物流課件(第3章)教學(xué)提綱

1、12/9/20211第一頁(yè)，共38頁(yè)。12/9/20212第二頁(yè)，共38頁(yè)。12/9/20213第三頁(yè)，共38頁(yè)。19821982年年Oliver, R. KeithOliver, R. Keith和和Michael D. WebberMichael D. Webber發(fā)表發(fā)表了了“Supply-chain management: Logistics Catches Supply-chain management: Logistics Catches Up with Strategy”Up with Strategy”；19831983年年哈佛商業(yè)評(píng)論哈佛商業(yè)評(píng)論(pngln)(pngln)（

2、Harvard Harvard Business ReviewBusiness Review）發(fā)表了）發(fā)表了“Purchasing Must Become Purchasing Must Become Supply Management”Supply Management”；這是最早出現(xiàn)這是最早出現(xiàn)SCMSCM概念的論文。概念的論文。12/9/20214第四頁(yè)，共38頁(yè)。美國(guó)著名的美國(guó)著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家領(lǐng)域咨詢專家W. C. Copacino將將SCM定義為：定義為：“The art of managing the flow of materials and products from

3、source to user”從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料(w lio)和產(chǎn)品流的管理藝術(shù)。和產(chǎn)品流的管理藝術(shù)。12/9/20215第五頁(yè)，共38頁(yè)。1996年成立的美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（年成立的美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（Supply Chain Council）將）將SCM定義為：定義為：encompasses every effort involved in producing and delivering a final product, from the suppliers supplier to customers customer 為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，

4、從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客(gk)的顧客的顧客(gk)所付出的一切努力。所付出的一切努力。12/9/20216第六頁(yè)，共38頁(yè)。12/9/20217第七頁(yè)，共38頁(yè)。 供供 應(yīng)應(yīng)市市 場(chǎng)場(chǎng)財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 與與 成成 本本 控控 制制 （資金流（資金流/ /業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)(yw)(yw)流）流） 資金資金(zjn)(zjn)流入流入資金資金(zjn)(zjn)流出流出供應(yīng)信息供應(yīng)信息 / / 物流物流 / / 增值流增值流 / / 業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流原材料原材料采采 購(gòu)購(gòu)半成品半成品 產(chǎn)成品產(chǎn)成品需需 求求市市 場(chǎng)場(chǎng)分銷商分銷商商商 品品加加 工工裝裝 配配銷銷 售售產(chǎn)成

5、品產(chǎn)成品 企業(yè)企業(yè)（資金）（資金）企業(yè)企業(yè)（物料）（物料）需求信息需求信息 / / 業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 知識(shí)管理知識(shí)管理 / / 資本運(yùn)營(yíng)管理資本運(yùn)營(yíng)管理 / / 運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)搬運(yùn)存儲(chǔ)存儲(chǔ)搬運(yùn)搬運(yùn)存儲(chǔ)存儲(chǔ)搬運(yùn)搬運(yùn)存儲(chǔ)存儲(chǔ)運(yùn)輸運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)12/9/20218第八頁(yè)，共38頁(yè)。采購(gòu)管理采購(gòu)管理供應(yīng)商管理（供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇等）供應(yīng)商管理（供應(yīng)商評(píng)價(jià)、選擇等）采購(gòu)策略管理（采購(gòu)組合、批量選擇等）采購(gòu)策略管理（采購(gòu)組合、批量選擇等）價(jià)格管理（詢價(jià)，價(jià)格記錄、折扣價(jià)等）價(jià)格管理（詢價(jià)，價(jià)格記錄、折扣價(jià)等）質(zhì)量管理（原材料質(zhì)量、按期質(zhì)量管理（原材

