關(guān)鍵員工離職管理的注意事項(xiàng)

1、關(guān)鍵員工離職管理的注意事項(xiàng)目前企業(yè)的人力資源治理，或多或少存在不夠重視離職治理，離 職治理是人力資源治理中最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其能夠給企業(yè)帶來(lái)的好處依 舊專門多的。人力資源治理落地派實(shí)戰(zhàn)專家， 資深 HR 經(jīng)理人，高級(jí)咨詢師， 人力資源治理師，企業(yè)培訓(xùn)師，陳祥多老師認(rèn)為：關(guān)鍵職員離職治理應(yīng)該 注意以下事項(xiàng)：一、切忌戀人變仇人當(dāng)職員在企業(yè)服務(wù)時(shí)，企業(yè)、職員雙方關(guān)系良好，甚至能夠像戀 人一樣親熱無(wú)間，然而一旦關(guān)鍵職員提出離職，企業(yè)就不記得了起初邀請(qǐng) 職員進(jìn)入企業(yè)時(shí)是多么的熱情，忘恩負(fù)義，翅膀硬了，想飛了是吧？然后 就想方設(shè)法盡可能的克扣職員，并有甚至有意設(shè)置種種障礙，想一解心頭 之恨，導(dǎo)致最終企業(yè)與

2、職員之間的關(guān)系像是仇人一樣，完全沒(méi)有了往日的 美好。緣故：企業(yè)覺(jué)得職員沒(méi)有忠誠(chéng)度，枉費(fèi)了企業(yè)給職員的進(jìn)展機(jī)會(huì)、 對(duì)職員的培養(yǎng)和對(duì)職員的信任，認(rèn)為這是職員負(fù)了企業(yè)，是職員對(duì)不起企 業(yè)，企業(yè)覺(jué)得內(nèi)心不平穩(wěn)。職員覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有給予足夠尊重和重視，沒(méi)有 給予其公平合理的回報(bào)，沒(méi)有得到應(yīng)有的職業(yè)進(jìn)展平臺(tái)，沒(méi)有晉升，沒(méi)有 了起初的關(guān)懷、信任、鼓舞和支持，沒(méi)有了一起干事業(yè)的激情，職員心理 嚴(yán)峻不平穩(wěn)。實(shí)質(zhì)：離職無(wú)非確實(shí)是主動(dòng)、被動(dòng)和不可抗力三種，而分歧最多 的當(dāng)屬職員主動(dòng)離職。現(xiàn)在專門多人大講職員忠誠(chéng)度（我不明白是不是差 不多上老總或是自己想當(dāng)老總想瘋了的，是老總的因此無(wú)可厚非） ，看上去 看起來(lái)專門有理的，

3、但是坐下來(lái)認(rèn)真想一想，那個(gè)忠誠(chéng)度的核心是什么？ 職員什么緣故要對(duì)你忠誠(chéng)？憑什么？你給我酬勞，我給你制造工作價(jià)值。 職員到企業(yè)工作，在實(shí)質(zhì)上雙方是一種交換關(guān)系，事實(shí)上那個(gè)最關(guān)鍵的是 企業(yè)和職員雙方一種契合度，一旦那個(gè)契合度顯現(xiàn)某一方的傾斜，如果再 沒(méi)有一方情愿主動(dòng)放下姿勢(shì)，情愿多走一步，情愿吃虧一點(diǎn)，這種不平穩(wěn) 自然專門快浮出水面，結(jié)果確實(shí)是離職。二、規(guī)避離職職員對(duì)企業(yè)的負(fù)面阻礙力一個(gè)人的社會(huì)關(guān)系能夠延伸到 250 人，確實(shí)是講一個(gè)人他的有效 阻礙力范疇能夠達(dá)到 250 個(gè)人，試想想，如果企業(yè)視一個(gè)離職職員像仇人 一樣，該職員還會(huì)對(duì)那個(gè)企業(yè)心存感激之心嗎？我舉個(gè)例子：一家商業(yè)企 業(yè)，如果職員離職

