配送模式建立

1、配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì) 孟浩2015.5.6目前存在的問(wèn)題 由于供應(yīng)商的配送系統(tǒng)適應(yīng)不了多門(mén)店、廣區(qū)域的發(fā)展的連鎖企業(yè)的要求，往往出現(xiàn)了配送不到位、缺貨斷檔、時(shí)間銜接不上等問(wèn)題，對(duì)于門(mén)店的正常運(yùn)營(yíng)、庫(kù)存管理、顧客服務(wù)等都存在很大影響，這些都限制了我們連鎖企業(yè)的發(fā)展。為什么要建立配送 首先是要解決跨區(qū)域開(kāi)店、開(kāi)設(shè)不同業(yè)態(tài)的門(mén)店所面臨的上述問(wèn)題，讓門(mén)店能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，可以說(shuō)是作為我們企業(yè)發(fā)展到一定階段不得不成立的一個(gè)部門(mén)，我們繼續(xù)發(fā)展必須要走的一條路。為什么要建立配送 連鎖超市最本質(zhì)的特征是統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一結(jié)算。 物流配送是連鎖經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈上產(chǎn)生增值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)是發(fā)展到

2、一定階段物流配送就成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫B鎖超市要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須加強(qiáng)供應(yīng)鏈的保障能力和快速響應(yīng)能力。 而且就目前情況來(lái)看，世界知名連鎖企業(yè)都很早建立的自己的配送中心，而且國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也復(fù)制的很成功。配送應(yīng)該如何建立 但是如何讓配送良性運(yùn)轉(zhuǎn)，讓配送盈利卻是擺在我們面前非常棘手的問(wèn)題。以下內(nèi)容將著重探討我們的配送應(yīng)如何建立。配送是企業(yè)信息化的一個(gè)體現(xiàn) 配送也可以說(shuō)物流企業(yè)的發(fā)達(dá)程度很大程度上體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，配送是一個(gè)信息化集約程度很高的部門(mén)。 我們要成立配送首先最關(guān)鍵的一點(diǎn)是我們的海信系統(tǒng)必須要各方面能夠配合好、服務(wù)好配送，甚至能夠跟得上將來(lái)配送的逐步發(fā)展。對(duì)于

3、系統(tǒng)的要求 對(duì)于配送只作為一個(gè)商品中轉(zhuǎn)站來(lái)講對(duì)于系統(tǒng)的要求或許很低，但從配送的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、控制成本、提高效率等角度來(lái)講，需要系統(tǒng)給于我們很多方面的支持。比如：整箱揀貨系統(tǒng)標(biāo)示，商品庫(kù)位標(biāo)示，商品盤(pán)點(diǎn)，安全庫(kù)存天數(shù)建立，自助補(bǔ)貨系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)訂單撿取、批量撿取、復(fù)合撿取的支撐等。簡(jiǎn)述對(duì)于系統(tǒng)各方面的要求 展開(kāi)來(lái)講，那一個(gè)眾所周知的問(wèn)題，如果我們的配送中心形成規(guī)模，單純依靠人為的補(bǔ)貨就顯得有些困難，因?yàn)榕渌椭行拿媾R單品多，周轉(zhuǎn)快的問(wèn)題，單純依靠人力補(bǔ)貨就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘、漏洞頻出，所以就需要依靠系統(tǒng)的安全天數(shù)設(shè)置即缺貨預(yù)警乃至于自助補(bǔ)貨系統(tǒng)。簡(jiǎn)述對(duì)于系統(tǒng)各方面的要求 再拿個(gè)例子來(lái)講，我們目前的配送狀況也會(huì)

