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1、 西安理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告用紙 第 頁(yè)(共16 頁(yè))- 16 -一、二手資料的收集一、全球化背景下中國(guó)電腦市場(chǎng)格局分布2008年初現(xiàn)代營(yíng)銷-學(xué)苑版對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上中國(guó)PC品牌進(jìn)行消費(fèi)者評(píng)價(jià)調(diào)研,一方面促進(jìn)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量、抓好售前售后服務(wù),另一方面也為用戶購(gòu)買PC提供一個(gè)有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。2008年度PC行消費(fèi)者評(píng)價(jià)調(diào)研從2007年10月份開(kāi)始,歷時(shí)近4個(gè)月,發(fā)放問(wèn)卷1萬(wàn)份,共計(jì)收到來(lái)自全國(guó)有效選票9846份。涉及國(guó)內(nèi)全部電腦品牌。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,聯(lián)想和海爾獲得好評(píng)最多。其中聯(lián)想筆記本電腦好評(píng)票數(shù)最高;海爾臺(tái)式潤(rùn)眼高清獲得好評(píng)票數(shù)最高。本次調(diào)查,從性能,價(jià)格,穩(wěn)定性,外觀設(shè)計(jì),服務(wù)應(yīng)用,技術(shù)支持和兼容性

2、幾個(gè)方面擬定問(wèn)卷問(wèn)題,對(duì)過(guò)消費(fèi)者返回的調(diào)查表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示基本可以反應(yīng)國(guó)內(nèi)PC品牌總體排序和定位。 聯(lián)想商用機(jī)好評(píng)最優(yōu),聯(lián)想針對(duì)商用客戶提供了非常全面的臺(tái)式機(jī)產(chǎn)品系列,產(chǎn)品外形輪廓較上代產(chǎn)品更加銳利、肯定,含蓄之中蘊(yùn)藏鋒芒。黑色與鈦合金色的色彩產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)配比,整體流線簡(jiǎn)潔高雅,極好的融入到辦公環(huán)境之中。此外在鍵盤的右側(cè)可以清楚的看到“成長(zhǎng)引擎”“一鍵殺毒”“互聯(lián)一點(diǎn)通”“一鍵備分”,系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)間僅需要12.88秒,另外電腦預(yù)裝了正版的Windows XP Home系統(tǒng)。讓使用者感受最大限度便捷。家用整機(jī)最優(yōu)被海爾奪得,海爾在2005年開(kāi)發(fā)潤(rùn)眼高清系列電腦,2007年操作系統(tǒng)強(qiáng)力沖擊并開(kāi)啟高清

3、時(shí)代,對(duì)五大硬件進(jìn)行升級(jí),重新界定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。五大升級(jí)將海爾電腦“雙倍獨(dú)顯 酷.潤(rùn)高清”的差異化特征演繹到登峰造極,行業(yè)公認(rèn)的硬件配置標(biāo)準(zhǔn)從而被徹底顛覆。轟天雷、極光、速啟鋒海爾電腦三箭齊發(fā),理念創(chuàng)新,為了迎合數(shù)字娛樂(lè)的趨勢(shì),轟天雷將業(yè)界最新的英特爾酷睿2技術(shù)和微軟最新的Windows Vista 系統(tǒng)盡收麾下,充分強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者游戲、影音等娛樂(lè)化需求的滿足。轟天雷系列普遍采用了英特爾最新的酷睿2處理器E6300,節(jié)能出色而且性能出眾,在性能提升40%的同時(shí)功耗降低了40%。在顛覆性五大升級(jí)的基礎(chǔ)上,該系列產(chǎn)品的整體性能足以傲視群雄,將用戶娛樂(lè)體驗(yàn)提升到極致。更貼近家庭用戶的需求。 教育整機(jī)優(yōu)秀

