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文檔簡介
1、.慢搖吧經(jīng)營方案 2010-04-12 17:23:51| 分類: 工作|字號 訂閱 一、慢搖吧的概念前些年,在國內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),(如北京、上海、廣州等地)的中高收入階層,因漸漸不太喜歡過于喧鬧的迪吧,而過于清靜的傳統(tǒng)酒吧又不能讓他們發(fā)泄工作、生活中的壓抑;于是,介于迪吧和清吧之間的慢搖模式便出現(xiàn)了。慢搖吧又較為舒緩,更重要的是:它講究的是一種“暖味”的情調(diào)和CLUB式的交流方式。慢搖吧的三大要素 :格調(diào)裝飾與曖昧環(huán)境品牌酒水與開放吧女適度放縱與時尚音樂二、演出演出陣容突出在以下方面:第一點(diǎn):前檔期E0賣場在前檔上客
2、期間為造成暖場與強(qiáng)化氛圍方面所安排的一定量的配備陣容,此陣容的配備是組織現(xiàn)場模式構(gòu)成的一部分,起到呈前期后的主要作用,是整個現(xiàn)場前期的主要突出色彩,配備陣容為歌手、MC調(diào)情\DJ叫麥。在具體的操作程序與流程方式上將來會以實(shí)際情況做出現(xiàn)場的安排程序。第二點(diǎn):中后檔期 中后檔期在音樂風(fēng)格與節(jié)奏有所改變的情況下,DS的帶動性、互動性、對遇PARTY 現(xiàn)場對所表達(dá)的內(nèi)容的詮釋動作上同樣是一個部分內(nèi)容,由于現(xiàn)場場地的限制,常規(guī)性的走秀等類型節(jié)目會在本場得到一定的限制,那么就要改變節(jié)目制作的常規(guī)性,把焦點(diǎn)從舞臺效應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鼙樾?yīng),起到以面聚點(diǎn)的做用,那么在演出陣容方面
3、對與節(jié)目的把握上,要減少焦點(diǎn)舞臺演出,在互動上、秀場上做到準(zhǔn)確的挑揀,才能以本場自身的特點(diǎn)去定制節(jié)目索取規(guī)格。三、運(yùn)營模式運(yùn)營模式上除了定位于慢搖以外,在慢搖種類上我們?nèi)Q以PARTY定場面,以小演義輔助PARTY點(diǎn)綴上做出決斷。音樂風(fēng)格與PARTY 主題、(此項(xiàng)在成本的控制與PARTY主題的選擇上對成本控制有所要求)現(xiàn)場布景與特色形成,以上這些是在系列活動上突出了自身以PARTY掩蓋本場的現(xiàn)場(無舞臺、空間小無形當(dāng)中限制了做慢搖求檔次與品位的弱點(diǎn))缺陷。提升了在運(yùn)營當(dāng)中的單調(diào)性、古板、形式單一、無空間選擇的要點(diǎn)。形成本身的獨(dú)特運(yùn)營模式的表現(xiàn)。1、非常規(guī)模式公關(guān)顧客銷售人員的介入在一定性質(zhì)上會
4、改變整體模式的形成,那么在公關(guān)取決上,對于服務(wù)項(xiàng)目的陽光性與本身人員的素質(zhì)有一定的聯(lián)系,在操作手法上,即要體現(xiàn)出消除顧客單調(diào)的消費(fèi)環(huán)境、塑造陽光的服務(wù)內(nèi)容、也要表現(xiàn)出公關(guān)的點(diǎn)綴做用?,F(xiàn)場還可增加鮮花、公仔的收買、外煙的現(xiàn)場兜售來提高現(xiàn)場游動焦點(diǎn)與本場服務(wù)檔次。