辦公室文員個人2019年終工作總結(jié)范文

1、辦公室文員個人 2019 年終工作總結(jié)范文20xx 年馬上就要向我們揮手告別而去了。 朋友， 以下是 由 xx 為大家精心整理的“辦公室文員個人 20xx 年終工作總 結(jié)范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴?幫助。辦公室文員個人 20xx 年終工作總結(jié)范文【一】 時光荏苒，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)站在了 20xx 年的尾巴上，回首過去的整個 20xx 年，我的心中感慨萬千。x 份，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到 xx 房地產(chǎn)有限公 司，主要負責公司辦公室文員工作。轉(zhuǎn)眼間在公司工作已快 一年之久，在此期間，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提攜和幫助，以及 日常工作的不斷磨練，我進步飛快，在此對公

2、司為我提供的 成長平臺及在此平臺上對我的支持和關(guān)愛表示衷心的感謝。 有你們的協(xié)助，我才能在工作中更加得心應(yīng)手，也因為有你 們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高。下面，我將對我的 20xx 年整個工作狀況做以匯報和總 結(jié)：一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料都是領(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要 旨與意圖。在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作 由

3、生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的 任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書 本或利用網(wǎng)絡(luò)，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同 時經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公 司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：1、申請報告類文件：如 xx 相關(guān)物資的申請、項目的人 員招聘請示、人事調(diào)動請示等申請報告。2、總結(jié)計劃類文件： xx 項目周、月、季度、年總結(jié)計 劃、公司周計劃總結(jié)等計劃總結(jié)類文件。3、合同類文件：如 xx 項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、xx 水庫清淤合同、 十畝地場地平整合同及相關(guān)工程項目的招投標文件等。4、制度類文件：如 xx 項目辦公

4、室規(guī)章制度、 xx 項目計 算機使用與管理制度、 xx 天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責 制度等。5、可研報告類文件：籌建 xx 通用航空公司的可行性報 告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認 真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結(jié)，探尋 出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構(gòu)建 一個整體的文書寫作框架做出不懈的努力。二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽 形象辦公室作為一個處理綜合事務(wù)的場所，對于文員的綜合 素質(zhì)要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷 提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，努力做好到訪客戶的接待工作

5、 和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正 確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努 力弘揚公司良好的企業(yè)文化， 如協(xié)助辦公室人員負責接待 xx 小區(qū)、 xx 項目及大辛店項目的業(yè)主， 合理解決房產(chǎn)過程中的 系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂 購房合同及辦理其它的購房手續(xù)等工作。同時在人際關(guān)系的處理中，我也積極轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)辦 公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關(guān)系，為創(chuàng) 建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事 歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社 稷。所以，細節(jié)決定成敗。做好每一份細節(jié)性的工作是

6、我對自己工作態(tài)度的要求， 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事 情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質(zhì)量高標準完成， 讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比 如說做好每一份文件的擬寫和打印 ; 做好每一份郵件的及時 接收與回復(fù) ; 做好每一個通知的告知與轉(zhuǎn)達 ; 做好項目每一 件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一 個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影 響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在 不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言 行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。四、提高工作效率，及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予

7、的工作任 務(wù)工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方 式，因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的 XX 日常事物中，我充分做到了“確 定工作方向， 不走冤枉路” 、“事前準備周到， 不花冤枉時間” “不斷學習新知識，不做無謂的努力”的高效工作方式。在 處理每件事情之前，不懂的仔細詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事，做到充分 了解之后再行動，行動之前做好周密的計劃，然后在行動的 過程中及時反饋，及時修整，運用 PdCA 的工作循環(huán)，努力 做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。xx 項目目前處在起步建設(shè)階段， 所以很多事情對于項目 來說都是第一次，而且都需要在短時間內(nèi)準備好，

8、如天鵝大 雁的購置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場行情的情況 下，我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源，積極準備和詢問， 然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁物資的配 備，并按照要求合理安排到位，在規(guī)定的時間內(nèi)提前完成領(lǐng) 導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。當然，在整個工作當中由于經(jīng)驗有限及自身能力的不 足，再加上有時對自己的要求不嚴格，因此所造成的工作失 誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴 密、起草的文件中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的 檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要求，努 力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越 來越嚴密，充分做好公司軟件文化的塑造

