健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)

1、無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 無限極（中國(guó)）有限公司 拓展部 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)目錄銷售基礎(chǔ)知識(shí)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康產(chǎn)品知識(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售基礎(chǔ)知識(shí) 銷售的概念 銷售的心態(tài) 銷售的專業(yè)形象無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)1、銷售是花大量精力向顧客介紹產(chǎn)品怎么好（成分、功效） 2、銷售是讓顧客買得明白、放心、滿意、舒服、有價(jià)值3、銷售首先要取得顧客的信任4、銷售是我的東西質(zhì)量最好，功效獨(dú)特，不買就可惜5、銷售是把產(chǎn)品賣出去就行了6、銷售是因?yàn)槟阈枰阅憔鸵I請(qǐng)判斷下列說法哪些是對(duì)的哪

2、些是錯(cuò)的？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 銷售不是花大量精力向顧客介紹產(chǎn)品怎么好（成分、功效） 銷售是讓顧客買得明白、放心、滿意、舒服、有價(jià)值銷售首先要取得顧客的信任銷售不是我的東西質(zhì)量最好，功效獨(dú)特，不買就可惜銷售不是把產(chǎn)品賣出去就行了銷售“不是因?yàn)槟阈枰阅憔鸵I“銷售是銷售是銷售不是銷售不是無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)什么是銷售？ 銷售人員找出商品所能提供的利益，從而滿足客戶的個(gè)性需求，達(dá)到彼此的目的。無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)1.了解無限極健康產(chǎn)品以及你本人能給顧客帶來哪些利益2.判斷顧客真正想要得到的利益是什么3.向顧客證明無限極產(chǎn)品將會(huì)滿足他的需求，給他想要的利益，他的境地會(huì)因

3、購買無限極產(chǎn)品而變得更好成功的銷售必須遵守三個(gè)原則無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售基礎(chǔ)知識(shí) 銷售的概念 銷售的心態(tài) 銷售的專業(yè)形象無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售人員必備的心態(tài)積極正面的心態(tài) 積極正面的心態(tài)就是你總能看到事物矛盾雙方最有利的一面。無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 1.激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力 2.獲得更多的資源 3.使你產(chǎn)生向上的力量 4.使你喜悅、生氣勃勃 5.使你沉著、冷靜積極心態(tài)的好處無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)如何塑造積極的心態(tài)1.翻面技巧2.自我激勵(lì)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)在銷售中，遇到困難時(shí)，我們要挖掘事物積極的一面。技巧1-運(yùn)用翻面技巧無限極健康食品銷售技

4、能訓(xùn)練營(yíng)技巧2-自我激勵(lì) 2.組織激勵(lì)1.感官激勵(lì)3.激勵(lì)他人4.成功形象5.自我暗示無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)海豹人力克無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)銷售基礎(chǔ)知識(shí) 銷售的概念 銷售的心態(tài) 銷售的專業(yè)形象無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)看到她，你看到她，你愉悅愉悅嗎嗎? ?無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)重視良好的第一印象 他人與你接觸的 秒內(nèi)是“瞬間感覺”的最關(guān)鍵時(shí)刻！無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)扣子拉鏈沒問題嗎？頭發(fā)凌亂嗎？面帶微笑嗎？牙齒潔凈嗎？臉上干凈嗎？衣服整潔嗎？情緒飽滿嗎？形象自檢7步法無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)著裝因人制宜根據(jù)客戶的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度來決定穿著無