2、買點(diǎn)塑造PARTY靚點(diǎn)流程塑造介與以上的經(jīng)營模式的組合,在日常運(yùn)營當(dāng)中,對與PARTY所表現(xiàn)關(guān)鍵性可見要求性的根本,那么在這些PARTY 所表現(xiàn)的內(nèi)容、詮釋的境界、在主題的選擇上要有一個標(biāo)新立異的特點(diǎn),因?yàn)檫@是本場本身靚點(diǎn),(夜場經(jīng)營上“一個靚點(diǎn)吃一生”這句話就體現(xiàn)與此),要求在創(chuàng)新上、迎合時代背景、流行方向、突出文化性、真實(shí)性上要有
5、很好的把控。它的塑造將是本場生存的關(guān)鍵性所在。3、靚點(diǎn)促進(jìn)買點(diǎn)的發(fā)展性只有塑造靚點(diǎn)才是吸引與穩(wěn)定顧客的根本道理。除了本身的現(xiàn)場硬件設(shè)置不可改變的因素所形成的一面,那么慢搖模式是另外一面。這兩點(diǎn)并不能決定本大廳的靚點(diǎn)的形成,此兩點(diǎn)加上PARTY主題形成了本身的一個特大的買點(diǎn)。它決定了本場經(jīng)營狀況的好壞。4、內(nèi)部靚點(diǎn)助推點(diǎn)能把現(xiàn)場的場地局限的弱點(diǎn)轉(zhuǎn)換成一個通過各項(xiàng)軟的包裝以后形成的一個買點(diǎn),這是決定性的一面,但是靚點(diǎn)的形成往往不全部由這些組成,它存在與一個助推點(diǎn),這些助推點(diǎn)不在現(xiàn)場的可視與可見的形式上,而是體現(xiàn)在銜接上,前場后場的銜接、PARTY與主題的銜接、消費(fèi)形式的定制改變、服務(wù)人員現(xiàn)場安排上
6、都是形成的靚點(diǎn)這條線的一個點(diǎn)。每個點(diǎn)銜接到位才是一條漂亮的線。起到推波助瀾的根本效應(yīng)。四、管理方式1、管理架構(gòu)采取一元化垂直管理機(jī)制,一個部門一個負(fù)責(zé)人,不能夸部 門授權(quán)、不能夸部門管理,本部門事務(wù)責(zé)任承包制,這樣所體現(xiàn)的好處是能把事情快速的傳達(dá)與反饋,避免推卸責(zé)任、夸權(quán)管理、把整體現(xiàn)場環(huán)環(huán)捆綁,才能詳細(xì)的了解與處理相關(guān)問題。2、人員培訓(xùn) 培訓(xùn)人員是很關(guān)鍵的一個步驟,從軍事訓(xùn)練到業(yè)務(wù)常識、從制度到流程、從酒水知識到銷售技巧,這些都需要一個過程。一個必須接受培訓(xùn)才能上崗的過程,管理不是仙、神,沒有一個好的現(xiàn)場、和接受過培訓(xùn)的人
7、員,前期奠定不了好的基礎(chǔ)與氛圍,后期無疑是一塊壞瘤,只是靠基本的營銷策劃是創(chuàng)收不了一個好的業(yè)績的。3、銷售業(yè)務(wù)管理銷售管理的手段:會根據(jù)部門不同、臺位不同、職務(wù)不同制定不一樣的銷售業(yè)績管理體系,此體系為責(zé)任底薪與提成和本職務(wù)為一體的捆綁式激勵人員機(jī)制,從而創(chuàng)造良好的促銷體制與架構(gòu)。銷售管理的根本:銷售管理的根本是設(shè)計(jì)合適的銷售筐架,在適合時常與本場價值的情況下做出合理的定位,但是這里所說的不是主要表現(xiàn)的這些,而是培訓(xùn),受過良好培訓(xùn)的士兵可以以一抵十,根據(jù)不同的部門會量身裁體的為場內(nèi)服務(wù)人員銷售技能與促銷技巧。后期針對所要促銷的產(chǎn)品會指定單獨(dú)的促銷流程。但是前期的培訓(xùn)是很重要的,前期培訓(xùn)的好壞會
