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文檔簡(jiǎn)介
1、word企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題匯總1、領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)時(shí)間,而下屬總是沒(méi)工作根本原因:1老板不懂得授權(quán)與監(jiān)視;2沒(méi)有鎖定責(zé)任;3員工沒(méi)有工作的動(dòng)力。導(dǎo)致后果:老總沒(méi)時(shí)間思考公司的戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司開展戰(zhàn)略不清晰。老板能力太強(qiáng),導(dǎo)致員工能力得 不到提升,很難把公司戰(zhàn)略執(zhí)行出結(jié)果。責(zé)任總在老板身上,員工得不到成長(zhǎng),打造不出 一支有利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開展的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),限制企業(yè)做大做強(qiáng)。解決方案:1明確監(jiān)視和授權(quán)的平衡;2明確一對(duì)一責(zé)任,制定獎(jiǎng)懲;3培養(yǎng)下屬的思考與解決問(wèn)題的能力;4公司戰(zhàn)略和個(gè)人戰(zhàn)略一體化。2、老板有方向、沒(méi)力量,員工有力量沒(méi)方向根本原因:戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié),老板有戰(zhàn)略,溝通不到位,員工不知道如何去執(zhí)行。導(dǎo)致后果
2、:有好的戰(zhàn)略,因執(zhí)行不到位,達(dá)不到預(yù)期的結(jié)果。解決方案:1老板要與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略,讓每個(gè)員工清楚自己的努力方向; 2制定戰(zhàn)略目 標(biāo)時(shí),要具體量化、有可操作性;3、企業(yè)高層思想不統(tǒng)一,各自為政,互相拆臺(tái)根本原因:1企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不統(tǒng)一;2高層以自我為中心,而不以公司的結(jié)果為導(dǎo)向?qū)е潞蠊?戰(zhàn)略無(wú)法執(zhí)行,達(dá)不到結(jié)果;2企業(yè)失去凝聚力,導(dǎo)致內(nèi)耗增大。解決方案:1通過(guò)明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀,使高層思想統(tǒng)一;2把高層個(gè)人開展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合;3根據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)的制度和規(guī) X。4、在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后,高層激情消失,官僚化傾向嚴(yán)重,內(nèi)耗出血根本原因:
3、1高層跟著老板打拼,積累了一定的財(cái)富,同時(shí)年紀(jì)也大了。為了保住自己擁有的地位,便會(huì)在企業(yè)中培養(yǎng)親信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供給商和渠道商和老板談條件與加薪;2企業(yè)沒(méi)有更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略;3企業(yè)沒(méi)有建立短期和長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制。導(dǎo)致后果:企業(yè)中拉幫結(jié)派,形成不良文化,導(dǎo)致制度變形。解決方案:1制定績(jī)效考核與晉升機(jī)制,能者上,平者讓,庸者下;2老板要有狼性,企業(yè)要形成狼性文化。5、元老級(jí)人物思維僵化,自以為是,無(wú)功勞也有苦勞的思想根深蒂固,不承受新的思想,造成企業(yè)失去活力根本原因:1在老板層面與元老層面不以結(jié)果為導(dǎo)向, 而以過(guò)程為導(dǎo)向,元老沒(méi)有危機(jī)意識(shí);2老板人性化管理嚴(yán)重,缺乏狼性精神;3老板缺
