產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1、產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理實施方案為加強醫(yī)院產(chǎn)科工作， 為孕產(chǎn)婦及家屬提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 在總結(jié)以 往優(yōu)質(zhì)護理活動的基礎(chǔ)上， 在全國綜合性醫(yī)院和婦產(chǎn)科醫(yī)院產(chǎn)科開展 “圍產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實踐項目” ，全面提高醫(yī)院圍產(chǎn)期臨床護理工 作水平，制定本工作方案。一、工作宗旨 按照衛(wèi)生部醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準，等相關(guān)文件要求， 通過開展產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護理培訓(xùn)及實踐活動， 提升新理念， 新技術(shù)為主導(dǎo) 的產(chǎn)科臨床護理實踐能力， 保障孕產(chǎn)婦及新生兒安全， 為孕產(chǎn)婦及新 生兒提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。二、工作目標利用 3 3 年的實踐，通過開展培訓(xùn)，在綜合醫(yī)院和婦產(chǎn)科醫(yī)院的產(chǎn)科， 深化以孕產(chǎn)婦和家庭為中心的服務(wù)理

2、念， 加強專科護理內(nèi)涵建設(shè)， 突 出圍產(chǎn)期?？铺厣?， 開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 提高孕產(chǎn)婦及家庭成員的滿 意度，逐步全面提高圍產(chǎn)期母嬰護理水平。三、工作要求（一）加強產(chǎn)科護理管理1.1. 加強醫(yī)院組織領(lǐng)導(dǎo)。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)科護理工作的建設(shè)與發(fā)展， 加 強對“圍產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實踐項目”的組織領(lǐng)導(dǎo)，適時召開會議研 究解決相關(guān)問題。2.2. 制定并落實工作方案。根據(jù)醫(yī)院實際，制定切實可行的 “圍產(chǎn)期母 嬰護理服務(wù)實踐項目”工作方案，有明確的工作目標，進度安排、重點任務(wù)、保障措施等，歌部門職責清晰，責任到人，并按分工落實項叮叮小文庫歡迎有需要的朋友下載！2目內(nèi)容。3.3. 開展宣教和培訓(xùn)工作。醫(yī)院積極宣傳

3、實施“圍產(chǎn)期母嬰護理服務(wù)實 踐項目”的目的，意義，具體措施等，加強對有關(guān)部門管理者的培訓(xùn)， 把握工作實質(zhì)與內(nèi)涵，積極開展工作，活動開展過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗 和取得成果，并通過醫(yī)院網(wǎng)站，新聞媒體等進行宣傳和報道。（二）提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)科護理服務(wù)1.1. 改善產(chǎn)科門診護師服務(wù)規(guī)范與工作標準，提高門診病人滿意度。2.2. 優(yōu)化服務(wù)流程，方便就診，體現(xiàn)以病人為中心。（1 1） 助產(chǎn)士熱情接待孕婦，協(xié)助和指導(dǎo)孕婦填寫各種表格（2 2） 制定并落實產(chǎn)婦圍產(chǎn)期各階段健康教育計劃包括和母乳喂養(yǎng)、 體重管理、正常分娩教育內(nèi)容。（3 3） 有隱私保護措施。（4 4） 加強孕婦學校知識講課，電話，微信，面對面交流為孕婦提供

4、咨詢服務(wù)，健康教育，特別是孕期體重管理等。3.3. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)科病房護理服務(wù)（1 1） 病房環(huán)境安靜，整潔，有隱私保護措施。（2 2） 根據(jù)綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則，結(jié)合高危產(chǎn)科實際，細 化分級護理標準和服務(wù)內(nèi)涵并在醒目位置公示。（3 3） 修訂產(chǎn)科常見疾病的護理常規(guī)。（4 4） 制定產(chǎn)科危急重癥患者的搶救流程并定期培訓(xùn)與演練，做好相 關(guān)記錄，對實際發(fā)生的搶救，及時總結(jié)，優(yōu)化流程。（5 5） 以孕婦為中心，實行責任制整體護理模式，根據(jù)孕產(chǎn)婦情況， 護叮叮小文庫歡迎有需要的朋友下載！3理難度和技術(shù)要求，對助產(chǎn)士合理分工。（6 6） 制定并實施產(chǎn)科病房護理服務(wù)規(guī)范工作標準，不斷提高孕婦滿 意度，定期進行孕婦滿意度調(diào)查，根據(jù)結(jié)果和反饋意見，采取可持續(xù) 改進的措施。4.4. 改善產(chǎn)房護理服務(wù)（1 1） 建立溫馨待產(chǎn)室，環(huán)境溫馨，舒適，有隱私保護措施。（2 2） 繼續(xù)積極開展導(dǎo)樂技術(shù)：如音樂療法，香薰療法，水療，按摩 等緩解產(chǎn)程中的緊張情緒。（3）開展一對一導(dǎo)樂技術(shù)活動，助產(chǎn)士一對一無間斷陪同孕產(chǎn)婦， 及觀察產(chǎn)程，保證安全，提高滿意度。（4 4） 積極開展自由體位分娩，打破傳統(tǒng)臥位姿