6、料質(zhì)量、按期(nq)交貨率）交貨率）12/9/20219第九頁(yè)，共38頁(yè)。資源資源(zyun)配置管理配置管理設(shè)施布點(diǎn)管理（生產(chǎn)設(shè)施、分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，新設(shè)施設(shè)施布點(diǎn)管理（生產(chǎn)設(shè)施、分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，新設(shè)施起用，低效舊設(shè)施關(guān)閉選擇）起用，低效舊設(shè)施關(guān)閉選擇）能力擴(kuò)充管理（設(shè)施能力擴(kuò)充與生產(chǎn)需求匹配問(wèn)能力擴(kuò)充管理（設(shè)施能力擴(kuò)充與生產(chǎn)需求匹配問(wèn)題），主要涉及生產(chǎn)資源題），主要涉及生產(chǎn)資源(zyun)在較大的地理空間和在較大的地理空間和較長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)的優(yōu)化配置問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)較長(zhǎng)的時(shí)間范圍內(nèi)的優(yōu)化配置問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)分布的地理位置、需求大小、運(yùn)輸設(shè)施等條件靈活調(diào)分布的地理位置、需求大小、運(yùn)輸設(shè)施等

7、條件靈活調(diào)整其生產(chǎn)資源整其生產(chǎn)資源(zyun)的配置。的配置。12/9/202110第十頁(yè)，共38頁(yè)。生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理包括產(chǎn)品組合、加工路線、加工時(shí)間的選擇等內(nèi)包括產(chǎn)品組合、加工路線、加工時(shí)間的選擇等內(nèi)容，生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根容，生產(chǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的需求、交貨期限、現(xiàn)有的人員和生產(chǎn)設(shè)施據(jù)客戶的需求、交貨期限、現(xiàn)有的人員和生產(chǎn)設(shè)施能力科學(xué)地制定出可以使供應(yīng)鏈各成員之間協(xié)調(diào)、能力科學(xué)地制定出可以使供應(yīng)鏈各成員之間協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)的最佳生產(chǎn)計(jì)劃?？茖W(xué)的生產(chǎn)管理可提高均衡生產(chǎn)的最佳生產(chǎn)計(jì)劃?？茖W(xué)的生產(chǎn)管理可提高生產(chǎn)的均衡性、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、充分利用生產(chǎn)能力，

8、生產(chǎn)的均衡性、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、充分利用生產(chǎn)能力，是實(shí)現(xiàn)高效是實(shí)現(xiàn)高效(o xio)、低耗生產(chǎn)的關(guān)鍵。、低耗生產(chǎn)的關(guān)鍵。12/9/202111第十一頁(yè)，共38頁(yè)。庫(kù)存管理庫(kù)存管理由于生產(chǎn)中存在的種種不確定性，企業(yè)必須利由于生產(chǎn)中存在的種種不確定性，企業(yè)必須利用庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)不確定性帶來(lái)的生產(chǎn)波動(dòng)。庫(kù)存管用庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)不確定性帶來(lái)的生產(chǎn)波動(dòng)。庫(kù)存管理既要搞清楚各種原材料、零部件、在制品和最理既要搞清楚各種原材料、零部件、在制品和最終產(chǎn)品在各級(jí)倉(cāng)庫(kù)中的位置和數(shù)量，也要根據(jù)具終產(chǎn)品在各級(jí)倉(cāng)庫(kù)中的位置和數(shù)量，也要根據(jù)具體的需求和生產(chǎn)波動(dòng)情況制定合理的庫(kù)存水平體的需求和生產(chǎn)波動(dòng)情況制定合理的庫(kù)存水平(shupng

9、)和庫(kù)存管理方法。在保證生產(chǎn)和銷售和庫(kù)存管理方法。在保證生產(chǎn)和銷售的前提下盡可能地降低庫(kù)存水平的前提下盡可能地降低庫(kù)存水平(shupng)，減，減少庫(kù)存費(fèi)用。少庫(kù)存費(fèi)用。12/9/202112第十二頁(yè)，共38頁(yè)。分銷配送管理分銷配送管理包括分銷網(wǎng)絡(luò)管理，分銷商、分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇包括分銷網(wǎng)絡(luò)管理，分銷商、分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇（選擇分銷網(wǎng)點(diǎn)的地點(diǎn)和層次），生產(chǎn)與分銷配送（選擇分銷網(wǎng)點(diǎn)的地點(diǎn)和層次），生產(chǎn)與分銷配送的協(xié)調(diào)方式，分銷配送與運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)方式，分銷配送與運(yùn)輸(ynsh)方式的協(xié)調(diào)等方式的協(xié)調(diào)等內(nèi)容。內(nèi)容。12/9/202113第十三頁(yè)，共38頁(yè)。運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理主要涉及供應(yīng)物資到生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理

