景區(qū)郵電管理規(guī)范與要求

1、一、 公話設(shè)施檢查制度一、落實責(zé)任制，由景區(qū)公司負責(zé)重慶黑山谷公話的日常維護工作。二、由專業(yè)維護和巡修人員進行公話設(shè)施的日常維護工作，嚴(yán)格按包機巡修周期、項目、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三、制定專門流程，落實包機人員責(zé)任。四、根據(jù)各類公話的分布特點，落實各公話區(qū)域經(jīng)理包片責(zé)任，及時反饋所在區(qū)域公用電話的設(shè)施情況。五、由景區(qū)管理部門指派一名業(yè)余公用電話社會監(jiān)督員，提供各相關(guān)監(jiān)督檢查信息，從而確保無人值守公話的正常運行，切實滿足景區(qū)公話通信需求。六、建立網(wǎng)管監(jiān)控機制和巡檢維護撥打測試制度，及時排除公話設(shè)備的隱患故障，減少無人值守公話障礙發(fā)生率，縮短修理故障時間。七、建立公話維護信息反饋制度，填寫公話管理中心維護日

2、志和公話系統(tǒng)及終端維護月報表，充分掌握設(shè)備運行狀況。運用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，及時掌握公用電話設(shè)施情況，實行雙向信息反饋。二、 公話設(shè)施應(yīng)急救援預(yù)案1、申報11 公話、線路維護人員在日常巡回、障礙搶修或護線宣傳工作中發(fā)現(xiàn)公話、公話線路因自然災(zāi)害或突發(fā)事件引起損毀，在第一時間報告公司綜合機房，維護人員應(yīng)對現(xiàn)場拍照，并保留現(xiàn)場照片。12 為保證上報的及時性，障礙發(fā)現(xiàn)第一人應(yīng)先口頭上報如下內(nèi)容：地點、公話話機型號、線路電纜桿 ( 井 ) 號、所需材料規(guī)格和長度 ( 對于沒有桿、井號的應(yīng)準(zhǔn)確描述詳細地址 )，線路長度能夠測量的原則上大于實際長度 35 米 ( 考慮接頭和損耗 )，不能測量的 ( 由于地理環(huán)境等

3、原因 )，可初步判斷 XX 檔 XX 米。13 障礙發(fā)現(xiàn)第一人應(yīng)在 24 小時內(nèi)書面上報：現(xiàn)場照片、地點、電纜桿 ( 井 ) 號、所需材料規(guī)格和長度 ( 對于沒有桿號的因 )，可初步判斷 XX 檔 XX 米。度 35 米 ( 考慮接頭和損耗 )，不能測量的 ( 由于地理環(huán)境等原應(yīng)準(zhǔn)確描述詳細地址 )，電纜長度能夠測量的原則上大于實際長2、派單21 公司綜合機房收到障礙上報后，應(yīng)根據(jù)上報內(nèi)容填寫障礙工單，內(nèi)容應(yīng)包括：XX 公話設(shè)施搶修、原因、型號、電纜對數(shù)、長度等。對于后期上報的書面報告，應(yīng)作好與監(jiān)控派單號的對應(yīng)或作為工單附件內(nèi)容。暫不能出具搶修通知書的，應(yīng)在 48小時內(nèi)予以補充提供。3、搶修3

4、.1 障礙搶修人員根據(jù)派修單，搶修通知書領(lǐng)取材料，前往故障地點進行搶修，如果有余料需進行退料退料單交網(wǎng)絡(luò)支撐中心管線中心匯總稽核。32 未實施電纜代維的，對于營銷中心自行修復(fù)的情況，搶修人員修復(fù)障礙后，應(yīng)填電子工單系統(tǒng)回單，填單內(nèi)容包括原因、桿 ( 井 ) 號、電纜對數(shù)、長度、X 米電桿 X 根等。搶修人員修復(fù)障礙后，市公司綜合機房應(yīng)填寫確認單，并簽字確認。確認單交一份到網(wǎng)絡(luò)支撐中心管線中心進行匯總稽核，進一步確保搶修材料、接續(xù)長度的準(zhǔn)確可靠。管線中心在電子工單系統(tǒng)回單時，應(yīng)按實填原因、桿 ( 井 ) 號、電纜對數(shù)、長度、X 米電桿 X 根等內(nèi)容。搶修完畢，搶修人員必須及時回復(fù)和按資源管理格式

