中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上大學(xué)L1考試題庫(kù)-家客題庫(kù)

1、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上大學(xué)l1考試題庫(kù)-家客題庫(kù) 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上大學(xué) 1 l1 考試題庫(kù)- - 家客題庫(kù) 1、 駐地網(wǎng)小區(qū)在進(jìn)行防雷接地時(shí)，地網(wǎng)的接地棒、接地角鋼要求不低于（ ）數(shù)量。 a.2 根 b.3 根 c.5 根 d.1 根 答案：a 2、 駐地網(wǎng)小區(qū)接地時(shí)，大樓室外地網(wǎng)一般在大樓主體周邊（ ）米以內(nèi)采用鍍鋅扁鋼建成的環(huán)形接地網(wǎng)，埋深約 50 厘米，在與大樓主體的引接點(diǎn)有接地標(biāo)識(shí)。 a.1 b.2 c.5 d.3 答案：a 3、 在 gpon 的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，介于 olt 和用戶側(cè) onu 設(shè)備之間的設(shè)備是（ ） a.pbx 設(shè)備 b.cmnet 設(shè)備 c.分光器 d.交換機(jī) 答案：c 4、 寬帶放

2、裝，入戶皮線光纜的使用環(huán)境是（ ）。 a.fttb b.fttc c.ftth d.ftto 答案：c 5、 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法（試行）中，對(duì)集客家客設(shè)備的代維范圍是如何規(guī)定的 a.集客家客設(shè)備不含傳輸接入設(shè)備 b.集客家客設(shè)備含傳輸接入設(shè)備 c.未明確規(guī)定是否含傳輸接入設(shè)備 答案：b 6、 當(dāng)身上衣服著火時(shí)，可立即 （ ）。 a.就地打滾，壓滅身上火苗 b.奔跑離開(kāi)火場(chǎng)，滅掉身上火苗 c.用手或物品撲打身上火苗 d.脫下衣服 答案：a 7、 ftth 冷接用"快速光纖連接器'在拆卸皮纜時(shí)，應(yīng)捏住皮纜尾部，并向上傾斜（ ）度左右拔出光纜夾。 a.60 b.10 c.45

3、 d.30 答案：d 8、 通過(guò)使用下列哪種命令可以獲得本機(jī)的 ip 地址（ ）。 a.tracert b.ipconfig c.ip routing d.ping 答案：b 9、 如果有網(wǎng)絡(luò)連通性問(wèn)題，可以使用( )命令來(lái)檢查到達(dá)的目標(biāo) ip 地址的路徑并記錄結(jié)果 a.ping b.route c.arp d.tracert 答案：d 10、 ( )是光纖接續(xù)的專用工具，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)光纖對(duì)芯，熔接，檢測(cè)，自動(dòng)推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表之一。 a.光纖熔接機(jī) b.光纖切割機(jī) c.紅光筆 d.光纖壓制器 答案：a 11、 各省公司應(yīng)以（）等形式明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé) a.安全生產(chǎn)承諾

4、書(shū) b.安全管理制度 c.安全生產(chǎn)協(xié)議 d.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū) 答案：d 12、 什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全( ) a.信息加密、加密算法等內(nèi)容 b.操作系統(tǒng)的安全 c.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在采集、傳遞、存儲(chǔ)和應(yīng)用等過(guò)程中的完整性、機(jī)密性、可用性、可 控性和不可否認(rèn)性 d.信息在使用通信網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)進(jìn)行傳遞的過(guò)程中通信網(wǎng)絡(luò)自身即承載和業(yè)務(wù)網(wǎng)的可靠性、生存性 答案：c 13、 gpon 的特征之一"無(wú)源'是指網(wǎng)絡(luò)中的哪個(gè)部分 ( ） a.olt b.onu c.odn d.其它 答案：c 14、 代維費(fèi)用結(jié)算依據(jù)需要哪些人員簽字確認(rèn)？ a.雙方經(jīng)辦人員 b.代維管理員 c.各級(jí)負(fù)責(zé)人 d.雙方經(jīng)辦人

