如何進行有效的目標管理——目標管理面談操作指引

1、如何進行有效的目標管理XXXX目標管理面談操作指引 規(guī)劃是為了對目標負責(zé)規(guī)劃是為了對目標負責(zé) 規(guī)劃是為了更好地掌控過程規(guī)劃是為了更好地掌控過程 思路決定出路，定位決定地位，胸懷決定規(guī)模，堅持決定成功思路決定出路，定位決定地位，胸懷決定規(guī)模，堅持決定成功 通過規(guī)劃，構(gòu)建企圖心，營造一種狼性文化，當(dāng)人人都為一個目標奮斗的時候，我們也就不用擔(dān)心人力和業(yè)務(wù)員的考核問題了。 掌控過程養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提升活動人力、件數(shù)、績優(yōu)占比，促進增員、留存、晉升。 關(guān)注關(guān)注各層級主管的各層級主管的收入收入，就是在不斷的，就是在不斷的目標目標規(guī)劃規(guī)劃( (對自已、對自已、對下屬）的過程中實現(xiàn)的對下屬）的過程中實現(xiàn)的

2、1 1、對新人做規(guī)劃對新人做規(guī)劃重輔導(dǎo)重輔導(dǎo)建立成功的標準，樹立正確的觀念。建立成功的標準，樹立正確的觀念。2 2、對組員做規(guī)劃對組員做規(guī)劃重追蹤重追蹤激發(fā)成功的欲望，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。激發(fā)成功的欲望，培養(yǎng)良好的習(xí)慣。3 3 、對自己做規(guī)劃對自己做規(guī)劃重檢視重檢視挑戰(zhàn)更大的超越挑戰(zhàn)更大的超越，塑造成功的模板。塑造成功的模板。目標管理是一個體系，即動力安裝，其形式多樣化。目標管理是一個體系，即動力安裝，其形式多樣化。通過預(yù)演啟動，達到情感觸動情感觸動；通過面談啟發(fā)，樹立發(fā)展目標發(fā)展目標；通過面談規(guī)劃，找到實現(xiàn)目標的方法與路徑。方法與路徑。意愿啟動意愿啟動規(guī)劃藍圖規(guī)劃藍圖利益測算利益測算口頭語言：列

3、數(shù)字、舉例子、分類別、做比較、打比喻肢體語言：微笑、點頭、手勢、 畫圖表其它：互動活動、閱讀、放映、觀摩業(yè)務(wù)員路徑業(yè)務(wù)員路徑 目標目標面談關(guān)鍵點面談關(guān)鍵點成功線成功線成為主任成為主任銜訓(xùn)銜訓(xùn)參訓(xùn)要求及訓(xùn)后目標參訓(xùn)要求及訓(xùn)后目標準準主任參訓(xùn)要求及訓(xùn)后目標主任參訓(xùn)要求及訓(xùn)后目標 開門紅開門紅業(yè)績、增員目標業(yè)績、增員目標個人晉升規(guī)劃個人晉升規(guī)劃確保增確保增2 2人人發(fā)展線發(fā)展線開兩單、持續(xù)增員并有人轉(zhuǎn)正開兩單、持續(xù)增員并有人轉(zhuǎn)正增增2 2人人基準線基準線開兩單開兩單增增1 1人人維持線維持線開口開口3030次、新見次、新見1515人、捐書人、捐書1515本本（二）對（二）對正式業(yè)務(wù)員正式業(yè)務(wù)員當(dāng)組員

4、開始增員的時候，要讓他不要滿足于當(dāng)一個當(dāng)組員開始增員的時候，要讓他不要滿足于當(dāng)一個業(yè)務(wù)員，要鼓勵他晉升，重點：主顧開拓、晉升活動人力來源業(yè)務(wù)員，要鼓勵他晉升，重點：主顧開拓、晉升活動人力來源（一）對新人（一）對新人基本法是我們的最大寶藏，要讓業(yè)務(wù)員了解基本法的核心，基本法是我們的最大寶藏，要讓業(yè)務(wù)員了解基本法的核心，他才能真正理解什么是營銷。（主顧開拓重要性）他才能真正理解什么是營銷。（主顧開拓重要性）持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)拓展、永不停息的增員發(fā)展持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)拓展、永不停息的增員發(fā)展主任路徑主任路徑 目標目標面談關(guān)鍵點面談關(guān)鍵點成功線成功線管理利益最大化管理利益最大化個人個人: :增員、業(yè)績目標增員