5、要求在三日內(nèi)提供書面或電子格式的技術(shù)資料文件。4、考核41維護人員故障申報信息應(yīng)準(zhǔn)確，如發(fā)生障礙地點，材料規(guī)格不準(zhǔn)確的，申報的光 ( 申 J) 纜長度與實際長度差別較大的；故障修復(fù)后未對修復(fù)的實際長度簽字確認的；抽查實際長度與現(xiàn)場反饋信息不吻合的，應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人和部門進行考核。42 網(wǎng)絡(luò)支撐中心 / 管線中心定期組織對搶險維護工程進行抽查，并形成抽查驗收紀(jì)要。三、 通信保障方案一、保障的目的：為保障重慶黑山谷通信暢通、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好，提升景區(qū)形象，響應(yīng)將重慶黑山谷打造成國家 AAAAA 級景區(qū)的號召，根據(jù)重慶黑山谷所涉及地區(qū)實際情況，特制定通信網(wǎng)絡(luò)保障方案。二、保障要求：（一）景區(qū)及公路沿線通信

6、設(shè)備運行正常、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好。（二）景區(qū)及公路沿線通信線路安全無隱患，無特殊情況，不得發(fā)生重大通信事故。（三）參加保障人員責(zé)任到人，保障工作開展井然有序、效果明顯。三、保障的具體方案：（一）加快建設(shè)的步伐，對機房、光電線路、配套設(shè)施配套完善。對建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)予以強化，提高建筑施工質(zhì)量，制定最佳的建設(shè)方案，提高通信設(shè)施的抗災(zāi)害能力。（二）對景區(qū)及公路沿線網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化處理，徹底清理無網(wǎng)絡(luò)覆蓋、弱覆蓋地區(qū)，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)部署。（三）增派維護隊伍進駐，在各片區(qū)設(shè)立獨立的維護組，配備技術(shù)人員 3 人、車輛一輛，定期對該區(qū)域通信設(shè)施進行檢修維護。（四）中國移動劍閣分公司營業(yè)部設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理員，對維護技術(shù)人員實

7、施監(jiān)督管理，責(zé)任落實到人，確保維護質(zhì)量有效提升，通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好。（五）重大事件、大型集會、大型社會活動發(fā)生后根據(jù)實際情況啟動 l、2、3 級應(yīng)急預(yù)案。四、保障支撐：（一）技術(shù)支撐：由網(wǎng)絡(luò)部工程師、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員直接提供技術(shù)支撐，必要時可協(xié)調(diào)各個廠家前往配合處理。（二）后勤支撐：由網(wǎng)絡(luò)部對該區(qū)域所需應(yīng)急物資、應(yīng)急設(shè)備進行合理調(diào)配。四、 通信設(shè)施檢查制度一、 移動線路設(shè)施包括的范圍1、架空光纜、管道光纜、埋式光纜、水底光纜、墻壁光纜、室內(nèi)引入光纜等各種方式鋪設(shè)的光纜，包括光纜接頭裝置；2、管道設(shè)施：管道設(shè)施：管道（包含未穿放光纜的空閑管道、管孔）、通道、人手井（孔）及鐵附件、引上管、豎井、進線間和走