4、品牌海爾獲得,主要原因正是因?yàn)橹袠?biāo)馬其頓10萬(wàn)大單,極大鼓舞了消費(fèi)者對(duì)中國(guó)系品牌的信心,另外聯(lián)想獲得消費(fèi)者支持也不少。 筆記本電腦首選品牌的選擇聯(lián)想好評(píng)票數(shù)稍多于海爾。主要原因是聯(lián)想收購(gòu)IBM后其部分技術(shù)和功能被筆記本移植使用,另外聯(lián)想是2008奧運(yùn)會(huì)贊助商,從產(chǎn)品到品牌知曉都稍高于國(guó)產(chǎn)其他品牌。性能最穩(wěn)定可靠方面國(guó)內(nèi)品牌基本都能達(dá)到消費(fèi)者滿意。其中聯(lián)想得票最高,海爾緊隨其后。消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)內(nèi)其他品牌,比如七喜,神州,方正,同方等的進(jìn)步說(shuō)明中國(guó)系和國(guó)外品牌對(duì)比,技術(shù)水平差異在日益縮小,因?yàn)橹袊?guó)品牌的成長(zhǎng)和參與競(jìng)爭(zhēng),讓消費(fèi)者有可能以更加便宜的價(jià)格和更寬的選擇范圍后買適合自己使用的電腦。從價(jià)格角度評(píng)

5、議,神州成為中學(xué)生和大學(xué)低年級(jí)學(xué)生的首選品牌,而海爾筆記本和臺(tái)式機(jī)獲得公司團(tuán)購(gòu),白領(lǐng)階層的一致好評(píng),雖然價(jià)格偏高但是外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特時(shí)尚,功能全面,體積小,重量輕,受到企業(yè)公司中層女性員工和民營(yíng)企業(yè)女性經(jīng)營(yíng)者一直好評(píng)。總體上來(lái)看,參與問(wèn)卷調(diào)查的消費(fèi)者對(duì)于將聯(lián)想和海爾歸類為中國(guó)系電腦代表先進(jìn)技術(shù)水平和服務(wù)水平質(zhì)量保證的品牌,神州的知曉度不低于聯(lián)想和海爾,因?yàn)槠鋬r(jià)格便宜,配置以實(shí)用為主,受到網(wǎng)絡(luò)和電腦初入門者的推崇。方正,同方等品牌也因?yàn)楦饔虚L(zhǎng)處被消費(fèi)者提及。海爾聯(lián)想在消費(fèi)者心目中基本體現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌的高端形象。伴隨著全球化趨勢(shì)的逐步深入,我們看到在中國(guó)系快速發(fā)展的背后也還有很多不確定因素隱藏著。二、大學(xué)

6、生電腦使用情況大學(xué)伊始,學(xué)校安排的電腦課程,以及學(xué)生自己在外報(bào)班學(xué)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言考證,還有學(xué)生工作或組織活動(dòng)都離不開(kāi)電腦,大多數(shù)學(xué)生正準(zhǔn)備著給自己配置一臺(tái)電腦。電腦已經(jīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的必備工具的趨勢(shì)已然勢(shì)不可擋,可以說(shuō)現(xiàn)在每一位大學(xué)生都會(huì)操作Microsoft Word、Excel電子表格、文本文檔、畫圖工具等基本軟件。通過(guò)調(diào)查我們了解到,能夠操作8款以下應(yīng)用軟件的學(xué)生人數(shù)占50%,能夠應(yīng)用8-15款軟件的學(xué)生人數(shù)占25%。這些人數(shù)當(dāng)中,部分同學(xué)表示他們經(jīng)常從網(wǎng)上下載一些易于操作的應(yīng)用程序,比如:視頻切割軟件、視頻轉(zhuǎn)換軟件、視頻合并軟件、easyrecovery等。能夠操作15-20款應(yīng)用程序

7、的同學(xué)人數(shù)占15%,20款以上的占10%。我們通過(guò)調(diào)查了解,能夠操作15款以上應(yīng)用程序的同學(xué)主要將電腦用于學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)工作,他們表示一般的操作軟件他們基本都能操作。比如Microsoft Word、Photoshop、CAD、Microsoft Visual Basic、flash CS3、FrontPage等。信息化時(shí)代的飛速發(fā)展,社會(huì)對(duì)每個(gè)人各方面的能力要求也不斷提高,其中每個(gè)人對(duì)電腦的操作能力更不容忽視,不論我們是否從事電腦專業(yè)方的工作,電腦始終是我們學(xué)生不可或缺的工具。我們Microsoft- Office Word、excel、Front page、Microsoft office P

