某公司QQ品管圈工作總結(jié)

1、(QQ圈工作總結(jié))制定：崔淑娟 鄒同萍審核：吳向好 1、圈名：QQ圈(Quality & Quantity)2、QQ圈成員： 圈長(zhǎng)：崔淑娟、鄒同萍 圈員：孫自獻(xiàn)、黃湘玲、張四紅、鐘海瀏、 陳世紅、郭小衛(wèi)、田 沖 、羅 艷、 趙 芳、唐 敏、王 琳、左愛(ài)云、 龍春花 督查員：李秀梅510月份QQ圈活動(dòng)目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)QCC知識(shí)：知識(shí)： 第一階段何謂品管圈及品管圈活動(dòng) 品管圈是同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所品管圈是同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組，謂之品管圈。組成的小組，謂之品管圈。 這些小組作為全面品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互

2、啟發(fā)這些小組作為全面品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán)，在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參加的方式，不斷地進(jìn)行維實(shí)的原則下，活用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參加的方式，不斷地進(jìn)行維實(shí)及改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，謂之品管圈活動(dòng)。及改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，謂之品管圈活動(dòng)。 品質(zhì)改善要有實(shí)效，除了中層干部做好外，現(xiàn)場(chǎng)基層人員也必須品質(zhì)改善要有實(shí)效，除了中層干部做好外，現(xiàn)場(chǎng)基層人員也必須做好。做好。 品管圈活動(dòng)是教育性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是教育性的活動(dòng) 品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是自主性的活動(dòng) 品管圈活動(dòng)是具挑戰(zhàn)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是具挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是科學(xué)性的活動(dòng) 品管

3、圈活動(dòng)是全員參與的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是全員參與的活動(dòng) 品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是團(tuán)隊(duì)的活動(dòng) 品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)是永續(xù)性的活動(dòng)品管圈活動(dòng)的基本精神 尊重人性建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng)尊重人性建立光明愉快的現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)揮人的能力開發(fā)無(wú)限的腦力資源發(fā)揮人的能力開發(fā)無(wú)限的腦力資源 改善企業(yè)體質(zhì)繁榮企業(yè)改善企業(yè)體質(zhì)繁榮企業(yè)品管圈活動(dòng)的目的 提高現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力，相互啟發(fā)，提高現(xiàn)場(chǎng)人員領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力，相互啟發(fā)，以負(fù)起推行品質(zhì)管理活動(dòng)的責(zé)任；以負(fù)起推行品質(zhì)管理活動(dòng)的責(zé)任； 全員參加，透過(guò)品管圈活動(dòng)，提高現(xiàn)場(chǎng)士氣，使全員參加，透過(guò)品管圈活動(dòng)，提高現(xiàn)場(chǎng)士氣，使品質(zhì)管理活動(dòng)貫徹到現(xiàn)場(chǎng)之最基層

4、，并且以此為基礎(chǔ)，提品質(zhì)管理活動(dòng)貫徹到現(xiàn)場(chǎng)之最基層，并且以此為基礎(chǔ)，提高現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)；高現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改善意識(shí)； 作為全面品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán)，要以現(xiàn)場(chǎng)為核心，作為全面品質(zhì)管理活動(dòng)的一環(huán)，要以現(xiàn)場(chǎng)為核心，徹底執(zhí)行公司方針，以徹底執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)而大家共同徹底執(zhí)行公司方針，以徹底執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)而大家共同發(fā)掘工作中的問(wèn)題，加以研究、分析及解決。透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)掘工作中的問(wèn)題，加以研究、分析及解決。透過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化使管理安定，并促進(jìn)品質(zhì)保證的有效進(jìn)行。使管理安定，并促進(jìn)品質(zhì)保證的有效進(jìn)行。圈員職責(zé)： 參加品管圈并進(jìn)行活動(dòng)；參加品管圈并進(jìn)行活動(dòng)； 確實(shí)遵守作業(yè)指導(dǎo)書；確實(shí)遵守作