10、，生產(chǎn)主要涉及供應(yīng)物資到生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理，生產(chǎn)廠之間的運(yùn)輸管理和生產(chǎn)廠到分銷中心以及分銷中心廠之間的運(yùn)輸管理和生產(chǎn)廠到分銷中心以及分銷中心到最終客戶之間的運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理主要包括運(yùn)輸?shù)阶罱K客戶之間的運(yùn)輸管理。運(yùn)輸管理主要包括運(yùn)輸方式方式(fngsh)、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸路徑的選擇。、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸路徑的選擇。12/9/202114第十四頁(yè)，共38頁(yè)?？蛻舴?wù)管理客戶服務(wù)管理包括客戶管理、維修服務(wù)管理等內(nèi)容?？蛻舴蛻艄芾怼⒕S修服務(wù)管理等內(nèi)容?？蛻舴?wù)是建立與最終用戶良好務(wù)是建立與最終用戶良好(lingho)關(guān)系的服務(wù)關(guān)系的服務(wù)增殖環(huán)節(jié)，也應(yīng)該包括在完整的供應(yīng)鏈管理之中。增殖環(huán)節(jié)，也應(yīng)該包

11、括在完整的供應(yīng)鏈管理之中。12/9/202115第十五頁(yè)，共38頁(yè)。12/9/202116第十六頁(yè)，共38頁(yè)。實(shí)實(shí) 時(shí)時(shí) 獲獲 取取 需需 求求快快 速速 組組 織織 供供 應(yīng)應(yīng)系系 統(tǒng)統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化（多快好省化（多快好省(du kui ho shng)）樹(shù)立相樹(shù)立相 應(yīng)應(yīng) 的的 文文 化化 理理 念念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)）今后今后(jnhu)的競(jìng)爭(zhēng)是的競(jìng)爭(zhēng)是 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 對(duì)對(duì) 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 的競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)12/9/202117第十七頁(yè)，共38頁(yè)。供應(yīng)商供應(yīng)商零售商零售商通過(guò)擴(kuò)大通過(guò)擴(kuò)大(kud)生產(chǎn)規(guī)模生產(chǎn)規(guī)模降低成本降低成本通過(guò)快速通過(guò)快速革新和革新和變化營(yíng)造變化營(yíng)造(

12、yngzo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)生產(chǎn)營(yíng)銷營(yíng)銷銷售銷售通過(guò)擴(kuò)大通過(guò)擴(kuò)大采購(gòu)批量采購(gòu)批量增強(qiáng)討價(jià)增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能還價(jià)的能力力通過(guò)維持通過(guò)維持安全水平安全水平以降低庫(kù)以降低庫(kù)存存以具有競(jìng)爭(zhēng)力以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格維持店的價(jià)格維持店內(nèi)的商品品種內(nèi)的商品品種組合組合采購(gòu)采購(gòu)營(yíng)銷營(yíng)銷門(mén)店門(mén)店價(jià)格的價(jià)格的領(lǐng)先者領(lǐng)先者物流物流價(jià)格和價(jià)格和促銷促銷導(dǎo)向以導(dǎo)向以增加增加需求需求價(jià)格價(jià)格12/9/202118第十八頁(yè)，共38頁(yè)。供應(yīng)商的生產(chǎn)供應(yīng)商的生產(chǎn)(shngchn)供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)(cngk)零售商的倉(cāng)庫(kù)零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心或配送中心接收接收倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)挑揀挑揀運(yùn)輸運(yùn)輸商店商店供應(yīng)過(guò)程供應(yīng)過(guò)程功能功能決策決策