4、乏憂患意識(shí)。導(dǎo)致后果:給新員工設(shè)置障礙,新的管理方法無(wú)法執(zhí)行,企業(yè)管理方法陳舊落后,跟不上時(shí)代的開展。解決方案:1老板要有狼性,企業(yè)形成狼性文化,2制定淘汰機(jī)制,制造危機(jī)意識(shí)。6、企業(yè)越做越大,管理者越來(lái)越累根本原因:1管理者不懂授權(quán);2公司治理結(jié)果需要改變;3制度流程還不健全。導(dǎo)致后果:1管理者沒(méi)有時(shí)間去做自己應(yīng)該做的事,不能很好地把企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去。解決方案:1領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)授權(quán);2建立合理的治理結(jié)構(gòu);3完善企業(yè)的制度流程。4 建立合理的責(zé)、權(quán)、利制度7、領(lǐng)導(dǎo)相互牽制, 三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵,下屬做事,不是 左右為難,就是 進(jìn)退兩 難根本原因:1崗位職責(zé)不明確導(dǎo)致后果:1下屬不知道聽(tīng)誰(shuí)的,責(zé)任無(wú)法
5、一對(duì)一。解決方案:1明確崗位責(zé)任;2責(zé)任一對(duì)一。8、X飛領(lǐng)導(dǎo)諸葛亮,不懂裝懂,對(duì)專業(yè)人士指手畫腳,評(píng)頭論足根本原因:1領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有自知之明,利用權(quán)力,妄加批評(píng)。導(dǎo)致后果:1影響執(zhí)行的結(jié)果,下屬因?yàn)閼峙骂I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,有可能把對(duì)的做成錯(cuò)的。解決方案:1領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事,下屬把事情做對(duì)。2對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)任。9、人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位;人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗根本原因:1老板沒(méi)有狼性,對(duì)家庭成員、創(chuàng)業(yè)元老,礙于面子問(wèn)題,不愿下手;2人力資源儲(chǔ)藏不足,不敢下手。導(dǎo)致后果:1不勝任者占據(jù)位置,能人有能力沒(méi)有發(fā)揮余地,人才內(nèi)耗;2員工不進(jìn)步,企業(yè)逐漸喪失戰(zhàn)斗力,甚至倒閉 。解決方案:1企業(yè)家要有狼
6、性,以結(jié)果為導(dǎo)向,建立淘汰機(jī)制優(yōu)勝劣汰;2人力資源的儲(chǔ)藏;10、員工總是不盡力根本原因:1員工付出與回報(bào)不成比例;2員工不知道工作的意義,看不到自己的未來(lái);3缺乏做事的流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工只做任務(wù),不做結(jié)果。解決方案:1與下屬溝通他所在職位的意義,樹立公司遠(yuǎn)景;2讓所有員工明白:?jiǎn)T工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系,交換的是結(jié)果;3讓每個(gè)部門制定工作的詳細(xì)流程;4用淘汰機(jī)制激發(fā)員工行動(dòng)能力。11、制度一條條,執(zhí)行沒(méi)方法根本原因:1制度太復(fù)雜;2流程可操作性不強(qiáng);3監(jiān)視不到位。導(dǎo)致后果:制度形同虛設(shè),達(dá)不到結(jié)果解決方案:制度制定后,執(zhí)行力實(shí)施的三化原如此:1流程化:事前做什么?事中做什么?事后做
7、什么?2明晰化:流程中的每個(gè)工作內(nèi)容都要明晰化。強(qiáng)調(diào)什么,就去量化什么。不能量化,就難以考核;3操作化:把明晰的流程做成可操作的、有數(shù)量目標(biāo)的,還要有行動(dòng)措施12、總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時(shí)放棄根本原因:1執(zhí)行中追求完美;2老板對(duì)結(jié)果不夠堅(jiān)決。導(dǎo)致后果:0<0.1過(guò)于追求完美的結(jié)果往往等于0.解決方案:1執(zhí)行中,速度第一,完美第二;2階段性地檢查結(jié)果;3真正的執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn):一、信守承諾 二、結(jié)果導(dǎo)向三、永不言敗13、不開會(huì)不知道做啥,開會(huì)了也解決不了啥根本原因:1議的結(jié)果不明確;2沒(méi)有設(shè)立流程導(dǎo)致后果:失去了開會(huì)的意義,不是為了解決問(wèn)題而是形式。浪費(fèi)時(shí)間,影響效率。解決方案
