場營銷學(xué)試題與答案

1、市場tsais答案一、單項選擇題1、市場營術(shù)的核心是（C） oA生產(chǎn)B分配C交換D促ifi2、從總體上看質(zhì)量改進方案通常會熠加企業(yè)的（B） oA成本 B盈利 C無形資產(chǎn) D以上答案都不對3、（C）是荷企業(yè)利用多種信息我體與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動包祐廣 告、人員推舗、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A產(chǎn)品B定價C促的D分術(shù)4、消賈者的購買單位是個人或（B） oA集體B家庭C社會D單位5、JR務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品B無形的任何活動或利益C物質(zhì)產(chǎn)品 D實體產(chǎn)品6、按照不同的職能非營利組級可分為（D）。A履行國家職能的非營利組織B促進牌體交流的非營利組級

2、C提供社會股務(wù)的非營利級級 DAB fllC7、在產(chǎn)品生命周期的投人期消費品的促搏目標(biāo)主要是宣傳介鉛產(chǎn)品剌時買 欲望的產(chǎn)生因而壬要應(yīng)采用（A）促的方式。A廣告B人員推Ifi c價格折扌aD營業(yè)推廣8、（C）差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價格 C需求偏好 D細分9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而tfelg的擴大市場占有率應(yīng)攻擊（D） oAifi競爭者B “壞”競爭者C弱競爭者D強競爭者10、威I*水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是（D）。A理想業(yè)務(wù)B冒險業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D因難業(yè)務(wù)11、為鼓翩顧客則買更多物品企業(yè)給那些夫量則買產(chǎn)晶的顧客的一種減價稱 為（B）。A功能折扌U B數(shù)量折ftl C季節(jié)折扣D現(xiàn)

3、金折1112、向最終消費者直接術(shù)售產(chǎn)晶和服務(wù)用于個人及非商業(yè)性用邇的活動厲于（A） oA零售B批發(fā)C代3 Dfiffi二、多頂選擇瓶1、市場SifiSifc在中國的傳播和發(fā)展夫致有以下幾個階段_ABDE（A20世紀(jì)三、四十年代的首次引人B1978 1983年的再次引人C1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新D1984 1994年的廣為傳播E1995年以來的發(fā)展和0|新2、市場SifiH境的特征是ABCEoA客觀性B差異U C多變性Dig定性E相關(guān)性3、市場營術(shù)信息系統(tǒng)由_ABCE所構(gòu)成oA內(nèi)部報告系貌B外部報告系統(tǒng)C莒ifi悄報系貌Dgifi調(diào)研系統(tǒng)E營的分橋系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根搖其時用性和是否有形進行分類大

4、致可分為_CDE。A高檔消費品B低檔消費晶C耐用品D非附用晶E勞務(wù)5、只要具備了ABDE迪一條件時企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。A市場對價能反映遲施B生產(chǎn)與分術(shù)的單也成本會廁生產(chǎn)經(jīng)驗的枳累而下降C市場對價格高度敏感DM能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者E產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良6、廣告最常用的媒體包祐ABCDEoA報縱B雜志C廣播D電影E電視7、國際市場營篩的定價策略包折_ACDEoA貌一定價策略B國家定價策略C名元定價策略Dim定價策略E轉(zhuǎn)楊定價策略8、市場營術(shù)壞境BCDEoA是企業(yè)能夠控制的因素B是企業(yè)不可控對的因素C可能形成機會也可能造 成威勝D是可以了解和預(yù)漕的E通過企業(yè)的營的努力是可以在

5、一定程度上 去冊噸的。三、列斷題列斷以下各小題的正娛JB判斷結(jié)果用 7 或-x"表示并填在答KX±o每小181分共12分。1、USifiiifc的軸度看市場就是買賣商晶的場所。2、頤客總價值是荷顧客則買某一種產(chǎn)晶或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。3、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之同營術(shù)壞境基本上是一樣的。4、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。5、中間商即買決策過程第二階目晞定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策路確定 購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、特爾菲法的特點是專家互不見面避免相互影晌冃反復(fù)征詢、IH納、修改愆 見趨于一致結(jié)論比較幼合實際。7、“好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略

