電信暑期實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1、電信暑期實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告課程名稱：社會(huì)實(shí)踐課程號(hào)碼：10564120實(shí)習(xí)周數(shù):4周 學(xué)分：2分實(shí)習(xí)單位:西門子威迪歐電機(jī)（上海）有限公司、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海實(shí)習(xí)時(shí)間：某年-7-25-某年-8-25一、實(shí)習(xí)目的、要求：實(shí)習(xí)目的：1, 了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。2, 把書本中的知識(shí)放到實(shí)踐中去，培養(yǎng)大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能 力。3, 在實(shí)習(xí)過(guò)程中，與上級(jí)，同事等有效溝通，培養(yǎng)大學(xué)生與 人溝通的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。4, 鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，獲得實(shí) 際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能。實(shí)習(xí)要求：1、做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)， 以提高實(shí)習(xí)效果。2、遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)

2、習(xí)任務(wù)。3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系，總結(jié)報(bào)告實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受 指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。4、實(shí)習(xí)結(jié)束，提交實(shí)習(xí)單位鑒定和實(shí)習(xí)匯報(bào)。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：1, 了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)理念。2, 了解實(shí)習(xí)單位的運(yùn)作特點(diǎn)，業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。3, 了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。4, 負(fù)責(zé)協(xié)助實(shí)習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。5, 負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。6, 負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶，并提供口 譯服務(wù)。三、實(shí)習(xí)總結(jié)歸納（可另附匯報(bào)）：-實(shí)習(xí)匯報(bào)時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活也畫上了句號(hào)。我又從社 會(huì)實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中?；厥走^(guò)去一個(gè)月在西門子威迪歐 電機(jī)（上海

3、）有限公司點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我對(duì)銷 售有著極大的興趣，我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。 這 次在西門子威迪歐的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個(gè)職業(yè)，更堅(jiān)定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。首先，這次在西門子威迪歐電機(jī)（上海）有限公司的實(shí)習(xí)生活 使我找到了在社會(huì)工作中的感覺(jué)。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期在校園實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí) 生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)， 是一個(gè)不小的收獲。剛到 西門子威迪歐的時(shí)候，我真的不知道白己要在公司中做些什么。 那些 職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時(shí)間都在外出拜訪顧客、 商業(yè)談判之類的。而我一個(gè)銷售部實(shí)習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是，我決心在這次社

4、會(huì)實(shí)習(xí)中鍛煉白我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我 嘗試著和公司負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的主任王老師溝通， 希望他能給我多一些工 作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè) 銷售代表發(fā)送傳真，給客戶打電話，收集、翻譯、整理資料。什么地 方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。打字，翻譯，打印資料，雖然我的 工作很雜，也很基本。但是在這個(gè)過(guò)程中，我找到了社會(huì)工作的感覺(jué)， 也在這個(gè)過(guò)程實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)到了許多東西。 在工作之余，我主動(dòng)地和那 些職業(yè)銷售代表交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷售 人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷 售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或

5、達(dá)成 了銷售目標(biāo)后，那種發(fā)白內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實(shí)習(xí)后期，我主 動(dòng)提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。 起初，我對(duì)公司的產(chǎn)品 不是特別的了解，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品， 這對(duì)于一個(gè)學(xué) 文科的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很陌生的，但是一個(gè)好的銷售員首先要對(duì)他或她所 銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來(lái)公司一些介紹產(chǎn)品 的書籍和手冊(cè)來(lái)看，學(xué)會(huì)了一些專業(yè)用語(yǔ)和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時(shí)候， 我的心里還是有些緊張的，但是 我還是鎮(zhèn)定了下來(lái)，為客戶簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一 次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品，雖然這對(duì)別人來(lái)說(shuō)算不了什么，但是 我白己的心中卻充滿了喜悅。雖然這

6、次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是我找 到了工作的感覺(jué)，也學(xué)會(huì)了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了白己的價(jià)值。以前，總覺(jué)得白己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我看到了白己的能力。我能積極地去工作，去和上級(jí)溝通，“找”活兒干。我學(xué)會(huì)了在工作實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工 作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快；我不了解 怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī)，但是我學(xué)的很快；我會(huì)化妝，把白己的穿 著職業(yè)化，但是我學(xué)的很快。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué) 會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西一一學(xué)習(xí)的能力。我 也看到了改變的力量，有一句名言是：

7、世界上唯一不變的東西就是改 變。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使白己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了，我 會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)白我。我相信我一定能找到一份很好的工作，我 是一個(gè)很好的“產(chǎn)品”，我能白信地向企業(yè)推銷我白己。這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。 西門子威迪歐電機(jī) 銷售部門的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們五個(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)， 在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺(jué)到了團(tuán)隊(duì)的力 星。有時(shí)候接電話，傳真很多，真的讓人手忙腳亂的，但是在這個(gè)時(shí) 候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過(guò)來(lái)幫忙。 在產(chǎn)品展廳向顧客介 紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)有無(wú)法回

8、答的產(chǎn)品技術(shù)類問(wèn)習(xí)題，但是團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決， 最終給客戶滿意的回答一一 這就是團(tuán)隊(duì)的力量，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任 務(wù)的。有時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來(lái)白不同的地方，不同的大學(xué)。在一些 生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職 場(chǎng)生涯中，我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)， 也會(huì)在與他人交往 的過(guò)程中遇到種種問(wèn)習(xí)題，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn) 備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠(chéng)地對(duì)待他人， 合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系， 在團(tuán)隊(duì)這個(gè) 大家庭

9、中，發(fā)揮白己的水平和才能。最后，這次在西門子威迪歐電機(jī)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地 學(xué)習(xí)，充實(shí)白己。岡謎入大學(xué)的時(shí)候，那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí) 有些繁忙。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué) 習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情。 現(xiàn)在到了大四了，終于到了快走上 工作崗位的時(shí)候，但是我的想法也改變了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到 了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰?，F(xiàn)在想想, 在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。 工作中所面對(duì)的壓力要 大得多，要考慮到各個(gè)方面的問(wèn)習(xí)題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那 些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)去學(xué)習(xí)， 有些領(lǐng)導(dǎo)階層 也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需 要學(xué)習(xí)的東西，這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后一年的在 學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。去聽更多的好課，去學(xué)校圖書館看更多的書籍，享 受學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技 能，如更多的電腦軟件的使用，英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力的進(jìn)一步 強(qiáng)化，我也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)法語(yǔ)。知識(shí)的海洋無(wú)窮無(wú)盡，學(xué)習(xí)知識(shí)是我們 終身的事情。感謝西門子威迪歐電機(jī)（上海）有限公司給我的這次寶貴的實(shí) 習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西，也使我更加確定我未來(lái)發(fā)展的方向。 通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛(ài)銷售工作，并且更加堅(jiān)定了我做一名優(yōu) 秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛(ài)學(xué)