公司銷售管理制度匯編

1、公司銷售管理制度匯編銷售管理手冊(cè)目錄一、區(qū)域銷售管理制度二、合同管理制度三、發(fā)貨管理制度四、發(fā)票管理制度五、應(yīng)收帳款管理制度六、業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度七、換、退貨管理制度八、客戶檔案管理制度九、客戶服務(wù)制度十、價(jià)格體系政策十一、開發(fā)及促銷維護(hù)政策十二、宣傳品、禮品、贈(zèng)品使用制度十三、報(bào)告制度十四、例會(huì)交流制度十五、考核管理制度十六、業(yè)務(wù)交接管理制度文檔僅供參考一、區(qū)域銷售管理制度1 .嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于在規(guī)定區(qū)域內(nèi)開展銷售的規(guī)定，嚴(yán)禁與非經(jīng)銷區(qū)域的經(jīng)銷單位發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)往來(lái)。2 .公司發(fā)貨實(shí)行批號(hào)管理 ，物流管理部門在產(chǎn)品外包裝箱上加蓋產(chǎn) 品編碼，以示區(qū)別。3 .嚴(yán)格按公司規(guī)定的銷售價(jià)格

2、供貨，不得以任何方式變相壓價(jià)銷售。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予當(dāng)事人及直接主管以銷售差價(jià)5倍以上的罰款。4 .加強(qiáng)對(duì)客戶的監(jiān)控，原則上要求其不得跨區(qū)域銷售，對(duì)正常輻射的客戶不予控制，但必須提供商品流向單。否則將停止發(fā)貨。對(duì)惡意串 貨和低價(jià)串貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行，取消產(chǎn)品經(jīng)銷資格。5 .做好市場(chǎng)防范工作，發(fā)現(xiàn)惡意沖貨或低價(jià)沖貨問(wèn)題，摸清事實(shí)，獲取證據(jù)，及時(shí)舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的，公司將根據(jù)具體情節(jié)對(duì)予以處罰。二、合同管理制度為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定代理合同 ，并促進(jìn)合同的執(zhí)行過(guò)程符合規(guī)范要求。1)

3、.在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的 代理合同 ,以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折文檔僅供參考讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂 購(gòu)銷合同。2）,回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同，以防止部分結(jié)款時(shí)無(wú)法兌現(xiàn)折讓。3）、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。4）、與客戶簽訂合同時(shí)，須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購(gòu)貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無(wú)漏項(xiàng)，字跡工整、清晰。5）、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合

4、同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。6）、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨 ，無(wú)合同不得發(fā)貨。7）、銷售部門建立合同臺(tái)帳 ，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等 ，以備查詢。8）、購(gòu)銷合同 應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè)，存檔備案。三、發(fā)貨管理制度根據(jù)代理合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的將公司產(chǎn)品運(yùn)送到目 的地。、盡可能實(shí)行公司總部直接向經(jīng)銷商（或代理商）發(fā)貨。、發(fā)貨的依據(jù)是購(gòu)銷合同、資信限額、貨款已確認(rèn)到達(dá)公司指定銀行賬戶。無(wú)合同或超資信限額或貨款未到達(dá)公司指定銀行賬戶的均不得向 其發(fā)貨文檔僅供參考、發(fā)貨審批權(quán)限：發(fā)貨由銷售部門經(jīng)理審核、主管總經(jīng)理審批，審核、審批時(shí)必須履行簽字手續(xù)。詳見(jiàn)附件：發(fā)貨管理流程。、發(fā)貨必須堅(jiān)持先批號(hào)先出庫(kù)的原則。、對(duì)有氣溫限制的貨物，發(fā)貨不得使用鐵路集裝箱，不得將產(chǎn)品暴露在 日光下。、資信限額的確定 .根據(jù)客戶類別和企業(yè)具體情況，確定每一個(gè)客戶的資信限額 ，以此作為最高發(fā)貨限額。 .資信限額按以下原則嚴(yán)格控制 ：調(diào)撥類、零售純銷類客戶資信限額不得超過(guò)年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的15%醫(yī)院分銷類客戶資信限額不得超過(guò)年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的25%,如有特殊情況須報(bào)批。 .由于客戶經(jīng)營(yíng)、回款發(fā)生變化 ，如果需要臨時(shí)調(diào)