企業(yè)文化與企業(yè)用人

1、企業(yè)文化與企業(yè)用人對(duì)于絕大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生和在校生來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化實(shí)在是個(gè)遙遠(yuǎn)而又虛幻的名詞，因?yàn)樗麄兏嗟仃P(guān)心找工作 的問(wèn)題。實(shí)際上，企業(yè)不論大小都存在企業(yè)文化（只是正規(guī)大型的企業(yè)樂(lè)于公開(kāi)談?wù)撨@些，許多中小型公司沒(méi)有 意識(shí)到這個(gè)隱含內(nèi)容而已）。企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)中的核心內(nèi)容之一，更是與企業(yè)的人才儲(chǔ)備人才培養(yǎng)工作息息 相關(guān)。所有的企業(yè)的人力資源工作都反映和滲透著企業(yè)文化問(wèn)題。因此，如何在求職工作中如何了解企業(yè)文化、 如何把自己的職業(yè)氣質(zhì)性格特點(diǎn)和企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)，是每個(gè)職場(chǎng)新人在初入職場(chǎng)時(shí)必須重視的問(wèn)題。中國(guó)首家 職業(yè)顧問(wèn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 可銳管理咨詢(xún)有限公司 為我們的初級(jí)職業(yè)人充分了解企業(yè)文化和自己的發(fā)

2、展的關(guān)系提供指導(dǎo) 幫助。什么是企業(yè)文化一般來(lái)講企業(yè)文化是指企業(yè)的理念，或者說(shuō)是價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，以及在此基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來(lái)的風(fēng)格。通俗地 說(shuō)是對(duì)企業(yè)的看法及企業(yè)做事的方式，是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種整體文化傾向。我們可以從 四個(gè)層面對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行理解。首先是表層的，即物質(zhì)上的，這也是最可變的部分；其次是淺層的，即行為文 化；第三層是中層文化，即制度文化；最后是深層文化，即精神文化，這是精髓部分，也是變化最小的部分?，F(xiàn) 代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新，可以模仿，但文化沒(méi)法模仿。企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的 影響卻是巨大的?，F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同，但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)

3、該珍惜，而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引 導(dǎo)。企業(yè)文化是管理的范疇，是企業(yè)管理層次全面、綜合或核心的體現(xiàn)，而且它是企業(yè)管理的高級(jí)形式。所謂高級(jí) 形式，一是指企業(yè)文化是企業(yè)管理的一種高境界，另外也表明好的企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展到較高的層次階段時(shí) 才會(huì)有所體現(xiàn)。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)整體效能和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，而不是企業(yè)管理的一種手段。談 企業(yè)文化不能脫離企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)文化是因果關(guān)系，而非并列關(guān)系。即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得好，會(huì) 產(chǎn)生好的企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理得不好，就會(huì)產(chǎn)生不好的企業(yè)文化。經(jīng)營(yíng)管理的特色，決定了企業(yè)文化的特 色。甚至可以說(shuō)企業(yè)文化的風(fēng)格就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)格。企業(yè)文化又是企

4、業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和，既是一種客觀 存在，又是對(duì)客觀條件的反映。作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果，又影響未來(lái)的實(shí)踐。企業(yè)文化形成于企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外 部環(huán)境，所以隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會(huì)發(fā)展變化。企業(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的 成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、 日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷(xiāo)售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。中國(guó)著名企

5、業(yè)家張瑞敏在99財(cái)富論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)就說(shuō)：“海爾過(guò)去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核 心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀?！敝劣趶埲鹈魝€(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組 織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)結(jié)合起來(lái)?！睂?shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張一一收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、 一套海爾的文化?？射J職業(yè)顧問(wèn)小貼示：國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)企業(yè)文化簡(jiǎn)介 美國(guó)舊M公司經(jīng)營(yíng)理念：科學(xué)，進(jìn)取，卓越。企業(yè)精神：舊M就是最佳服務(wù)。基本信念：尊重個(gè)人，顧客至上

6、，追求卓越。歸納為大家長(zhǎng)式企業(yè)文化：身為員工，必須全力以赴，為公司貢獻(xiàn)公司對(duì)員工的努力與忠心，提供優(yōu)厚薪水和福利回報(bào)員工，照顧員工。日本松下公司經(jīng)營(yíng)理念：自來(lái)水哲學(xué)，即產(chǎn)業(yè)人的使命就是通過(guò)生產(chǎn)，再生產(chǎn)。使那些很有價(jià)值的消費(fèi)品變成象自來(lái)水那 樣豐富，廉價(jià)，而無(wú)窮無(wú)盡地提供給社會(huì)，消除貧困，人間變成樂(lè)園。企業(yè)精神：產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，和睦團(tuán)結(jié)，奮斗向上，禮貌謙讓?zhuān)槕?yīng)同化，感謝報(bào)恩。員工信條：唯有本公司每一位成員和親協(xié)力，至誠(chéng)團(tuán)結(jié)，才能促成進(jìn)步與發(fā)展。三菱家訓(xùn)小不忍則亂大謀，實(shí)乃經(jīng)營(yíng)大事業(yè)的方針。一旦著手事業(yè)，必須求其成功。絕對(duì)不得經(jīng)營(yíng)投機(jī)事業(yè)。以國(guó)家觀念為基礎(chǔ)來(lái)經(jīng)營(yíng)事業(yè)。任何時(shí)候，均應(yīng)保有至誠(chéng)服

