XX年銀行新員工工作總結(jié)范文4篇

1、XXXX 年銀行新員工工作總結(jié)范文 4 4 篇銀行新員工工作總結(jié)（一）對已有的心存感激，對未來的心懷希望 自7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在 黃浦區(qū)豐樂路支行上班開始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個 月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端，非常幸運(yùn)能 在XX年大環(huán)境較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下加入廣東建設(shè)銀行這支 員工背景多元作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作團(tuán)隊，這是職場生涯的一 個美好開始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來 針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟：一、省行中小企業(yè)部為期一月實習(xí) 這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習(xí)機(jī) 會，非常幸運(yùn)能夠見識到作為核心業(yè)務(wù)部門之一的中

2、小企業(yè) 部的真實運(yùn)作。在為期一月的實習(xí)期里，我的工作內(nèi)容從開 始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等 行政性事務(wù)逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、 制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報 會ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務(wù)性 工作，實習(xí)時我和另一位實習(xí)生同事何琦努力保持閱讀思考 實踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習(xí)慣，盡量做到工作0出錯，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結(jié)束 實習(xí)時也受到了科長對我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的肯定。 更重要的是，通過這次實習(xí)有幸認(rèn)識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理 們，從他們身上我不但學(xué)到了職場上接人待物的種

3、種細(xì)節(jié)進(jìn) 而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進(jìn)行了日 常交流和對比參照，進(jìn)而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上 林林總總，都是我在這次實習(xí)中的收獲。要說從這次實習(xí)中最大的感悟就是兩個：1、機(jī)會總是留給有所準(zhǔn)備又積極爭取的人，如果我不是經(jīng)過建行校招錄 取又主動致電人力科詢問，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲 呢? 2、世界屬于有心人，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進(jìn) 細(xì)節(jié)，爭取做得更快更好。二、開發(fā)區(qū)豐樂路支行為期一天半大堂經(jīng)理在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后，12號我就到了所分 配的豐樂路支行開始上班，這次是和一位非常認(rèn)真細(xì)心的女 研究生陳炎成為新人同事，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng) 理的崗位跟隨

4、客戶經(jīng)理們進(jìn)行實習(xí)，之后再和陳炎調(diào)換柜員 崗實習(xí)，豐樂路支行主要從事對私業(yè)務(wù)，行長和各位前輩們 都非常熱情，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結(jié)一下所見 所聞及工作內(nèi)容：目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng) 點將會改組成網(wǎng)點負(fù)責(zé)人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職、營運(yùn) 主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、 產(chǎn)品銷售經(jīng)理、 大堂經(jīng)理、 低級柜員、 高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認(rèn)為大堂經(jīng)理 是銀行的門面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道 橋梁，主要職責(zé)有五個：1、迎送、導(dǎo)儲及分流客戶，快速 妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業(yè)秩序，并兼顧環(huán) 境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;2、對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)答疑

5、及相 關(guān)引導(dǎo)，如指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、激 活網(wǎng)銀等;3、識別客戶并進(jìn)行差別化服務(wù)，如為貴賓客戶提 供vip服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù);4、進(jìn)行客戶經(jīng)理之 前的產(chǎn)品推介工作，如識別客戶后根據(jù)其需求，主動客觀地 向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務(wù)性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷 跟進(jìn)做好鋪墊;5、利用大堂服務(wù)陣地及客戶意見簿等工具資 源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等，充分挖掘鞏固重點客戶資源，并定期歸納分析以書面形式向 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。在一天半的實習(xí)過后，我能做好的更多只是前兩項工作， 工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務(wù)種類

6、以及金融產(chǎn)品 交易種類。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自 己的價值和很多需要學(xué)習(xí)的地方，時刻保持向前輩虛心學(xué)習(xí) 的心態(tài)才能不斷前進(jìn)。三、省行信貸審批部為期兩周學(xué)習(xí)從7月16號開始，我和開發(fā)區(qū)另一位新同事馬文超有 幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔XX年的信貸檔案， 這是一項任務(wù)量巨大而且十分要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作，我們連 同四個荔灣同事兩個實習(xí)師妹交叉進(jìn)行了約前后一月的工 作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追 繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人 及其跟班徒弟把所負(fù)責(zé)檔案按照月份上交，然后我們根據(jù)檔 案上的種類和序號進(jìn)行分類排序，裝訂后再根據(jù)電子化檔案

