如何正確理解5M1E管理方法

1、如何正確理解“ 5M1E”法在制造行業(yè)工作的朋友一定會接觸， 并且很熟悉5M1E法，這個方法是我們解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的首選途徑，問題發(fā)生后通過組織相關(guān)人員進(jìn)行 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”的分析，可以很快挖掘出可能導(dǎo)致問題發(fā)生的各種因素，識別出主要 原因和次要原因，進(jìn)而有針對性的進(jìn)行改善，標(biāo)準(zhǔn)化，納入日常監(jiān)督管理，確保問題不再重復(fù)發(fā)生。人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”這6個因素是導(dǎo)致現(xiàn)場工作、工序和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生波動的主要原因， 正確理解和運(yùn)用好5M1E法，是解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的金科玉律。然而雖然這個方法很基礎(chǔ)，使用起來也很普通，但是是否已經(jīng)真正理解了5M1E的概念，能夠正確應(yīng)用5M1E法，我相信糊里糊涂的還是

2、有不少。今天我把5M1E法概念和如何應(yīng)用初步進(jìn)行了梳理，希望分享給有需要的朋友。5M1E人員(Manpowers)機(jī)器(Machi nes)材料(Materials)方法(Methods)環(huán)境(En viro nment)測量(Measureme nts)定義操作人員、與問題發(fā)生相關(guān)的人員。機(jī)器設(shè)備、工裝夾具、檢驗(yàn)工具、測量設(shè)備等。生產(chǎn)、包裝過程使用的 材料、配件、耗材等。加工工藝、工裝選擇、操作規(guī)程等。指法規(guī)、政策、 社會、自然、 經(jīng)濟(jì)，工作現(xiàn) 場的溫度、濕 度、照明、輻 射、噪音、通體驗(yàn)、測試、檢驗(yàn)、測量時采取的方法、頻率等風(fēng)、干擾、振 動、室內(nèi)凈化、 污染程度、清 潔條件等。理解人員本身

3、具備的知識條機(jī)器設(shè)備、工裝夾材料、配件、耗材等的工藝是否滿足設(shè)計(jì)要社會經(jīng)濟(jì)大環(huán)體驗(yàn)、檢驗(yàn)、測量時采取的方件，受培訓(xùn)或指導(dǎo)的程具、檢驗(yàn)工具、測量結(jié)構(gòu)、尺寸、成分、物求，耗材更換是否合境我這里拋開法、頻率是否正確、合理，結(jié)度，對既有規(guī)則的執(zhí)行設(shè)備等的品牌、精理性能、化學(xué)性能等是理，工裝選擇是否準(zhǔn)暫不討論，工果是否記錄。力,對質(zhì)量的認(rèn)識、技術(shù)度、使用壽命和維護(hù)否滿足設(shè)計(jì)和質(zhì)量要確、可靠，操作規(guī)程是作現(xiàn)場環(huán)境即熟練程度、身體狀況等都保養(yǎng)狀況等，這些因求。材料直接作用與產(chǎn)否合理直接影響工序我們熟知的會影響其工作的質(zhì)量，工素會直接影響工序品，一旦不滿足要求，質(zhì)量，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)5S，參考我另作質(zhì)量差異導(dǎo)致

4、工序質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)而影響產(chǎn)品在使用壽命和可靠性量。外一篇博客理量出現(xiàn)波動，進(jìn)而影響產(chǎn)質(zhì)量。方面質(zhì)量會嚴(yán)重不足，解。品質(zhì)量。造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或早期失效。變異人員變更*新米購*新開發(fā)*新工藝*工作和存儲現(xiàn)*方法選擇不同舉例人員狀態(tài)不穩(wěn)定*新安裝*設(shè)計(jì)變更*工藝要求變化場溫度、濕度、*方法變更新進(jìn)員工/實(shí)習(xí)者*維修后*供應(yīng)商不同*加工方法變化照明、清潔度、*頻次選擇不同頂崗*調(diào)整后*供應(yīng)商生產(chǎn)變更*制作過程變化噪聲、振動及通*頻次發(fā)生變化認(rèn)知度不夠*保養(yǎng)后*批次不同*配方參數(shù)變化風(fēng)等改變*身體狀況不好*執(zhí)行力差*長時間工作產(chǎn)生疲勞*質(zhì)量意識差*操作時粗心大意*不遵守操作規(guī)程*知識不夠*不具備完成作業(yè)的