5、員、代維管理員及各級(jí)負(fù)責(zé)人 答案：d 15、 當(dāng)發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、遇難人員營(yíng)救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（ ）電話。 a.122 b.110 c.119 d.114 答案：a 16、 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是基于家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)，以（ ）智能機(jī)頂盒連接電視機(jī)或大屏顯示器等顯示終端，向?qū)拵в脩籼峁└咔逡曨l節(jié)目。 a.android b.ios c.塞班 d.java 答案：a 17、 光信號(hào)是以光功率來(lái)度量的，一般以()為單位。 a.dbw b.mw c.db d.dbm 答案：d 18、 常見(jiàn)的 1 比 32 分光器的衰減值是？ a.30db b.15db c.2

6、5db d.10db 答案：b 19、 根據(jù)代維信息保密管理規(guī)定，代維公司需要將移動(dòng)公司商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員時(shí)，應(yīng) a.口頭告知其保密要求 b.與其簽訂責(zé)任書(shū) c.與其簽訂符合要求的保密協(xié)議 d.首先通知移動(dòng)公司 答案：c 20、 代維公司未經(jīng)許可不得擅自向外披露包含（）的移動(dòng)公司商業(yè)信息 a.企業(yè)信息 b.技術(shù)信息 c.客戶信息 d.企業(yè)信息和客戶信息 答案：d 21、 以下哪項(xiàng)是面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不可以穿戴的物品 a.工號(hào)牌 b.墨鏡 c.手套 d.胸卡 答案：b 22、 什么是通信網(wǎng)絡(luò)安全( ) a.信息加密、加密算法等內(nèi)容 b.信息在使用通信網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)進(jìn)行傳遞的

7、過(guò)程中通信網(wǎng)絡(luò)自身（即承載和業(yè)務(wù)網(wǎng)）的可靠性、生存性 c.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在采集、傳遞、存儲(chǔ)和應(yīng)用等過(guò)程中的完整性、機(jī)密性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性 d.操作系統(tǒng)的安全 答案：b 23、 省公司應(yīng)在集團(tuán)公司信息化總體原則指導(dǎo)下，開(kāi)發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)代維管理的（ ）。 a.it 化 b.流程化 c.程序化 d.集中化 答案：a 24、 以下哪個(gè)地址屬于 b 類 ip 地址? a.58.13.5.1 b.202.96.208.133 c.172.16.32.100 d.192.168.10.18 答案：c 25、 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代維應(yīng)遵從（）自主維護(hù)，（）可委托代維的原則 a.核心網(wǎng)絡(luò)和核

8、心業(yè)務(wù)；非核心網(wǎng)絡(luò)和非核心業(yè)務(wù) b.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心業(yè)務(wù) c.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心網(wǎng)絡(luò) d.核心業(yè)務(wù)；非核心業(yè)務(wù) 答案：a 26、 針對(duì)客戶打不開(kāi)部分網(wǎng)頁(yè)這一問(wèn)題，以下分析、建議錯(cuò)誤的是 a.建議客戶關(guān)閉上網(wǎng)助手或退防火墻重新訪問(wèn)打不開(kāi)的網(wǎng)頁(yè) b.可能是該客戶電腦硬件問(wèn)題 c.上網(wǎng)助手影響、防火墻影響、該網(wǎng)站故障、設(shè)置影響； d.有時(shí)是因?yàn)樯暇W(wǎng)助手的攔截功能會(huì)造成；防火墻等級(jí)設(shè)置過(guò)高也會(huì)造成個(gè)別網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)，有些網(wǎng)站屏蔽某些 ip 網(wǎng)段，若用戶獲取該網(wǎng)段的 ip 地址，就無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)了 答案：b 27、 相對(duì)而言，下列幾種電流中對(duì)人體的電擊傷害程度最重的是（ ） a.工頻電流 b.直流電流 c.高

9、頻電流 d.交流電流 答案：a 28、 fttb 類小區(qū)樓道及室外側(cè)工藝中"接線子工藝'：對(duì)接的網(wǎng)線應(yīng)先進(jìn)行扭接，再放入接線子單孔里固定，外圍再用膠布纏繞，網(wǎng)線不能有折角，彎曲不能小于直徑（ ）圓的弧度。 a.6 厘米 b.5 厘米 c.7 厘米 d.8 厘米 答案：a 29、 在敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，瞬間最大牽引力不得超過(guò)光纜允許張力的（ ） a.0.8 b.0.9 c.0.6 d.1 答案：d 30、 通信工程和維護(hù)中的安全生產(chǎn)管理應(yīng)當(dāng)遵循（ ）的原則。 a.事中控制與事后控制相結(jié)合 b.技術(shù)先進(jìn) c.經(jīng)濟(jì)效益第一 d.安全第一，預(yù)防為主 答案：d 31、 在裝機(jī)服務(wù)工作中，對(duì)

