矩陣圖、箭條圖以及過(guò)程決策程序圖法

1、第八章第八章 其他方法簡(jiǎn)介其他方法簡(jiǎn)介第一節(jié)第一節(jié) 矩陣圖矩陣圖第二節(jié)第二節(jié) 箭條圖箭條圖第三節(jié)第三節(jié) 過(guò)程決策程序圖法過(guò)程決策程序圖法返回目錄返回目錄第一節(jié)第一節(jié) 矩陣圖矩陣圖一、一、矩陣圖的主要用途矩陣圖的主要用途二、二、矩陣圖的分類(lèi)矩陣圖的分類(lèi)三、矩陣圖的應(yīng)用程序三、矩陣圖的應(yīng)用程序一、矩陣圖的主要用途一、矩陣圖的主要用途1.確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)；2.尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系；3.擬定與市場(chǎng)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案；4.明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與管理職能或負(fù)責(zé)部門(mén)的關(guān)系；5.明確用戶(hù)質(zhì)量要求與工序管理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。二、矩陣圖的分類(lèi)二、矩陣圖的分類(lèi)1.L型矩陣圖

2、。它是最基本的形式，一般是將兩個(gè)對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的元素分布按行和列排列而成。它用于分析若干個(gè)目的和為實(shí)現(xiàn)這些目的的手段。2.T型矩陣圖。它是由兩個(gè)L型矩陣圖組合而成的矩陣圖。3.Y型矩陣圖。Y型矩陣圖中有三個(gè)事項(xiàng)，其中兩兩相對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)分別構(gòu)成三個(gè)L型矩陣圖，所以Y型矩陣圖是這三個(gè)L型矩陣圖的組合。4.X型矩陣圖。 X型矩陣圖是由4個(gè)L型矩陣圖組合而成。 X型矩陣圖適用面受到一定限制，但如果使用得當(dāng)仍會(huì)收到相應(yīng)的效果。5.C型矩陣圖。它有3個(gè)事項(xiàng)A、B、C，分別以A的元素、B的元素和C的元素為邊畫(huà)出的長(zhǎng)方體（或正方體），因此C型矩陣圖中元素的交點(diǎn)是三維空間點(diǎn)。T T型矩陣示意圖型矩陣示意圖 不合格 不合

3、格 不合格 不合格 不合格 現(xiàn)象 工序原因1原因2原因3原因4原因5原因6原因7原因8原因9原因10原因11工序I要素A1 要素A2 要素A3 要素A4 要素A5 工序II要素B1 要素B2 要素B3 工序III要素C1 要素C2 要素C3 要素C4 原因三、矩陣圖的應(yīng)用程序三、矩陣圖的應(yīng)用程序1.制作圖形。在圖上畫(huà)出縱橫的欄，分左上欄（如圖中的現(xiàn)象欄）、左下欄（如圖中的工序欄）和橫欄（如圖中的原因欄），每欄設(shè)定一個(gè)元素。2.分別整理各欄元素的內(nèi)容，并將其填入各欄。3.分析各元素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。分別確定兩欄間對(duì)應(yīng)兩項(xiàng)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并根據(jù)關(guān)聯(lián)的強(qiáng)弱程度，用符號(hào)相應(yīng)地標(biāo)記在交叉點(diǎn)上。4.確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)

4、系。分別以每欄元素為基礎(chǔ)，將其與其他項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)關(guān)系及符號(hào)加以確認(rèn)。對(duì)所有強(qiáng)相關(guān)的元素均應(yīng)采取措施改進(jìn)。實(shí)例實(shí)例1某電扇廠QC小組對(duì)電扇輸入功率高、效率低的問(wèn)題，使用了L型矩陣圖。通過(guò)分析，認(rèn)定定子性能與功率、轉(zhuǎn)速、啟動(dòng)性能有強(qiáng)相關(guān)關(guān)系。因此它們對(duì)影響定子性能的各元素采用正交試驗(yàn)，解決了問(wèn)題。原因 性能絕緣強(qiáng)度低耐壓擊穿功率大轉(zhuǎn)速低啟動(dòng)性能差絕緣漆濃度低預(yù)烘時(shí)間短定子性能差轉(zhuǎn)子缺陷風(fēng)葉不配套風(fēng)葉角度與電機(jī)不匹配軸承不合格精加工精度差實(shí)例實(shí)例2某廠為了使產(chǎn)品質(zhì)量全面趕超世界先進(jìn)水平，以提高產(chǎn)品的性能為重點(diǎn)，從各工序原料入手，分析查找原因，通過(guò)做T型矩陣圖，對(duì)影響質(zhì)量的工序和原料進(jìn)行分析篩選，找出了

5、影響質(zhì)量的強(qiáng)相關(guān)工序和原料，并采取了有效措施，改進(jìn)了質(zhì)量。原料1.2,6酚色澤深2.催化劑含量大3.甲酯酸值大影響因素影響工序透光率揮發(fā)粉灰水分澄清度外觀黑點(diǎn)生產(chǎn)工序1.烷化2.加成3.中和4.酯交換后處理工序5.過(guò)濾6.結(jié)晶7.離心8.洗滌9.運(yùn)料10.干燥11.包裝檢驗(yàn)工序12.取樣代表性13.儀器誤差14.隨機(jī)誤差質(zhì)量特性實(shí)例實(shí)例3某鑄造廠為了解決汽車(chē)缸體鑄件產(chǎn)出率低的問(wèn)題，針對(duì)涉及到的設(shè)備與工裝、工藝管理和質(zhì)量現(xiàn)象三大元素群，選用了Y型矩陣圖進(jìn)行了分析。實(shí)例實(shí)例3現(xiàn)象設(shè)備工裝工藝管理小車(chē)臺(tái)面不平液壓系統(tǒng)油溫不穩(wěn)合箱速度快壓鐵重量輕刮刀高度不合理砂型質(zhì)量不穩(wěn)封火位置不合適圓棒芯頭小主機(jī)操

6、作自控能力差壓實(shí)參數(shù)不合理砂型掉邊砂型裂紋沉 箱跑 火砂 眼第二節(jié)第二節(jié) 箭條圖箭條圖箭條圖又稱(chēng)矢線圖。它是用網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)安排一項(xiàng)工程（產(chǎn)品）的日歷進(jìn)度，說(shuō)明其作業(yè)之間的關(guān)系，以期高效率管理進(jìn)度的一種方法。作業(yè)名稱(chēng)日期123456789101112131415161718ABCDEFGHIJK某工程項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)度（甘特圖）某工程項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)度（甘特圖）第二節(jié)第二節(jié) 箭條圖箭條圖甘特圖過(guò)于簡(jiǎn)單，主要存在以下不足之處：1.不能在圖上清晰和嚴(yán)密地顯示各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系、互為條件、互為因果的依存關(guān)系，以及在時(shí)間上的先行和后繼的西銜接關(guān)系；2.不能從保證生產(chǎn)和工作的進(jìn)度上、工期上，找出關(guān)鍵作業(yè)（工作）和路線；3.不易對(duì)工期的縮短和資源利用進(jìn)行優(yōu)化工作；4.不適于使用電子計(jì)算機(jī)編制、修改和控制計(jì)劃。第二節(jié)第二節(jié) 箭條