5、技能*操作技能低*技術(shù)不熟練*由于工作簡單重復(fù)而產(chǎn)生厭煩情緒等*部件更換*品牌差異*品牌不同*新設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)*變更后的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)*工序調(diào)整以后的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)*工裝選擇控制 措施1. 加強(qiáng)質(zhì)量第一、客戶第一、下道工序是客戶” 的質(zhì)量意識教育，建立健 全質(zhì)量責(zé)任制；2. 上岡人員符合岡位技 能要求，或經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn) 考核合格才能上崗；1. 加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和 保養(yǎng)，定期檢測機(jī)器 設(shè)備的關(guān)鍵精度和 性能項(xiàng)目，并建立設(shè) 備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢 制度，對工序質(zhì)量控 制點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行重 點(diǎn)控制；2. 核實(shí)和標(biāo)準(zhǔn)化定1. 在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求；2. 建立進(jìn)料檢驗(yàn)、入庫、保管、標(biāo)識、發(fā)放、 使用和回收制度，并認(rèn)

6、真執(zhí)行，嚴(yán)格控制質(zhì) 量；3. 加強(qiáng)自制零部件的1. 保證裝置的準(zhǔn)確性， 嚴(yán)格首末件檢驗(yàn)，并保 證制造中心準(zhǔn)確，防止 加工特性值數(shù)據(jù)分布 中心偏離規(guī)格中心；2. 加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉裝置 的安裝和調(diào)整方法，盡 可能配置顯示制造工1.5S管理。2. 有生產(chǎn)現(xiàn)場 環(huán)境衛(wèi)生方面 的管理制度。3. 環(huán)境因素如溫度、濕度、 光線等符合生 產(chǎn)技術(shù)文件要1. 確定測量任務(wù)及所要求的準(zhǔn)確度，選擇使用的、具有所 需準(zhǔn)確度和精密度能力的測 試設(shè)備。2. 定期對所有測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行確認(rèn)、校準(zhǔn)和調(diào)整。3. 規(guī)定必要的校準(zhǔn)規(guī)程。其內(nèi) 谷包括設(shè)備類型、編號、地點(diǎn)、位或定量裝置的調(diào) 整量；3. 盡可能使用自動

7、顯示和自動記錄裝 置，減少對工人調(diào)整 工作可靠性的依賴；4. 有完整的設(shè)備管 理辦法，包括設(shè)備的 購置、流轉(zhuǎn)、維護(hù)、 保養(yǎng)、檢定和校準(zhǔn)等 均有明確規(guī)定；5. 設(shè)備管理辦法各 項(xiàng)規(guī)定均有效實(shí)施， 有設(shè)備臺賬、設(shè)備技 能檔案、維修檢定計(jì) 劃、有相關(guān)記錄，記 錄內(nèi)容完整準(zhǔn)確；6. 生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè) 備、工裝工具、計(jì)量 器具等均符合工藝 規(guī)程要求，能滿足工 序能力要求，加工條 件若隨時間變化能 及時米取調(diào)整和補(bǔ) 償，保證質(zhì)量要求；藝數(shù)據(jù)的裝置;求。3.積極推行控制圖管4.生產(chǎn)環(huán)境中理或其它的控制方法, 以便及時采取措施調(diào)校驗(yàn)周期、校驗(yàn)方法、驗(yàn)收方 法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)生問題 時應(yīng)采取的措施。4.保存校

8、準(zhǔn)記錄。5.發(fā)現(xiàn)測量和試驗(yàn)設(shè)備未處有相關(guān)安全環(huán) 保設(shè)備和措 施，職工健康 安全符合法律 法規(guī)要求。5. 生產(chǎn)環(huán)境保持清潔、整齊、 有序，無與生 產(chǎn)無關(guān)的雜物。可借鑒5S相關(guān)要求。6. 材料、工裝、夾具等均定置 整齊存放。7. 生產(chǎn)環(huán)境中有針對有毒有 害物質(zhì)的處理 規(guī)定和相關(guān)要 求。8. 相關(guān)環(huán)境記錄能有效填報(bào)于校準(zhǔn)狀態(tài)時，立即評定以前 的測量和試驗(yàn)結(jié)果的有效性， 并記入有關(guān)文件。6. 應(yīng)規(guī)定工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確 技術(shù)要求，檢驗(yàn)項(xiàng)目、項(xiàng)目指 標(biāo)、方法、頻次、儀器等要求， 并在工序流程中合理設(shè)置檢 驗(yàn)點(diǎn)，編制檢驗(yàn)規(guī)程。7. 按技術(shù)要求和檢驗(yàn)規(guī)程對 半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)，并檢 查原始記錄是否齊全，填寫