8、直接會影響的后期的服務(wù)與管理。4、業(yè)務(wù)管理 演員的業(yè)務(wù)除了去審核演員的能力以外,在演員的選擇上、上場的流程上、顧客的互動上、上退場的時間上與PARTY 的制作上是一整套的流水線,甚至要細(xì)節(jié)到每一個節(jié)拍所表現(xiàn)的動作能否跟上,外行看熱鬧、內(nèi)行看門道,雖然很多東西顧客是看不到這些東西的,但是顧客會看到和感受到你的PARTY制作的銜接,與演員演出的節(jié)奏和現(xiàn)場的氣氛,這些也是影響顧客的一個不可見的因素。他們的組合與排場是具有一定的非規(guī)律性,不同情況的調(diào)動能表現(xiàn)不同的 視聽效果。5、現(xiàn)場調(diào)整管理1)、顧客上客的安排顧客的上檔的檔期不同,同樣在現(xiàn)場的氣氛上,人員的 促
9、60; 銷山個會有一定程度的限制,所以在顧客的上客期與穩(wěn)定期同樣的 需要即使的進(jìn)行調(diào)整,以配合場內(nèi)焦點(diǎn)區(qū)與邊圍區(qū)的人流轉(zhuǎn)換。2)、PARTY內(nèi)容的調(diào)整 PARTY在制作上雖然主題思路會清晰,但是往往會出現(xiàn)海報(bào)透視火熱、現(xiàn)場低調(diào)排場現(xiàn)象,這些都是因?yàn)樵诂F(xiàn)場的布景與陣容的安排上有一定的不當(dāng)之處,此項(xiàng)在于把握,即使的補(bǔ)充時間與人員,營造場景。3、演員演出的調(diào)整 演員演出的時間上、上檔的時間上存在兩個階段的調(diào)整,一點(diǎn)存在于演出時間與場地的不同調(diào)整,一個存在與PARTY配合與本場的演出是上。演出人員要定期不定期的更換,增加新鮮感,以免顧客出現(xiàn)乏味
10、的感覺。五、市場定位篇1、模式定位模式的定位在于市場的考察需要與引領(lǐng),市場需要什么樣的消費(fèi)場所,我們才能做什么樣的模式,市場不接受的與不存在的方面,我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他的模式前沿。此點(diǎn)的定位要從音樂風(fēng)格與價格定位和賣場在系列操作的主題形式上出現(xiàn)獨(dú)具特色適合本身的定位角色,這些基本的組成會在以下幾點(diǎn)上突出出來。2、人群定位消費(fèi)人群的限制,直接在價格上并不能全面的介定出我們需要的顧客群體,我們先期決定的群體是在25歲-45歲的顧客消費(fèi)群體,那么針對他們要在PARTY的設(shè)計(jì)上、音樂的風(fēng)格上、服務(wù)的內(nèi)容上、節(jié)奏的速度上等去主動的迎合消費(fèi)者,有我們設(shè)計(jì)出來適合他們的消費(fèi)定位,等于是量身定做了他們喜歡的消費(fèi)方式與
11、消費(fèi)心理。3、發(fā)展定位娛樂事業(yè)是一個可持續(xù)發(fā)展的,近10年來有著完好發(fā)展空間的事業(yè)領(lǐng)域,那么拿本賣場來講,是一個奠定的基礎(chǔ)點(diǎn),目前想要奠定下良好的根基,需要一個穩(wěn)定有力的團(tuán)隊(duì)去很好的奠定這個基礎(chǔ),這些對于將來的人員輸出、展店發(fā)展同樣是一個未雨綢繆的前期跟基。但是對外的形象同樣是一個很好的宣傳,企業(yè)的宣傳做好的廣告是口碑,樹立良好的口碑需要一系列的包裝,現(xiàn)在本買場連最基本的企業(yè)LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色與標(biāo)準(zhǔn)字都沒有,那么可以想象以后有沒有去處心積慮的考慮將來的發(fā)展,為了將來,現(xiàn)在我們就要定位好自身的價值,這些都是根本。4、銷售定位銷售的定位要根據(jù)我們選擇的人群上,更加細(xì)致的去把這些顧客從消費(fèi)檔次、消費(fèi)規(guī)