10、客戶提出的不合理要求，應(yīng)（ ） a.請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶 b.予以滿足 c.當(dāng)場(chǎng)承諾 d.給予耐心解釋并婉言拒絕 答案：d 32、 常見(jiàn)的 1 比 16 分光器的衰減值是？ a.10db b.12db c.16db d.14db 答案：b 33、 在敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，蝶形光纜不能長(zhǎng)期浸泡在（ ） a.泥中 b.水中 c.土中 d.墻中 答案：b 34、 徽章式工號(hào)牌應(yīng)該佩戴在哪個(gè)位置 a.左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 b.右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 c.右胸上口袋處 d.左胸上口袋處 答案：a 35、 以下屬于 a 類地址的 ip 是( ) a.2111

11、392496 b.11114817318 c.1391372573 d.19216811 答案：b 36、 在 pon 網(wǎng)絡(luò)中，光分配單元的英文簡(jiǎn)稱是？ a.olt b.otn c.onu d.odu 答案：d 37、 在裝機(jī)服務(wù)工作中，對(duì)客戶提出的要求，對(duì)不清楚或沒(méi)有把握回答、解決的問(wèn)題，應(yīng)（ ） a.當(dāng)場(chǎng)承諾 b.給予耐心解釋并婉言拒絕 c.請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶 d.予以滿足 答案：c 38、 代維公司的保密義務(wù)在（）均為有效 a.雙方合作期間 b.協(xié)定時(shí)間內(nèi) c.雙方合作期間以及合作結(jié)束后 d.合作結(jié)束后 答案：c 39、 下列哪項(xiàng)是專項(xiàng)工作處理流程的質(zhì)量控制點(diǎn)

12、a.現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間 b.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 c.響應(yīng)時(shí)間 d.任務(wù)完成質(zhì)量 答案：d 40、 在光纖接頭中，lc 和 sc 型連接器都屬于（ ）。 a.橢圓 b.圓錐形 c.矩形 d.圓形 答案：c 41、 依據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須做到"三同時(shí)'，即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程（ ）。 a.同時(shí)勘察、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 b.同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用 c.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用 d.同時(shí)審批、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 答案：c 42、 代維單位配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接，需要做的后續(xù)工作有 a.對(duì)代維資料進(jìn)行

13、更新 b.記錄交接過(guò)程形成資料 c.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料，并對(duì)代維資料及時(shí)進(jìn)行更新 d.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料 答案：c 43、 代維人員必須持有相應(yīng)的( )，方可參與相應(yīng)設(shè)備的代維工作。 a.電工證和登高證 b.資格證書(shū)和上崗證 c.學(xué)歷證書(shū)和上崗證 d.學(xué)歷證書(shū)和資格證書(shū) 答案：b 44、 故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應(yīng)通過(guò)（）的形式落實(shí) a.系統(tǒng) b.電話 c.書(shū)面資料 d.工單 答案：d 45、 針對(duì)代維安全生產(chǎn)，各代維公司要建立（），成立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)， a.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程 b.本單位安全生產(chǎn)操作規(guī)程 c.本單位操作規(guī)程 d

14、.本單位安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則 答案：a 46、 互聯(lián)網(wǎng)電視采用 ott 業(yè)務(wù)模式，具有（ ）的互聯(lián)網(wǎng)特性。 a.一點(diǎn)共享 b.一點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù) c.多點(diǎn)共享 d.多點(diǎn)接入，全網(wǎng)服務(wù) 答案：b 47、 gpon 的 olt 能提供的最大傳輸距離為( )公里 a.20 b.15 c.5 d.10 答案：a 48、 故障處理中，對(duì)于無(wú)法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障，要如何處理 a.上報(bào)代維單位 b.暫時(shí)擱置 c.及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào) d.自行找其他代維人員解決 答案：c 49、 在一般情況下，人體所能感知的 50hz 交流電流可按（）ma 考慮。 a.1.5。 b.50。 c.100。 d.1