4、面臨的問(wèn)題，一箱里面裝多少個(gè)商品-我們暫且稱之為箱碼，這是我們必須要在系統(tǒng)上錄入而且使用的關(guān)鍵點(diǎn)，因?yàn)樗麑?duì)于我們訂貨、揀貨都有很大的作用，拿揀貨來(lái)講，如果系統(tǒng)可以給于我們?cè)陂T(mén)店所定單品的訂貨數(shù)量后面再加一行幾箱零幾個(gè)就可以減少揀貨人員的揀貨時(shí)間。 對(duì)于系統(tǒng)的其他細(xì)節(jié)需求此處不一一展開(kāi)，可在運(yùn)營(yíng)時(shí)具體遇到問(wèn)題具體討論。配送商品的建立 配送哪些商品、配送誰(shuí)的商品、給誰(shuí)配送商品這些問(wèn)題決定著我們的配送的規(guī)模、模式及運(yùn)作細(xì)則、我們的配送的盈利空間。 目前我們配送剛要成立，那么就目前我們的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀我們應(yīng)從哪里入手呢？我認(rèn)為貨架、設(shè)備、人員配置、倉(cāng)庫(kù)布局等都要放到第二步，先思考好了配送商品的問(wèn)題才有以上問(wèn)

5、題的成立。展開(kāi)來(lái)講，我們目前的思路是把供應(yīng)商的商品集中到我們的配送倉(cāng)庫(kù)來(lái)然后再由我們按照各門(mén)店需求把貨物送往各門(mén)店。配送商品的建立 但是我認(rèn)為這其中會(huì)存在著一些問(wèn)題： 第一：我認(rèn)為這樣能夠很好的解決縣外門(mén)店的庫(kù)存周轉(zhuǎn)不流暢問(wèn)題，尤其是銷售狀況不佳、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈的門(mén)店。但是其中又存在一些悖論，尤其是在成本方面：我們現(xiàn)在收取的配送費(fèi)是3個(gè)點(diǎn)，供應(yīng)商也會(huì)算成本這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)收取的配送費(fèi)高于供應(yīng)商自己的送貨成本時(shí)供應(yīng)商是否會(huì)選擇自己送貨；還有就是我們整車商品收取的配送費(fèi)能否抵上我們的送貨成本。是否強(qiáng)制所有區(qū)域外門(mén)店的非當(dāng)?shù)毓?yīng)商全部走我們的配送？因?yàn)闀?huì)存在有些供應(yīng)商回復(fù)自己送貨卻未按規(guī)定日期送貨的情況，

6、雖然我們可以處罰供應(yīng)商但是罰款并不是我們的目的，滿足顧客需求才是我們的最終目的。配送商品的建立而對(duì)于除去供應(yīng)商自己送達(dá)的商品，剩下的商品能否支撐起我們的周期配送還需要采購(gòu)部門(mén)做嚴(yán)格細(xì)致的推算。而對(duì)于是否強(qiáng)制配送需依靠配送部給予的準(zhǔn)確成本核算與采購(gòu)討論來(lái)給與決定?？h內(nèi)門(mén)店對(duì)于供應(yīng)商直送的商品是否需要配送，我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)或者說(shuō)多數(shù)門(mén)店基本在鄒平，而且縣內(nèi)門(mén)店相對(duì)集中，供應(yīng)商送貨也比較方便，供應(yīng)商是否同意將鄒平區(qū)域交由我們配送部或者說(shuō)鄒平區(qū)域門(mén)店是否有必要走配送部，這是一個(gè)需要思考的問(wèn)題。因?yàn)槿绻u平門(mén)店不因供應(yīng)商送貨不及時(shí)而產(chǎn)生許多庫(kù)存問(wèn)題而走配送的話會(huì)導(dǎo)致我們的配送倉(cāng)庫(kù)、人員多出很多。配送商品的

7、建立 那么這些問(wèn)題該如何解決呢？ 從大面上講，我認(rèn)為配送模式的出現(xiàn)基本是因?yàn)椴少?gòu)模式的改變而產(chǎn)生或是主營(yíng)區(qū)域外開(kāi)設(shè)門(mén)店設(shè)立，這兩種相比較前者是有主動(dòng)建立味道而后者卻略顯被動(dòng)。前者使自己的商品更有競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)空間更大，后者可能連基本的配送費(fèi)用保障都略顯困難。配送商品的建立 采購(gòu)模式的改變一般來(lái)講可以理解為減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低商品進(jìn)價(jià)。配送的建立與廠家開(kāi)戶直營(yíng)、切貨是相輔相成的，所以現(xiàn)在配送的成立倒逼著我們必須減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，這樣我們才能更好的盈利。但是做廠家直營(yíng)并不是立馬就可以實(shí)現(xiàn)的事情，那么根據(jù)目前這種狀況我們應(yīng)該如何來(lái)展開(kāi)我們的配送工作呢？我談一下我的看法：配送商品的建立 首先，把我們目前自