13、現(xiàn)狀現(xiàn)狀消費(fèi)者消費(fèi)者消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)者購(gòu)買消費(fèi)消費(fèi)生產(chǎn)生產(chǎn)包裝包裝倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)挑揀挑揀接收接收倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)挑揀挑揀運(yùn)輸運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃包裝大小包裝大小/單位單位庫(kù)存水平庫(kù)存水平流轉(zhuǎn)計(jì)劃流轉(zhuǎn)計(jì)劃運(yùn)輸工具運(yùn)輸工具運(yùn)輸時(shí)間安排運(yùn)輸時(shí)間安排時(shí)間安排，資源調(diào)度時(shí)間安排，資源調(diào)度庫(kù)存水平庫(kù)存水平運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃接收接收緩沖庫(kù)存緩沖庫(kù)存商店部門(mén)商店部門(mén)貨架貨架時(shí)間安排，人員計(jì)劃時(shí)間安排，人員計(jì)劃庫(kù)存水平庫(kù)存水平品種組合品種組合貨架技術(shù)貨架技術(shù)缺乏信息缺乏信息低效率的計(jì)劃低效率的計(jì)劃低效運(yùn)輸?shù)托н\(yùn)輸?shù)却龝r(shí)間長(zhǎng)等待時(shí)間長(zhǎng)高庫(kù)存水平高庫(kù)存水平冗余的成本冗余的成本服務(wù)水平低：服務(wù)水平低：時(shí)間時(shí)間質(zhì)量質(zhì)量運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)

14、輸運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸12/9/202119第十九頁(yè)，共38頁(yè)。宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣 市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)緩慢市場(chǎng)消費(fèi)需求增長(zhǎng)緩慢 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理 市場(chǎng)消費(fèi)物價(jià)持續(xù)走低市場(chǎng)消費(fèi)物價(jià)持續(xù)走低 大量下崗工人和貧困的農(nóng)民大量下崗工人和貧困的農(nóng)民 資本應(yīng)用效率很低資本應(yīng)用效率很低 消費(fèi)者缺少忠誠(chéng)度消費(fèi)者缺少忠誠(chéng)度 個(gè)性化、多樣化個(gè)性化、多樣化 日益增強(qiáng)的價(jià)格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏日益增強(qiáng)的價(jià)格性能比和服務(wù)質(zhì)量敏感性感性 生活方式的改變生活方式的改變消費(fèi)者行為的改變消費(fèi)者行為的改變 市場(chǎng)開(kāi)放度加大市場(chǎng)開(kāi)放度加大(WTO的影響的影響) 一體化趨勢(shì)一體化趨勢(shì) 能力過(guò)?；蜻\(yùn)作的低效率能力過(guò)?；蜻\(yùn)作的

15、低效率 缺乏協(xié)作缺乏協(xié)作 功能和流程的老化功能和流程的老化競(jìng)爭(zhēng)壓力日益上升競(jìng)爭(zhēng)壓力日益上升12 信息技術(shù)的革新和廣泛應(yīng)用信息技術(shù)的革新和廣泛應(yīng)用 Internet 和和 Intranet 新的傳播媒介新的傳播媒介 電子商務(wù)電子商務(wù)技術(shù)革新技術(shù)革新3412/9/202120第二十頁(yè)，共38頁(yè)?！?“推推”和和“拉拉”的原則的原則“推推”供應(yīng)商供應(yīng)商物流提供商物流提供商/配送中心配送中心 手工定單，安手工定單，安全庫(kù)存管理模全庫(kù)存管理模式式 簡(jiǎn)單配送服務(wù)簡(jiǎn)單配送服務(wù)零售商零售商(POS) 根據(jù)預(yù)測(cè)定貨根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存架庫(kù)存 安全庫(kù)存安全庫(kù)存 手工定單處理手工定單處理顧客顧客 購(gòu)買購(gòu)買顧客顧客 購(gòu)

