生產管理細節(jié)

1、生產管理細節(jié)第一部分：生產車間管理的目標1、以質量為基準：要在日常工作中培訓指導考核員工對材料及制作標準明確化，而不是停留在表面的質量第一的口號中去?！霸趺凑f怎么做，怎么做怎么寫”這是最早的ISO 口號，而每個企業(yè)真正做到了嗎？最簡單的卻最實用，具體而言生產車間最重要的資料是SOP （含歷史記錄），排拉流程圖，BOM資料，這三份資料如果都能完善，車間能能執(zhí)行，基本生產效率質量就有了保障。2、依計劃生產完成生產任務3、生產計劃的重要性4、生產計劃的排布要點：1）掌握物料的前置期；2）車間產能評估數據及實時適度更新；3）前置加工件的安排；4）產前評審；5）與生產車間的溝通評估完成時間；6）預留合理

2、的時間給發(fā)生異常時處理空間；5、生產計劃的實施要點：1）事前溝通；2）計劃下達并要求單位主管簽收，以防漏單；3）生產數據收集，分析偏差處理；4）未及時完成計劃之處理；5）物料進度跟蹤；6）異常發(fā)生導致物料損耗處理。6、生產計劃變更的技巧：1）在合理范圍內調整計劃； 2）達不成交期要與銷售部及時溝通；3）不得已要加班時需安排調休時間；7、杜絕浪費8、在制造現(xiàn)場中，導致浪費的根本原因是有過剩的生產要素的存在，即人、設備、物料、廠房空間9、認識生產車間八大典型浪費1）搬運浪費；2）等待的浪費；3）多生產的浪費；4）工序內多生產的浪費；5）返修的浪費；6）多余動作的浪費；7）操作錯誤的浪費；8）資料信

3、息錯誤引起的浪費 10、如何減少生產車間各種浪費:1） IE工業(yè)工程作現(xiàn)場分析是最好的方式；2） PDCA的手法持續(xù)改善；3）員工的責任意識培養(yǎng)。11、重視人員培訓考核1）員工崗位技能培訓計劃；2）員工技能競賽；3）員工技能考核，記錄。12、如何有效實施人員培訓1）制定培訓制度，培訓計劃；2）專業(yè)培訓人員之管理；3）培訓教案整理存檔；培訓工具場所準備；4）培訓考核與個人績效掛鉤；5）培訓記錄整理歸檔。6）培訓員工后反饋意見收集，以便培訓講師改善培訓方式及教案。第二部分：車間管理者的任務1、車間班組長的任務1）達到預定生產品質目標A.要學習品質部發(fā)行的品質標準；B.要明確車間的品質目標；C首件制

4、作及管理。2）工作執(zhí)行標準化及標準化的提高A.生產依據：BOM清單；SOP作業(yè)指導書；設備操作指導書；B作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)的可以改善的部分提出與SOP制定單位協(xié)商是否改善。3）培育部下4）現(xiàn)場管理：多年前就有人提出的最簡單有效的方法：腳到，眼到，手到，心到，口到2、車間班組長如何有效達成工作任務1）明確生產計劃，品質標準并有效培訓傳達；2）實時跟蹤；3）要求有異常時及時反饋，書面化的流程，比如設備壞了，應該開立書面的維修申請單。3、車間科長主任的任務1）方針的設定及達到A目標制定前要收集整理以前累積的數據并分析現(xiàn)狀能力；B依據累積的問題分析如何提升目標；C讓各組管理參與（如品質，技術，車間基層管理

5、修理人員） 一起腦力激蕩，找出重點事項并提出改善方案；D依據方案實施；E實施后數據收集分析是否有效F再持續(xù)改善。2）培育人才A對于車間一些有悟性，有膽識，愿意承擔責任，做事細心，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出改善建議，接收任務無 抱怨的員工都是一些苗子；B儲備人才制度。3）現(xiàn)場管理：A抓大放?。簩τ谏a進度，車間異常，管理人員的狀態(tài)，現(xiàn)場5s要重點跟進。B對于車間的問題除非是情況緊急，一般不要直接越過班組長指揮員工，應該讓班組長去處理你所發(fā)現(xiàn)的問題，否則會造成班組長的權威受影響；C批評班組長也不要在現(xiàn)場；D在一些沒有定案公布的事項不要在現(xiàn)場討論，以免員工誤聽誤傳；E現(xiàn)場巡查時發(fā)現(xiàn)再大的異常也要保持鎮(zhèn)定，否

