論反悔權(quán)制度的引入

1、論反悔權(quán)制度的引入摘要本文首先討論當(dāng)前反悔權(quán)的理論爭(zhēng)議和實(shí)踐問題，從反悔權(quán)問題的實(shí)踐案例談起，包括商家誘導(dǎo)購(gòu)物后的反悔、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物反悔問題、商家欺詐購(gòu)物后的反悔。然后討論反悔權(quán)問題的理論爭(zhēng)議。然后分析了什么是反悔權(quán)國(guó)外反悔權(quán)理論，包括國(guó)外反悔權(quán)理論，比方消費(fèi)者"反悔權(quán)"的含義、消費(fèi)者反悔權(quán)的歷史沿革、消費(fèi)者反悔權(quán)的理論根底，以及國(guó)內(nèi)反悔權(quán)理論，包括消費(fèi)者反悔權(quán)的法理根底、消費(fèi)者反悔權(quán)的特征、消費(fèi)者反悔權(quán)的意義。第三，討論了我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)的必要性和可行性。我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)有很大的必要性，因?yàn)?quot;反悔權(quán)"是消費(fèi)者知情權(quán)的延續(xù)，而且"反悔權(quán)"的引

2、入對(duì)我國(guó)消費(fèi)者政策有重要的意義。我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)也具有可行性，因?yàn)橹贫葘用婧蛯?shí)踐層面都可以反映消費(fèi)者反悔權(quán)。第四，分析我國(guó)引進(jìn)這項(xiàng)制度需要注意的問題及其克服，先分析了我國(guó)反悔權(quán)制度立法現(xiàn)狀，然后分析我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)制度的方式，比方消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法中增加反悔權(quán)、消費(fèi)者反悔權(quán)在消費(fèi)者權(quán)利體系中的地位和作用、消費(fèi)者反悔權(quán)與相關(guān)法律條款的協(xié)調(diào)完善。最后談了我國(guó)反悔權(quán)制度的構(gòu)建，包括反悔權(quán)制度適用范圍界定、消費(fèi)者反悔權(quán)的行使方式、消費(fèi)者反悔權(quán)的行使限制、法律救濟(jì)機(jī)制的構(gòu)建。關(guān)鍵詞：反悔權(quán)；消費(fèi)者；愛護(hù)；法律制度構(gòu)建ABSTRACTThispaperfirstlydiscussesthecurrentrigh

3、tbackoutofthetheoryandpractice,fromthecontroversialrightbackoutpracticecaseabout,includinginducedshoppingbusinessafterthenetworkshopping,optedtoappeasetheheartproblems,businessfraudaftershoppingtheback.Thenthediscussionrightbackouttheorydispute.Thenanalyzedwhatisrightbackout(foreignbackrighttheory),

4、includingforeignbackright,suchasconsumer"theoryofregret"concept,consumerrightbackouttheevolutionoftheright,andconsumersrightbackoutoflegaltheory,andtheheartoftherighttheory,includingtheconsumerrightbackoutoflegaltheory,consumergoesback,thecharacteristicsofconsumersrightbackoutofthesignific

5、anceoftheright.Third,discussedtheourcountryintroducingrightbackoutofnecessityandfeasibility.Ourcountryintroducingthebackrighthavegreatnecessity,because"regretright"isthecontinuationoftheconsumers'righttoknow,andtheintroductionofthe"right"regretofChina'sconsumerpolicyhavei

6、mportantsignificance.Ourcountryintroducingbackpoweralsohasthefeasibility,becauseasystemlevelandpracticelevelcanreflectconsumerrightbackout.Fourth,theintroductionofthesystemanalysisofChina'sneedtobeawareofproblemsandovercome,thefirstanalysisoftheourcountrybackrightsysteminChinaandanalyzesthelegis

7、lation,introducedthewaybackrightsystem,forinstance,theprotectionofconsumers'rightsandinterestsbyaddingbackpower,theconsumerrightbackoutintheconsumerrightssystemtheposition,consumersandrelatedlegaltermsrightbackoutofcoordination.Finallytalkedabouttheconstructionofourcountrybackrightsystem,includi

8、ngbackrightsystemapplicablescopelimits,consumersbackoutoftherightway,consumergoesbacktoexercisetherightoflegalremedymechanism,exerciselimitconstruction.Keywords:callback,therightConsumer;Protection;Legalsystemconstruction目錄摘要1ABSTRACT21.當(dāng)前反悔權(quán)的理論爭(zhēng)議和實(shí)踐問題41.1反悔權(quán)問題的實(shí)踐案例41.1.1.商家誘導(dǎo)購(gòu)物后的反悔41.1.2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物反悔問題41

