《公共部門績效評估》總復(fù)習(xí)題

1、*知識就是力量一、單項選擇題1、公共部門績效評估學(xué)術(shù)界的研究開始于：（）A二戰(zhàn)之前B二戰(zhàn)期間C二戰(zhàn)前后D 二戰(zhàn)之后2、績效評估與績效管理真正運用到政府管理中來，始于： （）A 20世紀(jì)初期泰勒的相關(guān)研究B 70年代以來的“新公共管理運動”C 20世紀(jì)50年代美國的績效預(yù)算制度D 20世紀(jì)80年代英國的“雷納評審”4、公共部門績效評估在西方國家達(dá)到鼎盛時期是在：（）A二戰(zhàn)時期B20 世紀(jì)70年代C20世紀(jì)80年代 D20世紀(jì)90年代6、以下關(guān)于效率的說法正確的是： （）A效率以社會、公眾的滿意作為最終標(biāo)準(zhǔn)B效率是傳統(tǒng)行政管理的核心命題C效率更重視質(zhì)量指標(biāo)D效率還要涉及管理作風(fēng)、管理態(tài)度等柔性機制

2、7、政府績效的價值目標(biāo)是：（）A政治績效B經(jīng)濟績效C社會績效D文化績效8、以下不屬于績效管理功能的是：（）A計劃輔助功能B監(jiān)控支持功能C促進(jìn)功能 D領(lǐng)導(dǎo)功能9、以下說法不正確的是：（）A績效評估是個綜合性的概念，評估的對象可以是組織行為，也可以是個體行為B績效評估只在事后進(jìn)行C根據(jù)特定需要，績效評估的范圍既可以是全方位的，也可以是局部性的D績效評估通常是對特定部門一段時間以來的工作狀況進(jìn)行事后測定10、績效評估的核心是：（）A效率問題 B 資源問題 C 效益問題 D 成本問題11、管理與改進(jìn)型評估、 責(zé)任與控制型評估和節(jié)約開支型評估是根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)劃分的：（）A評估機構(gòu)的地位B 評估對象 C 評

3、估目標(biāo) D 評估過程12、以下提法錯誤的是：（）A政府績效評估是一種以結(jié)果為本的控制B政府績效評估是一種新的公共責(zé)任機制C政府績效評估是一種服務(wù)和顧客至上的機制D政府績效評估強調(diào)政府管理工作必須以政府為中心14、英國公共部門績效評估實踐呈現(xiàn)出明顯的：（）A管理主義傾向B效率主義傾向C服務(wù)傾向D管制傾向15、以下說法不正確的是：（）A在評估實踐初期，英國主要采取的是以信任為基礎(chǔ)的績效評估機制B英國績效評估呈現(xiàn)出明顯的管理主義傾向C英國政府頒布了政府績效與結(jié)果法案D英國政府推行績效評估的措施很激進(jìn)，但又具有系統(tǒng)設(shè)計、穩(wěn)步推行的特征16、世界上最早開展政府績效審計的國家是：（）A英國B美國C法國D德

4、國17、以下與美國績效評估實踐無關(guān)的是：（）A政府績效與結(jié)果法案B “聯(lián)邦政府生產(chǎn)率測定方案”C設(shè)立顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D改善政府管理下一步行動18、政府績效與結(jié)果法案是以下哪個國家頒布的：（）A美國B英國 C法國 D德國22、以下不是由于公共部門公共性特征造成績效評估客觀困難的原因是：（）A目標(biāo)多元性B目標(biāo)彈性C目標(biāo)準(zhǔn)確性D服務(wù)壟斷性23、政府績效評估的價值取向決定了：（）A評估績效的標(biāo)準(zhǔn)B評估的主體C評估的復(fù)雜性D評估的過程24、當(dāng)前的中國政府急需創(chuàng)新的管理理念不包括：（）A服務(wù)理念B管理理念C責(zé)任理念D效能理念25、（）有利于政府更有效地朝著公眾需求的方向努力，有利于政府機關(guān)及時糾正行動中的失誤

