領(lǐng)導(dǎo)管理技能概論

1、毛澤東毛澤東周恩來周恩來第十一章第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論領(lǐng)導(dǎo)概論第一節(jié)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵第二節(jié)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型第三節(jié)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 兩個方面的意義兩個方面的意義動詞：領(lǐng)導(dǎo)工作，就是對組織內(nèi)每個成員動詞：領(lǐng)導(dǎo)工作，就是對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行（個體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使使個體和群體能夠自覺、自愿并有信心地個體和群體能夠自覺、自愿并有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。p包括三個必不可少的要素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)包括三個必不可少的要素

2、：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象（即客觀環(huán)境）。導(dǎo)者、作用對象（即客觀環(huán)境）。名詞：領(lǐng)導(dǎo)人，實施領(lǐng)導(dǎo)行為的人。名詞：領(lǐng)導(dǎo)人，實施領(lǐng)導(dǎo)行為的人。4領(lǐng)導(dǎo)和管理有什么不同？領(lǐng)導(dǎo)和管理有什么不同？ 領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點：領(lǐng)導(dǎo)與管理共同點：從行為方式看，從行為方式看，領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一領(lǐng)導(dǎo)和管理都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程活動，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程從權(quán)力的構(gòu)成看，從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者都與組織層兩者都與組織層級的崗位設(shè)置有關(guān)級的崗位設(shè)置有關(guān)5領(lǐng)導(dǎo)和管理（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)和管理（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)與管理不同點：領(lǐng)導(dǎo)與管理不同點：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者管理者管理者剖析剖析 執(zhí)行執(zhí)行開發(fā)

3、開發(fā)維護(hù)維護(hù)價值觀、期望和鼓舞價值觀、期望和鼓舞控制和結(jié)果控制和結(jié)果長期視角長期視角短期視角短期視角重在重在“做什么做什么”和和“為什么為什么”重在重在“怎么做怎么做”和和“何時做何時做”挑戰(zhàn)現(xiàn)狀挑戰(zhàn)現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀接受現(xiàn)狀做正確的事做正確的事正確地做事正確地做事6領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三要素：必須有部下或追隨者必須有部下或追隨者擁有影響追隨者的能力或力量擁有影響追隨者的能力或力量領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下領(lǐng)導(dǎo)行為具有明確的目的，可以通過影響部下來實現(xiàn)組織的目標(biāo)來實現(xiàn)組織的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者的作用：領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用：運籌于帷幄之間，決勝于千里之

4、外。指揮作用：運籌于帷幄之間，決勝于千里之外。協(xié)調(diào)作用：調(diào)解各方之間的利益關(guān)系，化解矛協(xié)調(diào)作用：調(diào)解各方之間的利益關(guān)系，化解矛盾，使其行為協(xié)同一致盾，使其行為協(xié)同一致激勵作用：讓組織中的成員自覺自愿地按照設(shè)激勵作用：讓組織中的成員自覺自愿地按照設(shè)定的方向行動。定的方向行動。7領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源 領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的能中就是指排除各種障礙完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)的能力力 根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種來源種來源:

5、 :法定性權(quán)力法定性權(quán)力獎賞性權(quán)力獎賞性權(quán)力懲罰性權(quán)力懲罰性權(quán)力感召性權(quán)力感召性權(quán)力專長性權(quán)力專長性權(quán)力8知識的權(quán)力，因知識的權(quán)力，因為人在某一領(lǐng)域為人在某一領(lǐng)域所特有的專長而所特有的專長而影響他人影響他人由個人在組織中由個人在組織中的職位決定的職位決定個人控制著對方個人控制著對方所重視的資源而所重視的資源而對其施加影響的對其施加影響的能力能力通過強(qiáng)制性的處通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響罰或剝奪而影響他人的能力他人的能力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源的來源法定性法定性權(quán)力權(quán)力懲罰性懲罰性權(quán)力權(quán)力獎賞性獎賞性權(quán)力權(quán)力感召性感召性權(quán)力權(quán)力專長性專長性權(quán)力權(quán)力由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的個性、品德、作風(fēng)個