7、 與整理好的紙質(zhì)版檔案進(jìn)行校對，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追 繳核對后再進(jìn)行歸檔、蓋章和搬運(yùn)等后續(xù)事項?？陀^來說，這是工作價值鏈里技術(shù)含量較低的環(huán)節(jié)，但 是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等 細(xì)節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值，比如我和文超一起裝訂封面或 校對檔案清單的時候，我們會考慮如何配合，分工，流水線 作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等 細(xì)節(jié)都進(jìn)行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個出品的文件作 為藝術(shù)品對待將各方面細(xì)節(jié)做到最好，以此達(dá)到了最大默契 和最高生產(chǎn)效率，最高紀(jì)錄是平均每2分鐘就能完成一本檔 案的排序和裝訂工作，一個上午用3小時時間完成了60本 檔案的裝訂，就連同個辦

8、公室的信貸部員工也對我們的驚人 工作效率表示了贊揚(yáng)和認(rèn)可，這不能不說是我們的驕傲，因 為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象，體現(xiàn)青年員工的 既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中 時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，將工作越做越好四、文華東方酒店基金投資者教育講座及思考在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取華安基金與建設(shè)銀 行合辦的基金投資者教育講座，主講人是華安基金的首席經(jīng) 濟(jì)講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個 大方向入手，結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富 保值增值途徑，聽完后我確實感覺受益頗多，并思考自己在 工作后應(yīng)該如何建立思維和行動的新模式，對此

9、我初步列出 五點：1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及 行業(yè)動態(tài)，保持每天至少一小時閱讀時間;2、每天盡量早起15-30分鐘進(jìn)行熱身及跑步跳繩等其 他鍛煉;3、每月定投基金1000元零存整取1000元;4、盡量每天書寫工作日記，每半年寫一次大總結(jié)，以 后老了還可以做成回憶錄;5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認(rèn)識新 朋友開拓視野，大家團(tuán)結(jié)合作互相學(xué)習(xí)交流成長，這只是我 的初步想法，日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善，希望能建 立起好習(xí)慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn)。五、總結(jié)缺點及改進(jìn)措施 這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：1、與同事們關(guān)系融洽，但與一些年紀(jì)較大

10、的前輩交往 時仍欠缺主動，對此改進(jìn)措施是日常工作中可以留心前輩們 有無什么需要自己可以幫忙的，多積極主動替前輩們解決困 難創(chuàng)造話題及接觸機(jī)會;2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時只能改進(jìn) 小細(xì)節(jié)，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關(guān)系，無法從更大局 處著手，改進(jìn)措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié)，逐 漸積累沉淀，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。總而言之，這一個月以來我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出，非常 感激建行給了我這個平臺去不斷提升自己，希望能和建行一 起越走越好!銀行新員工工作總結(jié)（二）這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎 夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副 行長還有各部主任都

11、親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并 融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在 培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動 中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。 “同志們”，聽到她這樣稱 呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。 學(xué)歷只是我們的 價值， 能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的 不是價值而是使用價值。 因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)， 不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己 的使用價值。第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有 動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽 的藝術(shù)，激

12、情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散， 很可以一事無成。第三句話是開放的心態(tài)。 心態(tài)決定狀態(tài)， 狀態(tài)決定行為， 行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、 陽光、 改變的心態(tài)對待工作時， 你就能成功;反之， 用消極、 悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心 懷高遠(yuǎn)的人，加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火 車，在有限的生命里，一定會走得最遠(yuǎn)，欣賞的風(fēng)景也最壯 觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車， 但這趟車開得穩(wěn)、 開得久，也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠 上一班車，

13、 但車速慢得要死， 而且中途還會被拋棄。你想擠 上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷 顧準(zhǔn)備好了的人。三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、 未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文 化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工 作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、 信貸業(yè)務(wù)、 貨幣市場業(yè)務(wù)、 柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了 很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開 始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸 能在這時加入商行。有人說