5、限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)著裝因地制宜唐裝商務(wù)休閑風(fēng)衣燕尾服派對(duì)禮服顧客家里辦公室中山裝西裝無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)大家來找茬！暴露無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)女銷售人員的服飾建議正式場(chǎng)合 比褲裝更正式正式場(chǎng)合，裙子的長(zhǎng)度應(yīng)在膝上三橫指款式簡(jiǎn)約大方、穩(wěn)重注意鞋襪的搭配配飾避免太閃爍、太夸張，以少為佳，不可超過二件裙裝無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)如何提升品位？時(shí)裝雜志時(shí)裝雜志時(shí)裝網(wǎng)站時(shí)裝網(wǎng)站無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)服裝的顏色和款式，應(yīng)保持大方穩(wěn)重不佩帶太陽鏡或變色鏡隨身攜帶一支比較高級(jí)的圓珠筆或鋼筆、筆記本，和一個(gè)較大的公文包可以佩帶本公司的徽標(biāo)，使客戶更相信你的言行男銷售人員的服飾建議

6、無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)如何提升品位？時(shí)裝雜志時(shí)裝雜志時(shí)裝網(wǎng)站時(shí)裝網(wǎng)站無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)熱情自信的儀態(tài)自信、挺拔的站姿輕盈、穩(wěn)健的走姿優(yōu)美、穩(wěn)重的坐姿禮貌、文雅的手勢(shì) 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康產(chǎn)品知識(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用 無限極健康理念解讀 養(yǎng)生固本 健康人生書籍運(yùn)用無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康理念解讀無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)健康的前提健康的前提健康的關(guān)鍵健康的關(guān)鍵健康的基礎(chǔ)健康的基礎(chǔ)解讀解讀“三調(diào)

7、養(yǎng)三調(diào)養(yǎng)”無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)適應(yīng)能力適應(yīng)能力抗病能力抗病能力康復(fù)能力康復(fù)能力正 氣 是 什 么 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)正氣存內(nèi)，邪不可干邪之所湊，其氣必虛黃帝內(nèi)經(jīng)正氣有什么作用無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)正氣不足 百病由生記憶力減退 經(jīng)常低燒失眠多夢(mèng)容易感染其他疾病容易感冒食欲不佳容易疲勞精神不振病后恢復(fù)期長(zhǎng)傷口愈合緩慢 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)為什么會(huì)出現(xiàn)正氣不足生活習(xí)慣生活習(xí)慣外界因素先天體質(zhì)年老體衰無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)核心產(chǎn)品：增健 元泰如何扶正氣無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)如何扶正氣基礎(chǔ)組合一：增健 + 靈芝皇 + 鈣片無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)組合二

8、：增健 + 時(shí)臻 + 鈣片如何扶正氣無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)組合三：元泰 + 靈芝皇 + 鈣片如何扶正氣無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)組合四：元泰 + 時(shí)臻 + 鈣片如何扶正氣無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)解讀“三調(diào)養(yǎng)”健康的前提健康的前提健康的關(guān)鍵健康的關(guān)鍵健康的基礎(chǔ)健康的基礎(chǔ)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)什么是陰陽陰陽者，水火之兆也。 黃帝內(nèi)經(jīng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)什么是陽 陽陽的屬性 陽虛表現(xiàn)光亮溫?zé)徇\(yùn)動(dòng)向上皮膚暗淡四肢冰冷少氣、懶言、倦怠消極、皮膚松弛下垂、臟器下垂無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)陽虛體質(zhì)的危害筋骨疼痛不孕不育性功能衰退增生陽虛脫發(fā)尿頻尿急早衰發(fā)育遲緩無限極健康

9、食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)陽虛先天體質(zhì)過度冷飲濫用藥物長(zhǎng)時(shí)間吹空調(diào)性生活衣著不當(dāng)性生活 過度熬夜導(dǎo)致陽虛的原因無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)調(diào)理陽虛的產(chǎn)品基礎(chǔ)組合無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 陰 陰的屬性 陰虛表現(xiàn)什么是陰內(nèi)斂寒冷靜止?jié)駶?rùn)面部潮紅五心煩熱失眠煩躁干燥上火無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)陰虛體質(zhì)的危害失眠煩躁焦慮牢騷滿腹陰虛陰虛干燥皺紋尿黃便干五心煩熱面色潮紅無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)陰虛陰虛煎炸辛辣過量煙酒不科學(xué)減肥情緒焦慮熬夜導(dǎo)致陰虛的原因先天體質(zhì)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)調(diào)理陰虛的產(chǎn)品基礎(chǔ)組合無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)解讀“三調(diào)養(yǎng)”健康的前提健康的關(guān)鍵健康的基礎(chǔ)無限極健康食品銷售技

