最新新人培訓(xùn)話術(shù)

1、精品文檔喂（你好）喂，你好，xx總哪里/哪位我是如聞法律的，我姓 XX （某某某）聽說你這邊需要法律顧問的對嗎?1、聽誰說的2、你怎么知道的3、是的，我需要4、不需要5、我都不知道你怎么知道的我：1、 哈哈，我們在這塊做了 10幾年了，很定也會有自己的渠道啦！你們這邊是 遇到具體個案，還是長遠考慮呢？2、 哈哈。我們這邊常常去演講嘛，通過朋友了解到的/由企業(yè)家推薦過來的, 你們這邊是遇到具體個案，還是長遠考慮呢？3、那你們這邊是長遠考慮呢還是遇到具體個案呢？客:一 1、我們也就遇到賬款方面的問題，你們這邊怎么做的？2、長運發(fā)展的考慮我：這方面我們處理的也比較多，你這邊具體是什么樣的情況客：嗯，

2、是這樣的，我們有個 100萬的賬款，（客戶在說的時候，我們要嗯的語氣讓客戶知 道我們在聽，如遇到遺漏沒有說到的地方，比如欠款時間。對方是否有償還能力，人 能否找到，是尾款還是全款。下面以時間為列）我：那有多久了呢？客：一年多了（如是超過 2年，轉(zhuǎn)法律顧問）我：一年多也要抓緊了，什么時候方便可以具體聊一聊客：那你們這邊收費怎么收的我:這個你放心，我們畢竟做了 10多年了，（費用）很定是很合理的，你看，什么時候方便到我們這里具體來聊一聊客: 1、那你們地址在哪里啊2、有空和你們聯(lián)系好了3、最近比較忙，恐怕沒時間4、大概的范圍你講下一吧我客我客我客我客我我們這邊是在東方明珠，你這邊在哪里？ 我們這邊

3、在xx（哦，這也挺方便的嘛），你看周二下午哪個時間段比較方便 嗯，2點吧2點鐘你能準(zhǔn)時的吧（不會因為臨時有安排吧）會的另外呢。我們鄒律師可能會提前和你通個電話，至恫寸你留意一下 好的稍后呢，我會把地址發(fā)到你手機上，收到回復(fù)一下精品文檔可：好的 我：那周二見咯 客：嗯，再見 我：再見抗拒點：1、不需要答： （ 1）那你這邊在應(yīng)收賬款和合同怎么處理呢？（2）重要的項目有沒有律師參與呢？（3）投融資方面是有考慮是吧（4）你這邊風(fēng)險預(yù)防是怎么去做的2、我都不知道你怎么知道的答： （ 1）額。你的企業(yè)應(yīng)該做的很棒吧，法律顧問有安排了嗎（2）這不是聽說你的企業(yè)做的不錯嗎？法律顧問是有在考慮是吧3、法律顧問

4、的糾結(jié)費用答 （1）你放心，我們做了 10 多年，費用很定是很合理的，那你這邊主要側(cè)重哪一 方面呢？（這是一開始就問及費用）（2）你放心，我們做了 10 多年，費用很定是很合理的，你看什么時候可以來我 們這里具體聊一聊（這是針對電話里頭聊到了一定的基礎(chǔ)）二次糾結(jié)費用答： （ 1）那你感覺多少合適（2）其實能幫到你才是最關(guān)鍵的，你說呢？三次糾結(jié)費用答（ 1）交給老大（ 2）你這邊確實有這方面的考慮還是只是單純的問下費用呢？（ 3）選擇性 pass4、來我們這里吧答： （1）可以啊，嘿嘿，一般都是客戶來我們這里哦，簽約后嘛，我們還是會去你 們那里的?。?）可以啊，你在哪里，也挺方便的嘛，你有時間也可以來我們這邊嘛（3）也不一定非得去你那里，有機會也可以來我們所里坐坐5、沒時間答： （ 1）就按你說的，下次律師時間安排好了的話，這邊在通知你，你看怎么樣？（2）就安你說的，下次方便的時候，在幫你安排，好吧！精品文檔心態(tài)建設(shè)： 1、自信 自信來自自己的整備充分。2、專業(yè) 在一通電話要讓客戶感覺自己很專業(yè)，用一句話講：了解事實的真相。了解事實的真相就是不斷去問?？蛻粼谥v述的點沒有講到的，根據(jù)沒有表述 到的點，進行補充。3、4、換位思考我們說出的每一句話，要讓客戶知道我們在為他著想。5、聆聽學(xué)會聽懂客戶的話，聽懂客戶心里面的東西。銷售的根：感性的升華，理性的淹沒。一通的電話： 1、你想要的結(jié)