8、采的商品集中到配送中來(lái)，并從中提取出我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)。比如塑料制品組的自采，我們目前的模式基本是單店要貨傳至采購(gòu)再由采購(gòu)集中去市場(chǎng)拿貨然后分配到各店當(dāng)中，還有就是出發(fā)采新品然后分配到各門(mén)店當(dāng)中，這其中會(huì)出現(xiàn)門(mén)店傳給采購(gòu)的要貨單有些單品不能很快得到執(zhí)行，因?yàn)槭袌?chǎng)供應(yīng)商缺貨或是采購(gòu)采來(lái)的新品門(mén)店放不下等情況。假如這些商品統(tǒng)一走配送這個(gè)部門(mén)，我們所有超市門(mén)店的塑料制品要貨全部傳到配送這個(gè)部門(mén)當(dāng)中，那我們的抑制缺貨能力會(huì)得到一定程度的加強(qiáng)，減少對(duì)于目前有些市場(chǎng)上供應(yīng)商發(fā)貨不拆箱而導(dǎo)致門(mén)店庫(kù)存過(guò)大情況，而且采購(gòu)入新品時(shí)只要對(duì)配送庫(kù)中同品類的商品進(jìn)行下梳理就可以做到汰換。配送商品的建立 而且我們也可以對(duì)

9、于塑料制品的退貨機(jī)制進(jìn)行下考量，即假如我們對(duì)目前塑料制品組可以殘次品退換貨的供應(yīng)商提出不會(huì)給予其退貨，而要求供應(yīng)商降低進(jìn)價(jià)，然后我們核算哪一種模式更加合算，更進(jìn)一步講我們節(jié)日備貨時(shí)我們可以考慮直接去南方廠家去切貨。 其次，配送部門(mén)建立之后集團(tuán)公司散貨服裝是否可以統(tǒng)一到一個(gè)部門(mén)去采購(gòu)我們可以組織起來(lái)嘗試著討論一下，配送成立之后到底哪種模式更適合我們、更具有優(yōu)勢(shì)對(duì)于服裝來(lái)講我覺(jué)得我們有必要進(jìn)行深入細(xì)致的研究。配送商品的建立 再次，我們也可以考慮擴(kuò)大我們的自營(yíng)商品品類，比如文化用品、小家電等。 第四，我們必須向廠家代理方向發(fā)展，至少也要讓廠家給我們單獨(dú)開(kāi)戶的權(quán)利，這是發(fā)展的必經(jīng)之路。這就要求我們對(duì)于

10、各個(gè)品牌的廠家業(yè)務(wù)、大區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系方式記錄在冊(cè)，從現(xiàn)在開(kāi)始找準(zhǔn)品牌一個(gè)一個(gè)的想辦法嘗試去拿到開(kāi)戶權(quán)。 第五，建議考慮生鮮自營(yíng)在配送建立之后便展開(kāi)嘗試，可以先從操作要求較低的部門(mén)開(kāi)始，如南北干貨、干果、糧食。同時(shí)考慮鄒平縣城區(qū)域內(nèi)建立中央廚房。配送商品的建立 最后，建議先拿鄒平縣域外門(mén)店做為配送的起點(diǎn)，把縣外門(mén)店大部分非當(dāng)?shù)毓?yīng)商的貨物、自營(yíng)商品統(tǒng)一集中到配送中心來(lái)配送，形成流程，先磨練我們的配送，核算好成本及利潤(rùn)，對(duì)于我們以后的配送業(yè)務(wù)的起到一個(gè)試點(diǎn)作用。鄒平門(mén)店暫時(shí)只做自營(yíng)商品及特定供應(yīng)商商品的配送工作。配送部的建立 理清我們的配送商品之后我們開(kāi)始著手考慮根據(jù)目前我們的配送物業(yè)我們配送的軟硬