9、.1.3.商家欺詐購(gòu)物后的反悔51.2反悔權(quán)問題的理論爭(zhēng)議62.什么是反悔權(quán)國(guó)外反悔權(quán)理論62.1國(guó)外反悔權(quán)理論72.1.1消費(fèi)者"反悔權(quán)"的概念72.1.2消費(fèi)者反悔權(quán)的沿革82.1.3消費(fèi)者反悔權(quán)的法理根底92.2國(guó)內(nèi)反悔權(quán)理論102.2.1消費(fèi)者反悔權(quán)的法理根底102.2.2.消費(fèi)者反悔權(quán)的特征112.2.3消費(fèi)者反悔權(quán)的意義123.我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)的必要性和可行性分析133.1我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)的必要性133.1.1"反悔權(quán)"是消費(fèi)者知情權(quán)的延續(xù)133.1.2"反悔權(quán)"的引入對(duì)我國(guó)消費(fèi)者政策有重要的意義193.2我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)的可行

10、性分析273.2.1制度層面的消費(fèi)者反悔權(quán)273.2.2實(shí)踐層面的消費(fèi)者反悔權(quán)284.我國(guó)引進(jìn)這項(xiàng)制度需要注意的問題及其克服314.1我國(guó)反悔權(quán)制度立法現(xiàn)狀314.2我國(guó)引進(jìn)反悔權(quán)制度的方式324.2.1在消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法中增設(shè)反悔權(quán)324.2.2.消費(fèi)者反悔權(quán)在消費(fèi)者權(quán)利體系中的地位324.2.3.消費(fèi)者反悔權(quán)與相關(guān)法律條款的協(xié)調(diào)335.我國(guó)反悔權(quán)制度的構(gòu)建335.1反悔權(quán)制度適用范圍界定335.2消費(fèi)者反悔權(quán)的行使方式345.3消費(fèi)者反悔權(quán)的行使限制355.4法律救濟(jì)機(jī)制的構(gòu)建36結(jié)語(yǔ)38參考文獻(xiàn)391.當(dāng)前反悔權(quán)的理論爭(zhēng)議和實(shí)踐問題1.1反悔權(quán)問題的實(shí)踐案例1.1.1.商家誘導(dǎo)購(gòu)物后的反

11、悔消費(fèi)者因?yàn)樽约罕旧淼闹R(shí)水平和認(rèn)識(shí)能力有限，經(jīng)常被商家誘騙購(gòu)物。比方西安某家商家甜言蜜語(yǔ)設(shè)下免費(fèi)贈(zèng)送化裝品陷阱，原來(lái)是誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物。曾經(jīng)就有消費(fèi)者上了當(dāng)，幸好經(jīng)消協(xié)調(diào)解，最終店主同意退回貨款給消費(fèi)者。2008年7月15日，西安市民右某在該市步步高超市購(gòu)物后，走出超市大門口時(shí)，一位年輕的小姑娘攔住她說(shuō)"你好，請(qǐng)把您的購(gòu)物小票給我看看。"于是，右某就將小票給對(duì)方。該姑娘看后對(duì)右某說(shuō)"恭喜你呀，你在步步高消費(fèi)的金額剛好合乎我們搞活動(dòng)的范圍，請(qǐng)你跟我去店里，可免費(fèi)送你一次美容。"當(dāng)時(shí)，右某以為是步步高超市在搞什么活動(dòng)，于是就隨她來(lái)到步步高超市地下室的膚美靈美

12、容店。走進(jìn)店里后，好幾位效勞員跟著她，向她介紹化裝品，右某只好接受了她們的免費(fèi)美容效勞。正待洗完臉后，一個(gè)女的過(guò)來(lái)要她結(jié)一下帳，她覺得莫名其妙，"不是免費(fèi)美容？"，店主立馬過(guò)來(lái)說(shuō)"洗臉是免費(fèi)的，但是用的化裝品是要錢的，我們只收材料費(fèi)180元"。右某聽完特別詫異，這么貴，后來(lái)。經(jīng)調(diào)解，店主同意退回180元貨款給消費(fèi)者。同時(shí)，消協(xié)工作人員向店主指出，以后不要以此方式誘導(dǎo)消費(fèi)者。1.1.2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物反悔問題目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為越來(lái)越多人的購(gòu)物渠道，但是經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)利用信息不對(duì)稱，進(jìn)行虛假宣傳，甚至誤導(dǎo)消費(fèi)者。淘寶網(wǎng)是目前最流行的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式，但是淘寶網(wǎng)上的騙子也