16、買購(gòu)買零售商零售商物流提供商物流提供商/配送中心配送中心供應(yīng)商供應(yīng)商成本成本/生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向 消費(fèi)者需求導(dǎo)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向“推推”供應(yīng)商供應(yīng)商 財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃 安全庫(kù)存安全庫(kù)存 手工定單處手工定單處理理物流提供商物流提供商/配送中心配送中心 手工定單，安手工定單，安全庫(kù)存管理模全庫(kù)存管理模式式 簡(jiǎn)單配送服務(wù)簡(jiǎn)單配送服務(wù)零售商零售商(POS) 根據(jù)預(yù)測(cè)定貨根據(jù)預(yù)測(cè)定貨架庫(kù)存架庫(kù)存 安全庫(kù)存安全庫(kù)存 手工定單處理手工定單處理顧客顧客 購(gòu)買購(gòu)買“拉拉”顧客顧客 購(gòu)買購(gòu)買零售商零售商 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)搜集 營(yíng)銷技術(shù)的結(jié)合營(yíng)銷技術(shù)的結(jié)合運(yùn)用運(yùn)用 每日銷售數(shù)據(jù)自每日銷售數(shù)據(jù)自

17、動(dòng)傳送動(dòng)傳送物流提供商物流提供商/配送中心配送中心 自動(dòng)化定單處理自動(dòng)化定單處理 向供應(yīng)商傳送信息向供應(yīng)商傳送信息 快速的建議快速的建議 條型碼技術(shù)的應(yīng)用條型碼技術(shù)的應(yīng)用供應(yīng)商供應(yīng)商 需求導(dǎo)向的計(jì)劃需求導(dǎo)向的計(jì)劃 生產(chǎn)周期短生產(chǎn)周期短 快速反應(yīng)快速反應(yīng) 電子數(shù)據(jù)交換電子數(shù)據(jù)交換(EDI)成本成本/生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向 消費(fèi)者需求導(dǎo)向消費(fèi)者需求導(dǎo)向12/9/202121第二十一頁(yè)，共38頁(yè)。高效的物流高效的物流和信息流和信息流以消費(fèi)者以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向需求為導(dǎo)向組裝組裝運(yùn)輸運(yùn)輸分銷分銷/配送配送零售商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商采購(gòu)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理庫(kù)存管理運(yùn)輸運(yùn)輸顧客服務(wù)管理顧客服務(wù)管理控制控制關(guān)鍵流程關(guān)

18、鍵流程12/9/202122第二十二頁(yè)，共38頁(yè)?，F(xiàn)狀：供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作，彼此缺乏透明度現(xiàn)狀：供應(yīng)鏈上各個(gè)主體獨(dú)立運(yùn)作，彼此缺乏透明度增加透明性增加透明性提高效率提高效率未來(lái)：供應(yīng)鏈整體的合作未來(lái)：供應(yīng)鏈整體的合作生產(chǎn)商生產(chǎn)商物流服務(wù)商物流服務(wù)商分銷分銷/零售零售顧客顧客生產(chǎn)商生產(chǎn)商物流服務(wù)商物流服務(wù)商分銷分銷/零售零售客戶客戶12/9/202123第二十三頁(yè)，共38頁(yè)。供應(yīng)商的生產(chǎn)供應(yīng)商的生產(chǎn)供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)零售商的倉(cāng)庫(kù)零售商的倉(cāng)庫(kù)或配送中心或配送中心供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈未來(lái)的情況未來(lái)的情況信息流信息流通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換加快信通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換加快信息流動(dòng)息流動(dòng)v準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性v及時(shí)及時(shí)v

19、可控可控v完整完整v標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化高效的補(bǔ)貨高效的補(bǔ)貨v更低的成本更低的成本v更好的質(zhì)量更好的質(zhì)量/服務(wù)服務(wù)v更高的可靠性更高的可靠性運(yùn)作和計(jì)劃技術(shù)運(yùn)作和計(jì)劃技術(shù)預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法運(yùn)作運(yùn)作 庫(kù)存和運(yùn)輸模庫(kù)存和運(yùn)輸模型型排隊(duì)論排隊(duì)論店鋪空間管理模型，店鋪空間管理模型，貨架管理貨架管理消費(fèi)者消費(fèi)者商店商店運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸12/9/202124第二十四頁(yè)，共38頁(yè)。交易整合交易整合 條形碼條形碼 無(wú)紙化流程無(wú)紙化流程例例因特網(wǎng)因特網(wǎng)(Internet)技術(shù)技術(shù)12/9/202125第二十五頁(yè)，共38頁(yè)。SCM銷售公司銷售公司制造部制造部物資供應(yīng)公司物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理供需鏈管理 / I