11、件應(yīng)如何實(shí)施。我們先從硬件開(kāi)始：配送部的硬件配置 如果按照我們之前設(shè)置的配送商品，我們的商品配送初期的業(yè)務(wù)量不算很大，作為試水階段我們的硬件投入既要考慮到目前的情況，又要兼顧到以后的發(fā)展。 貨架方面：我認(rèn)為初期可以用2米多的倉(cāng)儲(chǔ)貨架，深度為1.05米左右，寬度可以根據(jù)貨架公司給予的報(bào)價(jià)自行設(shè)置，但以放下整數(shù)塊棧板為標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槲覀兡壳暗呐渌蛡}(cāng)庫(kù)高度不算太高，無(wú)法也沒(méi)有必要一步直接上高度很高的倉(cāng)儲(chǔ)貨架，如果這樣導(dǎo)致我們的配套設(shè)施相應(yīng)的就要進(jìn)行采購(gòu)，初始投資會(huì)相對(duì)較大。如果以后我們的配送磨合成型要進(jìn)行更標(biāo)準(zhǔn)的投資建設(shè)，替代下來(lái)的這些倉(cāng)儲(chǔ)貨架還可以利用到超市門(mén)店中去。配送部的硬件配置 叉車：認(rèn)為現(xiàn)階段

12、沒(méi)有必要配置叉車，只配置相應(yīng)數(shù)量液壓車即可，因?yàn)槲覀兊某跗跇I(yè)務(wù)量不算太大，卸貨區(qū)域離我們的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域離得不算很遠(yuǎn)，倉(cāng)庫(kù)較深的東西縱深也并不是太遠(yuǎn)，當(dāng)業(yè)務(wù)量上升到一定程度時(shí)可考慮上幾臺(tái)電動(dòng)堆高車，然后再是電動(dòng)叉車。 棧板：具體規(guī)格及樣式要考慮到液壓車、電動(dòng)堆高車、叉車的配套使用，經(jīng)濟(jì)耐用為主。配送部的硬件配置 辦公設(shè)備：配置兩到三臺(tái)內(nèi)網(wǎng)辦公電腦及配套設(shè)備，如針孔打印機(jī)、條碼打印機(jī)、辦公桌椅、文件柜、電話機(jī)等，用來(lái)打印、整理、歸檔收貨單據(jù)、盤(pán)點(diǎn)等各項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)。 車輛：目前我們有一輛廂式貨車、一輛面包車，車輛的具體配置要看我們制定的配送周期（下面會(huì)談到這個(gè)問(wèn)題）與配送模式，我們是利用自有車輛來(lái)配送還是

13、招聘帶車司機(jī)簽訂第三方送貨協(xié)議來(lái)進(jìn)行配送需要做討論，個(gè)人建議目前車輛保持現(xiàn)有情況暫不做增加，如出現(xiàn)車輛緊張不夠用的情況可招聘帶車司機(jī)定好送貨門(mén)店的送貨價(jià)格，簽訂第三方送貨協(xié)議來(lái)進(jìn)行車輛的補(bǔ)充，這樣既可以減少我們的初始投資又可以降低風(fēng)險(xiǎn)與人力投入。車輛可考慮安裝GPS定位裝置。配送部的硬件配置 如果我們的業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段我們可考慮上類似全福元、家家悅的配貨籠，增加配送效率及準(zhǔn)確率，如果門(mén)店的卸貨平臺(tái)能夠支持配貨籠的使用可良好使用，如果不支持車輛相應(yīng)的就要做出改變。配送部的硬件配置 其他安全方面的硬件設(shè)施及細(xì)小設(shè)施暫不做贅述。配送部的軟件配置 人員方面：配送中心經(jīng)理倉(cāng)庫(kù)主管配送主管（可由配送中心

