我院在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會(huì)

1、我院在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會(huì) 我院在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的做法和體會(huì) 【摘要】武漢市中醫(yī)醫(yī)院牢牢把握新一輪醫(yī)改的機(jī)遇，堅(jiān)決地走改革開展之路，取得了比擬明顯的工作成效。文章介紹了該院推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的的具體做法。 【關(guān)鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院；醫(yī)療改革；經(jīng)驗(yàn)；體會(huì) 【中圖分類號(hào)】R-102【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-685105-0336-01 新一輪醫(yī)改提出要“堅(jiān)持中西醫(yī)并重的方針，隨后，國務(wù)院在?關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)開展的假設(shè)干意見?中又進(jìn)一步明確了“加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)、“充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用、“落實(shí)中醫(yī)藥扶持政策等措施【1】，這些新的政策為中醫(yī)藥事業(yè)

2、的開展提供了新的機(jī)遇。我院在新醫(yī)改的大好政策環(huán)境中，砥礪進(jìn)取，取得可喜成績，現(xiàn)將具體做法介紹如下。 1發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，積極探索改革開展新模式 1.1積極探索改革開展之路，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢 醫(yī)院按照?國務(wù)院關(guān)于扶持和開展中醫(yī)藥事業(yè)的假設(shè)干意見?，結(jié)合幾十年的開展實(shí)際，在醫(yī)院“十二五等中長期規(guī)劃中明確提出“堅(jiān)持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高綜合實(shí)力的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持發(fā)揮和強(qiáng)化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。在分配管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵(lì)和考核制度，科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標(biāo)【2】。 1.2積極探索中藥飲片配方新模式 積極探索改革開展新模式，在中藥飲片配方中，積極優(yōu)化配方模式，在

3、發(fā)揮好小包裝中藥飲片優(yōu)勢的根底上，又開展了第三代中藥飲片免煎顆粒配方的新模式。 1.3創(chuàng)新性開展中醫(yī)藥師承和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作 2021年，醫(yī)院舉辦首屆師承拜師大會(huì)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院名老中醫(yī)藥學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承和骨干醫(yī)師培養(yǎng)。2021年元月，醫(yī)院徐升陽被省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會(huì)保障廳授予湖北中醫(yī)大師榮譽(yù)稱號(hào)，杜家經(jīng)、徐宜厚、葉世登被授予湖北中醫(yī)名師榮譽(yù)稱號(hào)。7月張覺人、向詩余、崔金濤、張荒生等被評(píng)為省級(jí)師承導(dǎo)師。 2全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè) 醫(yī)院以網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)部門為主導(dǎo)，軟件開發(fā)公司為技術(shù)力量，不斷強(qiáng)化信息化建設(shè)，逐步形成了高效、實(shí)用的信息化系統(tǒng)。 2.1優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè) 醫(yī)院近年來不斷加大

4、信息化建設(shè)投入，完成了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)光纖的論證和布置，完成機(jī)房搬遷工作，建成集成化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，并在全院增加網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，形成高速的網(wǎng)絡(luò)光纖系統(tǒng)。 2.2優(yōu)化升級(jí)醫(yī)院軟件系統(tǒng) 醫(yī)院上線新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)直補(bǔ)系統(tǒng)，極大地方便廣闊人民群眾看中醫(yī)；完成劃價(jià)、收費(fèi)一站式效勞，尤其是在逐步試行并推廣門診醫(yī)生工作站后，使醫(yī)生在開方的同時(shí)進(jìn)行劃價(jià)，減少了病人就醫(yī)劃價(jià)等中間環(huán)節(jié)，有效地縮短就診時(shí)間；與軟件公司合作，完成醫(yī)院臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計(jì)與上線工作，與醫(yī)院信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡化就醫(yī)流程。結(jié)合地方小醫(yī)生少而病人多的特殊情況，醫(yī)院在升級(jí)信息系統(tǒng)時(shí)，堅(jiān)持在原有的根底上進(jìn)行逐步改造更換，逐步增加所需的新系統(tǒng)，在磨練中沉淀出

5、更加成熟的程序，逐步形成符合醫(yī)院中醫(yī)藥業(yè)務(wù)特色的“最正確實(shí)踐系統(tǒng)。 2.3積極推進(jìn)醫(yī)院電子病歷建設(shè) 2021年，我院被確定為全市推進(jìn)電子病歷建設(shè)的16家醫(yī)院之一。在電子病歷的推廣過程中，結(jié)合門診量大而住院量相對(duì)較小的實(shí)際情況，在電子病歷建設(shè)中也采取了先門診后住院，從點(diǎn)到線，從線到面的推廣應(yīng)用方式。對(duì)門診電子病歷“點(diǎn)就是個(gè)別醫(yī)生，“線就是各科室，“面就是全部門診，目前已完成了線的推廣，每個(gè)科室都建成一個(gè)使用點(diǎn)，向全院門診的推廣工作也正在積極展開。住院電子病歷“點(diǎn)就是一個(gè)病區(qū)中的一個(gè)管床醫(yī)生，“線就是一個(gè)病區(qū)，“面就是全院。目前已完成了“點(diǎn)的試用，正在進(jìn)行由點(diǎn)到線的全病區(qū)推廣。醫(yī)院將符合衛(wèi)生部編碼

