櫥柜產(chǎn)設(shè)計失誤案例(渠道分公司)

1、誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-111誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-112前期溝通時沒著重前期溝通時沒著重說壁掛爐排煙管的說壁掛爐排煙管的處理方法，安裝后處理方法，安裝后客戶不認可?？蛻舨徽J可。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-113客戶自建別墅客戶自建別墅周圍環(huán)境很偏周圍環(huán)境很偏僻，設(shè)計師在僻，設(shè)計師在設(shè)計時沒把氣設(shè)計時沒把氣源做進一步溝源做進一步溝通默認按照天通默認按照天然氣設(shè)計，圖然氣設(shè)計，圖

2、中此處設(shè)計的中此處設(shè)計的是拉籃，實際是拉籃，實際客戶家沒通氣客戶家沒通氣源需要使用煤源需要使用煤氣管。氣管。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-114門板開啟時和門板開啟時和馬桶相撞馬桶相撞誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-115柜子安裝后壓地插電源誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-116制作類似于亮光柚木制作類似于亮光柚木或斑馬木門板時，或斑馬木門板時，一定提醒客戶天然紋一定提醒客戶天然紋理是無法完全對齊

3、的。理是無法完全對齊的。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-117門打不開了門打不開了誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-118簽單時要簽單時要詢問客戶詢問客戶櫥柜經(jīng)常櫥柜經(jīng)常使用人的使用人的身高，據(jù)身高，據(jù)此推薦操此推薦操作臺高度，作臺高度，用踢腳板用踢腳板調(diào)整調(diào)整（60,100,1560,100,150 0）。）。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-119一些特殊情況一些特殊情況下下( (例如受氣表例如受氣

4、表或管道限制或管道限制) )，煙機、灶具對煙機、灶具對中，與灶柜不中，與灶柜不對中，要提前對中，要提前和客戶講明，和客戶講明，簽字確認方可簽字確認方可下單下單。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1110某些情況下，某些情況下，水盆與側(cè)墻比水盆與側(cè)墻比較接近，使用較接近，使用不便不便。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1111簽單時圖紙清簽單時圖紙清單交貨日期不單交貨日期不符，導(dǎo)致客戶符，導(dǎo)致客戶索賠延期賠付索賠延期賠付。時光會倒流嗎？時光會倒流嗎？誠信務(wù)實誠信務(wù)實 .

5、 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1112 我在西居然等了你 2個小時，你竟然和我玩人間蒸發(fā)，還讓我去總店找你 %#￥#￥&%&%&。(此處略去72個字)誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1113頂線突出墻體以及頂線距離頂部有頂線突出墻體以及頂線距離頂部有3 3公分縫隙客戶不認可公分縫隙客戶不認可誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1114櫥柜對向做櫥柜對向做兩排一字型兩排一字型設(shè)計或設(shè)計或U U型設(shè)型

6、設(shè)計時，中間計時，中間過道預(yù)留尺過道預(yù)留尺寸過小。寸過小。煙道熱水器抽屜8009204501280685850300540折疊門5457606570誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1115設(shè)計師在設(shè)計櫥柜過程中，未充分考慮到客戶家電源預(yù)留的合理性，導(dǎo)致操作臺無備用電設(shè)計師在設(shè)計櫥柜過程中，未充分考慮到客戶家電源預(yù)留的合理性，導(dǎo)致操作臺無備用電源可用，一些小電器例如電飯鍋、熱水器等無電源可插，客戶不認可；解決辦法：一是與源可用，一些小電器例如電飯鍋、熱水器等無電源可插，客戶不認可；解決辦法：一是與客戶道歉，二是由煙機電源處引一個客

7、戶道歉，二是由煙機電源處引一個插線板到窗臺上插線板到窗臺上，解決小電器的電源問題，解決小電器的電源問題誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1116柜子開啟門寬度過大，門柜子開啟門寬度過大，門板打開時撞拉手。板打開時撞拉手。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1117陽臺上做柜陽臺上做柜子，沒給客子，沒給客戶預(yù)留拉窗戶預(yù)留拉窗簾的空間。簾的空間。5353600600900誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-111

8、8灶具與側(cè)墻灶具與側(cè)墻距離過近。距離過近。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1119客戶家廚房面積比較小，設(shè)計師一味做標準柜，沒有征求客戶意見是否接受非標柜，客戶家廚房面積比較小，設(shè)計師一味做標準柜，沒有征求客戶意見是否接受非標柜，雖然價格貴一些但是可以充分利用空間，造成安裝后有寬度雖然價格貴一些但是可以充分利用空間，造成安裝后有寬度185mm185mm的無任何障礙物的無任何障礙物的空間被浪費，客戶極度不認可。的空間被浪費，客戶極度不認可。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-

9、12-1120水盆位置在水盆位置在窗戶下，廚窗戶下，廚用高彎龍頭用高彎龍頭阻礙窗戶開阻礙窗戶開啟。啟。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1121同樣是羅馬同樣是羅馬邊，邊，A A廠、廠、C C廠制作出來廠制作出來明顯不同，明顯不同，安裝在同一安裝在同一客戶家，客客戶家，客戶不認可。戶不認可。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1122客戶家做?？蛻艏易霾ＡчT展示柜，璃門展示柜，里面裝三角里面裝三角燈，燈線預(yù)燈，燈線預(yù)留沒問題，留沒問題，但是沒在方但是沒在方便的地方留便的