14、經(jīng)理臨時(shí)兼任）倉(cāng)管員庫(kù)工辦公文員車輛調(diào)度司機(jī)可臨時(shí)由配送中心經(jīng)理調(diào)度(具體各崗位工作職責(zé)見(jiàn)附表）配送部的人員配置及崗位職責(zé) 配送中心經(jīng)理：一名。 崗位職責(zé)： 1、向總部采購(gòu)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)； 2、負(fù)責(zé)安全、準(zhǔn)確高效的完成自營(yíng)商品及供應(yīng)商商品的配送和對(duì)帳的管理工作； 3、確保庫(kù)存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整； 4、對(duì)商品進(jìn)出過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)； 5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的使用；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)； 8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防

15、汛工作，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)安全； 9、制定并實(shí)施本部門(mén)工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估； 10、建立和修改本部門(mén)的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備可行性和合理性； 11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核； 12、積極配合各部門(mén)的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門(mén)與本部門(mén)之間的關(guān)系； 13、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。配送部的人員配置及崗位職責(zé) 配送中心倉(cāng)庫(kù)主管：兩名。 崗位職責(zé)： 1、所有商品必須分類、分區(qū)有序地?cái)[放。保持倉(cāng)庫(kù)干凈整潔，貨位明確； 2、遵循商品堆放與搬運(yùn)基本原則：上輕下重、上小下大、上虛下實(shí)； 3、每天記錄倉(cāng)庫(kù)溫、濕度，適當(dāng)灑水保證庫(kù)內(nèi)溫度； 4、所有進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)商品均要計(jì)數(shù)、計(jì)量和稱量錄入電腦系

16、統(tǒng)； 5、所有商品進(jìn)出庫(kù)憑有效的單據(jù)作依據(jù)； 6、嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)玩耍、會(huì)客或與工作無(wú)關(guān)的閑談；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 7、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證貨品帳貨相符； 8、注意用水、用電安全及鎖好門(mén)鎖； 9、安排裝庫(kù)工根據(jù)訂單進(jìn)行揀貨，將揀出的貨品放到相應(yīng)的門(mén)店的配貨區(qū)。 10、負(fù)責(zé)庫(kù)內(nèi)貨物的發(fā)放，配送車到達(dá)后，將揀到配貨區(qū)的貨物安排庫(kù)工發(fā)出，與司機(jī)或送貨人員核對(duì)訂單與發(fā)出貨物的數(shù)量，并與送貨人員交接簽字； 11、負(fù)責(zé)各類收貨工具及倉(cāng)庫(kù)各種設(shè)備的保管及維護(hù)，保證其正常使用； 12、做好與對(duì)班間商品的交接工作； 13、做好返倉(cāng)分類，最大限度減少損耗； 14、對(duì)滯銷、積壓商品要按時(shí)登記并報(bào)

17、經(jīng)理；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 15、熟悉各類商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，做好商品的驗(yàn)收入庫(kù)，熟悉收貨流程； 16、驗(yàn)收貨品時(shí)，要確保貨品的名稱、條碼、規(guī)格、數(shù)量、重量與采購(gòu)單相符，整箱商品要抽箱開(kāi)箱檢查； 17、驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，確保商品的安全； 18、未驗(yàn)收的商品，嚴(yán)禁上貨架或與其它商品混放； 19、不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的商品要及時(shí)搬運(yùn)到退貨區(qū)，并上報(bào)經(jīng)理； 20、做好驗(yàn)收單據(jù)的簽字、審核工作； 21、做好商品驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 22、負(fù)責(zé)驗(yàn)收門(mén)店返回的商品，熟悉退配作業(yè)流程； 23、把返庫(kù)的商品保管好，并將返回供應(yīng)商的商品分開(kāi)存放； 24、對(duì)返庫(kù)商品要及時(shí)打退貨

18、申請(qǐng)單，并通知采購(gòu)人員處理； 25、做好商品退貨記錄，并隨時(shí)與經(jīng)理、采購(gòu)溝通情況；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 辦公文員：兩名。 崗位職責(zé)： 1、熟悉本部門(mén)的工作流程，確保單據(jù)準(zhǔn)確、有效； 2、保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，準(zhǔn)確錄入原始數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)提供的收貨單據(jù)要準(zhǔn)確、及時(shí)的錄入系統(tǒng)； 3、單據(jù)審核要認(rèn)真核對(duì)，及時(shí)、準(zhǔn)確地輸出配貨單，確保工作人員配貨不受影響； 4、打印出庫(kù)單，及時(shí)打印當(dāng)日的出庫(kù)單，保證貨物及時(shí)揀配和發(fā)運(yùn)； 5、做好倉(cāng)庫(kù)查詢商品信息； 6、定期提供報(bào)表及其它決策需要的資料，做好數(shù)據(jù)信息的安全保存及保密工作； 7、打印盤(pán)點(diǎn)表，配合倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)工作；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 8、負(fù)責(zé)所有單據(jù)的錄

