北京小米有限責任公司戰(zhàn)略分析(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上潘東升 工管1班 小米公司企業(yè)戰(zhàn)略分析一、北京小米科技有限責任公司簡介北京小米科技有限責任公司正式成立于2010年4月，是一家專注于自主研發(fā)的公司，定位于高性能手機。、是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。小米公司由著名天使投資人雷軍帶領(lǐng)創(chuàng)建。 “為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，定位于中低端市場。小米公司首創(chuàng)了利用開發(fā)和改進手機操作系統(tǒng)，60萬發(fā)燒友參與了開發(fā)改進。小米手機的銷售從來都是“被搶購”，其中每款手機的銷售都異?；鸨?013年8月12日創(chuàng)造了手機營銷史上的一個奇跡，9

2、0秒銷售10萬臺紅米手機。隨著手機銷售的大好勢頭，官方已經(jīng)推出各種附加值產(chǎn)品，官網(wǎng)出售的電視盒子，旅行包，男裝、女裝，鞋子等都得到了廣大消費者的好評，為小米的成功奠定了很大的基礎(chǔ)。2013年8月23日，小米已完成新一輪融資，估值達100億美元。這意味著小米已成中國第四大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于阿里、。二、小米的愿景與使命分析（1）小米的愿景“小米為發(fā)燒而生”小米CEO雷軍（2）小米的使命1.經(jīng)營主線小米主要專注于手機產(chǎn)品的開發(fā)研究和生產(chǎn)，是目前國產(chǎn)手機的幾大廠商之一。2.經(jīng)營目的u 客戶忠誠度：小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價值，以贏得客戶信任和客戶忠誠度。u 利潤：小米

3、手機的開發(fā)，基本上用雷軍自己的話來講就是零利潤售機，不過必須也要保障后期獲得足夠的利潤來支持公司的成長和為實現(xiàn)公司的其他目標提供必要的資源。u 市場領(lǐng)袖：小米致力于不斷改進和開發(fā)更出色的產(chǎn)品，擁有和其他品牌競爭的能力，成為國產(chǎn)機的領(lǐng)頭羊，成為發(fā)燒友的最愛，帶領(lǐng)國產(chǎn)手機走向世界。u 成長：小米將市場的變化看做成長的機會，根據(jù)不同的變化做出相應改變，進一步滿足客戶的新需求。u 對員工的承諾：小米沒有嚴格的等級制度，每個人都是小米的主人公，都要從工作中獲得滿足感和成就感。u 全球企業(yè)公民：要先成為好公民才能成為好企業(yè)，用小米的努力去回報社會。3 營銷環(huán)境分析（一）手機行業(yè)一般環(huán)境分析u 政法環(huán)境分析

4、國家政治安定，法律法規(guī)健全，國力強盛，人民安居樂業(yè)。也保護著企業(yè)的合理競爭與正當權(quán)利，（小米手機）的發(fā)展有穩(wěn)定的外部環(huán)境u 經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素，人民收入增加，對高科技產(chǎn)品需求增加，同時需求也很旺盛，小米的產(chǎn)品有很大的用戶需求。u 社會文化環(huán)境 社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動.。用戶受教育程度較高，價值觀念增強，消費習慣改善，要求增加。小米手機的功能、款式、，已經(jīng)是非常出色的。這也是小米擁有的優(yōu)勢之一。u 科技發(fā)展對小米手機的影響隨著科技的進步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來了可視角度和

5、顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來了極大的支持，方便；催生了數(shù)十萬的應用，給消費者帶來了很多樂趣與方便。cpu技術(shù)的快速增長，提高手機的處理能力和流暢性。u 自然和人口環(huán)境小米功能能夠合理利用資源來減低生產(chǎn)成本。中國人口多，購買能力還算比較高。青年追逐潮流者多。（2） .內(nèi)部分析小米的自主電子產(chǎn)品：手機系列：小米手機1、小米手機1電信版、 、電信版、其他產(chǎn)品：、小米活塞耳機、 小米移動電源雖然小米官網(wǎng)銷售的產(chǎn)品眾多，但像撲克、衣帽、背包、布偶、掛件等周邊產(chǎn)品，其他品牌的出售，就完全依靠小米的米粉支持了，在此我們就不做分析。用波士頓矩陣（如下圖

6、）中，我們分析出小米的明星產(chǎn)品應該是銷售火爆的小米3手機和紅米手機，這些產(chǎn)品高市場成長率、高相對市場份額的業(yè)務(wù)，這是由問題業(yè)務(wù)繼續(xù)投資發(fā)展起來的，可以視為高速成長市場中的領(lǐng)導者，它將成為公司未來的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)。小米公司的現(xiàn)金牛應該是小米電視、小米盒子，這些產(chǎn)品低市場成長率，高相對的業(yè)務(wù)，審成熟市場中的領(lǐng)導者，它是企業(yè)現(xiàn)金的來源。由于市場已經(jīng)成熟，企業(yè)不必大量投資來擴展市場規(guī)模，同時作為市場中的領(lǐng)導者，該業(yè)務(wù)享有規(guī)模經(jīng)濟和高的優(yōu)勢，因而給企業(yè)帶大量財源。小米的問題產(chǎn)品應該說是小米移動電源、小米活塞耳機，它們低市場成長率、低相對的業(yè)務(wù)。瘦狗產(chǎn)品應該是小米2A，不過它即將退出市場。在分析中我們發(fā)現(xiàn)，小

