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文檔簡(jiǎn)介
1、銷售部駐外人員工作情況匯報(bào)單 銷售部駐外人員工作狀況匯報(bào)單 銷售部駐外人員工作狀況匯總表 為了能夠及時(shí)了解公司產(chǎn)品的銷售狀況以及方便準(zhǔn)確的對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作狀況進(jìn)行了解以及進(jìn)行月匯總、年匯總,銷售部制定了如下工作狀況匯總表。要求駐外業(yè)務(wù)員如實(shí)的填寫相對(duì)應(yīng)的狀況,每周以電子文稿的形式發(fā)送到公司郵箱* ,且每月依據(jù)匯總表做月總結(jié),在下個(gè)月5日前以書面形式上交給銷售經(jīng)理。要求是什么時(shí)間走訪了哪些客戶、會(huì)談的內(nèi)容、進(jìn)展?fàn)顩r、存在哪些分歧、合作成功需要做什么工作、有什么困難。 年月第周 業(yè)務(wù)員:所屬片區(qū): 市場(chǎng)開發(fā)狀況具體包括什么時(shí)間、拜訪了哪個(gè)項(xiàng)目客戶、具體位置在哪里對(duì)重點(diǎn)客戶排列 出來(lái),跟蹤回訪時(shí)
2、具體進(jìn)度狀況說(shuō)明重點(diǎn)客戶(項(xiàng)目)跟蹤回訪的狀況代理商協(xié)助談判的訂單需公司解決的問(wèn)題其中包括業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)碰到的以及在代理商處碰到的問(wèn)題 擴(kuò)大閱讀:駐外銷售人員管理規(guī)定201*-4-1(最終版) 駐外銷售人員管理規(guī)定 (編號(hào):201*-4-1-01) 為規(guī)范公司駐外銷售人員的管理及銷售行為,提升駐外銷售人員工作效率,特制定本規(guī)定。一、商務(wù)政策與合同管理 1、公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為機(jī)密商業(yè)情報(bào),未通過(guò)公司授權(quán)任何駐外銷售人員不得向經(jīng)銷商或終端客戶通報(bào)或泄密。2、公司營(yíng)銷政策及價(jià)格不可對(duì)外公開印刷,只是提供銷售人員學(xué)習(xí)掌握;公司如有重大營(yíng)銷政策調(diào)整,公布前任何銷售人員不得提前通報(bào)經(jīng)銷商
3、或終端客戶。 3、駐外銷售人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價(jià)格政策、擅自提價(jià)或降價(jià)的,應(yīng)予以制止并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 4、駐外銷售人員在與經(jīng)銷商進(jìn)行商務(wù)洽談時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)的由銷售人員自行決定;如有疑問(wèn)和在授權(quán)范圍外的,須請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)。5、合同必須履行程序,在總經(jīng)理審核批準(zhǔn)、簽章后方可生效。合同原件由公司保存入檔,駐外銷售人員和財(cái)務(wù)部保留復(fù)印件。6、駐外銷售人員在洽談商務(wù)合同時(shí),要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格按合同做好履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗(yàn)收及理賠等相關(guān)工作。 7、駐外銷售人員如遇重大客戶信息、商務(wù)價(jià)格談判等商務(wù)情報(bào),需第一時(shí)間內(nèi)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。二、行為規(guī)范管理1、對(duì)待客戶:1在約定的時(shí)間內(nèi)接待經(jīng)銷商或拜訪終端客戶,
4、嚴(yán)禁遲到或不到;有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。 2無(wú)論是接待經(jīng)銷商或終端客戶都應(yīng)主動(dòng)、熱情、認(rèn)真服務(wù)。4駐外銷售人員在與客戶交往時(shí),不得收受客戶的禮品或回扣;不得讓經(jīng)銷商支付車票、機(jī)票、船票等交通費(fèi)用。 駐外銷售人員與經(jīng)銷商或終端客戶交往時(shí)言行舉止都代表公司形象,以上行為規(guī)范,駐外銷售人員必須自覺(jué)遵守,因個(gè)人行為給公司造成損失或不良影響,責(zé)任自負(fù),并視情節(jié)給予嚴(yán)肅處理。2、辦公用品使用: 1所有辦公用品可自行采購(gòu),每月報(bào)銷時(shí)要提供發(fā)票。從公司申領(lǐng)的資料、物品為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時(shí)須交還辦公消耗品除外。 2正確使用辦公用品,關(guān)于可以重復(fù)利用的用品,必須重復(fù)利用
5、,如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者,需按規(guī)定做出賠償。三、工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)管理 1、駐外銷售人員遠(yuǎn)離大連總部在全國(guó)各地開展公司銷售工作,工作周報(bào)、月報(bào)月工作總結(jié)、月工作計(jì)劃是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外銷售人員的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)和掌握,每一位駐外銷售人員應(yīng)該高度重視,認(rèn)真、負(fù)責(zé)地通過(guò)xtools客戶管理軟件填寫工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)。并要求銷售人員每日提交日?qǐng)?bào),上報(bào)給總經(jīng)理助理審核,再由總經(jīng)理復(fù)審批示。假設(shè)無(wú)正常理由延誤,按照關(guān)于銷售人員工作報(bào)告的管理規(guī)定中的懲處規(guī)定處理。每周五提交周報(bào),并在下一周星期一上午9:00的多人語(yǔ)音會(huì)議上溝通本周工作狀況及下周工作計(jì)