7、務(wù)之意念。勤儉自持，慈善待人。仔細(xì)鑒別人才技能，以求達(dá)到適才適用。善待部屬，事業(yè)上的利益應(yīng)盡量多分給部屬。大膽創(chuàng)業(yè)，謹(jǐn)慎守成。上海家化公司企業(yè)使命：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實(shí)現(xiàn)清潔，美麗，優(yōu)雅的生活。價(jià)值觀：以顧客的滿(mǎn)意，員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)的進(jìn)步為最大價(jià)值所在。事業(yè)領(lǐng)域：以化妝品，個(gè)人保護(hù)用品和家庭保護(hù)用品為主要事業(yè)領(lǐng)域。行動(dòng)準(zhǔn)則：務(wù)實(shí)，服務(wù)，進(jìn)取。深圳康佳集團(tuán)企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓，求實(shí)，創(chuàng)新。企業(yè)風(fēng)氣：愛(ài)國(guó)愛(ài)廠，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵紀(jì)守法，好學(xué)上進(jìn)。管理思想：以人為中心。企業(yè)目標(biāo)：建設(shè)一流環(huán)境，練就一流技術(shù)，創(chuàng)造一流產(chǎn)品，提供一流服務(wù)。宗旨：質(zhì)量第一，信譽(yù)為本。企業(yè)文化的重要性一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)能否

8、持續(xù)地發(fā)展，取決于企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要組成部分， 因此，從這個(gè)角度談企業(yè)文化的重要性，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人都是一個(gè)更高的角度。1997年英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家情報(bào)社等所做的展望2010年調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前全球 67%的公司是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，到 2010年這一比例將達(dá)到85%o企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的價(jià)值核心，是貫穿于組織中的 DNA o核心競(jìng)爭(zhēng)力包括硬件和軟件兩個(gè)部分。硬件包括產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)、外部資源獲取等能力，軟件的包括核心價(jià)值觀、使命、愿景等文化核心。軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優(yōu)勢(shì)的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力根植于企 業(yè)良好的企業(yè)文化，即企業(yè)管理（的文

9、化）各方面都對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)能力起到推動(dòng)和發(fā)展作用。使命、愿景和核心價(jià)值觀是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中最基礎(chǔ)也最具魅力的部分，所以定位核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要尋找文化 核心。1、核心價(jià)值觀：某種解決問(wèn)題的價(jià)值觀念（和方式）可以持續(xù)而有效的解決組織問(wèn)題，這種解決問(wèn)題的道理就會(huì)成為組織的共 識(shí)，繼而成為理所當(dāng)然的道理，我們稱(chēng)之為核心價(jià)值觀，或者叫核心理念。這種核心信念，有很強(qiáng)的穩(wěn)固性和持 續(xù)性，這種持續(xù)的穩(wěn)固可以使組織在統(tǒng)一的基本判信念下協(xié)調(diào)運(yùn)行，在同行業(yè)解決同樣的企業(yè)生存和發(fā)展問(wèn)題的 時(shí)候凸顯獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同樣，也可能因?yàn)榻M織在為適應(yīng)外部環(huán)境而調(diào)整組織核心理念的時(shí)候遇到 很大的阻力。2、使命使命也是企業(yè)核心

10、價(jià)值的重要維度。使命定義了企業(yè)存在的意義，“它是企業(yè)進(jìn)行所有活動(dòng)的根本的原因”（麥克爾？茨威爾，2000）。每一個(gè)組織都必須對(duì)自己的生存意義進(jìn)行清晰的詮釋?zhuān)鴩@組織生存意義的課題， 就包含了與組織生存密切的相關(guān)者：投資者、管理者和員工、供貨商、政府、社區(qū)、顧客。如何定位自己的使 命，不同企業(yè)有不同的選擇取向和排序取向，比如聯(lián)想的“四為”（為客戶(hù)：聯(lián)想將提供信息技術(shù)、工具和服 務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩；為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提高工作生活質(zhì)量；為股東：回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。為社會(huì)：服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步，承擔(dān)企業(yè)公民義務(wù)）、昊華能源的“提供潔凈環(huán)保能源，改善人類(lèi)生存環(huán)境

