公司員工電腦培訓(xùn)資料

1、吉林智慧供應(yīng)鏈有限公司吉林智慧供應(yīng)鏈有限公司電腦電腦培訓(xùn)培訓(xùn)資料資料培訓(xùn)人：培訓(xùn)人：趙剛趙剛2015年年9月月培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容一、電腦軟硬件認(rèn)識(shí)一、電腦軟硬件認(rèn)識(shí)二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)三、電腦日常常見問題簡(jiǎn)單處理三、電腦日常常見問題簡(jiǎn)單處理四、電腦日常使用注意事項(xiàng)四、電腦日常使用注意事項(xiàng)五、突發(fā)故障的處理五、突發(fā)故障的處理六、健康使用電腦六、健康使用電腦顯示器顯示器主機(jī)主機(jī)鍵盤鍵盤鼠標(biāo)鼠標(biāo)一、電腦軟硬件認(rèn)識(shí)一、電腦軟硬件認(rèn)識(shí) 打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息打印機(jī)是把計(jì)算機(jī)處理信息的結(jié)果打印出來的設(shè)備。的結(jié)果打印出來的設(shè)備。 顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換顯示器是將電信號(hào)轉(zhuǎn)換成可視信號(hào)的設(shè)備。成可視信

2、號(hào)的設(shè)備。 1 1、輸出設(shè)備、輸出設(shè)備2 2、操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)3 3、推薦軟件、推薦軟件360安全助手360殺毒W(wǎng)PS officeFoxmailWinRAR360瀏覽器驅(qū)動(dòng)人生ACDSee極速PDF閱讀器 Microsoft office2007網(wǎng)線(雙絞線)無線網(wǎng)卡交換機(jī)網(wǎng)卡路由器二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)無線路由器1 1、網(wǎng)卡、網(wǎng)卡網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件之一，它是連接計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口,用于實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接。如下面右側(cè)圖片所示，插口處綠燈不停閃爍，即為網(wǎng)絡(luò)連接正常。雙絞線雙絞線(UTP)(

3、UTP)RJ-45 RJ-45 接頭（水晶頭）接頭（水晶頭）2 2、網(wǎng)線（雙絞線）、網(wǎng)線（雙絞線） 路由器路由器 路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個(gè)同類或不同類的網(wǎng)絡(luò) （局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)互連時(shí)，節(jié)點(diǎn)之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由器為節(jié)點(diǎn)間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。 3 3、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備路由器路由器無線路由器無線路由器（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理（一）斷網(wǎng)或上不了網(wǎng)如何處理1、看小電腦是否打差，網(wǎng)卡是否禁用。2、看是否本地連接受限獲取不了IP地址。3、嘗試插拔網(wǎng)線：查看線路是否接觸不良。4、IE問題：重新安裝

4、IE瀏覽器。三、三、電腦日常常見問題簡(jiǎn)單處理電腦日常常見問題簡(jiǎn)單處理自動(dòng)獲取自動(dòng)獲取IP地址的方法地址的方法（二）電腦啟動(dòng)不了（二）電腦啟動(dòng)不了1 1、顯示器和主機(jī)是否連接正常。（看電源和指示燈）、顯示器和主機(jī)是否連接正常。（看電源和指示燈）2 2、如、如啟動(dòng)了，顯示器是否有顯示。啟動(dòng)了，顯示器是否有顯示。3 3、若不能正常進(jìn)系系統(tǒng)，則可嘗試進(jìn)入安全模式，看是否、若不能正常進(jìn)系系統(tǒng)，則可嘗試進(jìn)入安全模式，看是否能進(jìn)入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）能進(jìn)入。（系統(tǒng)中毒情況下使用多）4 4、按、按F8F8進(jìn)行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）進(jìn)行系統(tǒng)還原。（不同品牌電腦熱鍵不同）5 5、若出現(xiàn)藍(lán)屏，則只