8、:設(shè)立會(huì)議流程1會(huì)議前:準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料。定義會(huì)議結(jié)果,一切以結(jié)果為導(dǎo)向。2會(huì)議中:只談與結(jié)果有關(guān)的話題。3會(huì)議后:總結(jié),作出具體實(shí)施方案。14、付出比計(jì)劃多10倍的精力,可往往只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果根本原因:1沒(méi)有定義好階段性的結(jié)果;2計(jì)劃太完美,執(zhí)行沒(méi)有重點(diǎn);3缺乏監(jiān)控流程。導(dǎo)致后果:付出很多,計(jì)劃沒(méi)有得到預(yù)期的結(jié)果,因?yàn)槠髽I(yè)是靠結(jié)果生存,長(zhǎng)期沒(méi)有結(jié)果,企業(yè)就無(wú) 法持續(xù)。解決方案:1跟執(zhí)行層溝通計(jì)劃的意義,明確計(jì)劃所要的結(jié)果;2定義好階段性的結(jié)果,并檢查與監(jiān)視;3根據(jù)結(jié)果設(shè)立計(jì)劃實(shí)施的流程15、部門之間相互推諉,人人躲避風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)根本原因:1責(zé)任沒(méi)有鎖定好;2獎(jiǎng)罰不明確
9、導(dǎo)致后果:企業(yè)內(nèi)部形成推諉、扯皮風(fēng)氣,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)喪失凝聚力,業(yè)績(jī)滑坡。解決方案:1明確部門責(zé)任,界定清楚一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,沒(méi)有推卸責(zé)任的機(jī)會(huì);2對(duì)主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的員工予以嘉獎(jiǎng)或肯定;3培養(yǎng)或選擇愿意主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任的人作為晉升對(duì)象,樹立榜樣。16、員工總有很多 道理,讓你覺(jué)得他沒(méi)有做好事情是有原因根本原因:1老板對(duì)結(jié)果的定義不明確;2員工只是在做任務(wù)沒(méi)有做結(jié)果。導(dǎo)致后果:1員工做事,但沒(méi)有做到想要的結(jié)果;2效率低下。解決方案:1領(lǐng)導(dǎo)者要明確結(jié)果。2員工跟上級(jí)溝通上級(jí)想要的結(jié)果。3明確執(zhí)行力的定 義:任務(wù)啾果個(gè)17、有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形根本原因:熟人文化,凡事 情在前,
10、理在后導(dǎo)致后果:制度形同虛設(shè)解決方案:1領(lǐng)導(dǎo)者觀念要突破,凡事 理在前,情在后2制度的執(zhí)行是自上而下的,先從老總以身作如此開始。18、能人來(lái)了,制度卻壞了,能人走了,業(yè)績(jī)就滑坡。根本原因:1老板過(guò)于依賴能人;2人力資源儲(chǔ)藏不足導(dǎo)致后果:1制度變形讓員工感覺(jué)不公平;2能人可以成就你,也可以消滅你。解決方案:1在制度面前,人人平等;2作好人力資源儲(chǔ)藏19、你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力根本原因:1員工不明確自己的結(jié)果;2公司激勵(lì)機(jī)制和淘汰機(jī)制不完善。導(dǎo)致后果:1員工有能力,沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)解決方案:1把員工的個(gè)人開展戰(zhàn)略和企業(yè)的開展結(jié)合在一起;2設(shè)立完善激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制。20、關(guān)鍵人員叛逃造成巨大損失根
11、本原因:1制度不完善;2授權(quán)與監(jiān)視不平衡 3能人體系;4核心員工的管理導(dǎo)致后果:給企業(yè)造成人力、物力、財(cái)力等巨大損失解決方案:1完善人力資源制度;2授權(quán)與監(jiān)視平衡;3備人力資源,建立不依賴于能人的制度體系;4加強(qiáng)對(duì)核心員工的管理21、協(xié)調(diào)的事很多,卻越協(xié)調(diào),事越多根本原因:職責(zé)不明確、都在以自我為中心,沒(méi)有以公司結(jié)果為導(dǎo)向。導(dǎo)致后果:部門間相互推卸責(zé)任,相互扯皮,造成企業(yè)內(nèi)耗。解決方案:1明確公司結(jié)果,統(tǒng)一目標(biāo);2明確職責(zé);3建立完善的工作流程22、小企業(yè)犯大企業(yè)病,程序繁多、部門壁壘、信息不通等根本原因:1組織結(jié)構(gòu)臃月中,以顯示企業(yè)管理的水平 ;2各部門以自我為中心。導(dǎo)致后果:1企業(yè)內(nèi)部溝通