11、”、沃爾瑪?shù)摹笆蛊矫翊蟊娪袡C(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)富人購(gòu)買(mǎi)的商品”、紅蜻蜓的“創(chuàng)造新生活、 回歸大自然”都是自己生存意義的清晰界定。3、愿景愿景與使命是遞進(jìn)的關(guān)系，或者說(shuō)愿景是組織肩負(fù)使命而趨向的未來(lái)圖景，是組織個(gè)性?xún)A向性的表現(xiàn)維度。共同愿景是組織中人們所共同持有的對(duì)企業(yè)未來(lái)的希冀的景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)，并使這種感覺(jué)遍布到整個(gè)組織的活動(dòng)中，而使各種不同的活動(dòng)融匯起來(lái)。愿景基本有三個(gè)要素：大家愿意看到的（期望的）、大家愿意為之努力的（主動(dòng)的）、通過(guò)努力可以一步步接近的（可接近的）?；鶚I(yè)常青談到的“膽大包天的目標(biāo)”就是對(duì)愿景的論述。使命、愿景和核心價(jià)值觀清晰地闡述了企業(yè)的三個(gè)最基本、最核心也是企業(yè)一生面對(duì)

12、的問(wèn)題：我們?yōu)槭裁创?在？我們將生存到什么狀態(tài)？我們?nèi)绾紊?？或者?jiǎn)單的描繪成：我是誰(shuí)、我要到哪里去、我如何走。三個(gè)問(wèn)題 統(tǒng)領(lǐng)著也支撐著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、企業(yè)品牌等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方向，使其被賦予獨(dú)特的價(jià) 值，彰顯個(gè)性魅力。從很大程度上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)壽命長(zhǎng)短的決定力量，特別是企業(yè)越是發(fā)展得成熟，企 業(yè)文化的決定力就越是強(qiáng)大。企業(yè)文化應(yīng)該成為雇傭雙方彼此認(rèn)識(shí)的重要考量標(biāo)準(zhǔn)一，企業(yè)人力資源管理工作要以企業(yè)文化為導(dǎo)向企業(yè)文化在企業(yè)的人才儲(chǔ)備工作中具有舉足輕重的作用。除了崗位要求等方面的考核，更要對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)價(jià) 值觀等人本因素進(jìn)行分析。目標(biāo)就是要找到個(gè)人素質(zhì)、氣質(zhì)、思維模式和人

13、格類(lèi)型等是否能和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理模式管理風(fēng)格、企業(yè)文化建設(shè)高度契合。企業(yè)一定要清楚，招聘人才不是找一個(gè)工作的機(jī)器，更需要一個(gè)勝任 崗位的人。個(gè)人的職業(yè)態(tài)度、行為模式以及心理結(jié)構(gòu)都應(yīng)該和企業(yè)文化相匹配，這應(yīng)該是企業(yè)招聘員工的重要指 導(dǎo)方針。怎么樣才能考量員工與企業(yè)文化的契合度呢？企業(yè)的人力資源管理工作要以企業(yè)文化為導(dǎo)向，下面是以 企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理的具體形式與一般過(guò)程介紹。1,從招聘階段就開(kāi)始企業(yè)文化，尤其是企業(yè)價(jià)值觀念的導(dǎo)向。企業(yè)人力資源管理者要通過(guò)有目的公關(guān)活動(dòng)和廣 告宣傳，讓潛在的員工了解企業(yè)的企業(yè)文化，特別是企業(yè)的基本價(jià)值觀念，基本的原則和宗旨。接下來(lái)要用合理 的測(cè)試手段分析

14、判定應(yīng)聘者的價(jià)值傾向與企業(yè)的價(jià)值觀體系是否一致。2,對(duì)招聘來(lái)的新的企業(yè)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，即職前教育。通常的做法有，一是進(jìn)行規(guī)章制度獎(jiǎng)懲紀(jì)律方面的教育；二是進(jìn)行企業(yè)發(fā)展史的教育，接受本企業(yè)的好的傳統(tǒng)。三是進(jìn)行"師傅帶徒弟”式的實(shí)際試用實(shí)踐考察。這種上崗前的培訓(xùn)、定向教育對(duì)于新企業(yè)員工的價(jià)值觀念的導(dǎo)向是十分重要的，新員工也會(huì)為企業(yè)文化帶來(lái) 活力因子，所以職前培訓(xùn)是企業(yè)文化與社會(huì)文化通過(guò)人力資源的互動(dòng)過(guò)程。3,在人力資源使用過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，即企業(yè)價(jià)值觀念和思想信念的體現(xiàn)。它要求有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以人為本、創(chuàng)新、追求卓越等精神。總之，在企業(yè)人力資源