6、則基層管理和員工會更慌亂；該停線換線時堅決果斷下達指令，而不要拖延時間；4、車間科長主任如何有效達成工作任務A對公司產品生產流程的熟練掌握；B對公司訂單交期白時刻關注；C對物料，人員，設備，生產資料，產品質量，客戶標準信息的全面及時掌握，上傳下達； D熟悉公司其他部門的工作流程；E與其他部門達成良好的溝通；第三部分：車間管理的實施基礎一、管理的基礎1、工作的標準化1）何為標準化； 每個工序的操作標準方法，工具，物料，品質標準，注意事項書面化的管理2）標準化為何有必要？A標準化是將個人經驗及實際方法書面化，成為公司人人都可以使用的知識積累，所以會提升每個階段 不同人員工作時的生產效率及生產品質；

7、B標準化也是一種公司共同白語言，就好像提到ISO, 5S等大家都知道指的是什么，不會讓各部門無法溝通3）標準化的操作方法（車間的標準）A程序文件制作；B各種作業(yè)指導書拍照制作書面化的文件；C請品質技術工程生產部門審查；D試產試用；E修正試產中發(fā)現(xiàn)的不正確的地方；F量產時投入使用并持續(xù)改善。2、PDCA周期的運轉方式1）管理周期的四個步驟：PDCA2）掌握事實的要點：5W2HWHO /WHAT/ WHEN/ WHERE/ WHY / HOW MUCH /HOW TO DO3、數據統(tǒng)計收集分析及改善：1）生產日周月報表：生產進度，生產效率，設備稼動率（使用效率）使用人力工時，計劃達成率，產品合格率

8、2）修理日周月報表：不良數，不良原因，修理方案，原因分析，改善方法，前三大重點不良項目分析，區(qū)分作業(yè)不良，設計不良，來料不良，并針對性的處理3）品質部提供的各種抽驗報表及統(tǒng)計分析A進料的不合格批處理單；B制程IPQC抽驗不良報表；C OQC抽驗報表；D客戶反饋匯總分析改善報表;4）員工培訓考核記錄表5）設備工治具維修保養(yǎng)報表A設備操作指導書；B設備工治具清單；C設備保養(yǎng)計劃及實施；D設備維修報表匯總分析；案例分享：浙江某知名企業(yè)改革數據統(tǒng)計分析改善方式，抓住重點問題改善大幅提升品質及效率。二、為了提高現(xiàn)場管理的水平1、強化持續(xù)管理（維持管理）依據SOP標準作業(yè)，依據5s管理制度持續(xù)現(xiàn)場管理，維

9、持日常運作 ；2、貫徹源頭管理（異常及改善管理）1）品質會議制度；2） QCC小組活動實施；3）提案制度實施；4）設計開發(fā)試產等同步工程實施；第四部分：生產車間管理的具體實施項目1、了解日常管理的基本內容1）車間管理制度明確化；A物料領用流程；B不良品處理流程；C現(xiàn)場5s制度（含安全制度）；D員工離崗制度 正品質控制制度如首件流 程;F設備保養(yǎng)維修制度；E工治具夾具管理制度；F報表管理制度；G標簽使用制度；H輔料管理制度.2）車間5S標準培養(yǎng)實施；A 5S推行方案；B 5S的內容精神意識培養(yǎng)；C 5S實施步驟；D 5 S檢查提升；3）車間班會制度員工溝通及士氣提升；A班會的作用；B 班會的內容

10、；C班會實施的技巧時間的掌握 ；D班會的形式.4）車間設備工治具管理；A 設備工治具申請領用保管清單 ；B設備工治具定期查保養(yǎng)實施 ；C統(tǒng)計分析設備工治具損耗及改 進措施；D 培訓員工使用保養(yǎng)設備工治具的科學方法.5）車間員工上崗技能培訓及多能工的培訓；6）車間安全管理；A 安全制度的制定實施；B員工安全意識的定期培訓及考核 ；C 安全責任人員培訓 D緊急應急措施7）生產看板制作；A看板的作用；B看板的內容：生產進度數據，生產物料看板；生產計劃，生產異常；產品生產注意事項，行政通 知;5s檢查改進記錄公布 C看板的及時更新8）各種報表處理。A報表的合理設置；B報表的完成收集時機制定；C報表的會

11、簽過程；D 報表的匯總分析及存檔管理2、掌握I E基本原理，應用于日常不斷改善工作；1）依據SOP作業(yè)；2）排線流程圖實施并應用 IE技能改進排線科學合理性，提升平衡度；3）產能設定及生產節(jié)奏控制；4）各種輔助工治具制作提升效率。3、明確物料管理的具體流程項目1）備料提前實施；2）領料仔細核對；3）車間首件物料確認；4）物料不良異常處理；5）生產物料超領控制;6）換線物料管理。4、了解公司品質管理的基本流程1）品質標準之明確；品質部之品質標準要在公司內部發(fā)行，針對不同客戶特殊要求另行補充發(fā)行 .讓公司內部有共同的標準2）車間品質控制流程：首件，抽驗，異常處理；3）品質看板：A進料異常事項處理記

