領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)是為影響個人或團體行為而做出的任何努力。領(lǐng)導(dǎo)是為影響個人或團體行為而做出的任何努力。 管理是與他人合作或通過他人來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理是與他人合作或通過他人來實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力。管理是與組織目標(biāo)相關(guān)的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)形式。衡量一個組織實現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的能力衡量一個組織實現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的能力-XQ-XQ（執(zhí)行商數(shù)）（執(zhí)行商數(shù)）執(zhí)行商數(shù)（執(zhí)行商數(shù)（XQ）- 衡量一個組織實現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的能力執(zhí)行差距執(zhí)行差距- 即制定目標(biāo)和切實實現(xiàn)目標(biāo)之間的差距 XQ調(diào)查研究的結(jié)果令人震驚、使人不安。的確存在嚴(yán)重的執(zhí)行差距，以下數(shù)字揭示了這一點：III

2、.如何建立最佳的權(quán)利基礎(chǔ)如何建立最佳的權(quán)利基礎(chǔ) 權(quán)利權(quán)利=您可能的影響力您可能的影響力 權(quán)利權(quán)利職位權(quán)利個人權(quán)利上司下屬建立最佳權(quán)利基礎(chǔ)建立最佳權(quán)利基礎(chǔ)職位權(quán)利：職位權(quán)利： l強制權(quán)（coercive power）l關(guān)聯(lián)權(quán)（connection power）l獎賞權(quán)（reward power）l法定權(quán) (legitimate power)個人權(quán)利：個人權(quán)利：l關(guān)照權(quán)(referent power)l信息權(quán)(information power)l專家權(quán)(expert power)課程的序曲課程的序曲 小組討論小組討論:1.影響團隊績效的因素有哪些？最重要的是什么?2.下面的五個角色就是您每天需要

3、去影響的不同類型的人。請問:您將如何協(xié)調(diào)的、公平的面對該團隊？ 巨星級員工 早請示晚匯報型員工 新員工 心灰意冷的員工 受抱怨的下屬 IV.IV.領(lǐng)導(dǎo)者績效領(lǐng)導(dǎo)者績效=f(=f(領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境) ) 影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效的三個因素是：領(lǐng)導(dǎo)影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效的三個因素是：領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和環(huán)境。者、下屬和環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)者績效領(lǐng)導(dǎo)者績效=f(領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)，下屬，環(huán)境)第二講第二講 組織中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認知與經(jīng)營組織中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的認知與經(jīng)營 -如何恰當(dāng)處理組織中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系如何恰當(dāng)處理組織中的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系主要內(nèi)容主要內(nèi)容I.哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識II. 如何贏得上司賞識？

4、如何贏得上司賞識？-“管理管理”你的老板你的老板III. 如何贏得同事配合？如何贏得同事配合？-處理同級關(guān)系的處理同級關(guān)系的“3C原則原則”IV. 如何贏得下屬支持？如何贏得下屬支持？-吸引追隨者的四個條件吸引追隨者的四個條件I.哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識 衡量能否被上司賞識的兩個維度：衡量能否被上司賞識的兩個維度：智商智商情商情商四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運智商高情商低智商高情商高智商低情商低智商低情商高智商智商情商情商低低低低高高高高II.II.如何贏得上司賞識？如何贏得上司賞識？-“-“管理管理”你的老板你的老板于領(lǐng)導(dǎo)長處之外發(fā)揮自己的特長于領(lǐng)導(dǎo)長處之外

5、發(fā)揮自己的特長-主角與配角主角與配角 -形成互補型組合形成互補型組合贊美上司融洽上下級之間的關(guān)系贊美上司融洽上下級之間的關(guān)系 -要六分順耳，四分刺耳要六分順耳，四分刺耳-真誠、及時真誠、及時迂回進言，讓上司接受你的意見迂回進言，讓上司接受你的意見 -要先肯定，后否定要先肯定，后否定 -以請教的方式提意見以請教的方式提意見-意見最多提兩次意見最多提兩次 -提意見時將問題和方案打包提意見時將問題和方案打包替上司擔(dān)責(zé)分憂，少讓上司操心替上司擔(dān)責(zé)分憂，少讓上司操心-演好自己的角色演好自己的角色-做好上司助手的角色做好上司助手的角色-“我不下地獄，誰下地獄？我不下地獄，誰下地獄？”-關(guān)鍵時刻露一手是贏得