7、米的問題產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品較低，但明星產(chǎn)品也少，這說明小米處在一個高峰狀態(tài)，企業(yè)發(fā)展良好，但需要進一步的戰(zhàn)略開拓市場。四SWOT分析(一）、優(yōu)勢與劣勢分析（SW）1.優(yōu)勢（1）市場定位明確。目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設(shè)計的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機發(fā)燒友沒有一款真正適合他們的手機，小米公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點，設(shè)計了一款真正為發(fā)燒友打造的手機。（2）優(yōu)秀的技術(shù)與管理團隊。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，小米手機設(shè)計全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉的硬件團隊完成。（3）快捷有效的銷售方式。小米手機采

8、用線上銷售方式，小米手機官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來很長一段時間內(nèi)成為小米手機的最重要銷售渠道。同時，物流則主要由小米科技凡客旗下的如風達承擔。（4）強勁的配置和 MIUI/Android雙系統(tǒng)。最快的雙核智能手機。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號好等四個特點。（5）外觀設(shè)計：小米手機雖然外觀中規(guī)中矩，但是在一些細節(jié)方面還是做到了位，首先背面采用了磨砂材質(zhì)，其一不容易留下指紋，其二握持手感出色。此外，機身正面取消了國人不太常用的搜索按鍵，大大提升了整機的實用性。（6）價格優(yōu)勢。小米手機售價1999元，將僅在小米網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。因為其互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式，小

9、米手機省掉了后面的市場和渠道成本。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。（二）、機會與威脅分析（OT）1.機會現(xiàn)在消費者對產(chǎn)品的要求越來越高，他們的購買動機也是越來越多元化，而且顧客的購買動機受到經(jīng)濟的、社會的、文化的、個性心理的多方面的影響，表現(xiàn)極不相同。而經(jīng)過調(diào)研得知，消費者欲購買小米的手機大致可以分為求實購買動機，求新購買動機，求名購買動機，求美購買動機，求廉購買動機和嗜好購買動機。這么多的用戶需求對小米來說就是機會，當一旦真正進入到新加坡市場，這種新鮮感的需求會更重更多。2.威脅1 手機銷量持續(xù)增長，但增長率將緩慢下降2 全球不同地區(qū)的用戶對手機的偏好存在差異3 技術(shù)

10、含量不斷提高,照相手機、3G 手機前景廣闊4 手機市場競爭激烈5 產(chǎn)業(yè)鏈垂直化分工日趨明顯6 零部件供應問題凸顯。五小米公司競爭戰(zhàn)略及選擇（一）市場策略1. 年輕人市場策略：小米手機當初設(shè)計生產(chǎn)的時候也主要是針對發(fā)燒友也就是很多的年輕人設(shè)計的。所以，可以從年輕人身上開始去逐步拓展市場。2. 低收入人群市場策略：有好多一部分人并不會甚至不懂怎么去操作手機，所以，小米可以在低端入門機上面搞研究開發(fā)，設(shè)計生產(chǎn)出十分廉價但又很有用的低端高性價比手機，打開低收入人群的市場。3. 高收入人群市場策略：大力發(fā)展自己品牌的特色，在滿足低收入人群的同時，生產(chǎn)出自己品牌的旗艦機，深入到高收入人群中去，學習蘋果公司

11、的成功經(jīng)驗，創(chuàng)造出如同IPHONE那樣讓人無法拒絕的產(chǎn)品，這樣可以打開高收入人群市場（二）、促銷推廣策略（1）、整體營銷和局部營銷結(jié)合整體營銷角度來，小米手機從設(shè)計理念和設(shè)計的思路的形成中，就采用緊跟“發(fā)燒友”，在小米科技成立短期內(nèi)，稍稍造了聲勢，而關(guān)于手機的進展，是慢慢的放出。從局部的營銷角度來說， 小米公司和雷軍本人，因為深度的分析和了解當今智能手機的發(fā)展趨勢和“發(fā)燒友”的訴求，針對網(wǎng)友的問題和需求大作文章，先放出消息，再做發(fā)布會公開展示手機優(yōu)勢，之后再給媒體免費提供了手機，使得媒體的好奇和研究心態(tài)增加。 （2）、短期營銷與長期營銷結(jié)合小米公司采用這樣的一步一步試探性和市場大力的宣傳性的，