10、能訓(xùn)練營(yíng)五臟肝心脾肺腎六腑膽小腸胃大腸膀胱五季春夏長(zhǎng)夏秋冬五行木火土金水五味酸苦甜辛咸五色青紅黃白黑什么是臟腑無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)調(diào)理臟腑的產(chǎn)品（一）健脾養(yǎng)胃組合健脾養(yǎng)胃組合益氣養(yǎng)陰組合益氣養(yǎng)陰組合活血通脈組合活血通脈組合脾胃失調(diào)的表現(xiàn)：胃口差胃痛腹脹惡心反胃反酸大便稀爛等氣陰兩虛的表現(xiàn)：疲倦乏力心胸?zé)灪苟嗫诳适叨鄩?mèng)注意力不集中等血脈淤阻的表現(xiàn)：頭暈?zāi)垦Ｐ男貝炌疵嫔俸诖郊浊嘧仙噘|(zhì)紫暗有淤斑血壓偏高血脂異?；A(chǔ)組合海豹油+怡瑞基礎(chǔ)組合維康素基礎(chǔ)組合+常欣衛(wèi)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)養(yǎng)陰生津組合養(yǎng)陰生津組合潤(rùn)腸通便組合潤(rùn)腸通便組合潤(rùn)肺利咽組合潤(rùn)肺利咽組合津液虧虛的表現(xiàn)口渴多飲多食易

11、饑多尿形體消瘦皮膚干燥瘙癢等基礎(chǔ)組合桑唐飲基礎(chǔ)組合紅果清露胃腸積熱的表現(xiàn)：口臭牙痛口腔潰瘍口干舌燥咽喉疼痛大便干結(jié)等基礎(chǔ)組合潤(rùn)和津露余甘清潤(rùn)肺燥的表現(xiàn)：咽喉腫痛聲音嘶啞鼻咽干燥干咳少痰痰黃粘稠等益氣補(bǔ)血組合益氣補(bǔ)血組合氣血兩虛的表現(xiàn)：頭暈?zāi)垦Ｆ＞敕αγ嫔n白皮膚干燥失眠多夢(mèng)等基礎(chǔ)組合潤(rùn)紅胭調(diào)理臟腑的產(chǎn)品（二）無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)起居情志飲食運(yùn)動(dòng)解讀“四合理”結(jié)構(gòu)合理定時(shí)適量溫?zé)徇m宜平和心態(tài)良好情趣遠(yuǎn)離陋習(xí)積極運(yùn)動(dòng)因人而異持之以恒科學(xué)睡眠勞逸結(jié)合生活規(guī)律無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)雙管齊下未病先防未病先防救治于后 不若攝養(yǎng)于先合理生活方式優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)雙管齊下徹

12、底康復(fù)徹底康復(fù)藥物治標(biāo)健康產(chǎn)品治本標(biāo)本同治 緩急兼顧無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)庭庭事事、健健康康家家業(yè)業(yè)、的的平平衡衡時(shí)時(shí)間間、財(cái)財(cái)富富、精精神神的的富富足足個(gè)個(gè)人人、集集體體、社社會(huì)會(huì)的的和和諧諧健康人生無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用 無限極健康理念解讀 養(yǎng)生固本 健康人生書籍運(yùn)用無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)養(yǎng)生固本 健康人生書籍運(yùn)用無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)一本關(guān)于健康與養(yǎng)生的對(duì)話錄對(duì)中華養(yǎng)生智慧的繼承與發(fā)揚(yáng)用于指引日常養(yǎng)生的口袋書通俗、有趣的健康伙伴一、書籍的四大特點(diǎn)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)二、書籍的內(nèi)容簡(jiǎn)介無限極健康食品銷售