9、是 否完整，檢驗(yàn)合格后應(yīng)填寫合 格證明文件并在指定部位打 上合格標(biāo)志（或掛標(biāo)簽）。8. 嚴(yán)格控制不合格品，對返 修、返工能跟蹤記錄，能按規(guī) 定程序進(jìn)行處理。9. 對待檢品、合格品、返修品、3. 編寫明確詳細(xì)的操作 流程，加強(qiáng)工序?qū)I(yè)培 訓(xùn)，頒發(fā)上崗證；4. 檢驗(yàn)人員應(yīng)具備的專 業(yè)知識和操作技能，考核 合格者持證上崗；5. 檢驗(yàn)人員能嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn) 行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)原始記 錄，并按規(guī)定報(bào)送；6. 通過工種間的人員調(diào)整、工作經(jīng)驗(yàn)豐富化等方 法,消除操作人員的厭煩 情緒；7. 對有特殊要求的關(guān)鍵崗位，必須選派經(jīng)專業(yè)考 核合格、有現(xiàn)場質(zhì)量控制 知識、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān) 任；8. 培養(yǎng)操作人

10、員能嚴(yán)格遵守公司制度和嚴(yán)格按 工藝文件操作，對工作和 質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)的素養(yǎng)；工序和成品檢驗(yàn)；4. 合理選擇供應(yīng)商（包括外協(xié)廠）；5. 搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供 應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作；6. 有明確可行的物料采購、倉儲、運(yùn)輸、質(zhì) 檢等方面的管理制度， 并嚴(yán)格執(zhí)行；7. 轉(zhuǎn)入本工序的原料或半成品，必須符合技 術(shù)文件的規(guī)定；8. 所加工出的半成品、成品符合質(zhì)量要求，有 批次或序列號標(biāo)識；9. 對不合格品有控制辦法，職責(zé)分明，能對 不合格品有效隔離、標(biāo) 識、記錄和處理；10. 生產(chǎn)物料信息管理4. 嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對貫 徹執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行 檢查和監(jiān)督；5. 工序流程布局科學(xué) 合理，能保

11、證產(chǎn)品質(zhì)量 滿足要求，此處可結(jié)合 精益生產(chǎn)相關(guān)成果。6. 能區(qū)分關(guān)鍵工序、特 殊工序和一般工序，有 效確立工序質(zhì)量控制 點(diǎn)，對工序和控制點(diǎn)能 標(biāo)識清楚。7. 有正規(guī)有效的生產(chǎn)管理辦法、質(zhì)量控制辦 法和工藝操作文件。8. 主要工序都有工藝 規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書，工 藝文件對人員、工裝、9.廣泛開展QCC品管圈 活動，促進(jìn)自我提高和自 我改進(jìn)能力。7.加強(qiáng)工裝工具和有效, 溯。質(zhì)量問題可追計(jì)量器具管理，切實(shí) 做好工裝模具的周 期檢查、更換制度和設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)或取得。 環(huán)境、過程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求。計(jì)量器具的周期校 準(zhǔn)工作；8生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè) 備、工裝工具、計(jì)量 器具等處于完好狀 態(tài)和受控狀

12、態(tài)。9特殊工序的工藝規(guī) 程除明確工藝參數(shù)外， 還應(yīng)對工藝參數(shù)的控 制方法、試樣的制取、 工作介質(zhì)、設(shè)備和環(huán)境 條件等作出具體的規(guī)10.工藝文件重要的過程參數(shù)和特性值經(jīng)過 工藝評定或工藝驗(yàn)證； 特殊工序主要工藝參 數(shù)的變更，必須經(jīng)過充 分試驗(yàn)驗(yàn)證或?qū)＜艺?證合格后，方可更改文 件。11.規(guī)定并執(zhí)行工藝文 件的編制、評定和審批 程序，以保證生產(chǎn)現(xiàn)場 所使用文件的正確、完 整、統(tǒng)一性，工藝文件 處于受控狀態(tài)，現(xiàn)場能 取得現(xiàn)行有效版本的 工藝文件。廢品應(yīng)加以醒目標(biāo)志，分別存 放或隔離。10. 特殊工序的各種質(zhì)量檢驗(yàn) 記錄、理化分析報(bào)告、控制圖 表等都必須按歸檔制度整理 保管，隨時處于受檢狀態(tài)。11. 編制和填寫各工序質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表及其它各種質(zhì)量問題反 饋單。對突發(fā)性質(zhì)量信息應(yīng)及 時處理和填報(bào)。12. 制訂對后續(xù)工序包括交付 使用中發(fā)現(xiàn)的工序質(zhì)量問題的反饋和處理的制度，并認(rèn)真 執(zhí)行。13. 制訂和執(zhí)行質(zhì)量改進(jìn)制度。按規(guī)定的程序?qū)Ω鞣N質(zhì)量 缺陷進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)和