5、，有利于增進(jìn)公眾對公共部門績效評估的監(jiān)督、支持以及對評估結(jié)果的理解和認(rèn)同。A獲取高層的支持B強化公眾參與C建立績效信息系統(tǒng)D推行電子政務(wù)26、以下不屬于績效評估目標(biāo)的是： （）A提高組織績效B資源配置C節(jié)約成本D制度化建設(shè)28、績效評估體系中的核心問題是： （）A明確評估目標(biāo)B 建構(gòu)評估指標(biāo)體系C確定評估的基本原則D建立評估的信息系統(tǒng)29、（）是整個績效評估體系的前提和基石。A公平公正B系統(tǒng)全面C連續(xù)穩(wěn)定D可靠客觀30、下列哪一個基本原則首要的問題是“某組織在既定的時間內(nèi)，究竟花費了多少錢？是不是按照法定的程序花費金錢”：（）A經(jīng)濟B效率 C效果 D公平32、下列哪個基本原則關(guān)心的主要問題在于

6、“接受服務(wù)的團體或個人是否都受到公平待遇、需要特別照顧的弱勢群體是否能夠享受到更多的服務(wù)”：（）A經(jīng)濟B效率 C效果 D公平33、下列哪一個基本原則首要的問題是“機關(guān)或組織在既定的時間內(nèi)，預(yù)算投入究竟產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果”：（）A經(jīng)濟B效率 C效果 D公平35、公共部門的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于：（）A缺乏明確的評估目標(biāo)B缺乏合理的制度安排C缺乏一個有效的評估信息系統(tǒng)D缺乏一個科學(xué)的績效評估維度36、包含合法性、監(jiān)督機制、回應(yīng)性三項內(nèi)容的是哪個評估維度：（）A政治維度B經(jīng)濟維度C社會維度D程序維度37、自由和進(jìn)步的基本價值取向?qū)儆冢海ǎ〢政治績效B經(jīng)濟績效C文化績效

7、D社會績效38、我們所探討的績效評估主要是指對（）的績效評估。A政府預(yù)算B政府人力資源C政府業(yè)績D政府采購39、某政府部門內(nèi)的出勤率屬于：（）A投入指標(biāo)B產(chǎn)出指標(biāo)C遵守紀(jì)律性指標(biāo)D滿意度指標(biāo)40、用于滿足組織日常需要的評估活動，對于更正組織行為中的缺點和錯誤更為適用的評估是：（）A發(fā)展性評估B回顧性過程評估C實驗性評估D回顧性結(jié)果評估43、強調(diào)對績效結(jié)果的比較的評估是：（）A發(fā)展性評估B回顧性過程評估C實驗性評估D回顧性結(jié)果評估44、（）可以最直觀地體現(xiàn)評估的滿意特征，明確評估的價值取向。A綜合評估組織B直管領(lǐng)導(dǎo)C公眾或行政相對人D自我評估主體46、政府設(shè)立的公共投訴中心屬于什么類型的評估主體

8、：（）A綜合評估組織B直管領(lǐng)導(dǎo)C公眾或行政相對人D特定的評估主體56、就目標(biāo)責(zé)任制的內(nèi)容而言，早期主要是：（）A經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制B政治目標(biāo)責(zé)任制C社會目標(biāo)責(zé)任制D文化目標(biāo)責(zé)任制58、效能建設(shè)是在對行政效能的內(nèi)涵充分理解、在拓展效能監(jiān)察活動基礎(chǔ)上形成的新的思路和新的運作機制。它于 90年代中期發(fā)端于：（）A山東青島等地B福建省漳州市等地C北京D深圳59、針對某一專項活動或政府工作的某一方面進(jìn)行評估的是：（）A普適性的政府機關(guān)績效評估B具體行業(yè)的組織績效評估C專項績效評估D公共部門績效評估60、1994年6月，借鑒英國“公民憲章”運動和香港公共服務(wù)承諾制的經(jīng)驗，率先實施社 會服務(wù)承諾制的是：（）A山