5、業(yè)指導(dǎo)書； 以圈員自己的力量建立良好的人際關(guān)系；以圈員自己的力量建立良好的人際關(guān)系； 利用圈會(huì)達(dá)成自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的效用；利用圈會(huì)達(dá)成自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的效用； 確?，F(xiàn)場(chǎng)與自己的安全；確保現(xiàn)場(chǎng)與自己的安全； 通過(guò)品管圈活動(dòng)，減少不良品；通過(guò)品管圈活動(dòng)，減少不良品； 通過(guò)品管圈活動(dòng)，做好品質(zhì)保證；通過(guò)品管圈活動(dòng)，做好品質(zhì)保證； 通過(guò)品管圈活動(dòng)，有效降低成本。通過(guò)品管圈活動(dòng)，有效降低成本。圈長(zhǎng)職責(zé)： 領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)；領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)； 決定品管圈活動(dòng)進(jìn)行方向；決定品管圈活動(dòng)進(jìn)行方向； 建立圈員協(xié)助，全員參加，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制；建立圈員協(xié)助，全員參加，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制； 建立全體圈員

6、的良好人際關(guān)系；建立全體圈員的良好人際關(guān)系； 與其它圈之間保持良好的關(guān)系；與其它圈之間保持良好的關(guān)系； 協(xié)助圈長(zhǎng)會(huì)議，推行委員會(huì)等活動(dòng)；協(xié)助圈長(zhǎng)會(huì)議，推行委員會(huì)等活動(dòng)； 指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)，改善方法，統(tǒng)計(jì)方法等。指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)，改善方法，統(tǒng)計(jì)方法等。1)1)每周二每周二(8:008:30)(8:008:30)在在1 1樓會(huì)議室，開圈會(huì)。樓會(huì)議室，開圈會(huì)。2 2）圈會(huì)不遲到，不缺席。）圈會(huì)不遲到，不缺席。3 3）討論問(wèn)題積極發(fā)言。）討論問(wèn)題積極發(fā)言。4 4）不固執(zhí)自見(jiàn)，多聽取他人意見(jiàn)。）不固執(zhí)自見(jiàn)，多聽取他人意見(jiàn)。5 5）討論結(jié)果，分工到各圈員。）討論結(jié)果，分工到各圈員。6 6）確認(rèn)上周

7、計(jì)劃完成情況，制定下周計(jì)劃并落實(shí)到個(gè)）確認(rèn)上周計(jì)劃完成情況，制定下周計(jì)劃并落實(shí)到個(gè) 人。人。7 7）圈會(huì)由各圈員輪流主持。）圈會(huì)由各圈員輪流主持。5月份活動(dòng)計(jì)劃表項(xiàng)目?jī)?nèi) 容26 27 28 29 3012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25責(zé)任人1確認(rèn)現(xiàn)行作業(yè)指導(dǎo)書的適用性孫自獻(xiàn)鐘海瀏田沖2作業(yè)指導(dǎo)書的修定鄒同萍崔淑娟3培訓(xùn)操作員按WI作業(yè)孫自獻(xiàn)鐘海瀏田沖羅艷王琳4規(guī)范員工操作手法鐘海瀏張四紅田沖羅艷王琳每月活動(dòng)計(jì)劃表,交到QCC活動(dòng)督查小組，每周由督查小組進(jìn)行確認(rèn)。項(xiàng)目?jī)?nèi) 容26272829303112345678910

8、111213141516171819202122232425責(zé)任人1主題選定理由QQ圈成員2原因分析及對(duì)策制定QQ圈成員3對(duì)策實(shí)施QQ圈成員4效果確定QQ圈成員說(shuō)明：根據(jù)月計(jì)劃制定具體的周計(jì)劃，落實(shí)到各圈員。33.35%34.54%27.93%31.45%020004000600080001000012000140001600018000Jan-04Feb-04Mar-04Apr-040.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%返檢次數(shù)（次）抽查總次數(shù)（次）返檢率平均值:31.82%18.57%35.94%46.20%54.09%61

9、.15%67.79%73.59%77.81%81.38%84.51%87.27%89.35%91.28%92.56%93.55%94.42%95.26%96.04%96.76%97.47%98.08%98.51% 98.82%99.07% 99.31%99.54% 99.70% 99.84%99.94% 100.01%01002003004005006007008009001000電鍍不良線路缺口殘銅線路扭曲沖切不良絲印不良折痕撕壞板膠誤判壓不實(shí)包封不良雜物短路斷線光學(xué)點(diǎn)不良補(bǔ)強(qiáng)不良SMT孔未打邊料未掉防氧化不良焊盤缺損未沖破盤掉膠紙線路氧化未貼補(bǔ)強(qiáng)孔不通沖反打記號(hào)混板手指剝離0.00%20.

