身的形象、行為、情感來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性的一種管理方法。感情管理是指管理者通過本身的形象、行為、情感來(lái)調(diào)動(dòng)職工積極性的一種管理方法。感情管理的要點(diǎn)：感情管理的要點(diǎn)： 1、感情管理是、感情管理是有意識(shí)有目的有意識(shí)有目的的管理活動(dòng)；的管理活動(dòng)； 2、感情管理要遵循心理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)律；、

5、感情管理要遵循心理活動(dòng)的有關(guān)規(guī)律； 3、感情管理是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程。、感情管理是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程。 4、感情管理是一個(gè)不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過程、感情管理是一個(gè)不斷、協(xié)調(diào)情緒和情感的發(fā)展過程 經(jīng)典案例：經(jīng)典案例：蒙牛蒙牛李生茂李生茂； 什么是感情管理？n張強(qiáng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績(jī)下滑等現(xiàn)象，制定了團(tuán)隊(duì)自己的獎(jiǎng)勵(lì)處罰管理制度，并聲明各制度面前人人平等，包括他自己，特別是遲到， 結(jié)果制度剛實(shí)施沒幾天，就有人遲到了，這下張強(qiáng)如何處理呢？n在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？n當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？遲到的罰款案例2：1、對(duì)待處罰、員工的態(tài)度怎么樣？、對(duì)待處罰、員工的

6、態(tài)度怎么樣？ 不理解、質(zhì)疑不理解、質(zhì)疑2、張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？、張強(qiáng)如何對(duì)待員工的質(zhì)疑？ 以事實(shí)說(shuō)話、真憑實(shí)據(jù)以事實(shí)說(shuō)話、真憑實(shí)據(jù)3、給我們的啟示：、給我們的啟示： 處理問題時(shí)應(yīng)保持客觀和公正、堅(jiān)持原則、處理問題時(shí)應(yīng)保持客觀和公正、堅(jiān)持原則、 用事實(shí)說(shuō)話、以理服人用事實(shí)說(shuō)話、以理服人 罰不手軟罰不手軟討論互動(dòng)n張強(qiáng)團(tuán)隊(duì)里有名員工有一次在去帶看客戶看樣板間房子的時(shí)候，在房子里撿到了之前一個(gè)客戶拉下的錢包，撿到后這名員工把錢包及時(shí)的交到了銷售經(jīng)理張強(qiáng)手里，張強(qiáng)如何對(duì)待此事呢？n在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？n當(dāng)此類事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些激勵(lì)措施？撿到的錢包案例3：1、對(duì)待員工的拾

7、金不昧、張強(qiáng)如何做的？、對(duì)待員工的拾金不昧、張強(qiáng)如何做的？ 積極表?yè)P(yáng)、并爭(zhēng)取公司獎(jiǎng)勵(lì)積極表?yè)P(yáng)、并爭(zhēng)取公司獎(jiǎng)勵(lì)2、管理效果如何？、管理效果如何？ 員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿意員工高興、領(lǐng)導(dǎo)滿意3、張強(qiáng)采用了什么方法？、張強(qiáng)采用了什么方法？ 積極積極表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)討論互動(dòng) 積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則：積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則： 1、表?yè)P(yáng)為主、批評(píng)為輔表?yè)P(yáng)為主、批評(píng)為輔 2、表?yè)P(yáng)和批評(píng)一定要及時(shí)表?yè)P(yáng)和批評(píng)一定要及時(shí) 3、當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)、私下批評(píng)對(duì)不同員工表?yè)P(yáng)的方法：對(duì)不同員工表?yè)P(yáng)的方法： 1、對(duì)新員工要表?yè)P(yáng)對(duì)新員工要表?yè)P(yáng) 2、對(duì)有缺點(diǎn)的員工做出對(duì)有缺點(diǎn)的員工做出適當(dāng)適當(dāng)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng) 3、對(duì)做出努力的員工要對(duì)做出努力的員工

8、要適時(shí)適時(shí)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng) 4、對(duì)順利完成任務(wù)的員工要對(duì)順利完成任務(wù)的員工要真誠(chéng)真誠(chéng)表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)積極表?yè)P(yáng)運(yùn)用的原則馬斯洛需求理論n 以情動(dòng)人、用熱心、知心換取員工的信任和尊重。n 以理服人、用事實(shí)說(shuō)話、促進(jìn)員工績(jī)效的改善。n 善于使用激勵(lì)性的語(yǔ)言、及時(shí)的認(rèn)可和肯定員工的表現(xiàn)、激發(fā)工作熱情。課程小結(jié)：銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心2021-11-23回顧、反思、行動(dòng)1.1. 哪些事情需要哪些事情需要停止停止？2.2. 哪些事情需要哪些事情需要繼續(xù)繼續(xù)？3.3. 哪些事情需要哪些事情需要開始開始？第二部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理時(shí)間有什么特點(diǎn)？時(shí)間有什么特點(diǎn)？寶貴寶貴一寸光陰一寸金，時(shí)間就是生命一寸光陰一寸金