9、與宣揚。20xx 年對我而言是關(guān)鍵的一年， 經(jīng)過將近一年的工作錘 煉，我已經(jīng)完成了從校園人到社會人的成功轉(zhuǎn)變，逐漸拋棄 了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作 越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績， 以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，不甘落后的，我不 斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通 過這一年的摸打滾爬，我深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦 公室文員所必須具備的工作素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和 不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要 加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一 年的挑戰(zhàn)。隨著 xx

10、 項目進程的加快，明年會有更多的工作 任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在 工作中不斷進取，在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，踏踏實實，目光不只 局限于周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展， 同時我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作 經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為“建設(shè)百年 xx” 的宏偉藍圖做出自己應(yīng)有的努力 !辦公室文員個人 20xx 年終工作總結(jié)范文【二】20xx 年很快就要過去了， 回首過去的在弘映地產(chǎn)將近一 年的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白 駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個 年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內(nèi)取得

11、什么轟轟烈 烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非 常感謝弘映地產(chǎn)公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不 斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近 半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記 公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職 工作?；赝^去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相 信用心付出就會有收獲。從經(jīng)歷了 20xx 年的原單位停產(chǎn)解 散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更 堅定的相信團結(jié)的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有 團結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一 點我充分的在弘映地產(chǎn)體會到了，弘映雖然員

12、工不多，但是 都很團結(jié)，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運 !現(xiàn)對即將過去的 20xx 年里所做出的工作做一個總結(jié)： 每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨 時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先 去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常 是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手 頭的工作也不能耽誤， 因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行 “補 課”，把一些文字工作帶回家去寫。應(yīng)變能力不強，對一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時 刻牢記自己是公司的一名成員，應(yīng)具有堅定的立場，要始終 站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要 從大局出發(fā)，處

13、處維護公司的利益，不謀私利。在以后的工 作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一 名優(yōu)秀的員工。一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法 我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室 作為一個弘映地產(chǎn)的綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中， 如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我 需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一 點就是在不斷的實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準 確到位，而且應(yīng)當更為準確的領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺地、 積極主動的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項工作。二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前

14、 意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因 素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主 動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些 情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上 跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。三、充分認識辦公室的工作環(huán)境 辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫 性、隨機性大 ; 如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率， 圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章 制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和 定位。加強學習辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基 本要求。做到“懂規(guī)矩” ，通過自我積極主動的學習和辦公 室主任的悉

15、心教導(dǎo)， 知道各項工作該怎樣做， 如何做到更好， 做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本 原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強 對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力 做到準確規(guī)范， 提高寫作水平， 不斷提高自身電腦操作水平， 為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更 為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的 技術(shù)保障。五、其他工作在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工 作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃 圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備“ xxx ”項目開盤的相關(guān)工作， 在今后的工作中仍將一如

16、既往的以飽滿的熱情和積極的工 作態(tài)度參與公司組織的各項活動。六、工作中的不足 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過一年以來的工作和學習， 我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多 以前沒有學到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差 距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考 慮不夠周全、不夠細致等等，這些問題，我決心在今后的工 作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服 務(wù)公司。七、20xx 年工作計劃1、加強自身學習，結(jié)合辦公室實際工作情況，多從細 節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂 解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面深 入的了解公司的

17、各種制度和業(yè)務(wù)，根據(jù)自身實際體驗的工作 情況提出合理化建議及看法。2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關(guān)合同 資料時做到快速、準確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時 熟悉，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促 歸還。3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各 項外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報，多溝通。針對自身所負責的階 段性工作任務(wù)，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作 的進展情況及程度，多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度，做到溝通 有序。4、詳細了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細節(jié)問題， 做到有序、清晰，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時，能說清 楚，講明白，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。5、積極學