9、東省煙臺市B山東省青島市C深圳市D北京市61、效能監(jiān)察的主體是：（）A黨政機關(guān)B國有企事業(yè)單位C群眾組織D黨和政府的紀(jì)檢和監(jiān)察部門62、以下哪個指標(biāo)是績效指標(biāo)體系的主體評價工具：（）A職能指標(biāo)B影響指標(biāo)C潛力指標(biāo)D發(fā)展指標(biāo)63、（）反映的是政府內(nèi)部的管理水平，它是履行職能的基礎(chǔ)，也是政府績效持續(xù)發(fā)展的 保證，同時也體現(xiàn)政府管理廉潔公正高效的政治要求。A職能指標(biāo)B影響指標(biāo)C潛力指標(biāo)D發(fā)展指標(biāo)二、多項選擇題（至少有兩個正確選項）1、以下哪些因素對公共部門績效評估的歷史發(fā)展造成影響：（）A社會科學(xué)的發(fā)展、新的管理理念的出現(xiàn)B公眾期待日益強烈C競爭壓力、財政壓力D政府的推動和支持2、績效一般包括以下類

10、型：（）A以顧客為中心的績效B 財務(wù)與市場績效C個人績效D 運作績效3、政府績效主要包括：（）A政治績效 B 經(jīng)濟績效 C 社會績效 D 文化績效4、政府績效評估主要包括兩個方面的問題：（）A對結(jié)果本身的評估B 對過程的評估C對效益的評估D對政府與公眾關(guān)系的評估5、績效管理過程一般包括以下幾個方面：（）A績效評估 B 績效衡量 C 績效追蹤 D 績效合同6、依據(jù)評估機構(gòu)的地位不同，公共部門績效評估可以分為：（）A內(nèi)部評估B個人績效評估C組織績效評估D 外部評估7、公共部門績效評估的意義：（）A是公共管理的必要手段B是一種有效的管理工具C有利于提高公共部門的績效D 有利于改善政府的形象8、從19

11、79年到1985年，英國績效評估的側(cè)重點是：（）A經(jīng)濟B效率C質(zhì)量D效益9、英國審計委員會提出的“三E”標(biāo)準(zhǔn)是指：（）A經(jīng)濟B效率C效果D公平10、美國的政府績效與結(jié)果法案 主要通過哪幾項報告來實現(xiàn)對政府機構(gòu)的績效評估：（）A戰(zhàn)略規(guī)劃B戰(zhàn)略預(yù)算C年度績效計劃D年度績效報告11、美國政府績效評估的特點包括：（）A以法律的形式加以規(guī)定，績效評估活動法律化、制度化B建立了比較完備的績效評估指標(biāo)體系和靈活的評估標(biāo)準(zhǔn)，使評估活動規(guī)范化、科學(xué)化，并且注重加強對顧客滿意度和質(zhì)量的評估C政治相關(guān)性強D設(shè)立專門機構(gòu)對公共部門績效評估進(jìn)行研究12、以下屬于美國政府開展績效評估的主要特點的是：（）A呈現(xiàn)出明顯的管理

12、主義傾向B推行績效評估的措施很激進(jìn)，但又具有系統(tǒng)設(shè)計、穩(wěn)步推行的特征C以法律的形式加以規(guī)定，使績效評估活動法律化、制度化D設(shè)立專門機構(gòu)對公共部門績效評估進(jìn)行研究13、澳大利亞在績效評估中的做法包括：（）A “行政彈性時間”B “行政自動化改革”C “公共服務(wù)法”D “文官改革法”14、對公共部門績效評估造成影響的公共部門的特性有：（）A服務(wù)性B壟斷性 C非市場性 D公共性15、相對于私人部門，公共部門的特點有：（）A管理目標(biāo)復(fù)雜B產(chǎn)品形態(tài)特殊、標(biāo)準(zhǔn)多維C價格機制缺乏D生產(chǎn)要素獨特16、壟斷性對組織績效評估帶來了兩種后果：（）A信息的壟斷B確定評估標(biāo)準(zhǔn)的困難C目標(biāo)彈性D目標(biāo)多元性17、公共部門績

