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1、FS實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE旅行社計劃書Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make pla nningdirect ion con siste nt, action coord in ated and orderly.姓名:單位:時間:編號:FS-DY-18142旅行社計劃書使用備注:該資料可用于擬定目標(biāo)與任務(wù)和日常工作事項管理,從而協(xié)調(diào)行動,增強(qiáng)主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。 文檔可直接下載或修改, 使用時請 詳細(xì)閱讀內(nèi)容。導(dǎo)語旅行(團(tuán)購)社是一個資金投入低、消
2、費人群廣、回收成本 快,而且門面要求不需要很大(沒有條件甚至不需要店面直接 寢室作業(yè)),一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開 銷外,旅行社經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金,所以旅行社是非常 有潛力的,我們旅社的口號就是親近自然之旅從這里開始。市場調(diào)研及前景分析目前全省共有561家旅行社,其中武漢旅行社156家左 右的旅行社,基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。 許多旅行社效益下降, 面對激烈的競爭,很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn),以至于 在實現(xiàn)了基本小康水平的人們在假日來電小資情調(diào)”,最近消息顯示今年十一黃金周全國出行人次超過七億人次。面對 這樣的市場,這樣的消費群,我們完全有信心試水。盈利模式我們針對的人群主要
3、是本校大學(xué)生,以及周邊其他學(xué)校 或者其他人群。通過和學(xué)校旅游社團(tuán)及攝影社團(tuán)合作,在校 內(nèi)進(jìn)行布告的方式,通過消費者意愿高低情況組織安排,最 后由我們通過網(wǎng)絡(luò)平臺團(tuán)購景區(qū)門票和安排組織班車運送 讓顧客無憂自助游。我們從中抽取相當(dāng)可觀的中間利潤。選址基于我們旅行社規(guī)模小及面對人群,我們把旅行社設(shè)在 寢室,可以基本滿足辦公需要這樣,我們就可以把大部分資 金投入資金營銷其他資金投入日常管理及花銷。基本辦公設(shè)備從網(wǎng)上批發(fā)一定量的彩色硬紙板,一盒黑色彩筆及一盒多色彩筆,其他辦公設(shè)備兼有,電腦,紙筆等客服管理在競爭日益激烈商場,服務(wù)業(yè)在提高服務(wù)本身的努力之 外,客服是保留各戶的一個重要因素,我們團(tuán)隊有四位帥
4、哥 美女客服,積美貌,良好的口頭表達(dá) 書面等溝通能力,真誠, 可信,樂于助人,勤奮努力于一體,能為我們帶來很好的客 戶效應(yīng)。公關(guān)管理:一公關(guān)客體1.與學(xué)校旅行社團(tuán)和攝影社團(tuán)協(xié)調(diào)發(fā)展合作。2武漢旅行社眾多,但針對在校學(xué)生的占少數(shù)且價格較 高,因此,按照我們的盈利模式我們有足夠的空間做得更好3支持學(xué)校管理部門的工作,不違紀(jì),爭取各種優(yōu)惠政 策。4.與交通,景點,景區(qū)消費場所加強(qiáng)了解和聯(lián)系。二公關(guān)手段1.信息宣傳:大眾傳播媒體學(xué)校宣傳板及我們自制校外 布告板,樹立企業(yè)形象。2收集信息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進(jìn)行民 意測驗調(diào)查。3聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀(jì)念品等方式,加強(qiáng)我們與顧客 間的聯(lián)系,爭取回
5、頭客和贏取潛在客人的好感。4.優(yōu)化服務(wù):手機(jī),扣扣,MSN微博 飛信 微信等購票 咨詢,方便游客了解我旅行社。營銷策略:1注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計和配套的旅游創(chuàng)新設(shè)計,創(chuàng) 新是旅行社發(fā)展的靈魂。2市場定價要充分考慮到成本,市場,營銷目標(biāo),政策,產(chǎn)品品質(zhì)等因素,在定價策略上采取滿意定價法,既保證獲 得一定的初期利潤,又能被廣大游客接受。另外在心理定價 策略上,可采取吉祥數(shù)定價策略,根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信 和禁忌采取策略。3促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳,吸弓I,和說服的方式,傳遞給目標(biāo)消費者,促使他們了解并 信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)他們購買,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目 的。4差異化營銷。情侶自助游,班級游,同宿游,全家游 等你不同優(yōu)惠價為的服務(wù)享受;記錄光臨本店的所有顧客信息在大型節(jié)假日抽取五名幸運顧客,省內(nèi)景區(qū)門票一張;每月免費派發(fā)在校教師
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