18、習其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平， 提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力， 繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工 作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。20xx 年即將過去， 充滿挑戰(zhàn)和機遇的 20xx 年即將來臨， 在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公 司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力 !辦公室文員個人 20xx 年終工作總結(jié)范文【三】 今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是 我成為上班族以來的第一個整年。辦公室文員工作是我從事 的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍 惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學習， 以及同事、領(lǐng)

19、導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了 xx 這個大家庭 中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在 這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就 20xx 年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點 辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的 許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公 室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之 外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放 心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多 工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的 卻沒有

20、做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還 會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行 “補課，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多， 這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和 會議，我都積極配合做好會務(wù)工作， 與部門同事心往一處想， 勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿 完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì) 的部門， 我認真做好各項服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展。 部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都 會及時辦妥 ; 下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助， 我都會第一時間解答和

21、解決。以一顆真誠的心去為大家服 務(wù)。二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴要求1) 公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司 規(guī)章制度及 iSO 標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱 的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保 政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及 查閱。2) 下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件 的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的 發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時 一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確 保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室

22、發(fā)文的 擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3) 編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部 門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供 總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總 經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強力度 督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為 督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以 紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形 式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基 層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交 辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理

23、室反饋。3、內(nèi)外宣傳講效果 宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手 段和窗口。 今年在內(nèi)部宣傳方面， 我主要是擬寫分公司簡報， 做好 xx 報協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部 宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新 年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。4、秘書工作秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請 示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需 要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各 部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng) 理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對 相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性

24、，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上 6 點多鐘才 下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨 言，認真完成工作。5、企業(yè)文化活動積極參與 一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運 動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和 組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大 的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清 晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自 己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先 工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積 極主

25、動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了 才開始動手，造成了工作上的被動。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng) 該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗 位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。辦公室文員個人 20xx 年終工作總結(jié)范文【四】 回顧 20xx 年一年，作為公司的辦公室文員，一年來， 在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤 奮踏實地完成了一年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的 各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將 來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自 身還存在的缺陷?，F(xiàn)將一年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、工

26、作匯報1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話 和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨 詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn) 達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用 表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登 記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、 文檔等，同時完成各部門交待打印、復(fù)印的文件等，對公司 所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保 持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī) 化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免 后顧之憂，

27、在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本 部門日常內(nèi)務(wù)工作。二、存在的不足1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進 一步提高， 不能嚴格要求自己， 工作上存在自我放松的情況 由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方 面我還有很多不足。2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面， 對工作缺少前瞻性和責任心，只是自己在工作中偶爾會出現(xiàn) 手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作，這就要求我必須細心，并且有專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面我還不夠細心，時有粗心大意，做事草率 地情況三、今后努力的方向1、今后在工作中

28、還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學習，積極溝通， 從大局出發(fā)，提高自身工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量，具備強烈的責任感，在做完每 一件事情之后要進行思考總結(jié)，善于自我反省。3、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學習和業(yè)務(wù)學習 結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為公司的明天 奉獻自己的力量，為本職工作做出更大的貢獻。辦公室文員個人 20xx 年終工作總結(jié)范文【五】轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工 作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工 作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很 好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的 崗位職責與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安

29、排的每一項任務(wù)， 也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一 年來的工作情況總結(jié)如下：一、認真仔細的工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每 件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票， 由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn) 生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教 訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有 認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責做好人事工作 認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨 正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)

30、工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主 管們避免后顧之憂，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好 兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好 來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管， 不遺漏、延誤 ; 負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié) 禮貌; 負責領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放， 并保持整潔干凈 ; 負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司 郵件。25 號左右將2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與 發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個月 10 號之前去醫(yī)院 財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、員工薪資工作：

31、每月的 13號報員工新增， 15 號報員 工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位 主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián) 到項目的財務(wù)情況。4、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、 文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的 文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于 主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進 行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進 行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時 更新存檔。6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃 表格，有日常保潔培訓計劃實施表 、年度溝通計劃表 年度活動計劃表等等，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做 好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的 完成計劃實施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做 好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo) 和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處 理本崗位的日常工作及其他一