19、入、打印、分發(fā)工作； 9、做好本部門(mén)的安全、衛(wèi)生工作；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 司機(jī)：兩名。 工作職責(zé)： 1、做好商品運(yùn)送工作，熟悉本崗位作業(yè)流程； 2、認(rèn)真核對(duì)裝車單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)出貨商品是否吻合，并協(xié)助裝車。 3、提前通知即將到貨門(mén)店做好接貨工作，并協(xié)助卸貨，及時(shí)解決驗(yàn)貨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。 4、愛(ài)護(hù)車輛，定時(shí)檢查、保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶“病”出車； 5、運(yùn)送貨物必須按指定路線行駛，未經(jīng)許可不準(zhǔn)中途卸貨，完成任務(wù)后應(yīng)立即返回部門(mén)； 6、運(yùn)送商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)如實(shí)登記，并報(bào)上級(jí)主管；配送部的人員配置及崗位職責(zé) 7、嚴(yán)格遵守國(guó)家交通法規(guī)和公司行車安全管理規(guī)定； 8、不私自出車，不私自調(diào)換車輛； 9、保持車輛

20、衛(wèi)生并做好交接班工作； 配送部的人員配置及崗位職責(zé) 庫(kù)工：4名。 崗位職責(zé)： 1、按庫(kù)管要求及時(shí)整理來(lái)、配、退配送商品； 2、維護(hù)好倉(cāng)庫(kù)的安全與衛(wèi)生； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。配送電腦系統(tǒng)的搭建 對(duì)于系統(tǒng)的要求前面已簡(jiǎn)要提到過(guò)幾點(diǎn)，這里再做幾點(diǎn)補(bǔ)充： 配送發(fā)展到一定規(guī)模，系統(tǒng)的先進(jìn)程度很關(guān)鍵的決定著我們的配送效率，即我們的盈利能力。所以伴隨著我們配送的發(fā)展，我們需要根據(jù)我們自身所遇到的問(wèn)題提出對(duì)于系統(tǒng)的一些需求，但有一些是可以根據(jù)同行的發(fā)展路徑預(yù)見(jiàn)到的。配送電腦系統(tǒng)的搭建 接上面講，比如前面講到的自助補(bǔ)貨系統(tǒng)、整箱揀貨標(biāo)示系統(tǒng)、庫(kù)位標(biāo)示系統(tǒng)、系統(tǒng)訂單撿取方式自助轉(zhuǎn)換系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)的配套使

21、用很大程度上決定著我們的配送效率。 舉例說(shuō)明：庫(kù)位標(biāo)示系統(tǒng)-這是我們?cè)诔闪⒅蹙鸵M(jìn)行規(guī)劃的事情，伴隨配送倉(cāng)庫(kù)的圖紙貨架設(shè)計(jì)配套進(jìn)行的，標(biāo)示好圖紙上貨架的庫(kù)位并配套導(dǎo)入到電腦系統(tǒng)中，讓每個(gè)人都熟悉倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)位的排列順序，在單品入庫(kù)、移庫(kù)、出庫(kù)時(shí)在電腦上將相應(yīng)的庫(kù)位做好更改，這樣無(wú)論我們想找哪個(gè)商品，只要核對(duì)單據(jù)上該單品相應(yīng)的庫(kù)位號(hào)即可快速找到它。配送電腦系統(tǒng)的搭建 手持終端的配套使用：當(dāng)業(yè)務(wù)量上升到一定階段我們可考慮使用手持終端，來(lái)提高我們的配送效率，手持終端的搭建對(duì)于我們配送的準(zhǔn)確性、靈活性、倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)也很有幫助，所以我們?cè)谙到y(tǒng)搭建支出就需要要求軟件供應(yīng)商把手持終端的接口及日后使用預(yù)留出來(lái)。

