業(yè)務(wù)外包和供應(yīng)鏈采購管理

1、 本章內(nèi)容要點(diǎn) 業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈采購管理供應(yīng)商選擇與評價(jià)nike年增長率20%(1990s)apple70%外包c(diǎn)iscoceo錢伯斯：“全球虛擬制造”hp庫存外包給roadway nike在2001年開始利潤下滑(庫存過剩、缺貨和送貨延遲) 1999年apple的供貨能力明顯下降 cisco在2000年對22億美元的存貨降價(jià)銷售成功和失敗的原因是什么成功和失敗的原因是什么?分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通過資源外向配置，與外部的合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。提高靈活性提高靈活性企業(yè)重構(gòu)的重要策略，可以幫助企業(yè)很快解決業(yè)務(wù)方面的重構(gòu)問題。專注核心競爭力專注核心競爭力企業(yè)難以管理或失控的輔助業(yè)務(wù)職能降低資本投入降低資本投入

2、使用企業(yè)獲得不擁有的資源規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低和控制成本，節(jié)約資本資金 1981，ibm進(jìn)入pc市場 外包所有主要部件 intel和microsoft 15個(gè)月推向市場 3年，取代apple成為“藍(lán)色巨人”，40%市場份額 compaq進(jìn)入，os/2失敗 1995年，8%的市場份額(compaq，10%) 兩種本質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)兩種本質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn) 失去競爭知識給競爭對手機(jī)會失去根據(jù)自己引入新技術(shù)的能力阻礙新的創(chuàng)新和需要跨職能團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的方案開發(fā) 產(chǎn)生目標(biāo)的沖突供應(yīng)商和顧客之間存在目標(biāo)沖突(什么時(shí)候集中顯現(xiàn)?) 外包的決策框架 外包的原因 基于生產(chǎn)能力 基于知識(人力資源、技能和知識) 豐田的外包策略 發(fā)動機(jī)全

3、部自己生產(chǎn) 傳動裝置(豐田具有設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的全部能力)依靠供應(yīng)商 汽車電子系統(tǒng)完全由供應(yīng)商完成產(chǎn)品產(chǎn)品依賴知識和生依賴知識和生產(chǎn)能力產(chǎn)能力不依賴知識但不依賴知識但依賴生產(chǎn)能力依賴生產(chǎn)能力不依賴知識和不依賴知識和生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力模塊化模塊化整體化整體化 中石化勝利油田的采購難題 85億人民幣，56個(gè)大類，12萬項(xiàng)，9000人 問題聯(lián)姻企業(yè)，質(zhì)量低劣 國有企業(yè)的采購問題 工業(yè)企業(yè)中采購成本占銷售成本的60% 職責(zé)和考評體系 1832年，babage charles最提出采購重要性 19世紀(jì)中期，美國的鐵路的發(fā)展使采購受到了重視，1866年賓夕法利亞鐵路在供應(yīng)部門中成立了采購部門。 第一次世界大戰(zhàn)期間

4、，由于采購的核心作用在于原材料的訂購（與采購成品和半成品相對）以及能獲得重要戰(zhàn)爭物料，人們對采購變得越來越重視了。 1973年爆發(fā)的全球石油危機(jī)使許多公司對石油等原材料采購成本迅速提高感到束手無策，企業(yè)開始從高通貨膨脹率、稀缺資源的采購、采購提前期等方面對采購的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和研究。 進(jìn)入21世紀(jì)，隨著跨國公司的不斷發(fā)展，基于單個(gè)國家的組織結(jié)構(gòu)對于全球化市場競爭己經(jīng)顯出其缺陷?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得利用國際數(shù)據(jù)網(wǎng)來從事世界性的采購活動，從全球范圍考慮采購問題。 采購管理和采購的區(qū)別采購管理和采購的區(qū)別采購采購 資源的獲取 商流和物流 經(jīng)濟(jì)活動采購管理采購管理 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制供應(yīng)商供應(yīng)商采購部門