5、、業(yè)績目標團隊：人力、業(yè)績目標團隊：人力、業(yè)績目標精英沙龍名人堂精英沙龍名人堂個人晉升規(guī)劃個人晉升規(guī)劃轄下準主任培養(yǎng)規(guī)劃轄下準主任培養(yǎng)規(guī)劃發(fā)展線發(fā)展線持續(xù)增員、做大直轄持續(xù)增員、做大直轄基準線基準線不斷增才、育才不斷增才、育才維持線維持線達到維持條件，不上不下達到維持條件，不上不下（三）對主管（三）對主管直接增員、做大團隊是主管利益最大化的保證！直接增員、做大團隊是主管利益最大化的保證！活動人力活動人力來源來源步驟一：寒暄、贊美、聆聽和反饋步驟一：寒暄、贊美、聆聽和反饋步驟二：總結(jié)過去、樹立榜樣步驟二：總結(jié)過去、樹立榜樣步驟三：分析現(xiàn)狀、設(shè)立目標步驟三：分析現(xiàn)狀、設(shè)立目標步驟四：介紹資源和支持

6、，制定行動方案步驟四：介紹資源和支持，制定行動方案針對之前的預(yù)演中的內(nèi)容，找觸動點切入對近期工作表現(xiàn)自然、適度的點評和表示認可有針對性，引導(dǎo)面談對象做自我檢視要點要點：例句例句：你看你從入司以來，工作一直很努力，業(yè)績也不錯，不過聽了今天的預(yù)演報告，相信你對于自我的發(fā)展會有更高的期許。你看來XX也兩年了，2012年就要過去，家人看到你的成長一定也很為你驕傲吧？有沒有想過為了他們，在壽險事業(yè)上再提升一個層次？實現(xiàn)更大的理想？收入對我來們來說很重要，月月過萬好不好？我們一起規(guī)劃一下好么。步驟一：寒暄、贊美、聆聽和反饋步驟一：寒暄、贊美、聆聽和反饋關(guān)鍵點關(guān)鍵點：目標管理預(yù)演報告工具工具：預(yù)演報告步驟二

7、：總結(jié)過去、樹立榜樣步驟二：總結(jié)過去、樹立榜樣帶面談對象看成績單，總結(jié)過去用榜樣去感召，相信你也可以做到對于一個表現(xiàn)一般的面談對象：對于一個表現(xiàn)一般的面談對象： 通過檢視面談對象上一階段（如上一季度、年度）、 幫他分析自身指標與晉升、與晉級之間的差距情況對于一個做得不錯的面談對象對于一個做得不錯的面談對象 尋找他身邊一個更成功的案例，用業(yè)務(wù)指標、團隊指標、收入水平、收入結(jié)構(gòu)的不同來激發(fā)被面談?wù)叩陌l(fā)展意愿要點要點：例句例句：關(guān)鍵點關(guān)鍵點：工具工具：你還記得我們營業(yè)區(qū)一部的李明吧，他是和你一起入司的。當(dāng)初你們業(yè)績做得一樣好，不過他在上季度成功晉升主任了，現(xiàn)在有7個組員，收入都翻番了！你看同樣是主任

8、，趙華的小組10個人，按照金秋會戰(zhàn)目標光管理津貼就小兩萬，你的小組2個人，帶組員同樣的辛苦，卻不同的收成 目標管理規(guī)劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)員目標管理數(shù)據(jù)主管經(jīng)營成績單步驟三：分析現(xiàn)狀、設(shè)立目標步驟三：分析現(xiàn)狀、設(shè)立目標要點要點：例句例句：關(guān)鍵點關(guān)鍵點：與面談對象共同設(shè)定目標引導(dǎo)面談對象接受為其設(shè)定的目標小王，之所以剛才說了這么多，主要是想讓你了解，基本法里，還有好多你不曾關(guān)注的真金百銀，持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)拓展和永續(xù)不停的組織發(fā)展是基本法的核心，也是你成就價值的根本法則呀！ 為了讓你能夠晉升后更加穩(wěn)定，避免一晉升就要擔(dān)心小組維持的問題，我建議 步驟四：介紹資源和支持，制定行動方案步驟四：介紹資源和支持，制定行動

9、方案要點要點：例句例句：幫助面談對象梳理可利用的資源（再次激勵）達成共識，目標歸類、分解、細化，制定行動方案再次表態(tài)：如面談對象遇到任何困難都會提供幫助，并會督促其履行計劃現(xiàn)在公司也非常重視人力發(fā)展的推動，提供了全方位的支持，有培訓(xùn)、有獎勵、有榮譽比如說5311工程就是幫助像你們這樣有發(fā)展?jié)摿Φ娜藢崿F(xiàn)快速成長和健康晉升的平臺小王，你看我們這樣一分解規(guī)劃，把團隊的目標分解到每個人，把每一個目標又分解到每天的工作，只要按部就班去做，達成起來就沒有什么困難了吧？ 我前幾天參加了分公司增員的主管輪訓(xùn)，學(xué)了很多實戰(zhàn)的方法，尤其是在新人輔導(dǎo)這塊，如果你有問題我可以帶著你一起輔導(dǎo)他們，將來這些內(nèi)容，你也要通關(guān)和運用！如果想到了其他問題，可以隨時找我，我會盡最大可能幫助你一起實現(xiàn)目標。那從今天開始我就按