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文檔簡介
1、培訓人事部方案范文 培訓人事部方案 根據各部門xx 年的工作方案以及結合公司目前實際情況和今后的開展趨勢,行政部方案從以下幾方面開展xx 年度的工作,全面推行目標 一、人事局部 1 、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構科學適用,三年內不做大的調整,保證公司在科學的組織架構中高速運行。 2 、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、提供科學依據; 3 、完成日常資源與配置 4 、推行管理,完善薪資結構,實行科學公平的薪酬; 5 、充分考慮員工福利,做好員工鼓勵工作,建立內部升遷制度,培養(yǎng)員工主人翁精神,增強企業(yè)凝聚力。 6 、在現有績效考核制度
2、根底上,參考先進企業(yè)的績效考評方法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性 7 、大力加強員工崗位知識、技能和素質,加大內部人才開發(fā)力度。 8 、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人; 9 、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和-諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)開展效勞。 10 、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。 人力資源工作對一個不斷成長和開展的公司而言,是非常重要的根底工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的工程
3、較多,因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。 二、行政局部 1 、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況、反應信息;搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。 2 、根據領導意圖和公司開展戰(zhàn)略,負責起草年度工作方案和其他重要文稿。 3 、負責全公司日常行政事務管理,協(xié)助總經理處理日常工作。 4 、組織安排公司辦公會議,或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動,做好會議記錄和會議紀要,根據需要按會
4、議決定發(fā)文。 5 、負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示,做好公文的擬訂、審核、傳遞、催辦和檢查。 負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。 6 、妥善保管和正確使用公司印章(公司行政章)和介紹信。 7 、負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。 8 、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作。 9 、協(xié)助信息部門做好信息系統(tǒng)總體開發(fā)工作,提高行政辦公效率。 10 、負責公司總務工作,做好后勤保障。主要是員膳食、衛(wèi)生保潔、 總機效勞、宿舍管理工作 11 、為豐富員工文化生活,組織安排各種文體活動和旅游活動。 12 、完成總經理交辦的其他任
5、務。 范文2 : 公司行政人事部年終工作總結及明年工作方案 時光荏苒,×× 年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千 時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“ 盤點” ,也算是對自己的一種鞭策。 行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比×
6、5; 年又邁進了一步。 回憶年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的缺乏,現將×× 年的工作做如下簡要回憶和總結。 年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面: 一、人事管理方面 根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。 標準了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。 配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。 有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求
7、知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。 二、行政工作方面 辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。 和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。 聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。 對內做好辦公用品的采購, 嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低本錢為第一原那么,合理地采購辦公用品。 三、公司管理運作方面 順應市場的開展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。 逐步完善公司監(jiān)
8、督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。 加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“ 察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長” ,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的'公司新形象。 充分引導員工勇于承當責任。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承當責任。 作為行政人事部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,
9、以身作那么,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承當工作,使公司各項工作正常進行。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。×× 年行政人事部將從以下幾個方面著手工作: 一、完善公司制度,向實現管理標準化進軍。 成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷開展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)開展的根本。因此,建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現管理標準化,年工作將以此為中心。 二、加強培訓力度,完善培訓機
10、制。 企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是各店長及部門負責人,他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓方案,從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。 三、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。 繼續(xù)配合各門店及部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是xxx 拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其開展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。 其實正所謂“ 天下難事始于易,天下大事始于細” 。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信xxx 會越做越強。 人事部培訓方案xx-07-25 16:15 | #2樓 20