20、nternet）主體企業(yè)主體企業(yè) （盟主）（盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商批發(fā)商代理商代理商維修服務(wù)維修服務(wù)辦事處辦事處內(nèi)銷內(nèi)銷外銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商零售商零售商維修點(diǎn)維修點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷直銷客戶客戶客戶客戶MIS

21、系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術(shù)技術(shù)模式模式(msh)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送虛擬企業(yè)虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)(dngti)聯(lián)盟聯(lián)盟)12/9/202126第二十六頁(yè)，共38頁(yè)。高效的顧客高效的顧客(gk)反應(yīng)反應(yīng)多余的多余的文件檔案文件檔案太多的太多的不必要服務(wù)不必要服務(wù)錯(cuò)誤的錯(cuò)誤的配送配送缺貨缺貨條款條款“戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)爭(zhēng)”存貨水平太高存貨水平太高重復(fù)勞動(dòng)重復(fù)勞動(dòng)商品過(guò)剩商品過(guò)剩12/9/202127第二十七頁(yè)，共38頁(yè)。供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈成本倉(cāng)儲(chǔ)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸和配送運(yùn)輸和配送財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)內(nèi)部流程內(nèi)部流程跨企業(yè)合作跨企業(yè)合作信息技術(shù)系統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)供應(yīng)鏈成本供應(yīng)鏈成本12/9/202128第

22、二十八頁(yè)，共38頁(yè)。訂單處理成本訂單處理成本運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本庫(kù)存成本庫(kù)存成本庫(kù)存管理成本庫(kù)存管理成本庫(kù)存能力需求庫(kù)存能力需求-80%-10%-60%-3%-60%針對(duì)分銷針對(duì)分銷/零售商零售商生產(chǎn)商生產(chǎn)商庫(kù)存成本庫(kù)存成本庫(kù)存管理成本庫(kù)存管理成本分銷分銷/零售商獲得的利益零售商獲得的利益對(duì)分銷對(duì)分銷/零售與生產(chǎn)雙方零售與生產(chǎn)雙方的利益的利益生產(chǎn)商獲得的利益生產(chǎn)商獲得的利益+42%99.7%+20%利潤(rùn)率利潤(rùn)率商品服務(wù)能力商品服務(wù)能力利潤(rùn)率利潤(rùn)率97.5%歐洲的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字歐洲的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字12/9/202129第二十九頁(yè)，共38頁(yè)。全面供應(yīng)鏈協(xié)作帶來(lái)的成本全面供應(yīng)鏈協(xié)作帶來(lái)的成本(chngbn)(chn

23、gbn)降低潛力降低潛力 零售價(jià)的百分比零售價(jià)的百分比 供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)0.90.90.90.92.52.5營(yíng)銷機(jī)會(huì)營(yíng)銷機(jī)會(huì)成本的節(jié)成本的節(jié)省省整體成本降整體成本降低潛力低潛力3.4%營(yíng)銷營(yíng)銷物流物流整體潛力整體潛力3.53.56.56.5- 1.3- 1.3- 0.7- 0.7- 0.5- 0.52.82.84.74.7通用標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)準(zhǔn)高效補(bǔ)貨高效補(bǔ)貨高效管理高效管理“物流物流”“信息信息流流”全面供應(yīng)鏈管理全面供應(yīng)鏈管理7.510.0實(shí)行后的物流成本實(shí)行后的物流成本實(shí)行前的物流成本實(shí)行前的物流成本+物物流流成本成本的的25%=生產(chǎn)商生產(chǎn)商零售商零售商12/9/202130第

