用積極的心態(tài)看待央視對(duì)智能手機(jī)流量曝光

1、精心整理用積極的心態(tài)看待央視對(duì)智能手機(jī)流量曝光昨天，央視又一次對(duì)智能手機(jī)的流量進(jìn)行了曝光，對(duì)于這樣一個(gè)問題，電信業(yè)和電 信業(yè)外自然有不同的態(tài)度，也有不同的評(píng)說。我這個(gè)人，應(yīng)該是電信業(yè)的人，屁股 自然也是坐在電信業(yè)這一邊的。初看時(shí)，也想找找這個(gè)節(jié)目做得不太公正的地方， 要說說電信業(yè)的不容易。不過坐下來，認(rèn)真想一想，我想，我們是不是需要用一種 積極心態(tài)看待這樣的曝光。而不僅是辯解。I 11 .促動(dòng)用戶去了解智能手機(jī)流量的相關(guān)問題。智能手機(jī)的流量管理是一個(gè)復(fù)雜的 / I I大問題，智能手機(jī)需要有一定的管理能力。這需要全社會(huì)，需要每個(gè)社會(huì)都知道。一» »顯然現(xiàn)在這種宣傳不足，我們不

2、能想象用戶是專業(yè)人士，是發(fā)燒友，他們就是不知 道。說“既然用智能手機(jī)，你就應(yīng)該學(xué)會(huì)使用”，這是一種典型無視用戶，搞不清 自己定位的官商態(tài)度。現(xiàn)在的情況，絕大部分用戶就是不了解，運(yùn)營(yíng)商的提醒也不 夠。即使手機(jī)開機(jī)時(shí)有這樣的提醒，用戶也不會(huì)認(rèn)真看，認(rèn)真研究的。只有媒體對(duì) 口 ！、于這些具體案例的關(guān)注，才會(huì)促使用戶更關(guān)注，促動(dòng)用戶去了解智能手機(jī)，了解其 流量存在的問題。 < <* V1.-X ji2 .促動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商更好提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于智能手機(jī)的流量問題，用戶不知道， 那么電信運(yùn)營(yíng)商真的很清楚，了解各個(gè)環(huán)節(jié)的問題？其實(shí)也不盡然，有時(shí)也了不夠, 對(duì)于不同的品牌、型號(hào)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的

3、機(jī)制，流量發(fā)生的情況，電信運(yùn)營(yíng) 商也是有了解學(xué)習(xí)的過程。而且這個(gè)過程中，應(yīng)該如何提醒用戶，應(yīng)該如何進(jìn)行流 量管理，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)該怎么設(shè)置，這其中有很多的問題，同時(shí)，中國(guó)的電信商其實(shí) 遠(yuǎn)不是三家，而是近百家，為什么這樣說，三家電信運(yùn)營(yíng)商真正進(jìn)行運(yùn)營(yíng)商管理的精心整理是各個(gè)省市公司，也就是說每個(gè)地方的管理辦法，設(shè)備情況都不一樣，這個(gè)過程中, 要出現(xiàn)一個(gè)合理的提醒和管理機(jī)制，其實(shí)還是有一些差距的，各個(gè)地方，不同的用 戶都有很多不同。通過媒體的壓力也可以促使電信運(yùn)營(yíng)商盡快了解系統(tǒng)中的問題， 盡快地建立起一個(gè)好的管理系統(tǒng)與提醒機(jī)制。3 .促進(jìn)制備制造商做出好的計(jì)費(fèi)與管理系統(tǒng)。去年以來，我們一直比較多的在說

4、智能管道，所謂智能管道最重要不是用什么實(shí)現(xiàn)，而是要了解電信系統(tǒng)需要什么樣 的管理體系，通過這樣的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最好的電信服務(wù)。這方面了解電信運(yùn)營(yíng)商和I 1電信用戶的需求是一個(gè)重要的問題。媒體不斷強(qiáng)調(diào)的問題，對(duì)于制造商是一個(gè)提醒, 流量的管理、有針對(duì)性的提醒將是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。一"Fi ；x.' '»I." ”、UI I 4.促進(jìn)手機(jī)制造商根本中國(guó)的情況設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。手機(jī)的數(shù)據(jù)流量管理起來是 一個(gè)復(fù)雜的問題，雖然今天有很多系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)計(jì)了一些軟的流量管理的辦法，包括 關(guān)閉數(shù)據(jù)流量，但是還是不方便，我一直希望有一個(gè)一鍵關(guān)閉流量的鍵，想用時(shí)推 開，不用時(shí)關(guān)上。但是不知道是什么原因，一直沒有一個(gè)手機(jī)廠商做這樣的產(chǎn)品， 我想隨著更多的輿論說這些問題，會(huì)有手機(jī)廠商關(guān)注，把它作為一個(gè)賣點(diǎn)。也是讓 大家進(jìn)行流量管理時(shí)更加方便。當(dāng)然對(duì)于這樣節(jié)目中，有一些表述我也是存在保留的看法的，我也不希望這是兩個(gè) 行業(yè)相互攻擊的一種手段，但是不管怎么說，對(duì)于流量的問題