22、自助補(bǔ)貨系統(tǒng)-如果我們考慮使用自助補(bǔ)貨與缺貨預(yù)警系統(tǒng)，那么我們對(duì)于安全天數(shù)的設(shè)置及供應(yīng)商送貨周期設(shè)置就必須要做嚴(yán)格細(xì)致的研究。配送電腦系統(tǒng)的搭建 我們經(jīng)營(yíng)超市多年，對(duì)于系統(tǒng)的要求要認(rèn)真考慮，尤其對(duì)于配送成熟之后的系統(tǒng)要求要盡量考慮周到，以免日后調(diào)整面臨諸多問(wèn)題。配送流程、規(guī)定及贏利點(diǎn)的探討 我們搭建好了配送的軟硬件，如何讓配送過(guò)程準(zhǔn)確、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是我們需要考慮的下一個(gè)問(wèn)題。下面我們一起來(lái)探討一下：配送中心根據(jù)訂貨配送中心根據(jù)訂貨需求通過(guò)系統(tǒng)向供需求通過(guò)系統(tǒng)向供應(yīng)商下達(dá)訂貨指令應(yīng)商下達(dá)訂貨指令生成生成訂貨訂貨單單供應(yīng)商按照訂單準(zhǔn)供應(yīng)商按照訂單準(zhǔn)備商品送貨備商品送貨辦公文員生成收辦公文員生成收貨單

23、貨單按規(guī)定日期送貨按規(guī)定日期送貨提前聯(lián)系送貨日期提前聯(lián)系送貨日期根據(jù)預(yù)約審核供應(yīng)根據(jù)預(yù)約審核供應(yīng)商票據(jù)受理進(jìn)貨商票據(jù)受理進(jìn)貨按規(guī)定驗(yàn)貨，檢按規(guī)定驗(yàn)貨，檢查包裝與保質(zhì)期查包裝與保質(zhì)期檢查贈(zèng)品檢查贈(zèng)品供應(yīng)商持倉(cāng)管簽字的供應(yīng)商持倉(cāng)管簽字的單據(jù)到辦公文員處打單據(jù)到辦公文員處打印驗(yàn)收單印驗(yàn)收單倉(cāng)管在訂單及送貨倉(cāng)管在訂單及送貨單據(jù)上簽字確認(rèn)單據(jù)上簽字確認(rèn)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，將商品根據(jù)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，將商品安排到對(duì)應(yīng)的庫(kù)位，并安排到對(duì)應(yīng)的庫(kù)位，并記錄在收貨單據(jù)上記錄在收貨單據(jù)上辦公文員打印單據(jù)辦公文員打印單據(jù)單據(jù)歸檔單據(jù)歸檔商品訂貨入庫(kù)流程配送流程、規(guī)定及贏利點(diǎn)的探討 假如是配送供應(yīng)商發(fā)往外縣門(mén)店的商品，則需提前規(guī)劃制

24、定好供應(yīng)商送往配送的日期，在倉(cāng)庫(kù)設(shè)立的臨時(shí)存貨區(qū)做臨時(shí)存放處理，然后在規(guī)定的配送日期配貨即可。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)位設(shè)計(jì)建議及移庫(kù)流程 倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位的合理設(shè)計(jì)決定著存、提貨的方便快捷性，簡(jiǎn)單來(lái)講就是把周轉(zhuǎn)快的商品放到容易提的地方，周轉(zhuǎn)慢的放到相對(duì)靠后一點(diǎn)的地方。 所以我們可根據(jù)倉(cāng)庫(kù)商品的ABC性質(zhì)來(lái)輔助設(shè)計(jì)商品的存放位置，但是按照分類存放這個(gè)大前提是必須要依照的，周轉(zhuǎn)快、商品重的的放到貨架的靠下層的位置。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)位設(shè)計(jì)建議及移庫(kù)流程 整理倉(cāng)庫(kù)商品庫(kù)位需要移動(dòng)時(shí)，必須將該商品系統(tǒng)中對(duì)應(yīng)的庫(kù)位號(hào)同時(shí)更改，確保系統(tǒng)中的信息與實(shí)際情況時(shí)刻保持一致。配送出庫(kù)、門(mén)店收貨流程及規(guī)定配送文員根據(jù)各店配送文員根據(jù)各店要貨情況打

