辦公室文員績(jī)效考核表

1、辦公室文員績(jī)效考核表部門(mén)：職務(wù)：被考核人：考核項(xiàng)目考核要點(diǎn)具體考核事項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)尺度考核權(quán)重實(shí)際得分工作職責(zé)50%檔案管理（25 分）資料歸檔1. 歸檔資料符合標(biāo)準(zhǔn)，資料碼放整齊、有序、分類(lèi)合理（45）2. 歸檔工作合格，無(wú)明顯錯(cuò)誤（1-4）3. 歸檔工作混亂，漏洞百出（01）5資料成檔1. 歸檔資料及時(shí)準(zhǔn)確，詳細(xì)登記后輸入電腦，電子稿保存完整（4-5）2. 成檔準(zhǔn)確但不及時(shí)，完成工作無(wú)大錯(cuò)（1-4）3. 成檔拖沓不準(zhǔn)確.電子檔雜亂無(wú)序（01）5檔案柜管理1. 檔案柜資料清晰完整，無(wú)遺失，易杳閱，衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)（45）2. 檔案柜資料保存完整，無(wú)明顯錯(cuò)誤（1-4）3. 檔案資料遺失，雜亂，衛(wèi)生

2、較差（）5檔案借閱與使用1. 嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，有詳細(xì)文字記錄（45）2. 有借閱登記手續(xù)，文字記錄不夠全面（1-4）3. 沒(méi)有登記手續(xù)和文字記錄或是雜亂無(wú)章（）5保密意識(shí)1. 嚴(yán)守機(jī)密，不在任何場(chǎng)合談及有關(guān)單位秘密事件事宜（05）2. 因疏忽導(dǎo)致單位秘密事件泄露，影響單位榮譽(yù)（開(kāi)除）5文件處理（15 分）起草文稿1. 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各類(lèi)文稿的起草工作（45）2. 按時(shí)、按量完成文稿起早，且文稿質(zhì)量般（1-4）3. 延期上交文稿，且文稿質(zhì)量較差（）5收發(fā)傳真、郵件1. 收發(fā)傳真、郵件及時(shí)準(zhǔn)確，事項(xiàng)催辦及時(shí)、到位（45）2. 收發(fā)傳真、郵件偶爾未及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（1-4）3. 收發(fā)傳

3、真、郵件不及時(shí)，導(dǎo)致工作進(jìn)度受到影響（01）5各種表單制作、打印、復(fù)印、分發(fā)及整理1. 表格文檔制作精美，打印、復(fù)印、分發(fā)整理有序，及時(shí)（45）2. 表格文檔制作一般，打印、復(fù)印、分發(fā)文件偶爾不及時(shí)（1-4）3. 表格文檔制作較差，文件分類(lèi)不合理（01）5事務(wù)性工作（10 分）接聽(tīng)辦公室電話(huà)1. 接聽(tīng)電話(huà)及時(shí)、準(zhǔn)確，積極熱情（45）2. 接聽(tīng)電話(huà)偶爾不及時(shí)，傳達(dá)和電話(huà)事宜表述不夠清楚（1-4）3. 接聽(tīng)電話(huà)不及時(shí)或不接聽(tīng)電話(huà)（）5日常辦公接待1. 接待客人有較強(qiáng)的熱情度，服務(wù)周到，誠(chéng)懇、有禮貌（45）2. 能按要求接待客人，服務(wù)質(zhì)量有待提高（04 ）3. 敷衍了事，工作不仔細(xì)（01 ）5勞動(dòng)紀(jì)

4、律13%出勤1. 無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，有事能提前請(qǐng)假，保證出勤率（2-3）2. 偶爾有遲到、早退現(xiàn)象（1-2）3. 經(jīng)常遲到、早退（01 ）3辦公室衛(wèi)生1. 辦公室衛(wèi)生較好，辦公用品擺放整齊，地面無(wú)雜物，窗戶(hù)干凈透亮，傳真復(fù)印機(jī)無(wú)明顯臟物痕跡（牛5 ）2. 辦公室衛(wèi)生一般，物品擺放偶爾不夠整齊，窗戶(hù)、傳真復(fù)印機(jī)偶爾未定期清理雜物（24 ）3 辦公室環(huán)垮鈕差-杯杓不銘徹庶（0-2 ）5紀(jì)律1.能?chē)?yán)格遵守單位的各項(xiàng)管理規(guī)章制度（45 ）2偶爾觸犯單位的管理規(guī)章制度（1-4）3.經(jīng)常違反單位的管理規(guī)章制度（）5工作態(tài)度10%責(zé)任心1. 工作責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)責(zé)任（45）2. 能自覺(jué)完成工作，一般情況下

5、能對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)（2-4）3. 交付工作常需督促方能完成，對(duì)工作中的失誤，有時(shí)進(jìn)行逃避或是推卸責(zé)任，愛(ài)發(fā)牢騷和作各種辯解（02）5積極性1. 能主動(dòng)增加額外的工作，積極配合其它各部門(mén)工作（45）2. 極少需監(jiān)督，樂(lè)于接受公司交辦其他工作（2-4）3. 只能照章行事，遵從指示做事，需不斷監(jiān)督；對(duì)公司交辦的其他工作， 不樂(lè)于接受（0-2）5工作能力15%技能掌握1. 能熟練掌握基本的辦公軟件，了解相關(guān)軟件知識(shí)（牛5）2. 使用辦公軟件合格，但對(duì)相關(guān)知識(shí)的了解不夠完備（2-4）3. 缺乏辦公軟件，對(duì)工作有關(guān)的事大部分都了解不夠（02）5協(xié)調(diào)能力1. 與冋事或主管積極合作，與人相處非常好；善于有效和

6、領(lǐng)導(dǎo)及同事溝 通，互助互進(jìn)（45 ）2. 合作良好，愿意接受新觀念，能夠適時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及冋事溝通，維護(hù)部門(mén)團(tuán) 結(jié)和工作效率（3-4 ）3. 大致上與人相處愉快，偶爾會(huì)有磨擦，偶爾與領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，信息和 想法不能共享（1-3）4. 時(shí)常不能合作，難以相處（01 ）5學(xué)習(xí)能力1有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)較快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作能通過(guò)一定時(shí)間的 學(xué)習(xí)勝任（45）2. 有一定的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)速度尚可，但偶爾還需要向主管請(qǐng)教；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作常需要領(lǐng)導(dǎo)多次督促和指導(dǎo)才能勝任。（Z4）3. 自學(xué)能力弱，學(xué)習(xí)緩慢，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的新工作常經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)多次督促和指導(dǎo) 依然有難度（0-2 ）5工作成果5%工作效率1. 能高效超量完成單位或部門(mén)布置工作，還能完成計(jì)劃外工作（4-5 ）2. 偶爾不能及時(shí)按量完成單位或部門(mén)布置工作，但尚未影響其他工作開(kāi)展（1-4 ）3. 不能按時(shí)按量完成單位或部門(mén)布置