10、00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%數(shù)量（件）不良比例累加數(shù)漏 檢人機(jī)物料方法環(huán)境未按”5S”作業(yè)紀(jì)律松散標(biāo)準(zhǔn)掌握不明確限度樣件不完善作業(yè)方法不當(dāng)眼睛疲勞員工工作精力分散員工技能水平較低信息傳達(dá)不及時(shí)投影儀測(cè)數(shù)誤差大手指套質(zhì)量不好橡皮擦質(zhì)量不好油性筆質(zhì)量不好放大鏡不實(shí)用項(xiàng)目項(xiàng)目原因原因改善對(duì)策改善對(duì)策責(zé)任人責(zé)任人達(dá)成日期達(dá)成日期眼睛疲勞1、發(fā)放眼藥水2、工作2小時(shí)休息10分鐘做眼保健操田沖趙芳6月30日員工工作精力不集中教育員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)并考核,提高員工的品質(zhì)意識(shí)。QQ圈員6月30日員工技能水平較低1、根據(jù)個(gè)人的能力，合理按排工作,培養(yǎng)員工全面發(fā)展.2、技術(shù)

11、員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，每周集體培訓(xùn)一次。QQ圈員6月30日信息傳達(dá)不及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋信息傳達(dá)到各位QQ圈員6月30日標(biāo)準(zhǔn)不明確技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及培訓(xùn)田沖趙芳6月30日限度樣件不完善QA明確標(biāo)準(zhǔn),提供正確樣件QQ圈員6月30日作業(yè)方法不當(dāng)依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書,按要求操作QQ圈員6月30日未按“5S”作業(yè)培訓(xùn)“5S”組長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行QQ圈員6月30日紀(jì)律松散提高現(xiàn)場(chǎng)管理力度，培養(yǎng)員工的自覺(jué)性QQ圈員6月30日投影儀測(cè)數(shù)誤差校正儀器（由QA部負(fù)責(zé)）QQ圈員6月30日漏檢3.03%0.95%0.40%0.45%05010015020025012340.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3

12、.50%少數(shù)面積少數(shù)比率平均值:1.21%少數(shù)人機(jī)物料方法環(huán)境樣件錯(cuò)誤管制卡與實(shí)際數(shù)量不符計(jì)量方法不統(tǒng)一教育訓(xùn)練少拿走板不計(jì)數(shù)包裝房數(shù)據(jù)誤差現(xiàn)場(chǎng)管理不到位電子稱誤差沖切后產(chǎn)品廢料太多漏計(jì)數(shù)品質(zhì)意識(shí)不夠項(xiàng)目項(xiàng)目原因原因改善對(duì)策改善對(duì)策責(zé)任人責(zé)任人達(dá)成日期達(dá)成日期教育訓(xùn)練不足制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃.依據(jù)進(jìn)出數(shù)崗位職責(zé)要求做.羅艷、王琳、專案QQ圈成員、黃湘玲6月25拿走板未計(jì)數(shù)各工序指定專人拿放板并做記錄.全體QQ圈成員6月25包裝數(shù)量誤差培訓(xùn)包裝工作業(yè)規(guī)范及品質(zhì)意識(shí).唐敏、明曉紅、劉表愛(ài)、盧祥友、左愛(ài)云、龍春花6月25現(xiàn)場(chǎng)管理不到位培訓(xùn)組長(zhǎng)提高現(xiàn)場(chǎng)管理力度及執(zhí)行力度.崔淑娟、鄒同萍6月25漏計(jì)數(shù)進(jìn)出

13、數(shù)員對(duì)確認(rèn)后的產(chǎn)品及時(shí)記錄.羅艷、王琳、專案QQ圈成員6月25電子稱誤差在稱數(shù)前將電子稱擺放平整,數(shù)據(jù)清“0”。全體QQ圈成員6月25沖切后產(chǎn)品廢料未清理進(jìn)板前先清理廢料。全體QQ圈成員6月25樣件錯(cuò)誤設(shè)定樣件時(shí)，要先清點(diǎn)數(shù)量，再經(jīng)過(guò)二次確認(rèn)數(shù)量的準(zhǔn)確。進(jìn)出數(shù)員工6月25計(jì)量方法不統(tǒng)一對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)數(shù)，出數(shù)采取不同方法：整張產(chǎn)品要100%清點(diǎn)數(shù)量。對(duì)單件產(chǎn)品，根據(jù)不同重量取樣。（一般情況下稱量小于樣件的10倍）全體QQ圈成員6月25管制卡數(shù)量與實(shí)際產(chǎn)品不符進(jìn)數(shù)時(shí)，各工序要嚴(yán)格檢查管制卡，清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量與管制卡上數(shù)量保持一致。全體QQ圈成員6月25少數(shù)1）制定培訓(xùn)計(jì)劃：時(shí)間講師培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對(duì)象田沖趙