5、采購部門制造部門制造部門供應(yīng)投標(biāo)供應(yīng)投標(biāo)采購計(jì)劃采購計(jì)劃向庫存提貨向庫存提貨選擇供應(yīng)選擇供應(yīng)準(zhǔn)備采購準(zhǔn)備采購驗(yàn)收接受貨驗(yàn)收接受貨通知財(cái)務(wù)通知財(cái)務(wù)準(zhǔn)備貨物準(zhǔn)備貨物收款收款提交生產(chǎn)提交生產(chǎn)制造部門協(xié)調(diào)制造部門協(xié)調(diào)和制造部門確定訂和制造部門確定訂單細(xì)節(jié)單細(xì)節(jié)請求與談判請求與談判簽復(fù)簽復(fù)庫存庫存發(fā)出訂貨信息發(fā)出訂貨信息通知制造部通知制造部訂貨訂貨交貨交貨付款付款 采購管理的目標(biāo)采購管理的目標(biāo) 傳統(tǒng)采購的特點(diǎn)傳統(tǒng)采購的特點(diǎn) 傳統(tǒng)采購過程是典型的非信息對稱博弈過程 驗(yàn)收檢查是事后把關(guān)，質(zhì)量控制難度大 供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系，競爭多于合作 相應(yīng)用戶需求能力遲鈍供應(yīng)鏈采購的特點(diǎn)供應(yīng)鏈采購的特點(diǎn) 從內(nèi)

6、部的采購管理向外部資源管理的轉(zhuǎn)變 從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變 從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變 產(chǎn)生了信息化的采購供應(yīng)商買方關(guān)系合作關(guān)系合同期限采購數(shù)量運(yùn)輸策略質(zhì)量問題質(zhì)量問題與供應(yīng)商信息溝通信息溝通頻率對庫存的認(rèn)識供應(yīng)商數(shù)量供應(yīng)商數(shù)量設(shè)計(jì)流程產(chǎn)量交貨安排供應(yīng)商地理分布倉庫相互對立可變的短大批量單一品種整車發(fā)送檢驗(yàn)再檢驗(yàn)采購訂單離散的資產(chǎn)多，越多越好先設(shè)計(jì)產(chǎn)品后詢價(jià)大量每月很廣的領(lǐng)域大，自動化合作伙伴長期的長小批量多品種整車發(fā)送無需入庫檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)的禍害少，甚至很少供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)少量每周或每天盡可能靠近小，靈活iviiiiii供供應(yīng)應(yīng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)獲利能力獲利能力siemens的供

7、應(yīng)商分類評估矩陣的供應(yīng)商分類評估矩陣 i-高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品如電力供應(yīng)、中央處理器(cpus)的冷卻器、定制的用戶門陣列 ii-用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如印刷電路板、集成電路存儲器(ics)、稀有金屬、鍍鋅的錫片 iii-高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品如需要加工的零件、繼電器、變壓器 iv-低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品如金屬、化學(xué)制品、塑料制品、電阻器、電容器。有效經(jīng)營有效經(jīng)營iv保證供應(yīng)保證供應(yīng)iii優(yōu)化潛力優(yōu)化潛力ii合作合作i供供應(yīng)應(yīng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)獲利能力獲利能力siemens的供應(yīng)商分類評估矩陣的供應(yīng)商分類評估矩陣 i 長期供貨合同 協(xié)議價(jià)格、基本供應(yīng)水平 ii 靈活可選擇的訂貨合同 預(yù)付保證金獲得一定水平下的

8、靈活采購數(shù)量 iii 單獨(dú)采購 iv 公開市場采購iiiiiiiv 供應(yīng)鏈條件下的采購模式供應(yīng)鏈條件下的采購模式 jit采購 電子采購 mrp采購 abc采購 jit采購 基本思想在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲贰Ｋ菑臏?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來的，是為了消除庫存和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。準(zhǔn)時(shí)采購包括供應(yīng)商的支持與合作以及制造過程、貨物運(yùn)輸系統(tǒng)等一系列的內(nèi)容。 特點(diǎn) 用較少的供應(yīng)商 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格 采購質(zhì)量得到保證 小批量的采購 實(shí)現(xiàn)交貨的即時(shí)性 電子采購 采購數(shù)據(jù)庫 采購申請系統(tǒng) rfq 合同管理 ed i 轉(zhuǎn)換中心 供應(yīng)商 van van 基于 edi 的電子采購的簡單 電子采購的類型 專有 e-market類型 行業(yè)的 非行業(yè)的 mro 供應(yīng)商的選擇 供應(yīng)商的評價(jià) 供應(yīng)商關(guān)系管理 上海vw的供應(yīng)商質(zhì)量能力評價(jià)準(zhǔn)則 qm體系 潛在供應(yīng)商、過程、產(chǎn)品三級審核 a/b/c三級 潛在供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo)分類 對零件要求的滿足 相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目管理能力 質(zhì)量技術(shù)和方法 原材料和外購件 顧客滿意和顧客關(guān)懷 生產(chǎn) siemens的全球采購 全球統(tǒng)一采購 分合有度