中鈔特種防偽公司質(zhì)量事故管理辦法版

1、中鈔特種防偽公司-質(zhì)量事故管理辦法【最新資料，WOR文檔，可編輯】質(zhì)量事故管理辦法關(guān)于質(zhì)量事故的定義分歧很大，因此直接影響責(zé)任與獎(jiǎng)罰。建議采取本辦法中的定義。凡是產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，皆認(rèn)為是質(zhì)量事故。由于目前作廢一軸就超過了1000元，建 議:1. 按工序定標(biāo)準(zhǔn)，如制墨工序出現(xiàn)廢墨多少桶就算質(zhì)量事故； 分切超過多少卷就算質(zhì)量事故；2. 由于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)意外，造成損失的，視為質(zhì)量事故；3. 凡質(zhì)檢人員操作失誤，造成質(zhì)量損失的，視為質(zhì)量事故；4. 凡客戶提出投訴，為此支付成本超過額度的，視為質(zhì)量事故；5. 工序本身由于工藝問題，造成成品率低，但較為穩(wěn)定的，不是質(zhì)量事故；6. 質(zhì)量事故的處理

2、責(zé)任：質(zhì)檢員造成的質(zhì)量事故，質(zhì)量部負(fù)全責(zé)；客戶投訴的，制作部門與質(zhì)量部門平分責(zé)任；生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量事故，制作部門負(fù)80%勺責(zé)任，質(zhì)量部負(fù)20%勺責(zé) 任。以上分析為個(gè)人意見，不作為結(jié)論，供參考。建議由質(zhì)量部提出初稿，由相關(guān)部門討論后確定。第一條 質(zhì)量事故是指指產(chǎn)品質(zhì)量（包括工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量）達(dá)不到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的事故。第二條 質(zhì)量事故的劃分（一）輕微質(zhì)量事故損失在1000元以下的事故，如包裝材料保管不善發(fā)霉、變質(zhì)。（二）一般質(zhì)量事故損失在1000元以上1萬元不含以下者。（三）重大質(zhì)量事故1、因質(zhì)量問題一次造成損失價(jià)格1萬元（含）以上者，其中包括產(chǎn)品在有效期內(nèi)因 質(zhì)量問題退貨和索賠。2、因

3、質(zhì)量問題給企業(yè)形象和聲譽(yù)造成影響極壞者。第三條 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故，事故第一發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向班組負(fù)責(zé)人和質(zhì)檢員報(bào)告，然后逐級(jí)上報(bào)。第四條發(fā)生重大質(zhì)量事故，質(zhì)量部主任應(yīng)在接到通知 4小時(shí)內(nèi)通知分管副部經(jīng)理。第五條 質(zhì)檢員和班組負(fù)責(zé)人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告。第六條質(zhì)量事故發(fā)現(xiàn)者或事故發(fā)生部門應(yīng)立即米取補(bǔ)救措施，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大。第七條發(fā)生質(zhì)量事故后，制作部門負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢主管應(yīng)立即親臨現(xiàn)場(chǎng)處理。第八條質(zhì)量事故的調(diào)查：（一）輕微或一般事故或重大事故未遂，由質(zhì)量檢查員和場(chǎng)地負(fù)責(zé)人組織調(diào)查分析。（二）重大事故由質(zhì)量部主任和事故發(fā)生部門主任協(xié)同進(jìn)行調(diào)查分析。第九條質(zhì)量事故的處理并報(bào)分管副總經(jīng)報(bào)總經(jīng)理審批,（一） 一般或輕微質(zhì)量事故，由責(zé)任者所在部門主任提出處理意見，理批準(zhǔn)，質(zhì)量部備案，罰金額為 1000元以下，可以并處行政處罰。（二）重大質(zhì)量事故由質(zhì)量部主任提出意見，報(bào)分管質(zhì)量副總經(jīng)理審核后,罰金額一般為1000元（不含）至3000元，可以并處行政處罰。（三）重