13、有很多。關(guān)于這方面的新聞已經(jīng)鋪開蓋地了。甚至有人調(diào)侃說(shuō)"你和騙子一人一個(gè)蘋果,騙子看見你的蘋果又大又圓,他的蘋果卻有蟲洞,于是他把好的一面給你看,然后拼命忽悠你,最后你跟他換了,卻看到有個(gè)大蟲子,心想上當(dāng)了,于是找他理論,他容許換反悔,可當(dāng)你把你手里的蘋果遞給他的時(shí)候,他就不再成認(rèn)你了,而是拿了倆蘋果跑了?？梢娋W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)很大，消費(fèi)者經(jīng)常因?yàn)樯碳业暮鲇贫或_，當(dāng)他們上當(dāng)后只有反悔要求退貨，好在淘寶的第三方平臺(tái)-支付寶有時(shí)候還是能站在消費(fèi)者的角度去維權(quán)的。1.1.3.商家欺詐購(gòu)物后的反悔最近鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的"達(dá)芬奇家具"風(fēng)波就是商家欺詐消費(fèi)者購(gòu)物的結(jié)果。昂貴的達(dá)芬奇

14、家具，自稱是國(guó)外進(jìn)口的純稀有木材，沒想到只是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的劣質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)這一天大的秘密被揭開的時(shí)候，恐怕達(dá)芬奇再也瞞不住消費(fèi)者了，于是大量的消費(fèi)者去投訴甚至走向法院要求達(dá)芬奇賠償。像這種因?yàn)樯碳移墼p購(gòu)物后的反悔，也是消費(fèi)者反悔權(quán)的一種情況。上述案例可以看出，商家和買家永遠(yuǎn)都不可能平等，因?yàn)橘I家永遠(yuǎn)都不知道賣家的貨品質(zhì)量怎樣，他們只能依賴賣家的誠(chéng)信，因此消費(fèi)者因?yàn)橘u家的欺詐而履履受損，因此賦予消費(fèi)者反悔權(quán)是很有必要的。1.2反悔權(quán)問題的理論爭(zhēng)議我國(guó)目前還沒有專門研究反悔權(quán)體系的專著,只是有些學(xué)者提出了，比方某些教授在學(xué)術(shù)會(huì)議上面討論消費(fèi)者的權(quán)利體系的時(shí)候有過(guò)討論。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為反悔權(quán)主

15、要運(yùn)用于下列三種方式的交易活動(dòng):網(wǎng)上交易、線下交易、大件消費(fèi)行為，比方購(gòu)置汽車、建筑物等。很少有碩士學(xué)位論文有研究過(guò)該課題,但在期刊中,有許多學(xué)者對(duì)消費(fèi)者反悔權(quán)有所波及和高度重視。立法可以給予消費(fèi)者反悔權(quán)利愛護(hù)，特別是對(duì)于特殊商品交易活動(dòng)中消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位，因此要愛護(hù)消費(fèi)者的利益。反悔權(quán)制度可以直接由法律允許直接規(guī)定，即法定,也可以由雙方當(dāng)事人在合同中約定。本文試圖從消費(fèi)者反悔權(quán)的理論和實(shí)踐爭(zhēng)議、國(guó)內(nèi)外反悔權(quán)理論、消費(fèi)者反悔權(quán)存在的必要性和可行性，并且試圖提出在我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法中如何設(shè)置該項(xiàng)權(quán)利。2.什么是反悔權(quán)國(guó)外反悔權(quán)理論關(guān)于消費(fèi)者反悔權(quán)制度，現(xiàn)在還沒有朝陽(yáng)區(qū)一而又權(quán)威的定義。我們只

16、能從國(guó)外的立法例中獲得相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)以供我國(guó)參考。2.1國(guó)外反悔權(quán)理論2.1.1消費(fèi)者"反悔權(quán)"的概念"反悔權(quán)"是合法給消費(fèi)者一種權(quán)利,在法定的時(shí)間內(nèi),可沒有理由撤銷已經(jīng)成立的合同，并且是單方面的,使雙方關(guān)系恢還原狀。2008年10月,消法改革被列入全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)議程,這是第1次大修消法的立法規(guī)劃,并引進(jìn)合理的反悔權(quán),它是一個(gè)大的改變。事實(shí)上,"反悔權(quán)"不是發(fā)明于中國(guó)的權(quán)利,大多數(shù)西方興旺國(guó)家已經(jīng)形成了一套成熟的消費(fèi)者的反悔權(quán),從國(guó)家的法律規(guī)定來(lái)看,"反悔權(quán)"一般適用于一些特殊形式的消費(fèi)者進(jìn)行交易，如促銷、異鄉(xiāng)消費(fèi)、消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)合同等。2.1.2消費(fèi)者反悔權(quán)的沿革消費(fèi)者此行為可以追溯到古羅馬時(shí)代。學(xué)說(shuō)匯編第18局部有關(guān)于反悔權(quán)的規(guī)定，但是只在買賣雙方有約定的前提下才可以反悔。保羅"注意"第卷也有規(guī)定,如果雙方達(dá)成這個(gè)協(xié)議:&quo