5、能重啟電腦。、若出現(xiàn)藍(lán)屏，則只能重啟電腦。( (長(zhǎng)按電源鍵或重啟鍵長(zhǎng)按電源鍵或重啟鍵) )（三）戴爾臺(tái)式電腦出廠還原操作流程（三）戴爾臺(tái)式電腦出廠還原操作流程1、開機(jī)出現(xiàn)DELL LOGO時(shí)，多按幾下F8，而不是按1下。進(jìn)入Windows7的高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)，選擇“修復(fù)計(jì)算機(jī)”。2、選擇鍵盤輸入方法。3、如果有管理員密碼，需要輸入；如果沒有設(shè)置密碼，直接“確定”即可。4、進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)選項(xiàng)后，選擇“Dell DataSafe 還原和緊急備份”。5、選擇“選擇其他系統(tǒng)備份和更多選項(xiàng)”，點(diǎn)擊“下一步”。6、選擇“還原我的計(jì)算機(jī)”，點(diǎn)擊“下一步”。7、選擇正確的出廠映像后，點(diǎn)擊“下一步”就可以開始恢復(fù)系統(tǒng)

6、到出廠狀態(tài)。1、在“開始”、“打印機(jī)和傳真”里面沒有看到任何打印機(jī)或打印機(jī)圖標(biāo)變虛，則“打印后臺(tái)服務(wù)沒有正常啟動(dòng)”，可重啟電腦解決，如重啟故障依舊，請(qǐng)重新添加打印機(jī)。2、“打印機(jī)和傳真”里，打開打印機(jī)界面查看，看是否在準(zhǔn)備狀態(tài)，是否出現(xiàn)脫機(jī)或者無法鏈接。主機(jī)或網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)設(shè)置為共享，取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”前的勾。3、查看打印機(jī)墨盒是否用完，打印紙是否已用完。4、檢查打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否連接正常。5、電腦網(wǎng)絡(luò)連接是否異常，檢查“本地連接”是否和打印機(jī)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。（四）打印機(jī)無法打印如何處理（四）打印機(jī)無法打印如何處理設(shè)置打印份共享的方法如下：1.開啟來賓賬戶2.設(shè)置共享目標(biāo)打印機(jī)3.設(shè)置工作組4.添加

7、打印機(jī)5.查看電腦IP地址的方法6.設(shè)置無線wifi的方法（1）連接好線路。（2）打開網(wǎng)頁瀏覽器，在瀏覽器的地址欄中輸入路由器的IP地址：192.168.1.1，將會(huì)看到右圖所示登錄界面，設(shè)置管理員賬號(hào)和密碼。（3）按照設(shè)置向?qū)崾静僮魉摹㈦娔X日常使用注意事項(xiàng)四、電腦日常使用注意事項(xiàng)1電腦的開關(guān)機(jī)順序：先開外設(shè)，后開主機(jī)，外設(shè)的范圍包括顯示器、打印機(jī)、掃描儀等。關(guān)機(jī)的順序則相反，先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機(jī)后開顯示器，顯示器打開時(shí)產(chǎn)生的瞬間高壓會(huì)對(duì)主機(jī)內(nèi)的各部件產(chǎn)生沖擊。 2電腦開關(guān)機(jī)時(shí)間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟動(dòng)電腦，最好開關(guān)的時(shí)間間隔大于20秒。電腦內(nèi)部有許多高速

8、運(yùn)動(dòng)的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還有許多電容和錯(cuò)綜復(fù)雜的電路，關(guān)機(jī)后立即再開機(jī)，多多少少地會(huì)縮短電腦的使用壽命。3環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是在夏天高溫季節(jié)使用電腦時(shí)，應(yīng)開空調(diào)或風(fēng)扇，否則會(huì)因溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計(jì)算機(jī)附近放強(qiáng)磁場(chǎng)的物品，防止顯示器被磁化。4硬盤：硬盤燈在閃動(dòng)，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時(shí)候不能關(guān)機(jī)，更不能切斷計(jì)算機(jī)電源,否則有可能造成硬盤的物理損壞。5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對(duì)光驅(qū)的損壞。少用光驅(qū)看DVD，切忌用市面上清潔DVD機(jī)的清潔器清潔激光頭，因?yàn)镈VD機(jī)使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速驅(qū)動(dòng)器高速旋轉(zhuǎn)，會(huì)使DVD清潔器的