13、技能訓(xùn)練營(yíng)書籍運(yùn)用，素材是重中之重。從書籍中提煉出五大素材，分類清晰、內(nèi)容全面。五大素材，既可作為學(xué)習(xí)的輔助工具，又可作為日常養(yǎng)生的行為指引，更可廣泛運(yùn)用于溝通、銷售、培訓(xùn)等多個(gè)方面。三、書籍應(yīng)用的重點(diǎn)抓住五大素材無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)著者簡(jiǎn)介經(jīng)典語句權(quán)威觀點(diǎn)權(quán)威數(shù)據(jù)養(yǎng)生故事養(yǎng)生案例健康觀念俗語諺語四合理常見誤區(qū)整體觀三 因 制 宜體 質(zhì) 表 現(xiàn)正氣陰陽臟腑藥食同源古方今用中草藥現(xiàn)代化中草藥故事保健品原料四、五大素材的分類無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)五、五大素材的運(yùn)用無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 五大素材

14、運(yùn)用范例無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康產(chǎn)品知識(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 扶正氣產(chǎn)品組合 平陰陽產(chǎn)品組合 調(diào)臟腑產(chǎn)品組合無限極健康產(chǎn)品知識(shí)無限極健康產(chǎn)品知識(shí)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)正氣不足正氣不足核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品增健口服液、增健口服液、元泰片元泰片基礎(chǔ)組合一基礎(chǔ)組合一增健靈芝皇增健靈芝皇 鈣片鈣片基礎(chǔ)組合二基礎(chǔ)組合二增健時(shí)臻增健時(shí)臻 鈣片鈣片扶正氣產(chǎn)品組合基礎(chǔ)組合三基礎(chǔ)組合三元泰靈芝皇元泰靈芝皇 鈣片鈣片

15、基礎(chǔ)組合四基礎(chǔ)組合四元泰時(shí)臻元泰時(shí)臻 鈣片鈣片無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)五心煩熱（手心、腳心、五心煩熱（手心、腳心、胸口）、口干舌燥、失眠胸口）、口干舌燥、失眠多夢(mèng)、盜汗、尿黃便干等。多夢(mèng)、盜汗、尿黃便干等。基礎(chǔ)組合女仕基礎(chǔ)組合女仕陰虛陰虛面色蒼白、手腳發(fā)涼、面色蒼白、手腳發(fā)涼、疲倦乏力、腰膝酸軟、疲倦乏力、腰膝酸軟、夜尿頻多等。夜尿頻多等?；A(chǔ)組合男仕基礎(chǔ)組合男仕陽虛陽虛平陰陽產(chǎn)品組合無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)胃口差、胃痛腹脹、惡心反胃、胃口差、胃痛腹脹、惡心反胃、反酸、大便稀爛等反酸、大便稀爛等。脾胃失調(diào)脾胃失調(diào)基礎(chǔ)組合常欣衛(wèi)基礎(chǔ)組合常欣衛(wèi)血脈淤阻血脈淤阻頭暈?zāi)垦?、心胸悶痛、面色淤黑?/p>