8、ower Point等很多軟件輔助我們的工作,提高工作效率;可以使工作條理清晰,美觀,明確;方便我們快速,跨區(qū)進(jìn)行工作。大學(xué)伊始,學(xué)校安排了計(jì)算機(jī)課程,校外的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及部分學(xué)生干部日常組織學(xué)習(xí)工作,都凹顯出計(jì)算機(jī)在大學(xué)生活中的重要性。但是目前大一新生中只有少部分學(xué)生已經(jīng)購(gòu)置電腦,大部分學(xué)生仍在“蠢蠢欲動(dòng)“中。對(duì)于買電腦,同學(xué)們還是比較關(guān)心的。所有同學(xué)都會(huì)通過(guò)查閱資料或找人咨詢或“貨比三家”等方式做買前準(zhǔn)備。原因是他們不了解電腦售后服務(wù)與電腦有效使用期之間的關(guān)系以及不知道如何測(cè)試電腦性能等,針對(duì)這一點(diǎn),我們查閱了相關(guān)資料如下:中央處理器,所謂的計(jì)算機(jī)的可編程性主要是指對(duì)CPU的編程。

9、決定一臺(tái)電腦的性能的方面很多,主要取決與CPU,內(nèi)存,顯卡,硬盤,主板。個(gè)人認(rèn)為購(gòu)買時(shí)整體配置的合理性最重要。因?yàn)榕渲玫煤侠?,可以讓各部件發(fā)揮其最大性能,達(dá)到最大的利用價(jià)值。否則會(huì)造成資源的浪費(fèi)。(比如一塊很高檔的CPU卻只配了很小的內(nèi)存,根本不可能發(fā)揮出實(shí)際的性能。) 內(nèi)存自然是越大越好,但其頻率也很重要一般是DDR400,當(dāng)然是DDR533更好。 硬盤越大越好,但還有許多其他參數(shù),比如轉(zhuǎn)速,這個(gè)直接決定了硬盤的尋道時(shí)間,一半是7200轉(zhuǎn);接口是SATA還是ATA,前者要優(yōu)于后者;還有緩存,這個(gè)是越大越好。 大學(xué)生購(gòu)買電腦時(shí)還會(huì)注意以下幾方面的事項(xiàng):1、外觀與易用性:現(xiàn)代家用電腦的外觀已經(jīng)越

10、來(lái)越注重與家庭整體環(huán)境的和諧搭配,它不僅僅是一臺(tái)電腦,也應(yīng)是一件藝術(shù)品,成為家居環(huán)境的重要組成部分,選購(gòu)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。另外電腦的使用中要充分考慮人性化的特點(diǎn),各個(gè)外接組件的設(shè)計(jì)要符合人體工學(xué)原理,電腦硬件的安裝也要求盡量簡(jiǎn)便。 2、主流性能表現(xiàn):電腦的更新?lián)Q代很快,所以要一味去追求高配置,而要根據(jù)需求和用途而定。 目前主流的CPU是采用Intel、AMD的處理器,其中Intel酷睿系列,AMD系列CPU有較高的性能價(jià)格比,比較適合家用,中檔家用電腦大多選用此類CPU,并以Intel酷睿居多。高檔電腦則選用Intel PIII的CPU,CPU主頻基本上都在500MHz以上?,F(xiàn)在的內(nèi)存大多