12、短期和長期營銷的結(jié)合方式，可以大大的規(guī)避風險和自己劣勢，給自己留出充分的時間來了解市場反饋及市場需求加以改善。 （三） 差異化戰(zhàn)略(1) 口碑營銷。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號，催生了一大批像“果粉”一樣狂熱的手機發(fā)燒友“米粉”，眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費用。(2)事件營銷。（雷軍在發(fā)布會的圖）小米手機的宣傳非常成功，會在每次新品推向市場前召開發(fā)布會，利用小米手機的高配低價吸引媒體關(guān)注。每次小米手機的發(fā)布會酷似蘋果手機的發(fā)布會，非常高調(diào)。并且，關(guān)于小米手機的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機版塊的頭條。(3)微博營銷。由于小米團隊是先做系統(tǒng)后做手機，在

13、做手機之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機，并讓這些客戶參與了小米手機的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機的開發(fā)提出了大量中肯的意見。（四）.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是小米手機前期發(fā)展所成功實施的戰(zhàn)略之一,也是其鞏固地位并繼續(xù)發(fā)展所必須堅持的一項基礎(chǔ)戰(zhàn)略。小米手機的成本領(lǐng)先主要集中在營銷和銷售方面。傳統(tǒng)的手機銷售渠道主要采用代理商模式,從全國總代理、省級總代理、區(qū)域總代理再到縣市級代理商,最終通過零售店或者電器城賣到消費者手中,每一級代理商都要賺取利潤,經(jīng)過層層盤剝,最終拉高了手機的售價,從而降低了產(chǎn)品在市場上的競爭力。,小米手機在銷

14、售渠道上拋開各級代理等中間環(huán)節(jié),依靠官網(wǎng)發(fā)售和部分運營商定制的形式,大大節(jié)約了成本,實現(xiàn)了成本領(lǐng)先。再就營銷來講,以步步高為例,包含在央視、湖南衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視等電視廣告以及平面、網(wǎng)絡(luò)廣告在內(nèi),全年廣告費用合計8億元。聯(lián)想、華為等廠家單月的手機廣告費用也近千萬。以每臺手機200元盈利計算,步步高(包含步步高、OPPO)要賣出40萬臺,獲取的盈利才夠廣告支出,這還未計算其他成本?？梢婁N對于廠家的壓力之大。小米手機沒有廣告、沒有代言,依靠的是微博營銷、口碑營銷,幾乎沒有重大的廣告開支,僅此一項又為其節(jié)約了大量的成本。就未來發(fā)展來看,成本領(lǐng)先仍然是小米手機必須堅持的一項重要戰(zhàn)略以應對曰趨白熱化的價格競

15、爭。除了在營銷銷售渠道的創(chuàng)新,隨著銷售規(guī)模的擴大,還應從原材料釆購、人力成本控制、公司綜合治理等方面入手,進一步控制成本,實現(xiàn)成本領(lǐng)先。(五）.供應鏈戰(zhàn)略正如大家熟知，小米手機一直以來供不應求，除了生產(chǎn)能力遭人質(zhì)疑，小米原材料的采購來源單一也給其供應鏈造成了很大的困惑。倉儲方面，最初小米只有北京一處倉庫，位于北京東五環(huán)外，配送中心被劃分為兩個部分，手機和SD存儲卡被單獨放在高值區(qū)，電池、外殼等配件則在另外一區(qū)。由于流轉(zhuǎn)很快造成高值區(qū)大約有80%以上都是空閑狀態(tài)。小米公司可以從以下幾個方面進一步完善其供應鏈：（1） 可以考慮同時同兩到三家供應商進行合作，以降低經(jīng)營風險，避免由于一家公司供應不及時

16、導致的自身停產(chǎn)。（2） 小米公司也可以嘗試增加銷售渠道，開設(shè)零售商店，如果擔心利潤外流，則可以采用公司授權(quán)的方式連鎖經(jīng)營。然后采用供應商管理庫存，消除牛鞭效應。（3）與移動、聯(lián)通公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。(六）.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃小米公司對人力資源有7大規(guī)劃：1外部人員補充規(guī)劃：指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，通過有計劃地吸收外部人員，從而對組織中長期可能產(chǎn)生的空缺職位加以補充的規(guī)劃；2內(nèi)部人員流動規(guī)劃：指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，通過有計劃的組織內(nèi)部人員流動，實現(xiàn)在未來上配置內(nèi)部人員的規(guī)劃；3退休解聘規(guī)劃：指根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，通過有計劃有讓達退休標準人員和不合格人員離開組織，從而使組織的人員結(jié)構(gòu)更化、更合理的規(guī)劃；4：指組織根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略引導員工職業(yè)發(fā)展方向，員工根據(jù)、興趣、個性和可能的機會制定個人職業(yè)發(fā)展，從而組織可系統(tǒng)安排內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃；5：指根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展戰(zhàn)略，考慮發(fā)展需要，通過對員工有計劃地培訓和開發(fā)，提高員工能力、引導員工態(tài)度，使員工適