16、頭暈?zāi)垦?、心胸悶痛、面色淤黑、唇甲青紫、舌質(zhì)紫暗有淤斑、血唇甲青紫、舌質(zhì)紫暗有淤斑、血壓偏高、血脂異常等壓偏高、血脂異常等?；A(chǔ)組合怡瑞海豹油基礎(chǔ)組合怡瑞海豹油健脾養(yǎng)胃組合健脾養(yǎng)胃組合 活血通脈組合活血通脈組合調(diào)臟腑產(chǎn)品組合（一）無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)氣陰兩虛氣陰兩虛津液虧虛津液虧虛胃腸積熱胃腸積熱肺燥肺燥氣血兩虛氣血兩虛潤(rùn)和津露潤(rùn)和津露余甘清潤(rùn)余甘清潤(rùn)益氣養(yǎng)陰組合益氣養(yǎng)陰組合益氣補(bǔ)血組合益氣補(bǔ)血組合養(yǎng)陰生津組合養(yǎng)陰生津組合潤(rùn)腸通便組合潤(rùn)腸通便組合潤(rùn)肺利咽組合潤(rùn)肺利咽組合+紅果清露紅果清露桑唐飲桑唐飲潤(rùn)紅胭潤(rùn)紅胭維康素維康素調(diào)臟腑產(chǎn)品組合（二） 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)無

17、限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康產(chǎn)品知識(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)現(xiàn)在進(jìn)入現(xiàn)在進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)建立信任實(shí)施流程挖掘客戶需求如何下危機(jī)提供有效的健康解決方案客戶異議處理銷售促成完善的服務(wù)銷售銷售七步驟七步驟銷售七步驟無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)只有 相信相信 我們的人才是我們的顧客！ 誰是我們的顧客？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)顧客：”我為什么相信你“？無限

18、極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)如何讓顧客相信自己建立信任1.建立專業(yè)的形象2.改變不問需求，只管銷售的現(xiàn)狀3.從“四合理”切入話題4.銷售過程中不過早涉及事業(yè)5.信任的建立需要一個(gè)過程無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)1.建立專業(yè)的形象無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)2.改變不問需求，只管銷售的現(xiàn)狀無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)起居情志飲食運(yùn)動(dòng)3.從“四合理”切入話題無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)4.銷售過程中，不過早涉及事業(yè)產(chǎn)品？事業(yè)？產(chǎn)品？事業(yè)？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)5.信任的建立需要過程正確面對(duì)拒絕 當(dāng)幸福來敲門 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門敲開客戶的心門1、

19、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)-靠面子、磨人的方式去達(dá)成銷售市場(chǎng)現(xiàn)狀我們顧客-買了不用，用了沒效果，不產(chǎn)生重復(fù)購買無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)場(chǎng)景一：我的李子又大又甜！無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)場(chǎng)景二：你買酸的還是甜的？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)場(chǎng)景一： 店主-不理會(huì)需求場(chǎng)景二： 店主-滿足需求結(jié)論：顧客不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品好就買，我們一定要挖掘出顧客真實(shí)需求，才會(huì)最終實(shí)現(xiàn)購買！無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)場(chǎng)景三：你為什么買酸的？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)找出需求滿足需求 介紹產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)成交客戶態(tài)度 一般銷 售人員5%10%35%5%

20、冷淡 專業(yè)銷 售人員50%35%10%50%歡迎不同的銷售，不同的結(jié)果無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)顯性需求VS隱性需求 顯性需求是指消費(fèi)者意識(shí)到，并有能力購買且準(zhǔn)備購買某種產(chǎn)品的有效需求。 隱性需求是指消費(fèi)者沒有直接提出、不能清楚描述的，是需要引導(dǎo)的 ，必須經(jīng)過仔細(xì)分析和挖掘才能將其顯示出來。 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售訓(xùn)練營(yíng)98顯性需求隱性需求無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售結(jié)果（一） 銷售結(jié)果 （二） 銷售結(jié)果(三) 店主 老太太 顯性需求與隱性需求的區(qū)別顯性需求與隱性需求的區(qū)別挖掘出顯性需求 只買酸李子挖掘出隱性需求 酸李子、獼猴 桃不理會(huì)