9、，時(shí)間就是生命均等均等沒有人擁有比你更多沒有人擁有比你更多/更少的時(shí)間更少的時(shí)間不可再生不可再生失不再來(lái)失不再來(lái)時(shí)間管理是自我管理時(shí)間管理是自我管理 管理自己管理自己 改變個(gè)人工作習(xí)慣改變個(gè)人工作習(xí)慣 做時(shí)間的主人，要么被時(shí)間管理做時(shí)間的主人，要么被時(shí)間管理有效時(shí)間管理的好處 提高工作效率提高工作效率 更高的工作滿意度更高的工作滿意度 業(yè)績(jī)的提升業(yè)績(jī)的提升 減少緊張與焦慮減少緊張與焦慮時(shí) 間 管 理不緊急不重要緊急重要重要不緊急緊急重要緊急不重要時(shí)間管理重要重要急急不急不急不重要不重要 分析工作的輕重緩急分析工作的輕重緩急親自處理親自處理授權(quán)處理授權(quán)處理稍后處理稍后處理暫時(shí)不做暫時(shí)不做銷售經(jīng)理

10、如何做好班前的準(zhǔn)備銷售經(jīng)理如何做好班前的準(zhǔn)備讓員工激動(dòng)讓員工激動(dòng) 、心動(dòng)、心動(dòng) 、. 快樂快樂做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情）做事情前先解決心情（事情不可變，但可改變心情） . 微笑微笑微笑是最好的生產(chǎn)力（學(xué)會(huì)微笑管理）微笑是最好的生產(chǎn)力（學(xué)會(huì)微笑管理）.贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊揚(yáng)員工昨天的工作成績(jī)贊美（優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)）；贊美（優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)）； .指出昨天需要改進(jìn)的地方指出昨天需要改進(jìn)的地方指正指正 （缺點(diǎn)或不足）（缺點(diǎn)或不足） .提出今天努力的方向方法提出今天努力的方向方法鼓勵(lì)（努力方向或期望）鼓勵(lì)（努力方向或期望）早會(huì)5要素:1、問好、問好2、司歌、司歌3、房源交流、房源交流4、客

11、戶成交或帶看分享、客戶成交或帶看分享5、用帶看、用帶看9要素來(lái)策劃每個(gè)經(jīng)紀(jì)人一次的帶看要素來(lái)策劃每個(gè)經(jīng)紀(jì)人一次的帶看6、清楚經(jīng)紀(jì)人一天工作量的安排、清楚經(jīng)紀(jì)人一天工作量的安排確定主題或者員工自己選擇主題；確定主題或者員工自己選擇主題； 1、可以是存在的問題；、可以是存在的問題； 2、可以是成交案例的分享；、可以是成交案例的分享； 3、可以是知識(shí)點(diǎn)；、可以是知識(shí)點(diǎn)；輪流主持早會(huì)；輪流主持早會(huì)； 調(diào)動(dòng)員工的自主管理意識(shí)調(diào)動(dòng)員工的自主管理意識(shí)主持早會(huì)隊(duì)伍形式主持早會(huì)隊(duì)伍形式一、銷售經(jīng)理如何做好班中控一、銷售經(jīng)理如何做好班中控制制1.了解每天房源 每天銷售經(jīng)理都要了解當(dāng)天的房源狀況，如果有不熟悉的房源

12、或非常好的樓盤，要跟銷售員溝通，有時(shí)候也要去那個(gè)樓盤實(shí)地看看。2.聽經(jīng)紀(jì)人如何打電話 上班后銷售經(jīng)理要經(jīng)常在客戶接待區(qū)觀察和旁聽經(jīng)紀(jì)人與客戶的電話或者面談，及時(shí)記錄便于輔導(dǎo)提高。3.觀察經(jīng)紀(jì)人工作狀態(tài) 上班過程中銷售經(jīng)理要不時(shí)去門店觀察經(jīng)紀(jì)人的工作狀況，并與個(gè)別人進(jìn)行一對(duì)一的溝通。4.檢查經(jīng)紀(jì)人外出及工作量 每天員工外出帶看回來(lái)銷售經(jīng)理都要馬上了解外出的情況，并且及時(shí)檢查工作量，監(jiān)督按時(shí)完成.5.跟進(jìn)待簽約或已簽約的單子 銷售經(jīng)理要了解公司里正在進(jìn)行的每一筆交易，如果有需要，要主動(dòng)跟經(jīng)紀(jì)人討論如何推進(jìn)成交，成交的要如何服務(wù)。二、銷售經(jīng)理如何做好班后總二、銷售經(jīng)理如何做好班后總結(jié)結(jié)1、銷售夕會(huì)的