6、利益。8、產(chǎn)晶晶牌的生金周期比產(chǎn)晶種類的生金周期長。9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解則借助需求函數(shù)便可制定確保 當(dāng)期利涸最大化的價格。10、自己進貨并®I得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)岀售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商11、拉式策略一般適合于單值價值較高、11能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、市場営5S審廿是進行市場苜角控*1的有效工具其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單 位的財務(wù)狀況進行審査。參考答案：1、X 2、 3、X 4、X 5、 6、 7、 8、X 9、 10、x 11、X 12、X四、填空題每小題1分共8分。1、管理學(xué)家則側(cè)重從商品交換及其運行規(guī)律去認識市場。在他們看來市場是供需雙方在共同認

7、可的一定條件下所進行的商晶或勞務(wù)的 交換活動。2、中國傳鋭營術(shù)管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是產(chǎn)晶觀念的典塑表現(xiàn)。3、營篩中間商iiffit'JUDi企業(yè)促術(shù)、術(shù)售和經(jīng)術(shù)其產(chǎn)晶給最終則買者的機構(gòu)。4、H保產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會恿識強的消費者。5、對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品許名企業(yè)無力即買或需融資即買采用租賃的方式可以節(jié)約成本。6、不進行市場細分企業(yè)選擇目標(biāo)市場必定是盲目的。7、企業(yè)向市場提哄的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手以贏得市場競爭的勝利這種競爭戰(zhàn)略原則是優(yōu)質(zhì)制勝O8、包裝林料的選擇不僅影晌包裝成本而且還影叫商品的市場克爭力 O1、商品交換2、產(chǎn)品觀念3、營舗中間商4、HfS 5、機賃6、目

8、標(biāo)市場7、優(yōu)質(zhì)制勝8、市場競爭力五、名詞解釋每小題3分共12分。1、后向一體化2、晶牌信念3、市場挑戰(zhàn)者4、競爭導(dǎo)向定價5、撤觀壞境6、文化7、市場利基者8、滲透定價參考答案:1s后向一體化即收購、兼并原林料供應(yīng)商擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系筑。2、晶牌信念荷消貫者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。3、市場挑戰(zhàn)者指:在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它 競爭者采取攻擊行動希望奇取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、競爭導(dǎo)向定價是-種以本企業(yè)主要競爭對手的價18為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定 價方法包祐險行就市定價法和投標(biāo)定價法。5、微觀壞境岳與企業(yè)緊密相連，直接靜喑企jttifi能力的各種參與者,包柘 企

9、業(yè)本身、市場營的架誼企業(yè)、顧客、競爭SUMtt會公眾。6、文化岳人類從生活實裁中建立起來價值觀念、道億、3SAI其他有總義的 象征的繪合體。7、市場利基者捋專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細分市場提哄產(chǎn)品和 股務(wù)的公司。8、滲透定價是岳企業(yè)把其皿新產(chǎn)晶的定價定得相對較低，以吸引夫量顧客， 提高市場占有率。九 簡答瓶每小題6分共24分。1、現(xiàn)實市場的形成需要具備哪些條件 消費者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。 存在由另一方提供的能夠滿足消費者用戶需求的產(chǎn)品或SE務(wù)。 要有促成交換雙方迖成交易的各種條件如雙方接受的價格、時同、空同、 信息和服務(wù)方式等。因此市場的發(fā)展是一個由消費

10、者買方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣 方推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中買方需求是決定性的。2、簡述組縱市場的特點。組級市場主要有則買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密幼、則買者地 理位置相湘集中、派生需求、需求強性小、需求波動大、專業(yè)人員采則、影 晌則買的人多、直接則買、互惠則買和祖賃等特點3、簡述成熟期的市場特點及營術(shù)策略產(chǎn)品處于成熟期的不同階段其市場特點亦不同。在成長成熟期術(shù)售贈長率緩 慢上升在穩(wěn)定成熟期產(chǎn)晶術(shù)售穩(wěn)定市場飽和術(shù)售增長率停滯或呈現(xiàn)卞降趨卿 在衰退成熟期全行業(yè)產(chǎn)晶岀現(xiàn)il剌競爭加劇、原有用戶的興8!轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)晶 或替代晶的售水平下降。針對成熟期三個不同階段的壬要市場特點有三種營 術(shù)策略

11、可俠企業(yè)選擇一種是市場改良策略Q稱為市場多元化策略即是開發(fā)新 市場、尋求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推岀”即是荷改進 產(chǎn)晶的晶質(zhì)、服務(wù)后再投放市場第三種是訓(xùn)組合改良策略是荷改變定價術(shù) 售渠道KfSJfi方式等級合要求來延長產(chǎn)品成熟期。4、促術(shù)有哪些作用促的的作用主要有：1、傳遞信息提佻悄報2、突出特農(nóng)誘導(dǎo)需求3、指導(dǎo)消 貴擴大細售4、形成偏愛穩(wěn)定術(shù)售。七、ieaai2分企業(yè)自身因素怎樣影附分ifiSiS的設(shè)廿參考答案要點:在分術(shù)渠道設(shè)廿中企業(yè)的特性是主要的影響因素其影晌具體表現(xiàn)在以下幾個 方面1、總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強制中間 商合作的能力2、財務(wù)