8、線架等；3、桿路設(shè)施電桿、電桿的支持加固裝置、接地保護裝置、吊線、掛鉤等附件。4、光纜交接分線設(shè)備；5、附屬設(shè)備：巡房、水線房、瞭望塔、標(biāo)石、標(biāo)志牌、宣傳牌、水線倒換開關(guān)、光纜線路自動監(jiān)測系統(tǒng)、防雷設(shè)備、防護裝置等。二、線路設(shè)施日常巡查方式、周期1、線路設(shè)施日常巡查方式日常巡查應(yīng)包括徒步巡查和車巡兩種方式。2、線路設(shè)施日常巡查周期一、二級干線線路、鐵通 1+1 代維段線路、本地網(wǎng) 2.5G 以上骨干環(huán)線路和其它重要光纜線路段落（定義見備注）每月巡查6-8 次，其它一般配線路每月巡查 4 次。在車巡中，對重要光纜線路段落每周至少巡查 3 次，一般線路每周至少巡查 1 次。在景區(qū)、村鎮(zhèn)、工礦區(qū)及施

9、工區(qū)等特殊地段和大雨之后，重要通信期間及凍土較多的季節(jié)，應(yīng)增加巡查次數(shù)。暴風(fēng)雷雨 ( 雪 ) 后或有外力影響可能造成線路障礙的隱患時應(yīng)立即巡查。高速公路附近線路車巡巡查周期為 2 3 次月。必須按照上述要求認真巡查干線和本地網(wǎng)、接入網(wǎng)、城域網(wǎng)等移動光纜線路，不得漏巡。注：重要光纜線路段落定義：即本區(qū)域內(nèi)干線和本地網(wǎng)光纜同路由 ( 含出入局同路由 )、傳輸單節(jié)點、同纜環(huán)等有可能造成重大業(yè)務(wù)影響的傳輸線路。3、重要光纜線路段落維護要求：指定專門的搶修人員、維護資料、機具和車輛進行重點保障，重點檢查落實重要光纜線路段落附近有無外力施工、光纜防盜、防自然災(zāi)害保護措施是否到位：對發(fā)現(xiàn)的有外力施工的段落應(yīng)

10、主動與施工方進行聯(lián)系并警示對方，制定盯守方案，24 小時輪班看守，不能聘用臨時人員進行日常盯防；對易發(fā)生人為盜割的段落、可能發(fā)生自然災(zāi)害隱患的段落應(yīng)安排進行線路整治，無條件的也要安排線路夜巡值守或進行必要的安全防護。三、線路設(shè)施日常巡查的要求日常巡查的要求包括一般要求和專業(yè)要求，其中一般要求側(cè)重于維護線路安全等，專業(yè)要求則側(cè)重于保持線路性能。1線路設(shè)施日常巡查的日常巡查的一般要求：搞好護線宣傳，避免人為因素破壞線路設(shè)備，或?qū)€路設(shè)備造成安全隱患；檢查直埋線路路由上有無嚴(yán)重坑洼或裸露光纜的情況，以及護坡等防護措施有無損壞情況；檢查在管道井上堆放物品、垃圾等情況；發(fā)現(xiàn)管道或人孔沉陷、破損及井蓋丟失

11、、破損等情況，及時采取措施進行修復(fù)。檢查標(biāo)石、標(biāo)志牌和宣傳牌有無丟失、損壞或傾斜，檢查標(biāo)石、標(biāo)志牌和宣傳牌字跡是否清晰等情況；及時發(fā)現(xiàn)光纜 ( 含架空光纜、管道光纜、直埋光纜等，以下同 ) 沿線有無新增電力等線路，其交越處的防護裝置是否齊全、有效及符合規(guī)定以及其它可能危及本地網(wǎng)及長途干線光纜線路安全的異常情況；作好與市政、鐵路、公路、地質(zhì)、氣象、防洪等部門的聯(lián)系，確保及時掌握各方面的變化趨勢及時采取預(yù)防措施。及時發(fā)現(xiàn)光纜沿線的工程動工情況，及時與相關(guān)單位、個人聯(lián)系，確保線路設(shè)備的安全。2線路設(shè)施日常巡查的專業(yè)要求：（1）直埋線路的維護工作標(biāo)石應(yīng)齊全完整，其埋設(shè)應(yīng)正直，位置方向準(zhǔn)確 ( 直線標(biāo)石