11、xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高效勞技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。 一、指導思想 以飯店經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶發(fā)動工整體素質的全面提高。 二、酒店的現狀 當前酒店員工效勞技能及效勞意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要表達在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客效勞意識不強,員工業(yè)務不熟等方
12、面。 三、當前的目標和任務 20xx年度的員工培訓以酒店開展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。 四、培訓方法和內容落實 以各部門為根本培訓單位,貫徹營銷效勞理念和技能相結合的培訓原那么,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。 1.專業(yè)技能培訓 (1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培
13、訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。 (2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質效勞的重要窗口,旅游外語水平的缺乏,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓課程。具體方案如下: 時間:擬于2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節(jié)培訓課(共計24課時)。 目標:提高員工外語根本會話能力開展,到達能用外語與外賓進行根本交流的水平。 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度
14、。培訓結束后,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。 鼓勵與處分機制:a、鼓勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,b、設定一定的英語津貼,c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選;處分、對于考核不合格的人員給予補考時機,不合格人員將考慮延緩晉級。 (3)員工業(yè)務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓方案(上交人事部)并落實執(zhí)行,人事部負責跟蹤監(jiān)督,并對培訓提出合理建議。 2、員工入店培訓 員工辦理入職手續(xù) 培訓內容:員工手冊、酒店概況、效勞禮儀、行為標準及效勞意識、消防及平安知識、效勞技能、酒店知識等。 考 核 員工轉正培訓 員工晉升培訓 員工轉正考核 員工晉升考核 新進員
15、工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,磨練技能,使之盡快與開展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、后上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原那么,有方案有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。 培訓內容:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請 、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯系 、部門效勞意識及效勞標準、業(yè)務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標準、同事的介紹、操作程序等 新員工入店培訓:人事部 新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業(yè)的頂峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。 培訓后人事部
16、將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。 3、一專多能培訓 培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。 篇三:人事部培訓方案 酒店人事與培訓部門進行員工培訓前必須由人事部主管制定培訓方案,以使培訓沿著既定目標順利開展,其內容主要包括: 培訓目標:培訓目標要求具體而詳細,包括本本酒店中一年內多少人參加多少培訓,參加什么培訓班,什么標準,以及配套的教學、管理等分工程標,每一項培訓要到達的量化要求等。 培訓對象:培訓方案的培訓對象要落實到每一個人,他們在培訓時的崗位工作要有妥善安
17、排。 培訓內容:培訓方案中的內容應包括政治思想和職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能等。 i. 培訓方式:培訓方案中應列出培訓的方式,有崗位練兵、半脫產培訓、前脫產培訓、列入培訓方案的助學等。 ii. 培訓時間安排:培訓方案需列出培訓的時間安排表,不僅讓被培訓者知道,也要讓全體員工知道。 iii. 培訓效果檢驗:一般以考試、考核、操作表演及評述位主,其中考試位主要的效果驗收形式。 員工考評 員工考評是進行鼓勵、提高管理水平的有效工具,還可位酒店制定員工訓練方案提供依據。 1. 員工考評制度,由人事部主管定時定期對員工進行考績評估??荚u要做好充分的準備,考評時要力求公平、正確、實事求是,選擇適當的變談環(huán)
18、境,運用良好的溝通技巧。考評要與相應的獎罰制度相結合。 2. 員工考評的內容。 (1)考評員工的素質。主要是檢驗員工的政治品質與水準。包括員工是否喲上進心,是否忠于本職工作績可信賴程度;員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生績儀容儀表。 (2)考評員工的能力。對不同職級層次員工的業(yè)務能力,要作出分類考評。 (3)考評員工的態(tài)度。主要考評雅員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括出勤情況。工作的主動性積極性等內容。 (4)考評員工的績效。主要考評員工對作出的奉獻與完成工作任務和數量級質量諸方面的情況,這是對員工德、能、勤、績四方面的考核,為酒店實行科學的人事別離提供決策依據。 3. 員工考評的主要方法 對員工進行考評的主要方法是綜合表現考評法和業(yè)務實績考評。 綜合表現考評法,是指對員工在考評期限內的和方面表現作全面的綜合評價;業(yè)務實績考評,側重從員工專業(yè)業(yè)務的勝任情況績對本職工作的完成績效進行評估。 員工鼓勵方法 1. 為員工創(chuàng)造良好的工作條件; 2. 為員工創(chuàng)造寬松而融洽的人際關系環(huán)境; 3. 合理分配員工勞動報酬; 4. 搞好員工集體福利,解除員工后顧之憂; 5. 搞好員工培訓,為員工個人開展創(chuàng)造條件。 員工獎勵與晉升 獎勵作為鼓勵員工的一種手段,目的在于通過表彰員工的良好表現,促使受獎勵的員工保持成績、發(fā)揚優(yōu)點。加速員
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