13、內(nèi)容有哪些？、銷售夕會(huì)的內(nèi)容有哪些？ 當(dāng)日工作完成情況當(dāng)日工作完成情況 出現(xiàn)的問題如何解決的出現(xiàn)的問題如何解決的 提出更高的目標(biāo)提出更高的目標(biāo)2、銷售夕會(huì)有哪些細(xì)節(jié)？、銷售夕會(huì)有哪些細(xì)節(jié)？ 向員工表示感謝、表?yè)P(yáng)出色員工、向員工表示感謝、表?yè)P(yáng)出色員工、 分享當(dāng)日經(jīng)驗(yàn)分享當(dāng)日經(jīng)驗(yàn)討論互動(dòng)海爾的日清日畢生產(chǎn)控制：海爾的日清日畢生產(chǎn)控制： 是是“日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高”的簡(jiǎn)稱、意思是每天的工作當(dāng)天完成、而每天的工作質(zhì)量都的簡(jiǎn)稱、意思是每天的工作當(dāng)天完成、而每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)的提高、是海爾有一點(diǎn)的提高、是海爾OEC管理模式的精髓。管理模式的精髓。 “日事日畢日事日畢”。即當(dāng)天所發(fā)生的各

14、類問題、當(dāng)天弄清原因、分清責(zé)任、及時(shí)采取處理。即當(dāng)天所發(fā)生的各類問題、當(dāng)天弄清原因、分清責(zé)任、及時(shí)采取處理措施、避免問題堆積、確保目標(biāo)及時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。措施、避免問題堆積、確保目標(biāo)及時(shí)得以實(shí)現(xiàn)。 “日清日高日清日高”。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷地改善和提高。即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不斷地改善和提高。 海爾：日清日畢原則課程要點(diǎn)總結(jié)通過本專題的學(xué)習(xí)、我們了解到n銷售經(jīng)理如何通過班前準(zhǔn)備、班中控制、班后總結(jié)提高、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)一日高效管理的方法。第三部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提第三部分：房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理能力升員工自主管理能力n 本章節(jié)我們將要學(xué)習(xí)的是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)提升團(tuán)隊(duì)員工的自主管理能力。課

15、程提示學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)之自主管理n張強(qiáng)上任以來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中不斷招聘新人，但是最近張強(qiáng)遇到了一些問題，除了2個(gè)新人學(xué)習(xí)力強(qiáng)，積極性較高業(yè)績(jī)較好外，其他新人學(xué)習(xí)力差業(yè)績(jī)也不好，新人流失率較高，這讓他一下很苦惱？ n遇到這樣的問題，該如何解決呢！n在日常工作中、您是否也遇到過類似的情況？n當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些解決措施？新人的流失案例1：1、員工的積極性怎么樣？員工的積極性怎么樣？ 學(xué)習(xí)意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)不高、能力不足、業(yè)績(jī)完成少。不高、能力不足、業(yè)績(jī)完成少。2、兩位積極員工的動(dòng)力在哪里？、兩位積極員工的動(dòng)力在哪里？ 信任、溝通團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、鼓勵(lì)參與管理、信任、溝通團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、鼓勵(lì)參與管理、 及時(shí)對(duì)工作中不足

16、輔導(dǎo)。及時(shí)對(duì)工作中不足輔導(dǎo)。3、張強(qiáng)準(zhǔn)備怎么辦？、張強(qiáng)準(zhǔn)備怎么辦？ 建立例行的績(jī)效面談機(jī)制、一對(duì)一溝通。建立例行的績(jī)效面談機(jī)制、一對(duì)一溝通。 讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)知并認(rèn)同。讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)知并認(rèn)同。 討論互動(dòng)如何使員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)如何使員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo): 1、例行的績(jī)效面談、例行的績(jī)效面談(建立機(jī)制建立機(jī)制) 2、設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)、設(shè)定具有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)績(jī)效面談的內(nèi)容：績(jī)效面談的內(nèi)容： 1、明確崗位職責(zé)、明確崗位職責(zé) ：崗位職責(zé)要求；：崗位職責(zé)要求； 2、溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ：讓員工清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么；：讓員工清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么； 3、輔導(dǎo)：提升能力；、輔導(dǎo)：提升能力；員