12、埋在線路的正上方，面向傳輸方向；轉(zhuǎn)角處的標(biāo)石埋在線路轉(zhuǎn)角的交點上，面向內(nèi)角；接頭處的標(biāo)石埋在直線線路上，面向接頭：監(jiān)測金屬護套對地絕緣電阻的接頭處采用監(jiān)測標(biāo)石；預(yù)留標(biāo)石埋在預(yù)留處的直線線路上，面向預(yù)留；地下障礙物標(biāo)石面向始端 )，埋深恰當(dāng) ( 標(biāo)石一般埋深為 60 厘米，出土部分為 40 厘米 )。標(biāo)石周圍 50 厘米內(nèi)應(yīng)無雜草。障礙處理后，在增加新的線路設(shè)備點處應(yīng)增加新標(biāo)石。標(biāo)石盡量埋在不易變遷位置：其新增標(biāo) -y- 以最近 A 向標(biāo)石編號 (X)加“一 l”編寫，依此類推，例“X 一 1”、“X 一 2”)。（2）架空線路的維護工作整理、添補或更換缺損的掛鉤、保護管、標(biāo)示牌：及時檢查發(fā)現(xiàn)需

13、要伐青的線路段，剪除影響光纜的樹枝，砍伐妨礙線路安全的樹竹，清除線路上和吊線上的雜物。檢查光纜外護套及垂度有無異常情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。扶正桿路、檢查掛鉤是否齊全。（3）管道的維護工作局前井、地下室、進線室檢修，即檢查井內(nèi) ( 室內(nèi) ) 清潔：檢查有無地下水或有害、可燃氣體浸入。在雷雨季節(jié)適當(dāng)增加頻次。五、 線路設(shè)施定期檢查的內(nèi)容、要求及周期項目維護內(nèi)容維護要求維護周期架空維護拉撐設(shè)備電桿是否有斷裂，倒桿吊線是否松動斷裂拉撐設(shè)備是否松動、斷裂、地錨石裸露1 次半年架空維護 檢修接頭盒和預(yù)留接頭盒密封不良，松動；接頭盒二側(cè)預(yù)留滴水彎架空光纜每 500m 一大預(yù)留 5m(12n1)，作預(yù)留支架固

14、定：每 200m 一小預(yù)留 O2m(O5m)，過桿用PVC 管保護；應(yīng)符合要求。1 次半年架空維護 電桿油漆、描字符合要求字跡清楚1 次半年架空維護 鐵附件防銹處理鐵附件是否除銹、刷漆1 次半年直埋維護標(biāo)石油漆、描字符合要求字跡清楚1 次半年管道維護檢查井的檢修清除井內(nèi)井外雜物，抽除井內(nèi)積水：固定、整理井內(nèi)托板、托架1 次半年管道維護 管道的檢修清洗、試通管孔、通道，修復(fù)子管進行封堵1 次半年管道維護 管道光纜的檢修檢查人孔內(nèi)的走線排列是否整齊，標(biāo)志是否清晰、醒目，光纜的外護層及接頭盒有無腐蝕、損壞或變形等異常情況固定是否可靠：發(fā)現(xiàn)問題及時處理。1 次半年防雷防雷地線、屏蔽線、消弧線的接地電阻

15、測試接地電阻標(biāo)準(zhǔn)：p 100時接地電阻 5 歐姆；100<p 500 時接地電阻 10 歐姆；p>500 時接地電阻 20 歐姆。每發(fā)現(xiàn)一處防雷地線、屏蔽線、線、消弧線的接地電阻超過規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)值1 次半年六、 移動通信日常巡檢工作制度第一條本制度規(guī)定了通信設(shè)施日常巡檢工作的目的、原則和具體要求，適合本地區(qū)移動通信設(shè)施的日常巡檢工作。第二條本著保障景區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)運行正常、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量良好為目的，堅持以日常檢修為主、應(yīng)急搶險為輔的原則制定日常巡檢工作規(guī)范。第三條日常巡檢工作的具體要求：日常巡檢工作是保障通信暢通的重要手段，其基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危害和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施，制止違章指揮、違章作業(yè)、防范和整