24、三十頁(yè)，共38頁(yè)。12/9/202131第三十一頁(yè)，共38頁(yè)。制造商制造商制造商和分銷商制造商和分銷商零售商零售商價(jià)值集成商價(jià)值集成商主導(dǎo)者主導(dǎo)者物流物流第第1方物流為主方物流為主第第1方物流和第方物流和第2方方物流物流第第2方物流和第方物流和第3方方物流物流第第3方物流和方物流和第第4方物流方物流商品商品生產(chǎn)商品牌生產(chǎn)商品牌生產(chǎn)商品牌生產(chǎn)商品牌+自有品牌自有品牌參與參與者者協(xié)作協(xié)作相互競(jìng)爭(zhēng)相互競(jìng)爭(zhēng)供求狀況供求狀況供不應(yīng)求供不應(yīng)求供大于求供大于求中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈的發(fā)展階段中國(guó)消費(fèi)品供應(yīng)鏈的發(fā)展階段1234中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展階段中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展階段12/9/202132第三十二頁(yè)，共38頁(yè)。生產(chǎn)環(huán)

25、節(jié)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中間環(huán)節(jié)中間環(huán)節(jié)零售環(huán)節(jié)零售環(huán)節(jié)服裝服裝加工廠加工廠服裝品牌服裝品牌制造商制造商生產(chǎn)地生產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)市場(chǎng)區(qū)域區(qū)域批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)市場(chǎng)小型小型批發(fā)批發(fā)/零售零售市場(chǎng)市場(chǎng)代理商代理商/經(jīng)銷商經(jīng)銷商百貨百貨商店商店服裝專業(yè)服裝專業(yè)零售店零售店/品牌品牌專賣店專賣店中型中型批發(fā)批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)小型小型批發(fā)批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)大賣場(chǎng)大賣場(chǎng)中國(guó)服裝供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀中國(guó)服裝供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀12/9/202133第三十三頁(yè)，共38頁(yè)。全國(guó)性分銷商將獲得更多的發(fā)展全國(guó)性分銷商將獲得更多的發(fā)展(fzhn)機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)1為中小零售商提供采購(gòu)和物流服務(wù)的分銷商可能為中小零售商提供采購(gòu)和物流服務(wù)的分銷商可能(knng)出現(xiàn)并逐步發(fā)出

26、現(xiàn)并逐步發(fā)展展2分銷商將繼續(xù)扮演主要物流提供者的角色分銷商將繼續(xù)扮演主要物流提供者的角色3越來(lái)越多的大型零售商將建立中央采購(gòu)物流體系，實(shí)現(xiàn)后向一體化越來(lái)越多的大型零售商將建立中央采購(gòu)物流體系，實(shí)現(xiàn)后向一體化4自有品牌出現(xiàn)和發(fā)展將加強(qiáng)供應(yīng)鏈前后向一體化的趨勢(shì)自有品牌出現(xiàn)和發(fā)展將加強(qiáng)供應(yīng)鏈前后向一體化的趨勢(shì)5中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)中國(guó)供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)12/9/202134第三十四頁(yè)，共38頁(yè)。P&G關(guān)鍵客戶銷售關(guān)鍵客戶銷售 + 多功能服務(wù)多功能服務(wù)大區(qū)分銷大區(qū)分銷超級(jí)市場(chǎng)超級(jí)市場(chǎng)/大賣大賣場(chǎng)場(chǎng)沃爾瑪、家樂(lè)沃爾瑪、家樂(lè)福等福等中小超市中小超市連鎖店連鎖店百貨店百貨店便利店便利店街邊店街邊店農(nóng)村市場(chǎng)農(nóng)村市場(chǎng)地區(qū)分銷商地區(qū)分銷商批發(fā)商批發(fā)商消費(fèi)者消費(fèi)者35%65%P&GP&G在中國(guó)在中國(guó)(zhn(zhn u)u)的分銷策略的分銷策略12/9/202135第三十五頁(yè)，共38頁(yè)。1