6、劃。駐外銷售人員每月最后一周周五提交銷售月報(bào),并在次月第一周星期一上午9:00的駐外銷售人員月銷售計(jì)劃會(huì)議上總結(jié)本月銷售狀況和制定下月工作計(jì)劃。 1、駐外銷售人員工作日?qǐng)?bào)內(nèi)容要求5w1h1時(shí)間(when)2地點(diǎn)(where)3人物(who)4事件及結(jié)果(what)5分析(why) 6下一步解決方案(how)2、駐外銷售人員工作周報(bào)內(nèi)容要求 1本周銷售量及回款是多少?訂單狀況匯總。 2本周客戶開發(fā)狀況匯報(bào)考核指標(biāo)以xtools客戶管理軟件中銷 售機(jī)會(huì)各階段及預(yù)期訂單數(shù)量為指標(biāo)進(jìn)行匯報(bào)。3下周工作計(jì)劃估計(jì)銷售量及回款量,新客戶開發(fā)數(shù)量。4與銷售相關(guān)的其他問(wèn)題與合理化建議。3、駐外銷售人員工作工作月
7、報(bào)內(nèi)容要求 1銷售量及回款是多少?與上月比較增加或減少多少百分比2本月銷售機(jī)會(huì)各階段的機(jī)會(huì)數(shù)量及預(yù)期金額取自本人銷售機(jī)會(huì)統(tǒng)計(jì)以及與上月相同項(xiàng)目的比較百分比變化3銷售費(fèi)用含圖冊(cè)費(fèi)用、個(gè)人差旅費(fèi)、快遞費(fèi)4重點(diǎn)客戶狀況介紹 5新客戶狀況已經(jīng)初步建立合作和潛在客戶6異??蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài) 8國(guó)家和業(yè)務(wù)區(qū)域當(dāng)?shù)蒯t(yī)療器械相關(guān)的政策變動(dòng) 9下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃及估計(jì)銷售狀況(型號(hào),銷售數(shù)量及金額)10與銷售相關(guān)的其他問(wèn)題與合理化建議四、銷售人員出差請(qǐng)款與報(bào)銷 1、由于駐外銷售人員工作的特別性,駐外人員必須每10日將近期產(chǎn)生的報(bào)銷憑證及時(shí)寄回大連總部。并嚴(yán)格、認(rèn)真、細(xì)致地填寫報(bào)銷單據(jù),如發(fā)現(xiàn)有作
8、弊行為,將在報(bào)銷和考核中給予虛報(bào)金額等額處罰。2、駐外銷售人員因業(yè)務(wù)出差需要用款的,在用款前2日上報(bào)出差費(fèi)用申請(qǐng)單詳見(jiàn)附件1,由總經(jīng)理助理審核,總經(jīng)理助理審核無(wú)誤后上報(bào)給總經(jīng)理簽字,最后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部按規(guī)定審批放款出差申請(qǐng)單總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部各一份。假設(shè)因自身原因延誤請(qǐng)款,則自行墊款出差,回來(lái)后報(bào)銷。出差完畢后2日內(nèi)整理出差報(bào)銷憑證并寄回,假設(shè)有特別狀況可以延遲7天日,但必須在出差后10日內(nèi)將出差報(bào)銷憑證寄回大連總部,否則不予受理報(bào)銷。 3,出差期間銷售人員需天天保持?jǐn)M寫工作日?qǐng)?bào),而且同時(shí)注明相關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的交通費(fèi)或交際費(fèi)。此費(fèi)用必須在天天的日?qǐng)?bào)-工作總結(jié)中標(biāo)明,假設(shè)日后報(bào)總賬則因無(wú)法核查無(wú)法報(bào)銷,
9、相關(guān)費(fèi)用發(fā)票必須與實(shí)際發(fā)生活動(dòng)一致,不同意張冠李戴。假設(shè)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題,相關(guān)金額不予報(bào)銷。各別業(yè)務(wù)活動(dòng)打車票除外無(wú)法提供發(fā)票時(shí),需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)方可運(yùn)作。 4、駐外銷售人員出差結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi)完成出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià),總經(jīng)理助理審核后在出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表附件2簽署評(píng)估看法。 以上管理規(guī)定從201*年4月1日起實(shí)施! 大連萊博泰克科技發(fā)展有限公司 201*年4月1日 附件1員工出差及費(fèi)用申請(qǐng)單 編號(hào):201*-3-22-01 出差人出差地點(diǎn)職別姓名職代別理姓人名出差時(shí)間擬辦事項(xiàng)日期起止地點(diǎn)交通工具交通費(fèi)費(fèi)住宿費(fèi)雜費(fèi)合計(jì)業(yè)務(wù)員所在區(qū)域自年月日時(shí)起共日至年月日時(shí)止目標(biāo)合計(jì)合計(jì)金額大寫萬(wàn)千百拾¥會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)人附件2 出差總結(jié)和效果評(píng)價(jià)表 編號(hào):201*-3-29-01出差人出差地點(diǎn)總結(jié)匯報(bào)職別姓名職代別理姓人
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