信任 培養(yǎng)積極向上文化的第一步(一)

1、更多文檔，請到網(wǎng)址：信任 培養(yǎng)積極向上文化的第一步(一)看看世界上那些充滿活力的成功企業(yè)，大抵都呈現(xiàn)出它們各自鮮明的企業(yè)文化特色。但有一點完全相同，那就是：盡其所能，努力建設(shè)以人性化為基石的、積極向上的企業(yè)文化。而這就是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉和宗旨。積極向上的企業(yè)文化其生命力何在？在于弘揚積極向上的企業(yè)風(fēng)氣，在于實踐積極向上的經(jīng)營活動。這也正是中國哲學(xué)思想中的“知行合一”!積極向上的企業(yè)文化能否確立，關(guān)鍵又取決于什么？取決于這個企業(yè)的全體從業(yè)者-從管理者到基層員工-他們能不能時時采取積極向上的有效行動。因此，要打造充滿活力的企業(yè)，就要把打造一支積極向上的員工隊伍放在首位。眾所周知，對于打造一支積

2、極向上的員工隊伍，日本企業(yè)堪稱世界典范。由于本文作者長期在日本企業(yè)里供職，對日本企業(yè)的觀察和體會銘心刻骨，其中，“信任-刺激-培養(yǎng)”這種三部曲式的人性化管理，在建設(shè)積極向上、富于創(chuàng)造力的員工隊伍上，實為一種非常重要的方法。在此，我們首先來看看，“信任”有多么重要。有這樣一句話：質(zhì)量管理就是人品管理。拿制造企業(yè)來說，看起來做的是產(chǎn)品，是物，而決定產(chǎn)品優(yōu)劣和企業(yè)成敗的卻是人，是人品！因此，企業(yè)管理的基本對象應(yīng)該是“人”，是員工。但是，企業(yè)家或管理者要實施成功的管理，切莫首先想到的是如何在你的下屬面前建立“權(quán)威”，恰恰相反，第一要務(wù)，應(yīng)當(dāng)是與你的下屬之間建立起一種互信關(guān)系，使雙方都具有一種高度的相互

3、“信任感”.在這種相互信任感的建立過程中，管理者居主導(dǎo)位置。那么，建立信任感又該從哪里入手呢？松下幸之助先生曾說過：“一個企業(yè)家說的與做的如果不一致，那他的話肯定缺乏說服力?！币蔀橐粋€成功的企業(yè)家，首先應(yīng)該具備言行一致的氣概。這里強調(diào)的是，管理者應(yīng)遵從“信”的原則出發(fā)，自己要講信用；同時，要信任員工，以此去贏得下屬的信賴。這種互信關(guān)系不可能自然而然地建立起來，它需要管理者付出艱苦不懈的努力。管理者應(yīng)從一開始就抱有強烈的“人本”意識，去采取一切契合這種意識的行動，全身心地信任部下，并爭取部下的信賴。如果管理者最初將信任的基礎(chǔ)打好了，再稍稍給員工一點刺激，就能將員工從事工作的興趣和熱情激發(fā)出來。這時，再對員工進(jìn)行任何培養(yǎng)和訓(xùn)練，都將水到渠成。國內(nèi)很多企業(yè)的管理者都曾說過，工作中最難的是“分派任務(wù)”.對此，可能這些管理者存在著一些觀念上的誤區(qū)。作為管理者，對任何工作本不應(yīng)過多地考慮部下“能不能勝任”，非給下屬排隊分出個一二三來，而是要堅信，你的部下就是最優(yōu)秀的、是一定能勝任的。當(dāng)然，部下在實際工作中肯定會遇到困難，甚至