酒店經理個人年終總結

1、酒店經理個人年終總結xx 年已悄然謝幕， xxx 酒店在這一年也發(fā)生重大的突破 與轉變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變 化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受開展，在開展中感受壓力，這 一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可 復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、 質量檢查、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經歷 和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力，并為 xx 年的工作奠定良好根底，今天在這里對個人和行政部的工作 進行簡略總結，并向各位領導和同事匯報一下 xx 年工作思 路，希望各位給予指正。一、 xx 年工作總結 回憶 xx 年全年工作，可謂得失兼具，

2、做為飯店的股東 及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔負的責任也使自己的責 任感與使用感日益增強，在進入酒店開展工作之前，我對這 一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內，在 各位領導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得 長足進步，當然在這半年時間內也發(fā)生了不少問題，但這也 正為我的工作和個人成長提供足以依托的經驗與資本，對個 人與部門工作進行總結與分析，特把 xx 年工作總結如下。1、工作成績描述在半年中部門工作取得明顯進步，在標準化管理和制 度化建設上取得重要成績 ;外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經營環(huán)境奠定根底 ;人力資源工作取得進展，從人員選聘、員工培訓到人 力資源

3、科學管理與調配上取得重要進展 ;質檢工作取得進展，質量檢查體系已根本建立；行政部工作為飯店整體工作運營提供根底性支持，與 各部門聯(lián)系緊密，為飯店開展共同努力。2、工作失誤總結 時間短在部門內部管理中還存在有些不標準的地方，使工作整體效果受到一些影響 ；注重工作質量與效率，強調嚴格管理，對員工生活關 注度不夠，今后工作中會再加強與員工的溝通，保證更好地 到達工作要求 ；培訓工作缺乏系統(tǒng)性，在 XX年注意改進；3、個人優(yōu)勢分析具有較強的親和力，具備一定的管理根底，樂于承受 工作壓力，并能較快地適應工作環(huán)境 ；具有較強的學習能力，可以在較短時間內對新的知識 融會貫穿，并運用于實際工作中 ；具有協(xié)調控

4、制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力 較強 ；工作細致性較強，善于從細節(jié)處開展工作，對工作大 有進益 ；4、個人劣勢分析因為從事酒店業(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升， 應加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮，盡量躲避劣勢，完善自身工作行 為。二、XX年工作方案展望充滿挑戰(zhàn)的 xx 年，有許多方案正待我們一一去實 施實現(xiàn)，所以在 XX 年開端之時，有必要對工作進行一個全 面的設計與規(guī)劃，在此特將部門方案向各位進行通報，以期 大家對我的方案進行建議與修正，并在方案執(zhí)行過程中得到 各位的指導與幫助。1、總體工作方案描述一個根本原那么：以飯店經營開展為根本原那么，一切工作

5、 圍繞這一原那么逐步開展。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的 有效開展 ;三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經營管理工作緊密結合、適 崗人員的招聘與選拔、平安工作的穩(wěn)步提升 ;2、XXXX 年具體工作方案明確自身職責， 樹立工作形象， 為酒店開展奉獻心力 做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負 的責任已不僅僅是做為一個行政部負責人所應盡到的職責， 在 XXXX 年我和我所在部門將嚴格按照酒店領導要求、將每 項工作落實到最細之處，協(xié)助總經理開展落實每一項政策措 施，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步。人力資源管理工作： xxxx 年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠 道、擴充人員上升空間、形成人員良性競爭，到達良好考核 機制幾方面開展工作，使人力資源管理工作體系化，最終在 酒店內部形成一支具有競爭力的員工隊伍。培訓工作：良好的培訓工作是酒店經營得以順利進行 的重要保障，在 xxxx 年我將建立起完善的培訓體系，從員 工入職培訓、 專業(yè)培訓、 日常培訓及管理者培訓幾方面入手， 把培訓工作形成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將 涵蓋酒店各個區(qū)域