12、錄/進料合格率，B制程抽驗異常事件記錄，抽驗合格率；C半成品，成品入庫合格率異常事件記錄 ；D客訴處理件數據記錄；第五部分：車間管理者必備的管理技能1、管理的職能：計劃、組織、實施、跟蹤、協(xié)調、反饋、改善2、在日常工作中達成管理職能的技巧：事件分為：重要且緊急；緊急不重要；重要不緊急；不重要不緊急。3、會議管理：例會及班會4、會議的重要性會議可以分為：傳達型會議，討論型會議，學習型會議，決策型會議.5、如何進行有效的會議管理A會前準備：會議前的資料要發(fā)到相關參會人審讀；會議議程要讓參會人知道；B收集會議參與人員需提出的問題并轉到相關單位審查，以便會上討論時間縮短；C會議簽到表，會議記錄 其他工

13、具如投影儀，投影筆白板，白板刷，白板筆，飲用水，麥克風，等工具準備.D會議主持人對會議進程的控制 ；主要是把握議題的方面，不要偏離；會議制度之提醒執(zhí)行；E會議中人員爭執(zhí)之冷靜處理；F會議之時間控制；G會議事項記錄準確性，比如提出人，提出事項，各單位意見，決議事項，完成時間，負責人是誰等.H會議總結，將記錄事情列出并請相關人員確認，會簽.I會后追蹤相關決議事項.體驗式實景模擬：如何召開有效的開會6、溝通的重要性和目的:1）控制員工的行為，讓他知道工作如何做，什么事可以做，什么事不可以做；2）激勵員工，讓他們更有信心工作；3）表達情感，工作情感中的成功滿足或失敗感；4）信息溝通：傳達信息或是相互探

14、討。7、溝通的方式：書面的，當面的語言的，電話的，郵件形式，通過他人的方式。注意：1）正式場所溝通注意不要傷及個人自尊；2）臺面下的溝通可以更坦誠；8、面對不同的溝通對象如何進行有效的溝通：溝通要有良好心態(tài)，從關心對方出發(fā)，以主動溝通為重點1）因人具有不同的地域，文化背景，學識不同；不同的生活經歷；不同的年齡；不同的性別（男性理性，女性情緒化），不同的職務地位。2）傾聽的重要：主動傾聽，不要打斷對方，集中精力聽不要做小動作，站在對方的立場聽。9、時間管理的重要性1）時間管理好的會對每天的事務游刃有余；2）浪費別人的時間等于謀財害命 ；3）要對別人浪費你的時間有技巧地說 "不"

15、;，比如一直回應嗯，嗯，但是自己做自己的事情，不時地回頭看他一眼，這樣是一種方式，對方會知趣地走開，還有一種直接就說對不起沒辦法幫忙就行了，10、如何有效實施時間管理1）列出月度計劃；2）列出每天要做的重點事務；3）每天晚上檢查自己的計劃完成情況，并分析為什么沒有完成及補 救方法.第六部分：管理者如何結何自己的個性特點提升團隊執(zhí)行力1、一般員工的四大類型2、管理者個人的特質1）膽汁質（不可遏制型）：在遇到問題時盡量不要情緒化 ，沖動是魔鬼；2）多血質（活潑型）在現(xiàn)場要適當沉穩(wěn)，而不要太與員工打成一片，與員工沒有界限是會造成員工誤會你對某某人偏好；3）粘液質（安靜型）對于車間的問題要提醒自己快速

16、處理，而不能拖延；4）抑郁質（弱型）根本上講是不適合做管理，但如果真走上了這條路，那要學會掌握在該對員工嚴厲的地方要強勢而為；而不能被動處理事務，或過度依賴上級幫助.3、有意識的參與及組織一些業(yè)余活動，發(fā)揮自己的組織及個人能力，讓自己融入集體4、對于問題員工的處理A要把握情理法的度，原則問題一定要依制度辦事，而有些問題是可以溝通解決的 ；B對于反復的員工不可留用的堅決處理，以免造成不公平感漫延；5、在自己的專業(yè)領域多花精力培訓員工A在專業(yè)領域培訓員工可以讓員工增加對你的尊重感；6、團隊執(zhí)行力的重要性：執(zhí)行力最簡單的定義是按質按量完成自己的工作任務。 員工與上級之間，相互的埋怨，就是因為沒有 一個人愿意負起他的責任，按質按量做好他的工作，沒有一個人在檢討自己的階層