6、標(biāo)準(zhǔn)的電子病歷積極推廣使用，尤其是用于門診醫(yī)生工作站，為我市區(qū)域化信息聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)做好準(zhǔn)備，成為醫(yī)院電子病歷建設(shè)中的一大亮點(diǎn)。醫(yī)院在醫(yī)務(wù)部安裝了電子病歷“質(zhì)控系統(tǒng)，時(shí)時(shí)跟蹤檢查電子病歷的試用情況，積極保障順利完成工作任務(wù)。 3積極開展對(duì)口支援和幫扶工作 醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的要求，積極開展全省三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院，與紅安縣簽訂支援協(xié)議書，連續(xù)五年均向紅安縣中醫(yī)醫(yī)院派送3-5名醫(yī)師工作一年；已向該醫(yī)院贈(zèng)送救護(hù)車、醫(yī)療設(shè)備等；每年免費(fèi)接受其醫(yī)務(wù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；派出技術(shù)指導(dǎo)專家前往該院指導(dǎo)?？平ㄔO(shè)，并將醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)在該院積極推廣【3】。 醫(yī)院積極開展援疆援藏工作，自2021年至今，已

7、分別派出三批工作人員赴-、-工作一年，并與-醫(yī)醫(yī)院簽訂了長期援助協(xié)議：每年接受-醫(yī)醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員來院進(jìn)修；向該院捐贈(zèng)彩超一臺(tái)；選派肛腸科、康復(fù)科、婦科專家赴疆進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、授課培訓(xùn)；進(jìn)行實(shí)地考察，論證醫(yī)用電梯。目前，醫(yī)院已接受-醫(yī)醫(yī)院前來培訓(xùn)，其醫(yī)院醫(yī)院帶隊(duì)前來我院參觀交流。 醫(yī)院還開展了桐山村農(nóng)村幫扶工作，積極響應(yīng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶的號(hào)召，派出干部進(jìn)村入駐，積極開展村情調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，幫助該村規(guī)劃建設(shè)村衛(wèi)生室，指導(dǎo)其藥材種植等。 4廣泛推行便民醫(yī)療效勞 4.1醫(yī)院建立了長效機(jī)制，倡導(dǎo)“投訴到此終止。但凡職能部門上報(bào)的投訴，都將嚴(yán)格按照處分條例進(jìn)行處理，堅(jiān)持“不管病人

8、論對(duì)錯(cuò)的原那么。促使相應(yīng)職能部門對(duì)每件投訴，都在第一時(shí)間反應(yīng)給相關(guān)科室，并催促其立即處理，不留尾巴，不讓投訴事件升級(jí)，做到哪里出現(xiàn)投訴，就在哪里解決投訴。 4.2積極開展預(yù)約掛號(hào)效勞 進(jìn)一步完善了預(yù)約診療制度，利用醫(yī)院網(wǎng)站、門診， 實(shí)施預(yù)約診療效勞，目前，醫(yī)院所有專家均可以通過網(wǎng)上、 或者現(xiàn)場進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約掛號(hào)標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)院門診秩序，患者根據(jù)所掛號(hào)的時(shí)段來院就診，均衡了患者來院的流量，緩解了“掛號(hào)難的問題，有效地解決了患者通宵排隊(duì)掛號(hào)、造成醫(yī)院亂象的一大難題，根本杜絕了號(hào)販子，減少了平安隱患。同時(shí)，預(yù)約掛號(hào)還方便了患者就醫(yī)，改變了患者的就醫(yī)習(xí)慣和就醫(yī)觀念，有效縮短了患者的就診時(shí)間，和諧了醫(yī)患關(guān)

9、系。 4.3創(chuàng)新性開展藥事效勞，著力提升藥事效勞能力 醫(yī)院根據(jù)患者的實(shí)際需求，逐步開展“代煎藥送藥上門效勞，為行動(dòng)不便的患者提供愛心效勞；重新修訂藥學(xué)效勞相關(guān)工作流程，如落實(shí)配方專人校對(duì)，控制配方過失出門率；創(chuàng)新性開展中藥飲片配方、劃價(jià)、收費(fèi)等彈性工作制，極大地方便病人就醫(yī)，減少排隊(duì)時(shí)間。 4.4積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞 醫(yī)院按照“三好一滿意的要求，在全院各病區(qū)開展以“夯實(shí)根底護(hù)理 提供滿意效勞為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，堅(jiān)持為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，保障醫(yī)療平安，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)院通過各項(xiàng)醫(yī)療效勞舉措的落實(shí)、效勞質(zhì)量的提高，使得社會(huì)效益及品牌影響進(jìn)一步得到提升。 參考文獻(xiàn) 【1】國