6、性、品德、作風(fēng)而引起人們自愿地而引起人們自愿地追隨和服從追隨和服從9領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型劃分標(biāo)準(zhǔn)類型權(quán)力運用方式權(quán)力運用方式集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者民主式領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新方式創(chuàng)新方式魅力型領(lǐng)導(dǎo)者魅力型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者變革型領(lǐng)導(dǎo)者思維方式思維方式事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者：按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者：10領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者：集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者： 所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者 它的優(yōu)勢

7、在于通過完全的行政命令，使管理的組它的優(yōu)勢在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績效良好的績效長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們長期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展職業(yè)生涯的良性發(fā)展11領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）民主式領(lǐng)導(dǎo)者：民主式領(lǐng)導(dǎo)者： 其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬且主要依賴于其個人

8、專長權(quán)和模范權(quán)影響下屬 通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是通過激勵下屬的需要，發(fā)展所需的知識，尤其是意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進(jìn)化組織意會性或隱性知識，能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會得到長足提高權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本12領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）魅力型領(lǐng)導(dǎo)者：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者： 有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力 他們的影響力來自以下方面：他們的

9、影響力來自以下方面：有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的有能力陳述一種下屬可以識別的、富有想象力的未來遠(yuǎn)景未來遠(yuǎn)景有能力提煉出一種每個人都堅定不移贊同的組織有能力提煉出一種每個人都堅定不移贊同的組織價值觀系統(tǒng)價值觀系統(tǒng)信任下屬并獲取他們充分信任的回報信任下屬并獲取他們充分信任的回報提升下屬對新結(jié)果的意識提升下屬對新結(jié)果的意識激勵他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益激勵他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益13領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）變革型領(lǐng)導(dǎo)者：變革型領(lǐng)導(dǎo)者： 鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影

10、響能對下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響 關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法的看法 能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力目標(biāo)而付出加倍的努力14領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)）事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者：事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者： 也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（Transactional LeaderTransactional Leader） 通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活通過明確角色和任務(wù)要

11、求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動動 盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平屬的生產(chǎn)率水平 對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正正 以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪 重視非人格的績效內(nèi)容，如計劃、日程和預(yù)算，對組織重視非人格的績效內(nèi)容，如計劃、日程和預(yù)算，對組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價值觀有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價值觀15領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者：戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者： 其特征是用戰(zhàn)略思維

12、進(jìn)行決策其特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策 將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo) 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能16領(lǐng)導(dǎo)特性論領(lǐng)導(dǎo)特性論 這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性具有某些共同的特

13、性 有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性：有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性：追求知識追求知識和信息和信息努力進(jìn)取，努力進(jìn)取，渴望成功渴望成功充滿自信充滿自信正直誠實，正直誠實，言行一致言行一致強(qiáng)烈的權(quán)強(qiáng)烈的權(quán)力欲望力欲望17領(lǐng)導(dǎo)行為論領(lǐng)導(dǎo)行為論 領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與績效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為策等三個方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為 較為著名的研究有：較為著名

14、的研究有：密執(zhí)安大學(xué)的研究密執(zhí)安大學(xué)的研究俄亥俄州立大學(xué)的研究俄亥俄州立大學(xué)的研究管理方格論管理方格論18領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）密執(zhí)安大學(xué)的研究：密執(zhí)安大學(xué)的研究： 由由R R 李克特及其同事在李克特及其同事在19471947年開始進(jìn)行，試圖年開始進(jìn)行，試圖比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化比較群體效率如何隨領(lǐng)導(dǎo)者行為的變化而變化 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式： 工作導(dǎo)向型工作導(dǎo)向型關(guān)心工作的過程和結(jié)果，下屬只是關(guān)心工作的過程和結(jié)果，下屬只是實現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具實現(xiàn)目標(biāo)或任務(wù)績效的工具員工導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型關(guān)心員工，有意識地培養(yǎng)與高績效關(guān)心員工，有意識地培養(yǎng)與高績效