12、能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場能可由自己執(zhí)行崛些應(yīng) 交給中間商執(zhí)行3、產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的深®tt»l使用獨家專售或選擇11代理商就極有利產(chǎn)晶組合的關(guān)朕性極強則 極應(yīng)使用11質(zhì)相同或相似的市場營術(shù)渠道4、渠道經(jīng)騎。一般來說旨通ii某種特定類塑的中間商搏售產(chǎn)品的企業(yè)會逐浙 形成渠道偏好5、fffi®策?，F(xiàn)行的市場營ifi政策也會影響渠道的設(shè)廿to對最后消費者提 俠快速交貨服務(wù)的政策就會影購到生產(chǎn)者對中同商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)的 商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。八、案fl!分ft 12分寶潔公司和一次14尿

13、布，寶潔PG公司以其尋求和明晞表達顧客潛在需求的優(yōu) 良傳統(tǒng)被譽為在面向市場方面做得最好的美國公司之一。其嬰兒尿布的開發(fā) 就是一 f例子。1956年、該公司開發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久 的孫子時深幼感受到一籃籃臟尿布對家庭主歸的煩18。洗尿布的責(zé)任給了他 靈感。于是米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。一次性 尿布的想法并不新鄧。事實上當(dāng)時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場 調(diào)研顯示多年來逆種尿布只占美國市場的。原因首先是價格丈高其次是父SflU為這種尿布不好用只適合在族行或不便 于正常換尿布時便用。調(diào)研結(jié)果還表明一次性尿布的市場潛力巨大。美國和 世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒

14、岀生高眸期。將嬰兒數(shù)量乘以毎日平均需換尿 布次數(shù)可以得岀一個大得驚人的潛在fflfflo寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年 的時同力圖研師岀一種既好用Q對父母有吸引力的產(chǎn)晶。產(chǎn)品的最初樣晶是 在塑料褲權(quán)里裝上一塊打了褂的吸水墊子。（0 1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果除了 父母們的否定愆見和嬰兒身上的聊子以外一無所獲。于是QBI到圖姝階段。1959年3月寶潔公司重新設(shè)計了它的一次11尿布并在實驗室生產(chǎn)了 37000個 樣子相做于現(xiàn)在的產(chǎn)晶拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。a-«有三分之二的試用 者認為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了然而接踵而來的問題是如何降低成本和提高 新產(chǎn)品廈量。為此ij»ij的工序革

15、新比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。-EI程 帥說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作” O生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不 過到1961年12月這個頂目進人了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試術(shù)階段。 公司選擇地處美國最巾部的城市皮奧里亞試術(shù)送個后來被定名為“嬌娃” Pampers «產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽I喜歡用“嬌娃”但不喜歡10美分一 片尿布的價格。因此價格必須降下來。降多少呢在6個地方進行的試50S- 步表明定價為6美分一片就能使送類新產(chǎn)晶輔術(shù)使其術(shù)售量達到零售商的要 求。寶潔公司的幾（5斟造工程帥找到了解決亦法用來進一步降低成本并把生 產(chǎn)能力提高到使公司能以該價恪在全國術(shù)售嬌娃尿布的水平。嬌娃

16、尿布終于 成功推岀直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)晶之一。它表明企業(yè)對市場真正 需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來荷導(dǎo)和 改進新產(chǎn)晶開發(fā)工作。企業(yè)各職能部0必須通力合作不斷進行產(chǎn)品試用和坍整定價。最后公司做成 了一樁全麻的生恿一種減輕了每個做殳母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品一個為 寶常公司帶來收人和利網(wǎng)的重要新WiBo案傍思考1、寶潔公司開發(fā)“涸妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進行的2、“涸妍”的開發(fā)過程是否It現(xiàn)了現(xiàn)代市場曹第的基本精神1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營ifi活 動必須真正理解和把握市場需求而對市場需求的把握和確認則必須以科學(xué)且 充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品但該 公司朋通過庫盡的市場澗研認識到了該產(chǎn)品巨夫的市場潛力和其它晶牌的產(chǎn) 晶不能輔術(shù)的根本原