21、需求 不買無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 分析顧客購買鈣片的 顯性需求和隱性需求無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)結(jié)論：結(jié)論：1.”顧客從不關(guān)心產(chǎn)品，關(guān)心的是產(chǎn)品和服務(wù)給自己帶來的改變?！?-喬布斯2. 只有產(chǎn)品滿足了顧客的個(gè)性需求，才能實(shí)現(xiàn)成交。3.”挖掘出隱性需求是對(duì)銷售人員最大的挑戰(zhàn)!” 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 如何挖掘顧客隱性需求？無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)1.善于提問結(jié)合四合理進(jìn)行提問結(jié)合三平衡進(jìn)行提問人文關(guān)懷式的提問源于生活積累的提問無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)2.有效傾聽傾聽產(chǎn)品使用分享體驗(yàn)傳統(tǒng)行業(yè)銷售無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 影片中女銷售是如何挖掘 男主人公的需求？ 無限極

22、健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)非誠勿擾無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)案例：女性，35歲，高中老師，已婚，有一個(gè)5歲小女孩，平時(shí)很少運(yùn)動(dòng)，愛發(fā)脾氣，上課很容易口渴，聲音沙啞，眼睛干澀，失眠多夢(mèng)，精神疲憊。要求：針對(duì)這位女性情況如何下危機(jī)！案例演練無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)下危機(jī)的方法1、結(jié)合三平衡2、結(jié)合四合理 緊扣預(yù)防3、下危機(jī)輔助工具無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)方法1：結(jié)合三平衡讓顧客意識(shí)到保健的重要性1）影響健康2）影響家庭3）影響事業(yè)疾 病死 亡

23、無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)起居飲食運(yùn)動(dòng)情志方法2：結(jié)合四合理 緊扣預(yù)防無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 輔助工具1-生活習(xí)慣測(cè)試卡飲食（1分/題）起居（1分/題）運(yùn)動(dòng)（2分/題）情志（2分/題）1.谷物為主，蔬果次之，少肉少油2.飲食多樣化，不挑食，不偏食3.口味酸苦甘辛咸，不偏食，不過量4.適量飲酒5. 早餐吃得好，中餐吃得飽，晚餐吃得少6.三餐定時(shí)7.有充足的進(jìn)餐時(shí)間8.常年堅(jiān)持每餐七、八分飽9.不暴飲暴食，不吃/少吃零食10.熱不灼唇，寒不冰齒1.生活基本有規(guī)律2.生活地域基本固定3. 勞逸結(jié)合4.腦體結(jié)合5.睡眠質(zhì)量好6.每天保證8小時(shí)睡眠時(shí)間7.春捂秋凍8.知道睡子午覺并基本能做到9.

24、定量飲水，定時(shí)排便10. 夏季不過度貪涼，冬季不過度溫?zé)?.運(yùn)動(dòng)后心情舒暢，不影響第二天工作2.堅(jiān)持每周運(yùn)動(dòng)3-4次，3.每次運(yùn)動(dòng)堅(jiān)持20-30分鐘4.運(yùn)動(dòng)前充分熱身，循序漸進(jìn)5.運(yùn)動(dòng)不過激、不過頻1.長(zhǎng)期保持平和愉悅的心態(tài)2.有良好的興趣愛好，遠(yuǎn)離陋習(xí)3.遇到困難，有積極向上的樂觀心態(tài)4.良好的人際關(guān)系5.知道如何緩解壓力無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)亞健康：70%健 康：15%疾 ?。?5%數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：“2002年中國(guó)國(guó)際亞健康學(xué)術(shù)成果研討會(huì)年中國(guó)國(guó)際亞健康學(xué)術(shù)成果研討會(huì)”輔助工具2-亞健康占比圖無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)渾身無力容易疲倦頭腦不清爽思想渙散頭痛面部疼痛眼睛疲勞視力下