17、工認(rèn)知的意義員工認(rèn)知的意義 積極性積極性 執(zhí)行力執(zhí)行力員工對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)知哈佛大學(xué)就目標(biāo)對(duì)人生的影響研究針對(duì)于針對(duì)于500名哈佛大學(xué)生畢業(yè)名哈佛大學(xué)生畢業(yè)25年后追蹤研究結(jié)果年后追蹤研究結(jié)果比例比例 25年前年前 25年后年后27% 沒有目標(biāo)沒有目標(biāo) 生活在底層生活在底層 過的不好過的不好 經(jīng)常失業(yè)經(jīng)常失業(yè)60% 有模糊目標(biāo)有模糊目標(biāo) 生活在社會(huì)的中層生活在社會(huì)的中層 有安穩(wěn)生活有安穩(wěn)生活 不是特別成功不是特別成功10% 有目標(biāo)有目標(biāo) 但短期但短期 生活在社會(huì)中上層生活在社會(huì)中上層 成為專業(yè)人才成為專業(yè)人才 如：律師如：律師 醫(yī)生醫(yī)生 管理者管理者3% 有目標(biāo)有目標(biāo) 切長(zhǎng)遠(yuǎn)切長(zhǎng)遠(yuǎn) 都成為社會(huì)成

18、功人士都成為社會(huì)成功人士 如：創(chuàng)業(yè)者如：創(chuàng)業(yè)者 行業(yè)領(lǐng)袖行業(yè)領(lǐng)袖 社會(huì)精英社會(huì)精英 Smart法則是在制定目標(biāo)的時(shí)候所應(yīng)該遵循的五項(xiàng)原則：法則是在制定目標(biāo)的時(shí)候所應(yīng)該遵循的五項(xiàng)原則： S Specific （明確的、具體的）：制定目標(biāo)一定要明確的、不能夠模糊（明確的、具體的）：制定目標(biāo)一定要明確的、不能夠模糊 ； M Measurable（可度量的（可度量的;可預(yù)見的）：制定的目標(biāo)一定是可以度量的；可預(yù)見的）：制定的目標(biāo)一定是可以度量的； A Attainable ：（可實(shí)現(xiàn)性的）：制定目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的、或者說(shuō)經(jīng)過努力是可以實(shí)現(xiàn)的；：（可實(shí)現(xiàn)性的）：制定目標(biāo)必須是可以實(shí)現(xiàn)的、或者說(shuō)經(jīng)過努力

19、是可以實(shí)現(xiàn)的； R result：(有結(jié)果的有結(jié)果的) 制定一切目標(biāo)努力是為了一個(gè)結(jié)果、而不是為了行動(dòng)；制定一切目標(biāo)努力是為了一個(gè)結(jié)果、而不是為了行動(dòng)； T Time-based （有時(shí)間期限的）（有時(shí)間期限的）制定目標(biāo)要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成才有意義；必須具有明確的截制定目標(biāo)要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成才有意義；必須具有明確的截止期限。止期限。制定目標(biāo)-SMART原則1、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必要條件是什么？、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的必要條件是什么？ 高素質(zhì)人才高素質(zhì)人才2、高素質(zhì)人才是如何培養(yǎng)的？、高素質(zhì)人才是如何培養(yǎng)的？ 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)3、張強(qiáng)準(zhǔn)備采取什么措施？、張強(qiáng)準(zhǔn)備采取什么措施？ 三個(gè)要點(diǎn)

20、和三個(gè)步驟三個(gè)要點(diǎn)和三個(gè)步驟討論互動(dòng)：目標(biāo)認(rèn)知后，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)自主管理，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要點(diǎn)：、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要點(diǎn)： A、 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 集體思考學(xué)習(xí)集體思考學(xué)習(xí) B、 改變心智模式：空杯心態(tài)、鼓勵(lì)分享改變心智模式：空杯心態(tài)、鼓勵(lì)分享 C、 不斷自我超越：和自己比、和優(yōu)秀人比不斷自我超越：和自己比、和優(yōu)秀人比2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三個(gè)步驟：、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的三個(gè)步驟： A、知識(shí)獲取知識(shí)獲取 B、 知識(shí)共享知識(shí)共享 C、 知識(shí)運(yùn)用：知識(shí)運(yùn)用：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)和步驟 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1、客觀性具體性；（把問題、客觀性具體性；（把問題現(xiàn)狀真實(shí)地反映出來(lái)、以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話） 2、問題原因的準(zhǔn)確性；（、問題原因的準(zhǔn)確性；（把問題發(fā)生的主要原因找出來(lái)） 3、解決問題的可行性；（、解決問題的可行性；（針對(duì)問題發(fā)生的主要原因、提出具體