12、律上去設(shè)定他們的一系列服務(wù),包括不同的卡針對不同的人群、酒水消費(fèi)的劃分、拓展客源的劃分、這些都是從細(xì)節(jié)方面給于我們已經(jīng)介定的人群更細(xì)節(jié)的 因以上幾點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)與劃分,才能保證銷售業(yè)績的平穩(wěn)。A:基本銷售銷售管理除分為基本銷售與責(zé)任銷售兩大部分外,還有一個其它銷售?;句N售為散座卡座位置的銷售區(qū)域,這些銷售有基本服務(wù)人員完成銷售,為加強(qiáng)促銷手段會給服務(wù)人員根據(jù)成本的不同給予一定程度的提成。由此為動力促使服務(wù)人員對本身所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行合適促銷。 酒吧在線B:公關(guān)銷售公關(guān)的銷售體系主要體現(xiàn)在責(zé)任銷售上,責(zé)任銷售蘊(yùn)涵“O”吧的吧妹與顧客客戶經(jīng)理這兩塊,顧客經(jīng)理的 責(zé)任銷售為分散責(zé)任銷售 管理,即有
13、基本的業(yè)績責(zé)任底薪加一定額度的提成?!癘”吧人員則是集中責(zé)任管理, 局限與本崗位經(jīng)過考察的銷售量,同時附加提成給與激勵。C:會員銷售賣場的發(fā)展主要在與會員的發(fā)展,80%的收入來自與20%的會員來穩(wěn)定業(yè)績。存在與兩點(diǎn),一點(diǎn)為隱性的銷售、一點(diǎn)為顯性的銷售,隱性銷售為會員卡的酒水卡與儲值卡的銷售業(yè)務(wù)、此兩項(xiàng)為長期銷售穩(wěn)定顧客,同樣是 快速回收成本回籠資金的一個辦法。顯性的銷售只要體現(xiàn)在其他卡種會員的直線優(yōu)惠銷售上,是直線銷售,比較透明、可見性比較高。D:其它銷售其它銷售則是為日?;?xiàng)、鮮花、外煙等的銷售定位方面,同樣是以上的責(zé)任家提成的管理辦法。六、經(jīng)營亮點(diǎn)提煉1、時尚、前沿的音樂元素慢搖吧的靈魂是
14、現(xiàn)場DJ、歌手的表現(xiàn),故此,我們要強(qiáng)力包裝我們的主打騎士、歌手、DS,用DJ、歌手的前衛(wèi)形象宣傳帶動音樂路線的走向。用前沿、時尚的音樂元素影響客人、帶動客人的玩吧熱情。注重音樂風(fēng)格的多樣化、風(fēng)格化,注重現(xiàn)場氣氛的釋放,以HIP-HOP 、R&B 音樂為主 ,給客人帶來的是一種心理上的開懷與共鳴;2、美女如云、澄場不斷以更優(yōu)惠的條件吸引周邊地區(qū)的靚女來酒吧澄場,澄場靚女(吧女)一定要走高檔路線(關(guān)鍵詞:高檔吧女),包括對身高、形象、服飾搭配的控制,用該項(xiàng)服務(wù)提高酒吧自身的檔次,也就側(cè)面地提高了客戶的檔次。澄場靚女(吧女)優(yōu)惠措施:80100元/天,每天工作7小時(晚19:00凌晨2:00