25、降咽喉異物感胃悶不適肩頸僵硬早晨起床不快感睡眠不良手足發(fā)涼手掌發(fā)粘手足麻木感容易暈車坐立不安心煩意亂鼻塞眩暈起立時(shí)眼前發(fā)黑耳鳴便秘心悸氣短輔助工具3-亞健康自測(cè)表無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)生活習(xí)慣遺傳因素醫(yī)療條件生活環(huán)境自然環(huán)境 數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：WHO輔助工具4-影響健康的5大因素?zé)o限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)預(yù)防保健治療疾病數(shù)據(jù)來源：養(yǎng)生固本數(shù)據(jù)來源：養(yǎng)生固本 健康人生健康人生輔助工具5-預(yù)防保健投入與治療疾病投入的比例無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)健康狀況女性男性理論來源：黃帝內(nèi)經(jīng)理論來源：黃帝內(nèi)經(jīng)28歲歲32歲歲最佳狀態(tài)輔助工具6-人體健康與年齡的關(guān)系無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)案例：

26、女性，35歲，高中老師，已婚，有一個(gè)5歲小女孩，平時(shí)很少運(yùn)動(dòng)，愛發(fā)脾氣，上課很容易口渴，聲音沙啞，眼睛干澀，失眠多夢(mèng)，精神疲憊。學(xué)完下危機(jī)知識(shí)后，現(xiàn)在你如何改進(jìn)下危機(jī)的方法？案例回顧 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)挖掘需求：你可以擁有更好的生活質(zhì)量1、蒸蒸日上的事業(yè)；2、美滿的家庭；3、超同齡的健康水平；下危機(jī)：如果你目前的狀況繼續(xù)發(fā)展下去，將會(huì)下危機(jī)與挖掘需求的關(guān)系無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門敲開客戶的心門1、建立信任2、挖掘客戶需求3、如何下危機(jī)4、提供有效的健康解決方案無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)提供有效的健康解決方案注重生活習(xí)慣應(yīng)用健康理念合理使

27、用健康產(chǎn)品無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)四合理的正確途徑公司印刷出版的資料養(yǎng)生固本 健康人生無限極月刊公司網(wǎng)站http:/中華養(yǎng)生館：http:/www.i- 專家巡講 健康有約 推廣專員培訓(xùn) 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)銷售基礎(chǔ)知識(shí)無限極健康理念解讀和書籍運(yùn)用無限極健康產(chǎn)品知識(shí)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（上）敲開客戶的心門實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)促成與服務(wù)1.客戶異議處理2.銷售促成 3.完善的服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 在我們?nèi)粘ｄN售的過程中， 我們的客戶都會(huì)提出哪些異議。 小組討論：無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)針對(duì)以上的異議，您是如

28、何解決的？小組討論：無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)處理異議3步驟明確客戶異議的真?zhèn)螕Q位思考聆聽認(rèn)同感受針對(duì)客戶的異議，進(jìn)行處理，促使客戶盡快合作。辨別異議認(rèn)同感受消除異議無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)1234事前做好準(zhǔn)備選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)不與客戶爭(zhēng)辯給客戶留面子處理異議4原則無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)推崇產(chǎn)品時(shí)5講5不講講預(yù)防，不偏激講養(yǎng)生，不中斷講體質(zhì)，不治療講產(chǎn)品，不夸大講效果，不承諾無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（下）促成與服務(wù)促成與服務(wù)1.客戶異議處理2.銷售促成3.完善的服務(wù)無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)促成大法1 : 二選一成交法促成大法2：假定購買成交法促成大法3：從眾成交法 促成大法4：減法成交法促成大法5：聚焦需求成交法銷售促成“5大法”無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng)二選一成交法 定義：你給出的兩種選擇都是令顧客購買，不是買甲就是買乙 優(yōu)勢(shì)：不管客戶選擇是哪一個(gè)，你的銷售都不會(huì)落空 無限極健康食品銷售技能訓(xùn)練營(yíng) 假定購買成交法優(yōu)勢(shì)：可以減輕客戶成交的心理壓力，有利于銷售人員