11、是168線的64M或128M,家用電腦一般都選擇128M。硬盤最好在10GB以上,最低也不要少于8.4GB。目前的家用電腦顯示器以15”彩顯最為普及。如果家庭經(jīng)濟(jì)許可的話,選擇17“的高分辨率、高品質(zhì)彩色顯示器也不失為明智之舉。另外,配置一個(gè)MODEM,能夠上網(wǎng)也是一個(gè)非常重要的配置。 3、外設(shè)擴(kuò)展能力:現(xiàn)在的家用電腦所需要聯(lián)接的外設(shè)產(chǎn)品越來(lái)越多,打印機(jī)、掃描儀、游戲桿、攝像頭USB接口數(shù)據(jù)傳輸較快,支持熱插拔,用戶可以隨心所欲地連接或切換外設(shè)。所以,家用電腦有無(wú)USB接口是其先進(jìn)與否的一個(gè)很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 4、軟件操作系統(tǒng):家用電腦操作系統(tǒng)的選擇當(dāng)然還是最方便的Widows XP,其簡(jiǎn)單直

12、觀的操作界面、緊湊的集成結(jié)構(gòu)、強(qiáng)大的應(yīng)用功能、豐富的內(nèi)涵決定了它在家用電腦中不可動(dòng)搖的主導(dǎo)地位。這就決定了大部分家用電腦還是應(yīng)以Windows XP為首選操作系統(tǒng)。 以上是目前家用電腦選購(gòu)的四要素,除此之外,當(dāng)然還要注意產(chǎn)品整體的性能價(jià)格比以及一些特殊功能體現(xiàn),事實(shí)上,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上這樣的家用電腦并不太多,不過(guò)相信通過(guò)對(duì)家用電腦市場(chǎng)的逐步了解,在購(gòu)買時(shí),你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)一份屬于你自己的驚喜 就目前而言,學(xué)生在電腦價(jià)位,買電腦的初衷方面的選擇還欠考慮,但是我們相信,經(jīng)過(guò)與家長(zhǎng)以及查閱資料后,同學(xué)們的選擇將會(huì)更加實(shí)際,但是波動(dòng)應(yīng)該不會(huì)太大。品牌是一個(gè)企業(yè)的隱形財(cái)富,品牌可以影響和帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和

13、消費(fèi)觀念。對(duì)于形式各異的電腦品牌,學(xué)生會(huì)更愿意購(gòu)買聯(lián)想、惠普、蘋果、宏基、華碩品牌的電腦。雖然戴爾和東芝的“人氣”并不是很高,但該品牌的電腦的質(zhì)量也相當(dāng)不錯(cuò)?;蛟S它是非國(guó)產(chǎn)的,其在中國(guó)市場(chǎng)上的比重暫且不是很大導(dǎo)致這一結(jié)果吧。買賣的重要環(huán)節(jié)之一便是價(jià)格談判。買方希望賣方能給自己最物美最價(jià)廉的電腦,希望電腦商對(duì)其電腦的介紹100%的真實(shí),至少也是個(gè)80%的真實(shí)吧;而賣方則考慮如何“花言巧語(yǔ)”,才能讓買方慷慨解囊,他們使出的花招層出不窮,出招戰(zhàn)略方針步步為營(yíng),層層遞進(jìn),攻心為上,寧肯舌長(zhǎng)九寸,也要奮斗到買方慷慨錦囊為止。對(duì)此,同學(xué)們對(duì)電腦商的信 信任度為80%以上的人數(shù)比重為0,而不愿相信的人數(shù)竟然

14、達(dá)到5%的比例。所以,我們認(rèn)為:電腦商如要快速多銷售電腦,應(yīng)從價(jià)格和展示電腦操作性能方面考慮一下。我們提議電腦商就電腦銷售價(jià)格和電腦配置做相應(yīng)的調(diào)整,同學(xué)們?cè)谫I電腦前應(yīng)做好相應(yīng)的買前準(zhǔn)備工作,確保自己能買到一臺(tái)符合自己實(shí)際又實(shí)惠的電腦。二、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 理工大學(xué)生個(gè)人電腦使用情況調(diào)查你好! 我們想對(duì)西安理工大學(xué)學(xué)生個(gè)人電腦使用情況做一次市場(chǎng)調(diào)研,希望你能抽出幾分鐘時(shí)間完成問(wèn)卷的相關(guān)問(wèn)題。我們誠(chéng)摯感謝你的配合!1. 請(qǐng)問(wèn)您的性別是( ) A、男 B、女2. 您所在的年級(jí)是( ) A、07級(jí) B、08級(jí) C、09級(jí) D、10級(jí)3. 您所在的學(xué)院是( )4. 您目前是否有個(gè)人電腦?( ) A、有 B