13、效評估的主觀障礙有：（）A公共部門績效評估理論的缺乏B文化背景的交叉性C被評估者的績效評估悖論D 評估者的不同立場導(dǎo)致不同的需求18、政府績效評估蘊涵了什么管理理念：（）A政府管制B公共責(zé)任C顧客至上D效率至上19、公共部門績效評估的發(fā)展趨勢：（）A績效評估的服務(wù)化B績效評估的制度化C績效評估的規(guī)范化D績效評估中強調(diào)公眾導(dǎo)向20、公共部門績效評估的改進(jìn)途徑：（）A引入公眾參與機制B獲取高層的支持C建立績效信息系統(tǒng)D推行電子政務(wù)21、績效評估的主要要素包括：（）A績效評估的目標(biāo)B評估的基本要求和原則C評估的制度安排D績效評估的信息系統(tǒng)22、以下屬于政府績效的基本價值取向的是：（）A增長和公平B民

14、主和穩(wěn)定C分權(quán)和自由D自由和進(jìn)步23、績效評估指標(biāo)體系建構(gòu)需要遵循的原則：（）A公平公正、系統(tǒng)全面B連續(xù)穩(wěn)定、可靠客觀C操作簡便、適用寬廣D經(jīng)濟效率、效能公平24、指標(biāo)體系建構(gòu)的步驟包括：（）A明確目標(biāo)B設(shè)計結(jié)構(gòu)C擬定標(biāo)準(zhǔn)D設(shè)定權(quán)重25、科學(xué)的績效評估維度主要包括：（）A政治維度B經(jīng)濟維度C社會維度D程序維度26、以下說法正確的是：（）A公共部門的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于缺乏一個科學(xué)的績效評估維度B由于公共部門具有自身特有的性質(zhì)和運行規(guī)律，對公共部門績效進(jìn)行評估絕不能簡單化C若僅僅考慮看得見的因素，績效評估將成為一種短視行為，并且會使評估結(jié)果缺乏公信力D科學(xué)的評估

15、維度應(yīng)是政治、程序、經(jīng)濟三大維度相結(jié)合的立體結(jié)構(gòu)31、正式評估模式使用的方法有：（）A發(fā)展性評估B回顧性過程評估34、評估機構(gòu)的類型主要有： （）A評估組織機構(gòu)B評估管理機構(gòu)35、評估管理機構(gòu)的主要職責(zé)有：（A擬定評估方案B制定評估計劃C實驗性評估C專家咨詢機構(gòu)）C開展評估工作D評價力評估D評估中介機構(gòu)D指導(dǎo)評估工作36、公共部門績效評估主體包括：（）A綜合評估組織B直管領(lǐng)導(dǎo)C公眾或行政相對人D自我評估主體39、具體的評估操作步驟包括：A明確評估目的，確定評估時機（）B 確定評估對象，制定評估具體方案C收集基礎(chǔ)資料，確定評估計分標(biāo)準(zhǔn)D評估結(jié)果的形成，撰寫評估報告48、中國政府開展公共部門績效評

16、估存在的問題有：（）A有關(guān)公共部門績效評估的理論和實踐研究不足B公共部門績效評估的規(guī)范化程度不足C公共部門績效評估指標(biāo)體系權(quán)重設(shè)置不合理D評估結(jié)果帶有較強的主觀性和不公正性49、造成目前中國政府公共部門績效評估現(xiàn)狀的原因有：（）A政府職能轉(zhuǎn)變遲緩，公共權(quán)力運作失范B內(nèi)力驅(qū)動型的發(fā)起方式，帶有“運動式”特征C創(chuàng)新與形式主義共存，評估受到抵制D政府績效與政府成本關(guān)系間接50、中國政府績效評估的基礎(chǔ)主要具有以下特征：（）A受到中國人相信政府、貶抑金錢的價值觀以及進(jìn)取不足、保守有余的民族性格因素的限制B公眾相對缺乏監(jiān)督政府的意識與行為C政府的責(zé)任意識明顯偏低D在黨對政府、中央對地方政府的控制與影響方面