9、毛刷損害激光頭，造成不能正常讀取盤片內(nèi)容。6鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時(shí)間后，應(yīng)經(jīng)常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓鍵盤鼠標(biāo)進(jìn)水，否則會(huì)燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會(huì)燒毀主板上的接口。 7資料保存：資料文件等重要的數(shù)據(jù)資料不要保存在桌面（桌面是C盤上的）上，因?yàn)橐坏┫到y(tǒng)崩潰或是染毒，C盤上的數(shù)據(jù)往往無一幸免，可在非系統(tǒng)盤建立文件存儲(chǔ)專用文件夾。同時(shí)還要養(yǎng)成文件資料隨時(shí)錄入隨時(shí)保存的習(xí)慣，因?yàn)橛?jì)算機(jī)出現(xiàn)問題往往都是偶然的，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，錄入的資料就會(huì)丟失。8殺毒防毒：至少要裝一種病毒軟件，并開啟防火墻，同時(shí)應(yīng)定期升級(jí)病毒庫，以達(dá)到防病毒的

10、目的。9垃圾整理：有時(shí)候電腦運(yùn)行的慢了，往往是硬盤上裝的東西太多。要及時(shí)清理用不到的文件，C盤剩余空間不足，也會(huì)引起電腦變慢。五、突發(fā)故障的處理五、突發(fā)故障的處理1、當(dāng)電腦在使用中突然卡機(jī)時(shí)，不要進(jìn)行多余的其他任何操作，可試著按一次Ctrl+Alt+Del調(diào)出任務(wù)管理器，結(jié)束不必要的程序，不要多按，或重復(fù)執(zhí)行同一操作.2、關(guān)機(jī)出現(xiàn)有未關(guān)閉程序時(shí)，不可以強(qiáng)行關(guān)機(jī)，要先關(guān)閉程序再關(guān)機(jī)。3、出現(xiàn)雷雨天氣或電壓不穩(wěn)的情況，應(yīng)盡量將電腦關(guān)閉并斷開電源插頭。4、當(dāng)電腦偶然出現(xiàn)藍(lán)屏?xí)r，可將其關(guān)閉，再次啟動(dòng)過程中按F8鍵，選擇“上一次正確配置啟動(dòng)”模式啟動(dòng)。如果再次藍(lán)屏，不要急于關(guān)閉，用本子記錄其錯(cuò)誤代碼（類

11、似0 x00000000)后關(guān)機(jī)，交給維修人員處理。5、當(dāng)電腦因?yàn)檫\(yùn)行程序出錯(cuò)，而徹底死機(jī)時(shí)，可長(zhǎng)按五秒關(guān)機(jī)按鈕將其關(guān)閉，再啟動(dòng)過程中一定要完成磁盤自檢。6、藍(lán)屏0X000000C2是電腦解決一個(gè)內(nèi)核進(jìn)程或驅(qū)動(dòng)程序錯(cuò)誤地試圖進(jìn)入內(nèi)存操作。通常是驅(qū)動(dòng)程序或存在bug的軟件造成解決方法：（1）升級(jí)新的系統(tǒng)補(bǔ)丁包（2）禁用新近安裝的驅(qū)動(dòng)或軟件（3）重新安裝操作系統(tǒng)電腦藍(lán)屏電腦藍(lán)屏開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）開機(jī)磁盤自檢（不正常關(guān)機(jī)時(shí)會(huì)出現(xiàn)）六、健康使用電腦六、健康使用電腦1、長(zhǎng)期使用電腦會(huì)造成視力下降。顯示器的亮度、電磁波的輻射、熒光屏閃爍和反光都會(huì)引起視覺疲勞，眼睛酸澀、模糊，久而久之，就會(huì)造成視力下降。2、長(zhǎng)期使用電腦會(huì)引起腰酸肩痛。使用電腦一般采用坐姿操作，操作電腦具有高度重復(fù)性，且大部分集中于鍵盤及鼠標(biāo)操作。長(zhǎng)期處于這種情況下，容易出現(xiàn)局部性骨骼肌肉系統(tǒng)的疲勞和負(fù)擔(dān)。3、長(zhǎng)期使用電腦還會(huì)引起頭痛。熒光屏釋放的正離子像磁鐵一樣，吸引了附近空氣中的負(fù)離子，使操作者得不到正常的負(fù)離子環(huán)境，使人體的代謝產(chǎn)生一系列的變化。長(zhǎng)期處在這種缺少負(fù)離子的環(huán)境中，會(huì)感到氣悶、沮喪，嚴(yán)重的會(huì)感到頭痛。 1