12、不暢,部門之間互相設(shè)置障礙,效率不高。解決方案:1有效簡(jiǎn)化組織架構(gòu);2以客戶價(jià)值為導(dǎo)向,統(tǒng)一企業(yè)核心文化。23、存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象根本原因:1管理層對(duì)員工做事的結(jié)果沒(méi)有清晰的定義;2沒(méi)有檢查和監(jiān)視;3沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制導(dǎo)致后果:1好人主義導(dǎo)致企業(yè)的權(quán)謀文化,都去搞人際關(guān)系,而不提供結(jié)果2員工不能提供結(jié)果,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法生存解決方案:1把工作流程化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī) X化;2設(shè)立監(jiān)視和檢查機(jī)制;3制定獎(jiǎng)罰制度24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮譽(yù)爭(zhēng)相邀功的現(xiàn)象屢 見(jiàn)不鮮根本原因:1職責(zé)不明確、X圍界定不清楚;2獎(jiǎng)懲不明確導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工失去工作
13、動(dòng)力,企業(yè)開展緩慢。解決方案:1設(shè)定一對(duì)一的責(zé)任;2明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)25、老板壓榨高層,高層壓榨中層,中層壓榨一般員工根本原因:1老板注重短期利益;2老板通過(guò)這種方式得到過(guò)好處導(dǎo)致后果:1如果企業(yè)有難,沒(méi)有員工會(huì)與企業(yè)同舟共濟(jì);2員工沒(méi)有忠誠(chéng)度和責(zé)任心。解決方案:1用好的 結(jié)果引導(dǎo)員工;2用不好 結(jié)果的事例警醒員工。26、員工沒(méi)有安全感,缺少忠誠(chéng)度、歸屬感根本原因:1員工的付出沒(méi)有得到利益和價(jià)值的支撐;2企業(yè)沒(méi)有遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)致后果:1員工流失量大;2員工工作不盡力員工工作不全力以赴。解決方案:1樹立公司遠(yuǎn)景、核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo),并跟個(gè)人開展戰(zhàn)略相結(jié)合2有情的領(lǐng)導(dǎo);3建立激勵(lì)制度。
14、27.嫡系部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 非嫡系部隊(duì),上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任根本原因:1企業(yè)晉升機(jī)制、利益分配不公平;2企業(yè)中倡導(dǎo)的是人制文化,而不是法制文化;3沒(méi)有嚴(yán)格按制度、按流程辦事。導(dǎo)致后果:1上下級(jí)之間不信任,使公司戰(zhàn)略執(zhí)行打折扣。2非嫡系部隊(duì)人才流失;3員工工作動(dòng)力不足;4權(quán)謀文化轉(zhuǎn)移了員工工作的目標(biāo):注重拉關(guān)系,而不是結(jié)果。解決方案:1從 久治轉(zhuǎn)向 法治;2晉升機(jī)制、利益分配與結(jié)果掛鉤。28 .部下都在打小算盤,敲怨氣鼓,一肚子不滿和憤懣根本原因:1晉升機(jī)制、利益分配機(jī)制沒(méi)有公開、公平、公正;2上下級(jí)之間,溝通渠道不暢通,沒(méi)有有效的溝通。導(dǎo)致后果:1員工情緒化,工作效率低下,影響結(jié)果。解
15、決方案:1晉升機(jī)制、利益分配機(jī)制要公正、公平、公開。2保持溝通順暢,采納合理建議。29 .虛假 團(tuán)結(jié):老板說(shuō)一,高層馬上說(shuō)一,不敢說(shuō)二,有異議也不敢提根本原因:1老板個(gè)人能力太強(qiáng),太有主見(jiàn),不喜歡聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議;2高層唯唯諾諾,怕得罪老板,也不敢承當(dāng)責(zé)任。導(dǎo)致后果:1老板個(gè)人能力太強(qiáng),員工產(chǎn)生依賴思想,導(dǎo)致企業(yè)缺乏組織執(zhí)行力。沒(méi)有組織執(zhí)行力,企業(yè)很難做大也做強(qiáng)。2老板不能聽(tīng)不同意見(jiàn),會(huì)增加決策的風(fēng)險(xiǎn)。解決方案:1改變老板思想:用好的 結(jié)果引導(dǎo)他;用不好 結(jié)果的事例警醒他。2公司內(nèi)部建立向老板反響意見(jiàn)的通道。30、一竿子插到底,事情解決了,類似的事情卻越來(lái)越多,治標(biāo)不治本根本原因:1上級(jí)發(fā)