15、、沒(méi)有5. 您最信賴的電腦品牌是( )A、惠普 B、戴爾 C、宏基 D、華碩 E、聯(lián)想 F、其他6. 您選擇電腦時(shí)最關(guān)心的是( )A、品牌 B、配置 C、價(jià)位 D、外觀 E、售后服務(wù) F、其他7. 您理想的購(gòu)機(jī)價(jià)位:( )A、3500以下 B、35005000 C、50006500 D、6500以上8. 您購(gòu)買電腦的主要原因是( )A、學(xué)習(xí)、方便做作業(yè) B、查資料、獲取信息 C、娛樂(lè) D、其他9. 您平時(shí)上網(wǎng)主要干什么(可以不填)?( )A、學(xué)習(xí)、查資料 B、聊天、看視頻 C、玩游戲 D、瀏覽網(wǎng)頁(yè)10. 您了解電腦信息主要是通過(guò)什么方式?( )A、朋友交流 B、電視廣告 C、網(wǎng)上信息 D、報(bào)紙

16、雜志 11. 哪種促銷方式最能使您產(chǎn)生購(gòu)買欲望?( )A、降價(jià)促銷 B、贈(zèng)送禮品 C、名人代言 D、其他12. 您選購(gòu)電腦的地點(diǎn)為( )A、電腦城 B、專賣店 C、商場(chǎng) D、網(wǎng)上13. 對(duì)于廠商的售后服務(wù),您最看重的因素是( )A、保修期 B、保修范圍 C、服務(wù)態(tài)度 D、服務(wù)質(zhì)量 E、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14. 對(duì)于廠商的保修時(shí)間,您認(rèn)為合理的時(shí)間是多長(zhǎng)?( )A、一年 B、兩年 C、三年 D、四年 再次感謝您的配合!三、數(shù)據(jù)的整理為了方便數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)我們對(duì)問(wèn)卷的原始數(shù)據(jù)做了以下處理:我們的問(wèn)卷中共有14個(gè)題目,其中13個(gè)是單選題,一個(gè)是填空題,對(duì)于單選題,根據(jù)選項(xiàng),我們將A記為1、B記為2、C記為3

17、、D記為4、E記為5;對(duì)于對(duì)所在學(xué)院調(diào)查填空題,我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果,共涉及5個(gè)學(xué)院,我們把管院記為1、理學(xué)院記為2、水院記為3、自動(dòng)化學(xué)院記為4、人文學(xué)院記為5。一、 原始數(shù)據(jù)的錄入 性別年級(jí)學(xué)院是否有電腦電腦品牌最關(guān)心的價(jià)位12111322322222121112312314511111322242213324325111351622221223224411431422212134135111111122212423222153213114422422521133123222413421152623241145313321621221532111224312123142221532131144

18、224225211411133232152113125422441143142221213413511111112141152213312122342233141113323215211312542231115322412232312232125163412511141132623222224213125422312232二、數(shù)據(jù)的整理1、 對(duì)學(xué)生是否有電腦的統(tǒng)計(jì)(1)學(xué)生有無(wú)電腦的直方圖接收頻率累積 %有電腦2958.00%無(wú)電腦21100.00% (3)男女生有無(wú)電腦對(duì)照柱形圖男生女生有電腦1910無(wú)電腦1011 (4)對(duì)不同年級(jí)學(xué)生有無(wú)電腦的對(duì)照柱形圖 07級(jí)08級(jí)09級(jí)10級(jí)有電腦31