17、，黨與中央分別借助于自己對于調(diào)整兩種 關(guān)系的主動權(quán)的掌控，賦予兩種關(guān)系更多的集權(quán)特色54、中國政府公共部門績效評估取得的成績可以表述為：（）A在理論研究方面取得了一定成果B在實踐方面已取得一定經(jīng)驗C開展公共部門績效評估的氛圍正在形成D為建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的有中國特色的行政管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)55、中國政府公共部門績效評估的改進(jìn)策略包括：（）A改善研究狀況，培養(yǎng)評估人才，從思想上提高認(rèn)識B將績效評估和轉(zhuǎn)變政府職能相結(jié)合、和財政預(yù)算相結(jié)合，政府運作適度引入市場機制C提高政府績效評估的法制化程度D完善政府績效評估的信息交流與溝通機制，重視評估結(jié)果的反饋及運用三、判斷題（正確的選A,錯誤

18、的選B）1 .政府的推動和支持是公共部門績效評估的發(fā)展基礎(chǔ)。錯2 .從組織層面上，可以把績效分為廣義概念和狹義概念。對3 .績效是一個單向度的概念，而效率則是一個綜合性的范疇。錯4 .在政府績效的三個維度中，政治績效是整個政府績效的中樞和核心。對5 .在政府績效的三個維度中，經(jīng)濟績效是整個政府績效的中樞和核心。錯6 .對績效負(fù)責(zé)、對結(jié)果負(fù)責(zé)，也就是對法律負(fù)責(zé)、對社會公眾負(fù)責(zé)。對7 .評估政府績效不存在一個統(tǒng)一的適用于各級政府和各個政府部門的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。對8 .政府績效的全部內(nèi)容包括政治績效、經(jīng)濟績效和社會績效。錯9 .績效管理是一種新型的管理方法，是一種非常重要的管理手段。對10 .績效評估是

19、個綜合性的概念，評估的對象可以是組織行為，也可以是個體行為。對11 .依據(jù)評估對象的不同，可以分為內(nèi)部評估和外部評估。錯12 .政府嚴(yán)重的財政赤字和低效的行政行為是英國進(jìn)行公共部門績效評估的直接內(nèi)在原因。 對13 .從1986年開始，英國公共部門績效評估經(jīng)歷了側(cè)重點的轉(zhuǎn)移。對14 .政府績效與結(jié)果法案頒布于 1993年，但真正實施是從 1998年秋季開始的。錯15 .政府績效與結(jié)果法案要求所有的聯(lián)邦機構(gòu)發(fā)展和使用績效評估技術(shù)并向公眾報告自 己的績效狀況。對16 .盡管政府績效評估在英美等國家得到了很快的推廣和應(yīng)用，取得了明顯的成效，但政府績效評估仍然步履艱難，令人灰心苦惱。對17 .政府績效評

20、估蘊含的管理理念是通過政府績效評估的性質(zhì)、特征和價值體現(xiàn)出來。錯18 .政府績效評估雖然是借鑒和發(fā)展私營部門的管理經(jīng)驗與方法，但不能用純粹的管理主義思想、技術(shù)與方法加以理解，也不能用“經(jīng)濟人”假設(shè)來理解政府績效評估的目標(biāo)與評 價標(biāo)準(zhǔn)。對19 .政府績效評估在理念上不同于私域管理的最大區(qū)別，在于滿足公眾的需要和實現(xiàn)公共利益是第二位的、效率則是第一位的。錯20 .績效評估指標(biāo)體系應(yīng)該至少能夠涵蓋工作程序中的重要步驟以及對工作最具影響的不 確定因素。對21 .建立績效評估指標(biāo)體系并不是簡單的標(biāo)準(zhǔn)羅列與大雜炫，而是要對各類績效評估指標(biāo)進(jìn)行整合，這是一個長期努力和探索的過程。對22 . 一次性建構(gòu)理想化

21、的績效評估體系在現(xiàn)實中是可能的。錯23 .績效目標(biāo)是政府部門制定的自身規(guī)則的體現(xiàn)。錯24 .比較成熟的觀點認(rèn)為經(jīng)濟、效率、效果、公平指標(biāo)，即“4E”標(biāo)準(zhǔn)是建構(gòu)績效評估體系應(yīng)遵循的基本原則。對25 .績效評估的信息系統(tǒng)包括績效評估體系的內(nèi)容、績效評估信息的審核制度、績效評估信息的使用機制。對26 .在確定指標(biāo)體系時還必須注意不要使用一些錯誤的衡量指標(biāo)。對27 .政府績效評估的目的就是為了在提高政府效率和管理能力的同時，提高公共服務(wù)的質(zhì) 量、建立和發(fā)展公共責(zé)任機制、提高公眾的滿意度、改善公眾對政府公共部門的信任。 對28 .指標(biāo)是評估對象、評估行為的類型區(qū)分，規(guī)定了評估的基本面向。錯29 .評估指

