普外科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案

1、word沐陽縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓演練方案發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障無法進(jìn)行正常工作，立即電話聯(lián)系信息科。一、醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；1、病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫 方式。2、出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則 上不予帶。3、對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上注 明。二、護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；1、護(hù)士 XX根據(jù)醫(yī)師開立的手工醫(yī)囑，手工抄寫輸液執(zhí)行卡，治療 單等）2、由醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥，3、詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），由第二名護(hù)士審核并簽字確認(rèn)，一式兩份，一份

2、用 于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為護(hù)士領(lǐng)藥 4、對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備 出院的患者，給予說明情況，建議改日來醫(yī)院進(jìn)行出院結(jié)賬和報(bào)銷的 處理。5、待系統(tǒng)恢復(fù)后，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。由護(hù)士打電話通知病人來 住院收款室進(jìn)行結(jié)賬。8護(hù)士黃麗發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，點(diǎn)擊無法打開所需界面,重啟并檢查線路連接無問題護(hù)士黃麗立即電話聯(lián)系信息科 88875醫(yī)生楊溪手工開立醫(yī)囑及各種檢查單護(hù)士黃麗手工抄寫輸液執(zhí)行卡，治療單等護(hù)士黃麗持醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量）由第二名護(hù)士陳敏審核并簽字確認(rèn)對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備出院的患者，給予說明情況, 建議改日來醫(yī)院進(jìn)行出

3、院結(jié)賬和報(bào)銷的處理待系統(tǒng)恢復(fù)后，護(hù)士黃麗按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息護(hù)士黃麗打電話通知出院病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬沐陽縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評(píng)價(jià)演練預(yù)案名稱信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案演練科室普外科演練時(shí)間2015年06月07日演練地點(diǎn)普外科停水范圍信息系統(tǒng)突然癱瘓負(fù)責(zé)人殷秀玲演練參加人員殷秀玲黃麗陳敏 王舒 楊溪演練目的為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障影響科室正常醫(yī)療秩序，確?；?者在特殊情況下能夠得到及時(shí)、有效地治療，保障醫(yī)療工作的正 常進(jìn)行。演練過程沐陽縣人民醫(yī)院普外科信息系統(tǒng)癱瘓演練方案1. 2015年06月07日16時(shí)護(hù)士長殷秀玲宣布信息故障應(yīng)急演練 開始。2. 一、醫(yī)生工作站由醫(yī)

4、務(wù)科組織協(xié)調(diào)；1、醫(yī)生一律采取紙質(zhì)手寫方式開具處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢 查申請(qǐng)單2、出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原 則上不予帶藥。3、對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上 注明；4、待系統(tǒng)恢復(fù)后，由護(hù)士打電話通知病人來住院收款室進(jìn)行結(jié) 賬。二、護(hù)士工作站由護(hù)士長組織協(xié)調(diào)；1、護(hù)士黃麗根據(jù)醫(yī)師開立的手工醫(yī)囑，手工抄寫輸液執(zhí)行卡， 治療單等）2、護(hù)士黃麗持醫(yī)生開具的手工處方到病房藥房取藥，3、詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、 藥品名稱及用量），由第二名護(hù)士陳敏審核并簽字確認(rèn)，一式兩 份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為護(hù)士領(lǐng)藥4、對(duì)病情痊愈，準(zhǔn)備出院的患者，給予說明情況，建議改日來醫(yī) 院進(jìn)行出院結(jié)賬和報(bào)銷的處理。5、待系統(tǒng)恢復(fù)后，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。由護(hù)士黃麗打電話通知 病人來住院收款室進(jìn)行結(jié)賬。演練評(píng)價(jià)本次演練讓護(hù)士對(duì)信息系統(tǒng)故障發(fā)生有良好的應(yīng)急處理能力，對(duì) 醫(yī)囑下達(dá)、處理、執(zhí)行流程有良好的指導(dǎo)意義，而且在演練中也 發(fā)現(xiàn)一些需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，對(duì)于完善預(yù)案起了很好的作用。發(fā)現(xiàn)演練中存 在的問題及整 改措施一、存在冋題：1. 未及時(shí)與患者溝通。2. 個(gè)別環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞（有漏計(jì)費(fèi)現(xiàn)象）；3. 手寫醫(yī)囑補(bǔ)錄時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤；4. 對(duì)信息系統(tǒng)過分依賴，出現(xiàn)網(wǎng)癱后工作主動(dòng)性差，條理性差；二