4、后，都不情愿再談起那個(gè)雇主，連購(gòu)物都不情愿去這家 商業(yè)企業(yè)的店面，這不是專門失敗嗎？他會(huì)可不能跟他的親朋好友講這家 公司如何樣如何樣，最好不要去那兒消費(fèi)？他能夠阻礙的 250 個(gè)人是不是 都專門難成為你的忠實(shí)客戶了？這對(duì)你的品牌是不是不行的宣傳？你的廣 告打的再好，也架不住來(lái)自老職員的口碑上的負(fù)面宣傳所造成的破壞啊。因?yàn)殡x職職員和企業(yè)差不多沒(méi)有利益關(guān)系了，又深入了解企業(yè)， 因此講法有專門強(qiáng)的講服力。我專門有感觸的是，唐駿在專門多公布場(chǎng)合 包括他大量文章、訪談、培訓(xùn)，都會(huì)找機(jī)會(huì)極力頌揚(yáng)他曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的企業(yè)， 無(wú)形中讓人們對(duì)這些企業(yè)大有好感，增加了企業(yè)的魅力，這種品牌的印象 分大大提升了，加上唐駿是

5、公眾明星職業(yè)經(jīng)理人，傳播渠道甚廣，其阻礙 力更是大了。如果離職職員都能夠如此，對(duì)企業(yè)來(lái)講不是免費(fèi)廣告宣傳員 嗎？職員感恩圖報(bào)，企業(yè)品牌得利，雙贏。什么緣故會(huì)如此？因?yàn)槠髽I(yè)在職員離職時(shí)給予了充分明白得，給 予了支持，給予了應(yīng)有尊重，如果企業(yè)在對(duì)待職員離職時(shí)都做到如此，對(duì) 離職職員都會(huì)這么好，對(duì)在職職員可想而知了，這關(guān)于吸引優(yōu)秀人才，關(guān) 于重要合作伙伴的吸引，關(guān)于重要商機(jī)的吸引，甚至企業(yè)文化的宣傳，其 阻礙力差不多上專門大的，比企業(yè)自己做的其他任何形式的廣告都要有效。 胡八一博士分享過(guò)他一個(gè)案例，柏明頓一個(gè)老職員決定到企業(yè)里做 HR，企 業(yè)給予了充分明白得和支持，后來(lái)該職員就因感恩企業(yè)的培養(yǎng)，大力

6、促成 了該職員所在企業(yè)和柏明頓的合作，這是多么好的事？我想起初沒(méi)有人會(huì) 預(yù)料到那個(gè)事。像這種因離職職員給企業(yè)帶來(lái)客戶帶來(lái)合作的事，這不是 無(wú)形中增加了企業(yè)的銷售力量？關(guān)鍵這是免費(fèi)的銷售員，免費(fèi)的品牌宣傳 員，甚至是最為忠誠(chéng)的客戶，他又會(huì)轉(zhuǎn)介紹多少客戶？三、重視離職檔案治理許多企業(yè)對(duì)檔案治理不夠重視，甚至連像樣的職員檔案都沒(méi)有建 立起來(lái)，更不用講要對(duì)職員檔案進(jìn)行分類治理，電子存檔系統(tǒng)，保密治理, 定期愛(ài)護(hù)。第一，建立電子檔案治理系統(tǒng)。此類軟件比較多，免費(fèi)的也多。 把職員檔案信息錄入電子系統(tǒng)，分類治理，設(shè)定重要提醒，關(guān)鍵職員要盡 可能信息全面、真實(shí)、及時(shí)，給予保留優(yōu)先權(quán)，至少五年甚至以上。職員 的家庭背景、教育背景、職業(yè)生涯、重要培訓(xùn)經(jīng)歷、晉升記錄、獎(jiǎng)懲記錄、 資格及證書(shū)、重要總結(jié)等。其次，檔案權(quán)