6、上級信任的妙招關(guān)鍵時刻露一手是贏得上級信任的妙招-兌現(xiàn)承諾兌現(xiàn)承諾III.III.如何贏得同事配合？如何贏得同事配合？-處理同級關(guān)系的處理同級關(guān)系的“3C3C原則原則” 溝通溝通(Communication) 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)(Coordination) 合作（合作（Corporation）領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴要贏得下屬的信任要贏得下屬的信任要信任下屬要信任下屬IV.IV.如何贏得下屬支持？如何贏得下屬支持？-吸引追隨者的吸引追隨者的四個條件四個條件賦予夢想賦予夢想正直性正直性公平性公平性可靠性可靠性第三講第三講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式情境領(lǐng)導(dǎo)模式 -如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力主要

7、內(nèi)容主要內(nèi)容一一診斷之道：下屬的準(zhǔn)備度如何？診斷之道：下屬的準(zhǔn)備度如何？二二統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格三三教練之道：造就精英下屬教練之道：造就精英下屬四四激勵之道：提升下屬的工作意愿激勵之道：提升下屬的工作意愿五五授權(quán)之道：該放手時就放手授權(quán)之道：該放手時就放手六六運用運用“情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)”法法-有效開發(fā)員有效開發(fā)員工工一一診斷之道：診斷之道： -下屬的準(zhǔn)備度如何？一一 診斷之道：下屬的準(zhǔn)備度如何？診斷之道：下屬的準(zhǔn)備度如何？本講重點本講重點I. 確定任務(wù)的三個階段確定任務(wù)的三個階段II. 衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子III.下屬的四種準(zhǔn)備度下屬

8、的四種準(zhǔn)備度IV.三種類型的下屬分析及對待三種類型的下屬分析及對待I.確定任務(wù)的三個階段確定任務(wù)的三個階段l確定職位角色確定職位角色l布置任務(wù)和目標(biāo)布置任務(wù)和目標(biāo)l可行的行動計劃和方案可行的行動計劃和方案影響下屬能否完成工作兩個因素任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)和目標(biāo)會不會做？會不會做？想不想做？想不想做？II.衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子衡量下屬準(zhǔn)備度的兩把尺子準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度在接受、負責(zé)并執(zhí)行一項具體的工作或任務(wù)所表現(xiàn)出的能力與意愿程度。現(xiàn)在所表現(xiàn)的現(xiàn)在所表現(xiàn)的能力意愿準(zhǔn)備度準(zhǔn)備度=知識（知道做什么）經(jīng)驗（曾經(jīng)做過）技能（正在執(zhí)行）信心（能做）承諾（將會做）動機（想做）活動活動針對具體工作任務(wù)針對具體工作任務(wù)職能

9、職能職位職位目標(biāo)目標(biāo)目的目的能力和意愿是會相互影響的，每個因素都會作用能力和意愿是會相互影響的，每個因素都會作用于另一個因素。于另一個因素。他們之間的相互作用又會因人而異。他們之間的相互作用又會因人而異。III.下屬的四種準(zhǔn)備度下屬的四種準(zhǔn)備度1. 能力低，意愿低能力低，意愿低2. 能力低，意愿高能力低，意愿高3. 能力高，意愿低能力高，意愿低4. 能力高，意愿高能力高，意愿高案例分析：案例分析： 下面幾個案例是對情境的描述以及對跟隨者準(zhǔn)備度的下面幾個案例是對情境的描述以及對跟隨者準(zhǔn)備度的提示，在認真閱讀每個例子后，您要回答關(guān)于跟隨者能力提示，在認真閱讀每個例子后，您要回答關(guān)于跟隨者能力和意愿的顯示程度。和意愿的顯示程度。 完成下面的內(nèi)容：完成下面的內(nèi)容： 閱讀案例閱讀案例 運用本節(jié)中的內(nèi)容分析案例中所代表的能力與意愿度。運用本節(jié)中的內(nèi)容分析案例中所代表的能力與意愿度。IV.三種類型的下屬分析及對待三種類型的下屬分析及對待分析角分析角度度員工類型員工類型人財人財人在人在人災(zāi)人災(zāi)工作的工作的主動性主動性屬于自然型，不需要上司給他指示，就能主動工作，起模范帶頭作用不是自然型的人，而是難燃型的人財，所以積極性不高。屬于不然型的人才，他的存在本身就是一種多余。創(chuàng)造的創(chuàng)造的價值價值能夠給公司帶來財富并創(chuàng)造跟高價值，對于公司的貢獻大于給他的收入。人