25、印配送要貨情況打印配送單單倉(cāng)管根據(jù)配送單合倉(cāng)管根據(jù)配送單合理安排庫(kù)工提貨理安排庫(kù)工提貨庫(kù)工按照倉(cāng)管安排庫(kù)工按照倉(cāng)管安排將貨物集中到倉(cāng)庫(kù)將貨物集中到倉(cāng)庫(kù)出貨區(qū)出貨區(qū)司機(jī)根據(jù)整車配送單司機(jī)根據(jù)整車配送單情況合理安排裝車順情況合理安排裝車順序，規(guī)劃送貨路線序，規(guī)劃送貨路線庫(kù)工協(xié)同司機(jī)將庫(kù)工協(xié)同司機(jī)將所配貨物裝車所配貨物裝車倉(cāng)管根據(jù)配送單核對(duì)倉(cāng)管根據(jù)配送單核對(duì)確保所配貨物準(zhǔn)確確保所配貨物準(zhǔn)確司機(jī)在裝車過(guò)程中司機(jī)在裝車過(guò)程中確認(rèn)裝車貨物與配確認(rèn)裝車貨物與配送單據(jù)相符，質(zhì)量無(wú)誤送單據(jù)相符，質(zhì)量無(wú)誤填寫(xiě)司機(jī)行車表填寫(xiě)司機(jī)行車表發(fā)車配送發(fā)車配送確認(rèn)無(wú)誤后門(mén)店收貨確認(rèn)無(wú)誤后門(mén)店收貨人員在配送單據(jù)上簽字人員在配送

26、單據(jù)上簽字確認(rèn)，并留下響應(yīng)票據(jù)連確認(rèn)，并留下響應(yīng)票據(jù)連門(mén)店組織人員卸貨，門(mén)店組織人員卸貨，并根據(jù)驗(yàn)貨要求嚴(yán)格并根據(jù)驗(yàn)貨要求嚴(yán)格驗(yàn)貨驗(yàn)貨提前提前30分鐘通知即將分鐘通知即將到貨門(mén)店準(zhǔn)備接貨到貨門(mén)店準(zhǔn)備接貨配送任務(wù)結(jié)束后行車配送任務(wù)結(jié)束后行車返回，并填寫(xiě)行車表返回，并填寫(xiě)行車表將單據(jù)交付給辦公室將單據(jù)交付給辦公室文員文員辦公室文員核對(duì)單辦公室文員核對(duì)單據(jù)，單據(jù)歸檔據(jù)，單據(jù)歸檔配送出庫(kù)、門(mén)店收貨流程及規(guī)定 辦公文員或倉(cāng)管在拿到訂單時(shí)需選取提貨方式-訂單撿取、批量撿取、復(fù)合撿取，以提高提貨效率。 倉(cāng)管、司機(jī)需同時(shí)在出貨時(shí)配送單據(jù)上簽字確認(rèn)。 司機(jī)需確保裝車時(shí)貨物質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，送貨過(guò)程中出現(xiàn)有關(guān)貨物質(zhì)量的問(wèn)題歸司機(jī)所有。 到貨門(mén)店需保證送貨車輛即刻到達(dá)即刻卸貨，最快速度驗(yàn)貨，驗(yàn)貨過(guò)程中有問(wèn)題需當(dāng)場(chǎng)與送貨司機(jī)解決并由司機(jī)簽字確認(rèn)。 司機(jī)在送貨過(guò)程中不許私自打開(kāi)車廂門(mén)（如果是廂式貨車）。配送出庫(kù)、門(mén)店收貨流程及規(guī)定 門(mén)店在驗(yàn)貨時(shí)，整箱是原箱封箱的可只進(jìn)行抽檢只清點(diǎn)箱數(shù)，拆零的商品必須按照收貨流程仔細(xì)清點(diǎn)。