15、調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿(mǎn)活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的 利益、文化、精神共同體。二，個(gè)人職業(yè)發(fā)展要始終堅(jiān)持職業(yè)生涯與企業(yè)文化相契合如何選擇適合的企業(yè)文化企業(yè)文化是公司人力資源管理的軟件支撐，它制約團(tuán)隊(duì)成員行為的同時(shí)推動(dòng)他們的前進(jìn)。個(gè)人在求職的時(shí)候， 選擇企業(yè)不只要從提供的崗位本身考量，還要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了解和分析。這個(gè)工作分兩個(gè)層次進(jìn)行：通用屬性 對(duì)照和特殊屬性解剖。通用屬性對(duì)照：這個(gè)層次的企業(yè)文化分析，是一般水平上的考量。首先，一般企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，比如公平、 規(guī)則、積極等內(nèi)容是一個(gè)好的企業(yè)必須具備的企業(yè)文化基準(zhǔn)，知名企業(yè)的企業(yè)文化有很高

16、的參考價(jià)值。其次，企 業(yè)文化氛圍、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等與個(gè)人的職業(yè)特性、職業(yè)氣質(zhì)等是否匹配，是否能促成個(gè)人職業(yè) 持續(xù)發(fā)展。特殊屬性解剖：對(duì)具體企業(yè)的管理模式管理風(fēng)格進(jìn)行評(píng)估，對(duì)企業(yè)的用人策略崗位要求進(jìn)行研究，對(duì)企業(yè)文化 內(nèi)涵透徹解析，揭示該企業(yè)文化在人力資源管理工作中的指導(dǎo)作用具體有哪些，該企業(yè)文化建設(shè)是否有利于自己 的職業(yè)生涯管理工作等等，這些進(jìn)一步的理性工作有利于客觀評(píng)價(jià)個(gè)人性格特征與企業(yè)文化的契合程度。這一步 的工作需要非常專(zhuān)業(yè)非常深厚的企業(yè)知識(shí)，以及豐富的職場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。一般情況下，個(gè)人需要借助專(zhuān)業(yè)的職業(yè)顧 問(wèn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)才能高速高效高質(zhì)量地完成這類(lèi)工作如何適應(yīng)企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略目

17、標(biāo)、企業(yè)基本管理原則和企業(yè)宗旨穩(wěn)定性很強(qiáng)的情況下，企業(yè)文化也會(huì)保持基本穩(wěn)定的狀態(tài)。但 是，總體上的基本穩(wěn)定卻是由局部的不斷改變（或改善或惡化）組成的。公司成員的調(diào)整和成員自身的變化肯定 會(huì)形成“小社會(huì)”動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，這些動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)是公司文化建設(shè)和變化（有時(shí)甚至是質(zhì)的變化）的基礎(chǔ)力量。公司需 要宏觀控制這些動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)，從而控制企業(yè)文化的整體走向?？梢钥闯?，人是企業(yè)文化的原子動(dòng)力，他們的意識(shí)和 行為將在很大程度上影響企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展，所以企業(yè)肯定（有意無(wú)意）在人力資源工作中堅(jiān)持企業(yè)文化的導(dǎo)向作用。前面我們已經(jīng)談到了如何選擇企業(yè)文化的問(wèn)題，被企業(yè)文化認(rèn)可和包容之后，如何適應(yīng)企業(yè)文化就是十分 重要的問(wèn)題了。適

18、應(yīng)企業(yè)文化其實(shí)并不是一件復(fù)雜的事情，但是真正要做好，卻必須在自己的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神 等方面下大功夫，有時(shí)甚至需要對(duì)自己狠一點(diǎn)。特別是對(duì)于許多初入職場(chǎng)的大學(xué)生而言，職業(yè)化問(wèn)題尤為重要。首先，是團(tuán)隊(duì)意識(shí)要放在第一位。新進(jìn)入了一家企業(yè)，新接觸一種文化，“融入”的態(tài)度十分關(guān)鍵。在企業(yè)的 培訓(xùn)工作中積極配合，充分了解企業(yè)歷程和現(xiàn)狀，以及未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這些是個(gè)人的職業(yè)信心建立的基礎(chǔ)。沒(méi) 有這種主動(dòng)性，沒(méi)有職業(yè)理想，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的文化和價(jià)值觀的理解和認(rèn)可，沒(méi)有融入集體的意識(shí)，等于是自己將 自己打造成職業(yè)“機(jī)器人”，這種狀態(tài)對(duì)職業(yè)的未來(lái)發(fā)展是極為不利的。只有充分融入團(tuán)隊(duì)，配合、支持團(tuán)隊(duì)， 才能讓自己在企業(yè)文化起到積極作用，否則，如果個(gè)人的融入意識(shí)缺乏，始終獨(dú)立于公司