10、地方留控制開關(guān)?？刂崎_關(guān)。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1123尖峰時刻櫥柜拉手使用問題尖峰時刻櫥柜拉手使用問題誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1124巴西櫥柜用門巴西櫥柜用門板做板做L L型報管無型報管無法實現(xiàn)。（巴法實現(xiàn)。（巴西門板的基材西門板的基材是玻璃）是玻璃）誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏吊柜兩邊都有側(cè)墻是卡死的尺寸，設(shè)計師只量了內(nèi)吊柜兩邊都有側(cè)墻是卡死的尺寸，設(shè)計師只量了內(nèi)口沒量外口，實際上墻體內(nèi)斜

11、，導(dǎo)致上掀門板打不口沒量外口，實際上墻體內(nèi)斜，導(dǎo)致上掀門板打不開。開。2021-12-1125誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏2021-12-1126測量或復(fù)尺時讀錯尺子；測量或復(fù)尺時讀錯尺子；對開門冰箱預(yù)留位置寬度較小，門板開啟后里面的內(nèi)置對開門冰箱預(yù)留位置寬度較小，門板開啟后里面的內(nèi)置抽屜無法拉出來。抽屜無法拉出來。500900500350330三面拉籃940煙機中心位置家裝吊頂里面走PVC硬管吊頂開孔位置以此為準分水器抽屜41053600531150400800601000450531350誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新

12、拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏尺寸問題客戶自備客戶自備烤箱安裝烤箱安裝后筒柜上后筒柜上門門板和門門板和烤箱上沿烤箱上沿有近有近20MM20MM的縫隙。的縫隙。2021-12-1127誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏尺寸問題吊柜開啟吊柜開啟時門板和時門板和煙機沖突煙機沖突2021-12-1128誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏尺寸問題下水立管下水立管包完后壓包完后壓水盆邊緣水盆邊緣2021-12-1129誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏水盆與管

13、道沖突此柜是水盆柜，煤氣管道和水盆此柜是水盆柜，煤氣管道和水盆沖突，和客戶溝通后改煤氣管道沖突，和客戶溝通后改煤氣管道誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏燃氣管道與拉籃沖突客戶購買的是煙機灶具一體機，左客戶購買的是煙機灶具一體機，左面有燃氣接口，與超窄拉籃沖突，面有燃氣接口，與超窄拉籃沖突，后與客戶協(xié)商將拉籃柜與旁邊的地后與客戶協(xié)商將拉籃柜與旁邊的地柜互換位置解決。柜互換位置解決。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏抽屜與燃氣管沖突抽屜后面有抽屜后面有燃氣閥門燃氣閥門，抽屜進，抽屜進深沒有讓深沒有讓開，

14、更改開，更改抽屜進深抽屜進深誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏吊柜沒保住管道管道比較密管道比較密集，柜子鋸集，柜子鋸后結(jié)構(gòu)破壞，后結(jié)構(gòu)破壞，后更改為后更改為L型轉(zhuǎn)角吊柜型轉(zhuǎn)角吊柜誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏櫥柜與門套沖突柜體和門套柜體和門套線沖突線沖突誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏煙機距離墻太近煙管折死彎影響排風煙機距離墻太近煙管折死彎影響排風誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏水盆放在窗戶下的注

15、意事項設(shè)計師設(shè)計時需要注設(shè)計師設(shè)計時需要注意客戶家窗戶開啟，意客戶家窗戶開啟，內(nèi)開是要注意避開龍內(nèi)開是要注意避開龍頭，否則窗戶無法開頭，否則窗戶無法開啟，外開時要注意臺啟，外開時要注意臺面勁深不能太深否則面勁深不能太深否則也影響窗戶的開啟關(guān)也影響窗戶的開啟關(guān)閉閉誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏臺面?zhèn)葥跛畨鹤⊙€臺面?zhèn)葥跛畨鹤⊙€20mm20mm。誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏此位置圖紙上沒有提示說明，現(xiàn)客戶不認可此位置圖紙上沒有提示說明，現(xiàn)客戶不認可誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 .

16、創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏洗衣機比櫥柜高客戶在廚房地柜內(nèi)嵌洗衣客戶在廚房地柜內(nèi)嵌洗衣機，關(guān)于洗衣機的尺寸設(shè)機，關(guān)于洗衣機的尺寸設(shè)計師只是口頭與客戶達成計師只是口頭與客戶達成一個協(xié)議，簽單時并未落一個協(xié)議，簽單時并未落實到圖紙上，后客戶買了實到圖紙上，后客戶買了一個不能掀掉頂蓋的洗衣一個不能掀掉頂蓋的洗衣機，比櫥柜高機，比櫥柜高25mm；解；解決辦法：將所有地柜的塑決辦法：將所有地柜的塑料踢腳更換為料踢腳更換為150mm高高的，補若干根的，補若干根150高的鋁高的鋁踢腳板，再現(xiàn)場裁切以達踢腳板，再現(xiàn)場裁切以達到柜體與洗衣機同高；到柜體與洗衣機同高；誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏上掀門被門套擋住了誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏層板底燈插座位置不對層板底燈插座在這里，電線托得太長誠信務(wù)實誠信務(wù)實 . 精準高效精準高效 . 創(chuàng)新拼搏創(chuàng)新拼搏 . 協(xié)作共贏協(xié)作共贏吊柜滴水盤安裝位