19、0106無(wú)電腦34862、對(duì)學(xué)生信賴的電腦品牌的調(diào)查 (1)頻數(shù)分布表接收頻率累積 %惠普1224.00%戴爾1248.00%宏基558.00%華碩568.00%聯(lián)想1292.00%其它4100.00%(2)餅圖 3、對(duì)學(xué)生購(gòu)買電腦時(shí)最關(guān)心的因素的分析 (1)頻數(shù)分布表接收頻率累積 %品牌816.00%配置1342.00%價(jià)位1368.00%外觀1088.00%售后服務(wù)598.00%其它1100.00% (2)直方圖 (3)男女生對(duì)購(gòu)買電腦時(shí)考慮因素對(duì)照?qǐng)D品牌配置價(jià)位外觀售后服務(wù)其它男生766631女生1774204、對(duì)學(xué)生購(gòu)買電腦價(jià)位的分析 (1)頻數(shù)分布表接收頻率累積 %3500以下816

20、.00%350050002566.00%500065001494.00%6500以上3100.00% (2)直方圖(3)男女生購(gòu)機(jī)價(jià)位對(duì)照餅圖3500以下35005000500065006500以上男生31763女生5880四、數(shù)據(jù)的分析與預(yù)測(cè)1、描述統(tǒng)計(jì)量的計(jì)算141159166172177182188196203214143160167173177183189196203215144160168173178184189196205218149161168174178185189196206223150161168174178186190196207225152162170174179186

21、190197208226153163171175179187191197209228153163171175179187192198210233154164172175180187194198210233155165172175180187194200211234156165172176181188195201211234158165172176182188195202213237列1平均184.5667標(biāo)準(zhǔn)誤差1.979154中值182模式196標(biāo)準(zhǔn)偏差21.68054樣本方差470.0459峰值-0.22436偏斜度0.405285區(qū)域96最小值141最大值237求和22148計(jì)數(shù)1202

22、、方差分析實(shí)驗(yàn)號(hào)電池生產(chǎn)企業(yè)ABC15032452502842343303844034485392640方差分析:?jiǎn)我蛩胤讲罘治鯯UMMARY組計(jì)數(shù)求和平均方差列 1522244.428.3列 251503010列 3521342.615.8方差分析差異源SSdfMSFP-valueF crit組間615.62307.817.068390.000313.88529組內(nèi)216.41218.03333總計(jì)832143.相關(guān)分析地區(qū)人均GDP(元)人均消費(fèi)水平(元)北京224607326遼寧112264490上海3454711546江西48512396河南54442208貴州26621608陜西45

23、492035列 1列 2列 11列 20.99812814、 定量預(yù)測(cè)移動(dòng)平均法年份單位面積產(chǎn)量n=3誤差平方n=5誤差平方n=7誤差平方8114518213728311681330.33326352.118412321257.333641.777885124512159001293.62361.968612001225.667658.77781243.41883.568712601235625122115211275.429238.04088810201160196001191.429377.961213.85737580.598910951125900116447611174.286628

24、6.224901260112518225116786491187.4295266.612911215119062511702025118590092128112528411174.211406.241190.1438255.029313091268.3331653.778123259291205.71410667.949412961295.3330.4444441272.2566.441210.8577249.3069514161340.3335725.4441303.412678.761267.42922073.479613671359.66753.777781333.81102.24130

25、6.2863686.2249714791420.6673402.7781373.411151.361337.57120002.049812721372.66710133.78136688361345.7145433.7969914691406.6673885.4441400.64678.561372.5719298.46920001519142098011421.29564.841402.57113555.611494104025.11434.75116492.91420.333150493.3指數(shù)平滑預(yù)測(cè)年份單位面積產(chǎn)量=0.3誤差平方=0.5誤差平方=0.7誤差平方811451821372

26、1451624114516241145162418311681395.751847.291411.559292.251427.367236.498412321236.3118.57611289.753335.0631349.5113808.68512451233.293137.05381260.875252.01561314.2574796.5328612001241.4881721.2461252.9382802.3791293.488738.4928712601212.4462261.3481226.4691124.3451265.43629.549338810201245.73450955.81243.23449833.591263.80559440.958910951087.7252.995881131.6171340.8181190.6649151.5259012601092.81627950.471113.30921518.371161.9659610.9559112151209.84526.575931186.654803.47891191.375558.13279212811213.4534562.5371200.8276427.6861198.4636812.429313091260.7362329.411240.9144635.7

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