14、芳鐘海瀏孫自獻(xiàn)田沖趙芳鐘海瀏孫自獻(xiàn)田沖趙芳鐘海瀏孫自獻(xiàn)田沖趙芳鐘海瀏孫自獻(xiàn)第四周基本線路知識(shí)培訓(xùn)全體員工測(cè)試機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)廠三個(gè)月內(nèi)的員工第二周第三周現(xiàn)場(chǎng)不良樣件培訓(xùn)全體員工測(cè)試機(jī)結(jié)構(gòu)培訓(xùn)全體員工第一周作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)全體員工漏檢、少數(shù)魚骨圖及對(duì)策培訓(xùn)全體員工漏檢、少數(shù)魚骨圖及對(duì)策培訓(xùn)全體員工成品檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)廠三個(gè)月內(nèi)的員工說(shuō)明:依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃表,對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。說(shuō)明：督查員說(shuō)明：督查員對(duì)第一階段計(jì)對(duì)第一階段計(jì)劃完成情況評(píng)劃完成情況評(píng)估表。估表。33.35%34.54%27.93%31.45%39.34%24.65%0200040006000800010000120001400016000

15、18000Jan-04Feb-04Mar-04Apr-04May-04Jun-040.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%返檢次數(shù)（次）抽查總次數(shù)（次）返檢率改善前:31.82%改善后:31.14%3.03%0.95%0.40%0.45%0.51%0.19%0501001502002501234560.00%0.50%1.00%1.50%2.00%2.50%3.00%3.50%少數(shù)面積少數(shù)比率改善前:1.21%改善后:0.35%7-8月工作計(jì)劃表26 276713 1420 2127 28 29 30 31 1223

16、24 25 26 271現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集全體圈員2主要不良項(xiàng)目原因及對(duì)策全體圈員3對(duì)策實(shí)施及培訓(xùn)全體圈員4總結(jié)對(duì)策的適用性及重點(diǎn)不良項(xiàng)改善全體圈員5現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控指導(dǎo)全體圈員6總結(jié)第二階段成果全體圈員 活動(dòng)階段7月份8月份責(zé)任分配執(zhí)行項(xiàng)目日期月份7-8月計(jì)劃確認(rèn)表說(shuō)明:督查員對(duì)第二階段計(jì)劃完成情況確認(rèn)記錄。9-10月工作計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目2645612 13 14 15 16 17 18 19 2026 2710 1124 25責(zé)任人1確認(rèn)作業(yè)指導(dǎo)書FQC、電測(cè)各組長(zhǎng)鄒同萍、崔淑娟2制定重點(diǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)修定作業(yè)指導(dǎo)書崔淑娟、鄒同萍3“5S”的運(yùn)用FQC、電測(cè)全體成員4培訓(xùn)并考核崔淑娟、鄒同萍5相關(guān)記錄的完善

17、FQC、電測(cè)組長(zhǎng)6總結(jié)第三階段成果崔淑娟、鄒同萍9-10月計(jì)劃確認(rèn)表說(shuō)明：督查員說(shuō)明：督查員對(duì)第三階段計(jì)對(duì)第三階段計(jì)劃完成情況評(píng)劃完成情況評(píng)估表。估表。有形成果展示1、返檢率：33.35%34.54%27.93%31.45%39.34%24.65%27.86%37.39%28.60%28.00%050001000015000200002500030000Jan-04Feb-04Mar-04Apr-04May-04Jun-04Jul-04Aug-04Sep-04Oct-040.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%返檢次數(shù)（次）抽查總次數(shù)（次）返檢率活動(dòng)前:31.82%第一階段:31.14%第二階段:33.55%第三階段:28.3%2、少數(shù)：3.03%0.95%0.40%0.45%0.51%0.19%0.07%