16、現(xiàn)一竿子插到底非常有效,往往是一去,問(wèn)題就馬上解決了;導(dǎo)致后果:1員工用老板壓中層;2中層領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威下降;3中層都等著老總失敗。解決方案:1高管要從根本上改變想法,在授權(quán)之前清楚地跟下屬界定授權(quán)的內(nèi)容、經(jīng)常溝通,幫助他提升。2設(shè)立流程:需越級(jí)指揮的,必須先跟所需越級(jí)的管理者協(xié)調(diào),由員工所在部門領(lǐng)導(dǎo) 發(fā)出指令。31、急需人才,但跳梢人數(shù)卻急劇增長(zhǎng)根本原因:企業(yè)只注重員工的物質(zhì)收入,而不是精神回報(bào)物質(zhì)報(bào)酬,但工資、工作條件、工作環(huán)境 等都是企業(yè)吸引住人才的比擬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是可復(fù)制的,當(dāng)別的企業(yè)提供更好的條件,員工 就很容易跳槽。而工作成就、社會(huì)認(rèn)可、開展前途等企業(yè)文化、機(jī)制才是吸引人才、 留住人才的持
17、續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致后果:企業(yè)人力本錢過(guò)高,但員工忠誠(chéng)度不高。解決方案:1建立好的文化:讓員工了解公司有明確的開展戰(zhàn)略目標(biāo),并與個(gè)人開展相結(jié)合;注重員工個(gè)人開展,搭建公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì),促使優(yōu)秀人 才脫穎而出;有情的領(lǐng)導(dǎo)。使員工在精神和人格方面得到尊重,公司有良好的人際關(guān)系和 工作環(huán)境;2建立好的機(jī)制重視人力資源工作建立合理的分配制度與晉升制度,使員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)報(bào)酬能獲得合理的 月止;32、工作不到位,借口一大堆,每個(gè)人都很忙,業(yè)績(jī)卻不斷滑坡根本原因:1工作職責(zé)不明確,沒(méi)有鎖定責(zé)任;2員工不明確結(jié)果,只對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)任;3時(shí)間管理不好。導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工整天忙忙碌碌,卻沒(méi)有為企業(yè)提供結(jié)
18、果,導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)滑坡。解決方案:1定義好每個(gè)崗位的工作職責(zé)。2建立一對(duì)一的責(zé)任承諾,每個(gè)人對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé),獎(jiǎng)懲跟結(jié)果掛鉤。3改變員工的時(shí)間管理。做重要不緊急的事33、以德服人,以情服人,就不以 法服人,缺少公開、公正、公平的氣氛根本原因:1靠權(quán)謀來(lái)帶領(lǐng)企業(yè) 2制度不健全或沒(méi)有執(zhí)行制度導(dǎo)致后果:1企業(yè)內(nèi)耗過(guò)多,本錢增加,很難做強(qiáng);2員工工作缺乏動(dòng)力,組織執(zhí)行力打折扣。解決方案:1完善并執(zhí)行制度,自上而下徹底執(zhí)行;2倡導(dǎo)有情的領(lǐng)導(dǎo),無(wú)情的管理,絕情的制度3并建立以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,把結(jié)果跟利益掛鉤34、幾個(gè)人得勢(shì),大多人失意根本原因:1老板的權(quán)謀文化,憑感覺(jué)重用員工;word2公司晉升機(jī)制不合理,利益分配不公。導(dǎo)致后果:?jiǎn)T工缺乏動(dòng)力,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不高。解決方案:1建立跟結(jié)果掛鉤的公平、公開、公正的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升機(jī)制,并堅(jiān)決執(zhí)行35、公司沒(méi)有核
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