企業(yè)銷售個人年終工作總結(jié)

1、企業(yè)銷售個人年終工作總結(jié)銷售個人工作年終總結(jié)20xx年，注定是不平凡的一年、原材料成本增加，稅率 大調(diào)整，人民幣不斷升值在這樣的大背景下，外貿(mào)在 *年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又 到了需要對自己的經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。一、回憶過去1、對新銷售區(qū)域的拓展、以越南市場為重點開拓市場， 培養(yǎng)了 3個新客戶，到* 年底止，總計銷售金額為 28萬美金。從*年1月起，一 共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2、注重品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著十分大的推動作 用。*年成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來 說，銷售情況良好。3、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為烏克蘭客戶

2、xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務(wù)。 xx在*年銷售金額總計為 32萬美金，面對*年歐洲對eu2標準的實施，歷時 6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了 解決。二、總結(jié)現(xiàn)在1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的 沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了 極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn) 品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。2、跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為3035天。以*年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響 到客戶的銷售計劃，思想?yún)R報專題這對公司的信譽也會造成 一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不

3、是這種機器少一臺 就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了十分大的麻煩，客 戶那邊更是不好交代。三、展望未來海外市場的開拓沒有終點，*年對于*年來說只是 起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工 作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，*年必將是我20xx更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為 了更好地銷售我們的產(chǎn)品！銷售個人工作年終總結(jié)20xx年，在xxx和xxx的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托xx、開拓發(fā)展、做大做強”的發(fā)展思路，創(chuàng)新 工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努

4、力適應(yīng)新形勢 下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務(wù)上層次、管理 上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成 了全年各項工作任務(wù)。 截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入xxx 萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的 發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司 20xx年主要如下：一、xxxx工作任務(wù)完成情況（一）以物業(yè)管理和工程維修為重點，全力完成xxx和xxx交辦的各項中心工作任務(wù)在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓 的物業(yè)管理工作，此外，受xxx委托，我公司負責(zé)了 xxx臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成 上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修

5、工程9項，各小區(qū)房屋維修共 387套，其他各小區(qū)零星維修 改造工程13項，進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小 區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表 明，我公司共投入工程維修費用萬元，是去年的兩倍多。（二）完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機制，進 一步深化企業(yè)管理體制改革20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān) 鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管 理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深 化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定 位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模 式和發(fā)展思路，把擴大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理

6、水平、參與 市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù) 性發(fā)展道路。為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和 市場競爭需求的規(guī)章制度，如物品采購暫行規(guī)定、廢 舊物資管理規(guī)定、加班制度、維修工程監(jiān)管工作規(guī) 定、小區(qū)管理目標責(zé)任考核表（包括辦公內(nèi)務(wù)、安全 防范、車輛管理、機電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維 修等方面）、物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定等，為公司發(fā)展的 規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標 責(zé)任制和管理目標責(zé)任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務(wù) 指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)

7、務(wù)成本，增 加了公司的經(jīng)營收入（見下表1），而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明 確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、 高效運作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服 飾，加強禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新；推行了保安 人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了 基礎(chǔ)。表1:主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元對比小區(qū)05年收入06年收入同比增長比XX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXX%XX 小區(qū) XXXXXXXX 小區(qū) XXXXXXX同時，我們清醒的認識到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及 時糾正，確保各項工作有計劃、 有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。（三）加強企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的 和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌為加強企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng) 頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺；不斷 豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司 的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加 了他們的認同度和信賴度；結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了 各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入萬活動資金，與去年同 比增長了，增強了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活 動是XX花園“ XXXX大