14、：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大 勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個 管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易 通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。我們還未走向工作崗位，對商行的認(rèn)識也僅限于概念上 的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個充 滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，有明確的發(fā)展目標(biāo) 和準(zhǔn)確的市場定位，我相信在不遠(yuǎn)的將來，商行定能實現(xiàn)跨 區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。懷著期待與好奇，終于迎來了建行XX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加 了多少培訓(xùn)多少考試， 但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是 空前的，它作為一個過渡， 一個橋

15、梁， 讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)?踐。 我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請了來自于上海的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一一 上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量 的人力、財力，由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們 進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐 富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一 起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況， 融入了建設(shè)銀行這個大集體中。 作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完 善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改 環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的 經(jīng)驗

16、對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了 國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可 和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、 國際化的大型商業(yè) 銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在 這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建 設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心 的團(tuán)隊經(jīng)過前期長時間的探討與調(diào)研，對這次培訓(xùn)做了相當(dāng) 合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相 信每個人都留下了深刻的印象，甚

17、至終生難忘。懷著好奇而 又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營， 而接下來的 訓(xùn)練， 遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速 組成了四個團(tuán)隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán) 隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和 隊歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的 自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把 我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員 站在米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心 里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別 人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好 的“值得

18、信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別 人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本 能的恐 懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與 感激之情戰(zhàn)勝了恐懼， 相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難 以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那 一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精 神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的 氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相 互托舉、提攜，團(tuán)隊后方支援”的天梯，從“群策群力， 迎難而上”的團(tuán)隊營救， 到“眾音合則

19、成樂， 眾人合則成邦” 的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊的。即使在天橋這樣的單 人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員 一起為同伴加油鼓勵，沒有 一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說： “今天 如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。 ”因為團(tuán) 隊精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我 們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力 量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動 著淚 花，我們用我們的勇氣、 魄力、 關(guān)愛、 協(xié)作、 智慧以 及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊” 。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館， 開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)

20、習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著 區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中 心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些 基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建 設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行 宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三 落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和 國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建 行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國 歌一樣可悲，不論

21、我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉 大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融 發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀 行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行 員工，我們每天要以金錢和數(shù)為工作對象，這需要時時處處 的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作 負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng) 險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行 需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這 除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每

22、個行員以熱情飽滿的精神 對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流 程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要 從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們 今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和 前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年 的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要 業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng) 略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的 整個團(tuán)隊。很感謝他們這么周到貼

23、心的服務(wù)，讓我從他們的 身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的 王老師，在我們拓展訓(xùn)練的整個過程中，當(dāng)起了跟班，大到 錢包，手表，手機(jī)，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我 們每換一個場地她都要跟著跑來跑去，活動結(jié)束時，她把所 有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中，無一遺露。在接 下來的八天銀行專業(yè)知識當(dāng)中，銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務(wù)。在這里，我代表我行的 參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開 始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的 長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的

24、平 臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。十天雖然短暫，但是這次 培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入 了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿 自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一 步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。銀行新員工工作總結(jié)（三）我的200 x年是在*分理處度過的,*分理處是一個業(yè)務(wù)量 大,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,我的職責(zé)是接待單位客戶,解答 他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理 和保管會計業(yè)務(wù)資料.回顧這一年來的工作,我是問心無愧 的,我的自我評價,是不是在美化自己,自有公論.我的缺點

25、 也是昭昭不可掩飾的.我的述職報告請大家評議,歡迎大家 提出寶貴意見.首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng) 導(dǎo),堅持四項基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直.通過參加區(qū)直 機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),使我對黨的基本理論和國家的方針政 策有了新的認(rèn)識,進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和江 總書記三個代表重要思想的精神實質(zhì),對黨的xx大提出全面 奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位 沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的 人生價值.同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,我通過成人 高考參加了*大學(xué)的本科函授教育,平時也自學(xué)電腦知識,利 用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,開闊了視野