15、的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系的工作群體相關(guān)的人文因素，重視人際關(guān)系員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度正相關(guān)；度正相關(guān)；生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度正相關(guān)意度正相關(guān)19領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：俄亥俄州立大學(xué)的研究： 兩個研究維度：兩個研究維度： 關(guān)懷維度關(guān)懷維度(consideration)(consideration)：領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者對員工以及領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友者與追隨者之間的關(guān)系，對相互信任、尊重和友誼的關(guān)注，

16、即：領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程誼的關(guān)注，即：領(lǐng)導(dǎo)者信任和尊重下屬的觀念程度。度。定規(guī)維度（定規(guī)維度（initiation of structureinitiation of structure）：）：領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建任務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，務(wù)、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，即：領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色。即：領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色。從兩個維度對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行歸類。領(lǐng)導(dǎo)者兩個維度方面從兩個維度對領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行歸類。領(lǐng)導(dǎo)者兩個維度方面的高低與下屬的績效和滿意度成正比；低關(guān)懷維度和的高低與下屬的績效和滿意度成正比；低關(guān)懷維度和低定規(guī)維度的領(lǐng)導(dǎo)者與員工缺

17、勤、事故、抱怨以及離低定規(guī)維度的領(lǐng)導(dǎo)者與員工缺勤、事故、抱怨以及離職有較大關(guān)系。職有較大關(guān)系。20領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）俄亥俄州立大學(xué)的研究：俄亥俄州立大學(xué)的研究：四種領(lǐng)導(dǎo)者類型：四種領(lǐng)導(dǎo)者類型：低關(guān)懷低關(guān)懷高定規(guī)高定規(guī)高關(guān)懷高關(guān)懷高定規(guī)高定規(guī)高關(guān)懷高關(guān)懷低定規(guī)低定規(guī)低關(guān)懷低關(guān)懷低定規(guī)低定規(guī)低低 關(guān)懷維度關(guān)懷維度 高高高高 定規(guī)維度定規(guī)維度 低低21領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）管理方格論：管理方格論： 由布萊克由布萊克(Blake)(Blake)和穆頓和穆頓(Mouton)(Mouton)提出提出 管理步驟：管理步驟： 把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)把管理人員按他

18、們的績效導(dǎo)向行為（稱為對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，心）和維護(hù)導(dǎo)向行為（稱為對人員的關(guān)心）進(jìn)行評估，給出等級分值給出等級分值 以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)軸上分別劃出在這兩個維度坐標(biāo)軸上分別劃出9 9個等級，從而生成個等級，從而生成8181種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型對每種類型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析對每種類型領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行分析22領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）領(lǐng)導(dǎo)行為論（續(xù)）1-99-95-51-19-1低低 對生產(chǎn)的關(guān)心對生產(chǎn)的關(guān)心 高高高高 對人的關(guān)心對人的關(guān)心 低低 管理者方格：管理者方格：23領(lǐng)導(dǎo)情景

19、論領(lǐng)導(dǎo)情景論 情景論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)情景論認(rèn)為，并不存在具有普遍適用的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因?qū)?dǎo)特性和領(lǐng)導(dǎo)行為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者能因自己當(dāng)時所處情景的不同而調(diào)整和改變自自己當(dāng)時所處情景的不同而調(diào)整和改變自己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。己的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式。 幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論：幾種領(lǐng)導(dǎo)情景理論：菲德勒權(quán)變理論菲德勒權(quán)變理論路徑路徑目標(biāo)理論目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論24菲德勒權(quán)變理論菲德勒權(quán)變理論 不存在一種不存在一種“普遍適用普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響的客觀環(huán)境