22、標(biāo)的設(shè)計與選擇是整個評估過程最為重要也最為困難的工作。對30 .所有的績效都是可以進(jìn)行量化的。錯31 .績效評估的指標(biāo)是衡量政府績效的標(biāo)準(zhǔn)，常常以量化的形式出現(xiàn)，反映了政府活動的結(jié)果。對32 .公共部門的標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化管理流程一直難以建立，一個根本的原因在于缺乏一個科學(xué)的績效評估維度。對33 .在績效指標(biāo)的制定程序上， 應(yīng)該采用由上而下的命令方式由領(lǐng)導(dǎo)決定績效標(biāo)準(zhǔn)，更多地采用集權(quán)的形式，由被評估者根據(jù)自己的實際工作情況，提出恰當(dāng)?shù)脑u估指標(biāo)， 然后在工作小組中討論。錯34 .績效評估含有事實和價值兩個前提，因而在績效評估的方法和技術(shù)的采用中，也應(yīng)該考慮這兩方面的因素。對35 .實際工作者對于自

23、己的工作情況最為了解，他們最清楚何種指標(biāo)將最好地反映工作現(xiàn)實以及在建構(gòu)指標(biāo)體系過程中可能遇到的困難，所以，吸收他們參加指標(biāo)體系的建構(gòu)過程將會使指標(biāo)體系更為客觀，更具有可操作性。對36 .通過自我評估，將事實與價值取向結(jié)合起來，可以增加評估模式的社會相關(guān)性。錯37 .績效評估要求層層分解和落實目標(biāo)，保證了權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一， 并且由于制定了前后可對比的評判標(biāo)準(zhǔn)，能通過驗證控制糾正政府行為的偏離，也能作為獎懲的標(biāo)準(zhǔn)而起到強化激勵的效用。對38 .我國政府公共部門績效評估從無到有，從僅關(guān)注公務(wù)人員的個人業(yè)績考評到以組織為對象的績效評估，從經(jīng)驗式的主觀評判到客觀評價體系的建立，從領(lǐng)導(dǎo)者自上而下的評價到政府績

24、效評估中的公眾參與，為建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的有中國特色的行政 管理體制做出了一定的貢獻(xiàn)。對39 .我國公共部門績效評估存在的最突出問題是規(guī)范化程度明顯不足。對40 .我國政府績效評估實踐的發(fā)起方式是外力驅(qū)動型的，也就是說，它是由公眾從外部推動產(chǎn)生的，而不是領(lǐng)導(dǎo)者在工作需要以及內(nèi)在責(zé)任感的驅(qū)動下主動采取的。對41 .現(xiàn)實中，我國部分地方政府采取了績效評估改革措施，但由于沒有專門立法的規(guī)范，存在著隨意性較大、績效評估過程和結(jié)果不公開等問題。要在我國構(gòu)建一套穩(wěn)定完善的政府績效評估制度，政府績效專門立法是不可或缺的。對*知識就是力量答案:、單項選擇題1、B8、D 9 、B10、 D 11 、

25、C12、D14、A15、C16、B17、22、D23、A24、29、 A30、 A 3236、A 37、D 38 、43、D 44 、C 46D 18、AB 25、B 26、D、D 33 、B35C 39 、C 40 、A、D 56、A28、B、D58 、B59 、C60 、A 61 、D62 、A 63 、C6、 B 7、 C、多項選擇題1、ABCD2 、ABD3 、ABC 4 、AD5 、ABC 6 、AD7、ABCD13、19、25、CDBCDABD8、14、20、26、AB BCD ABCD ABCD9、ABC10、ACD11、ABCD12、CD31、ABC15、 ABCD21、ABCD16、AB 17 、CD22、ABD 23、ABC18、BC24、ABCD34、BCD 35、AB