26、,豐富了知 識,電腦使我的生活過得充實起來.在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也 給了我很大的幫助和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都 認(rèn)為*分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆 數(shù)去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆,人均筆數(shù)列居 全行榜首,每天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使 我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己善待別人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好三聲服 務(wù),站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得 到了客戶的理解和尊

27、重.回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃 發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世.面對 嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性.理論基礎(chǔ),專業(yè)知 識,文化水平,工作方法等不能適應(yīng)新的要求.二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治 素質(zhì)不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現(xiàn).針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì).對前臺金融 業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經(jīng)濟(jì)理論,國家法律,法規(guī)以及金 融業(yè)務(wù)知識,相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題,解決問題的能 力,二是增強(qiáng)

28、大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消 極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好銀行新員工年度工作總結(jié)參考XX年銀行新員工工作總結(jié)范 文（2）8月3日進(jìn)入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓(xùn)練的過程中增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我大致了解了 光大銀行的發(fā)展?fàn)顩r、 機(jī)構(gòu)構(gòu)成， 掌握了最基本的綜合知識、 運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范;技能訓(xùn)練中熟練掌握了點 鈔、翻打傳票等技能。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前 臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過分行 組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支 行這個大家庭

29、中的一員。到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工 作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同 事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并 認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴(yán)格按照對私柜臺操作 規(guī)程的要求進(jìn)行操作， 在業(yè)務(wù)辦理過程中做到 “唱收唱付” ， 做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶 的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的 滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票 子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所 接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯 款、境外電匯、環(huán)球匯票等。通過不斷的學(xué)習(xí)相信自

30、己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀 的儲蓄柜員， 全面的掌握儲蓄柜臺知識， 技能上也要更熟練， 不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加 強(qiáng)自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自 己的進(jìn)一步的工作奠定扎實的基礎(chǔ);和同事之間建立更默契 的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過 自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。銀行新員工個人年度工作總結(jié)范文XX年銀行新員工工作總 結(jié)范文（3）從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先后到了會計部、個人銀行部、公 司銀行部學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅了解了我行的 組織結(jié)構(gòu)，還廣泛全面地了解了我行開展

31、提供的各項業(yè)務(wù)和 服務(wù)。特別是我在大堂實習(xí)的三個月里，我學(xué)到了很多基本 的業(yè)務(wù)知識， 比如存取款的基本流程、 本外幣受托理財業(yè)務(wù)、 自助繳費(fèi)、 網(wǎng)上銀行、 申購基金、 掛失、金卡白金卡業(yè)務(wù)等， 為今后開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在大堂實習(xí)期間，我共 引導(dǎo)客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費(fèi)100余戶。同時，也能較好地維護(hù)大堂秩序，疏導(dǎo)客流，得 到了客戶和同事們的認(rèn)可。11月底，我來到公司銀行部學(xué)習(xí)， 由于我原來從事的都 是個人銀行方面的工作，對公司業(yè)務(wù)了解甚少。面對如此多 的新業(yè)務(wù)要學(xué)，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的 挑戰(zhàn)。好在部門的同事們都很熱心，對于我不懂的問題，他 們總

32、是能很耐心地給我講解，這讓我對戰(zhàn)勝困難有了信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我基本上能獨立完成貼現(xiàn)、銀承開票、 出具尋證函等簡單的公司業(yè)務(wù)了。如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的 一年有新的開始，它孕育著新的希望和機(jī)遇。惶恐的是，我 還有很多的業(yè)務(wù)沒有學(xué)會，不知何時才能真正獨當(dāng)一面。但 我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人 的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實踐中摸索 總結(jié)、在錯誤中改正成長，才能最終勝任這份工作?？傊?， 路漫漫其休遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索!有關(guān)銀行新員工工作總結(jié)范文XX年銀行新員工工作總結(jié)范 文（4）從x月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加

33、入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn) 在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間 里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí) 了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事 們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下報告：一、工作總結(jié)1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記 得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記 得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新 人，為了克服這一切的困難， 我付出了很大的努力。 一方面， 我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必 有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦 完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅 持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每 個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且 保持了每個月零差錯的記錄。2、在思想方面，