目標管理與計劃制定（PPT33頁)

1、 目標管理和計劃制定目標管理目標管理計劃制定計劃制定12目目 錄錄 第一章 目標管理目標管理的作用2目標分解的基本思路3 3 什么是目標管理3 1 目標分解的原則4 目標設(shè)定的七個步驟3 5一、什么是目標管理 MBO (Management by Objective)目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。彼得德魯克什么是正確的目標三個石匠的故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸上起了濃霧費羅倫斯.查德威克15小時55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個月后她成功游過了，比男人還快兩個鐘頭只剩一英里二、目標管理的作用1、明確方向2、發(fā)揮潛能

2、目標管理目標管理 3、分配資源的依據(jù) 4、績效評價的客觀標準5、引導改進15小時55分鐘，上了船，離岸只有半英里，兩個月后她成功游過了，比 男人還快兩個鐘頭VS沒有目標 27% 模糊目標 60%清楚目標 10%非常清楚目標 3%街邊、失業(yè)者藍領(lǐng)專業(yè)人士 企業(yè)家、杰出人士年輕時的人生目標 25年后哈佛大學25年長期跟蹤調(diào)查的結(jié)果，第四種人收入是第三種人收入的16倍。三、目標分解的基本思路從公司的愿景和戰(zhàn)略出發(fā)，將公司的目標分解成為部門目標和個人目標。愿景和戰(zhàn)略公司目標 部門目標 個人目標Specfic具體的具體的Result-oritented 注重結(jié)果的注重結(jié)果的Attainable能實現(xiàn)的能

3、實現(xiàn)的Measurable可量化的可量化的Time-limited有時間期限的有時間期限的四、目標分解的原則 制定符合制定符合SMART原則的目標原則的目標要干什么結(jié)果是什么條件是什么什么時間縮短生產(chǎn)周期18%本年年底開發(fā)一種功能軟件包達到3.6級或更高級別2017年3月1日正式推出 2017年在管理人員培訓方面加大力度希望你們部門提高團隊協(xié)作能力 質(zhì)量不合格率必須降低到1% 2017年公司生產(chǎn)成本下降3%目標SMART練習五、目標設(shè)定的七個步驟正確理解整體目標 STEP1制定符合SMART原則的目標 STEP2檢驗目標是否與整體目標一致 STEP3列出可能遇到的問題和障礙 STEP4列出實現(xiàn)

4、目標所需要的技能和障礙 STEP5列出為達成目標所必須的外部資源 STEP6將目標書面化，層層分解下去 STEP7有效的目標分解方法分解的是保證目標實現(xiàn)的措施不要將目標簡化為“量”的分割分解后的目標總和必須大于上一級組織的目標目標分解必須有必要的工具目標分解體現(xiàn)管理者的技能目標分解要點解析：中中場場休休息息 第二章 計劃制定1.2.什么是計劃什么是計劃 計劃制定的方法計劃制定的方法3.計劃工作的內(nèi)容計劃工作的內(nèi)容“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。” 哈羅德孔茨“凡事預則立,不預則廢?！?禮記中庸一、什么是計劃計劃是為完成一定的目標而事前對措施和步

5、驟作出的部署。目標+時間+具體行動=計劃舉例：寫一個減肥計劃目標：減少10斤時間：3個月內(nèi)具體行動：1、根據(jù)營養(yǎng)師要求調(diào)整飲食，減少高熱量 食物攝入 2、每天運動1小時二、計劃工作的內(nèi)容5W2HWhatWhereWhenWhoHowHow muchWhy案例案例例題：“張小姐，請你將這份調(diào)查報告復印2份，于下班前送到總經(jīng)理室交給總經(jīng)理，請留意復印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶參考?！盬HO（執(zhí)行者） WHAT(做什么）HOW（怎么做） WHEN（時間）WHERE（地點） HOW MUCH（工作量）WHY（為什么）討論：請一位學員根據(jù)我們所說的5W2H方法將該案例進行劃分，體會該方法所傳遞的重點。案例

6、（參考答案）案例（參考答案）WHO（執(zhí)行者）張小姐WHAT(做什么）調(diào)查報告HOW（怎么做）復印品質(zhì)好的副本W(wǎng)HEN（時間） 下班前WHERE（地點）總經(jīng)理室 HOW MUCH（工作量） 2份WHY（為什么）要給客戶做參考三、計劃制定的方法1 PDCA計劃循環(huán)法2 甘特圖法3 滾動計劃法1、PDCA計劃管理法（戴明循環(huán)管理法）PDCA法指任何一項工作均要先有計劃（plan），然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)行（(do）、檢查（Check）和總結(jié)（Action）這個過程周而復始，不斷循環(huán)前進，并進一步地提高水平。1、計劃（P）： 分析確定培訓需求，明確各種培訓項目信息（培訓時間、培訓類型、培訓名稱、參加人

7、員范圍、費用預算） 確定培訓解決方案， 培訓計劃的溝通與確認 2、實施（D）： 籌劃方案、 課程規(guī)劃，培訓調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析， 培訓總結(jié)會 3、檢查（C）：學員學習情況，是否達到學習目的，能否學以致用4、改善（A）： 總結(jié)經(jīng)驗、鞏固成績，把效果好的總結(jié)提煉，上升為“標準” 處置遺留問題，將其轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán) 培訓體系PDCA法解析2、甘特圖法 甘特圖（Gantt Chart）由亨利甘特于1910年開發(fā)的，他通過條狀圖來顯示項目，進度，和其他時間相關(guān)的系統(tǒng)進展的內(nèi)在關(guān)系隨著時間進展的情況。其中，橫軸表示時間，縱軸表示活動（項目）。線條表示在整個期間上計劃和實際的活動完成情況。3 3、滾動計劃法、滾動計劃法 一種定期修訂未來計劃的方法。 滾動計劃法是按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內(nèi)的計劃，然后按照計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，調(diào)整和修訂未來的計劃，并逐期向前移動，把短期計劃和中期計劃結(jié)合起來的一種計劃方法。 本期五年計劃（本期五年計劃（2015-2019）2015201620172