15、),酒吧免費(fèi)提供特制雞尾酒一杯或特制飲料;、DS、服務(wù)員相同于澄場靚女的形象概念,要求不管DS還是接待,都要求從服裝到言行舉止的檔次。DS就隱藏于客人中間互動,到表演時間,就自行從客人中間到領(lǐng)舞臺表演,給客人一種“來玩的靚女上臺跳舞”的錯覺。服務(wù)員一樣穿著時尚、前衛(wèi),穿插于客人之間互動。、來玩的女客人為更好的達(dá)到吸引目標(biāo)客戶的目的,對來酒吧消費(fèi)的女客進(jìn)行的一項(xiàng)優(yōu)惠活動。優(yōu)惠措施:作為宣傳和促銷的一項(xiàng)措施,酒吧可發(fā)行“麗人優(yōu)惠卡”,憑卡可贈送特制雞尾酒一杯。該項(xiàng)措施由酒吧總監(jiān)視情況發(fā)放。3、時尚生活的概念通過對廣告方法的整合,把我們引領(lǐng)時尚生活的理念傳達(dá)給客人。同時,做到對場內(nèi)品位生活元素的裝點(diǎn)
16、效果,達(dá)到吸引具有小資生活情調(diào)人士的追捧;例如:各種時尚書刊的擺放、前沿服裝展示、極限運(yùn)動的宣傳等,讓客人能充分體會到時尚情調(diào)的氛圍。4、曖昧、自由、舒展的酒吧氛圍通過對燈光、音效、裝飾品等物品、色彩的巧妙搭配,使酒吧充滿曖昧、無拘無束、夢幻迷離的感覺。讓客人置身酒吧任何角落都能感受到倍受關(guān)注的自由享受;七、氣氛營造方法1、宣傳部分:、專場洋酒超薄廣告燈箱及酒柜展示,以提高酒吧檔次;、強(qiáng)力宣傳酒吧DJ騎士、歌手、DS,創(chuàng)造一個時尚個性的空間;、利用好各種媒體的力量做好酒吧的形象宣傳工作;例如:南方都市報(bào)、東莞時尚雜志彩頁及軟文廣告等,把時尚雜志作為公司宣傳的工具擺放、張貼,以達(dá)到我們宣傳前衛(wèi)時
17、尚形象的目的;、利用酒吧墻壁空閑空間,做出酒吧文化墻的宣傳工作。文化墻要求色澤時尚,設(shè)計(jì)前衛(wèi),用詞現(xiàn)代等感覺。2、氛圍部分、試業(yè)初期,充分利用好人氣營銷方法,把酒吧做成夜夜爆棚的場景,造成生意火爆的氣氛。利用這種炒作的效果做好宣傳;、獨(dú)立的酒吧形象廣告無處不在,讓客人感受到酒吧LOGO形象無所不在,植根于客人腦海之中;、做好洋酒宣傳,讓客人感受到洋酒的魅力,洋酒的檔次,包括澄場靚女用洋酒作引誘以引導(dǎo)客人的消費(fèi)觀念;、各層面工作人員利用好暗示性的語言、動作技巧、服務(wù)技巧達(dá)到誘惑客人的目的。讓客人在我們暗示的作用下,找到放松自己的理由;總之,在慢搖吧經(jīng)營的宣傳工作中,融合以下幾點(diǎn):1、造懸念:吸引
18、客人;2、樹觀念:引導(dǎo)消費(fèi);3、 建模式 DS、歌手與DJ的配合, 澄場靚女、調(diào)酒師、接待人員的各時段的站位、走向、應(yīng)酬方法等都要具體量化。 DJ分時間段的音樂控制,歌手歌曲路線的控制量化標(biāo)準(zhǔn); 八、廣告部分1、明星效應(yīng)充分利用好明星效應(yīng)提高酒吧知名度、美譽(yù)度;可分時段邀請知名影星、歌星、體育明星來酒吧客串,以提升酒吧品牌號召力;2、交通電臺利用無線廣播電臺的廣告效果,針對目標(biāo)客戶-有車一族,展開廣告攻勢,包括東莞交通音樂頻道、廣州交通頻道、深圳交通頻道;3、DM宣傳單設(shè)計(jì)一系列時尚、美觀的POP宣傳單,一改以前單頁的傳統(tǒng)模式,采用其它造型,或折頁、或抽拉式、讓客人喜歡、接受并樂與保存。4、短信、彩信有目的的發(fā)送短信及彩信;彩信可自己根據(jù)宣傳目的設(shè)計(jì)制作。5、出租車廣告設(shè)計(jì)出適合出租車張貼的寫真廣告。6、網(wǎng)站推廣建立酒吧
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