20、的影響 領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)：境的函數(shù)： 菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系S=fS=f（L L，F(xiàn) F，E E） S領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)方式，L領(lǐng)導(dǎo)者特征，領(lǐng)導(dǎo)者特征，F(xiàn)追隨者的特征，追隨者的特征，E環(huán)境環(huán)境25菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒權(quán)變理論（續(xù)） 菲德勒設(shè)計一張問卷，通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對菲德勒設(shè)計一張問卷，通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（最不與自己合作的同事（LPCLPC）評價，來測）評價，來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式：定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式：如果

21、領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低式（低LPCLPC型）型）如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPCLPC型）型）26菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒權(quán)變理論（續(xù)） 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系圖：領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與環(huán)境關(guān)系圖：領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)高目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)低目標(biāo)環(huán)境較好環(huán)境較好環(huán)境較差環(huán)境較差人際關(guān)系人際關(guān)系工作工作人際關(guān)系人際關(guān)系工工 作作低低LPCLPC型領(lǐng)導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)高高LPCLPC型領(lǐng)導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)27

22、菲德勒權(quán)變理論（續(xù)）菲德勒權(quán)變理論（續(xù)） 菲德勒對菲德勒對12001200個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論：個團(tuán)體進(jìn)行抽樣調(diào)查，得出結(jié)論： 在環(huán)境較好的在環(huán)境較好的、和環(huán)境較差的和環(huán)境較差的、情況情況下，采用低下，采用低LPCLPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效 在環(huán)境中等的在環(huán)境中等的、和和情況下，采用高情況下，采用高LPCLPC領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效方式比較有效 菲德勒模型：菲德勒模型：人際關(guān)系人際關(guān)系好好 好好 好好好好 差差 差差差差 差差工作結(jié)構(gòu)工作結(jié)構(gòu)簡單簡單 簡單簡單 復(fù)雜復(fù)雜復(fù)雜復(fù)雜 簡單簡單 簡單簡單 復(fù)雜復(fù)雜 復(fù)雜復(fù)雜職位權(quán)力職位權(quán)力強(qiáng)強(qiáng) 弱弱 強(qiáng)強(qiáng)弱弱 強(qiáng)強(qiáng) 弱弱強(qiáng)強(qiáng) 弱弱環(huán)

23、境環(huán)境 I II IIIIV V VIVII VIII領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)高高不明確不明確低低低低LPC領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系人際關(guān)系不明確不明確工作工作高高LPC領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工作工作不明確不明確人際關(guān)系人際關(guān)系最有效方式最有效方式低低LPC高高LPC低低LPC28路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論 所謂所謂“路徑路徑目標(biāo)目標(biāo)”是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)，又要指明實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑 四種領(lǐng)導(dǎo)行為：四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：對下屬的工作給予具體指導(dǎo)。指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)：對下屬的工作給予具體指導(dǎo)。支持型領(lǐng)導(dǎo)：對下屬給予關(guān)懷支持型領(lǐng)導(dǎo)

24、：對下屬給予關(guān)懷參與型領(lǐng)導(dǎo)：與下屬共同磋商，并在決策時充參與型領(lǐng)導(dǎo)：與下屬共同磋商，并在決策時充分考慮下屬的意見分考慮下屬的意見成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬創(chuàng)造性地完成目標(biāo)任務(wù)。望下屬創(chuàng)造性地完成目標(biāo)任務(wù)。29路徑目標(biāo)理論路徑目標(biāo)理論 路徑路徑目標(biāo)理論引申出的假設(shè)范例：目標(biāo)理論引申出的假設(shè)范例：相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持

25、型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致員工高績效和高滿意度導(dǎo)致員工高績效和高滿意度指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強(qiáng)或經(jīng)驗豐富的下屬驗豐富的下屬組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為低指導(dǎo)性行為內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格型風(fēng)格當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績會提高下屬的努力水平，從而達(dá)到高績效的預(yù)期效的預(yù)期30領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功成熟度成熟度