15、0。 答案：d 50、 下面哪些操作系統(tǒng)默認(rèn)支持 pppoe 撥號(hào)客戶端( ) a.windows xp b.windows 95 c.windows 98 d.windows 2021 答案：a 51、 pon 技術(shù)下行信號(hào) olt 選擇使用（ ）方式進(jìn)行發(fā)送，onu 選擇性接收。 a.組播 b.單播 c.廣播 d.多播 答案：c 52、 代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育 a.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn) b.安全;生產(chǎn) c.公司規(guī)章；制度 答案：a 53、 50ma 電流屬于（ ）。 a.致命電流 b.感知電流 c.不致命電流 d.擺脫電流 答案：a 54、 關(guān)于 pos 說(shuō)法

16、錯(cuò)誤的是？ a.pos 被稱為無(wú)源光纖分路器 b.pos 的功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù) c.如果斷電，則 pos 無(wú)法正常工作 d.pos 是一個(gè)連接 olt 和 onu 的無(wú)源設(shè)備 答案：c 55、 ftth 裝機(jī)過(guò)程中，引入壁龕箱、過(guò)路箱的豎向暗管應(yīng)安排在箱內(nèi)一側(cè)，水平暗管可安排在箱體的中間部位，暗管引入箱內(nèi)的長(zhǎng)度不應(yīng)大于（ ） a.5-10mm b.10-15mm c.1-5mm d.15-20mm 答案：b 56、 使用 traceroute 命令測(cè)試網(wǎng)絡(luò)可以（） a.檢驗(yàn)鏈路協(xié)議是否運(yùn)行正常 b.顯示分組到達(dá)目標(biāo)經(jīng)過(guò)的各個(gè)路由器 c.檢驗(yàn)應(yīng)用程序是否正常 d.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)網(wǎng)絡(luò)是否在

17、路由表中 答案：b 57、 觸電事故中，絕大部分是( )導(dǎo)致人身傷亡的。 a.燒傷 b.電休克 c.人體接受電流遭到電擊 d.不注意安全 答案：c 58、 金屬梯子不適于以下什么工作場(chǎng)所?( ) a.坑穴或密閉場(chǎng)所 b.有觸電機(jī)會(huì)的工作場(chǎng)所 c.野外作業(yè) d.高空作業(yè) 答案：b 59、 如果在維修中遇到新的問(wèn)題需要如何處理? a.要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決 b.及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司 c.告知服務(wù)對(duì)象，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決 d.告知服務(wù)對(duì)象并反饋給移動(dòng)公司 答案：a 60、 使用 ipconfig /all 命令不能查詢到的信息是？ a.計(jì)算機(jī) mac 地址 b.

18、計(jì)算機(jī)使用的端口 c.計(jì)算機(jī) ip 地址 d.網(wǎng)卡型號(hào) 答案：b 61、 以下對(duì) 568b 標(biāo)準(zhǔn)線序描述正確的是( ) a.網(wǎng)線的兩端使用相同線序順序構(gòu)成直通線 b.b 線序的順序是綠白，綠，橙白，藍(lán)，藍(lán)白，橙，棕白，棕 c.b 線序的順序是橙，橙白，綠白，藍(lán),藍(lán)白， 綠，棕白，棕 d.b 線序的順序是橙白，橙，綠白，藍(lán),藍(lán)白， 綠，棕白，棕 答案：d 62、 任何電氣設(shè)備在未驗(yàn)明無(wú)電之前，一律怎樣認(rèn)為 a.有強(qiáng)電 b.也許有電 c.有電 d.無(wú)電 答案：c 63、 ftth 裝機(jī)過(guò)程中，線纜的彎曲半徑應(yīng)至少為線纜外徑的（ ）倍 a.4 b.1 c.2 d.3 答案：a 64、 采用 gpon

19、 組建的校區(qū)寬帶，撥號(hào)出現(xiàn)"錯(cuò)誤 691'的原因是？() a.onu 故障 b.用戶名密碼錯(cuò) c.olt 故障 d.遠(yuǎn)程連接中斷 答案：b 65、 一般情況下 odn 采用一次分光集中放置，將光分路器集中安裝在光分路箱(室內(nèi)型或室外型)內(nèi)；當(dāng) mdu 分布較為分散或駐地網(wǎng)光纜纖芯數(shù)量不足時(shí)，可以采用?（ ）方式。 a.二級(jí)分光 b.三級(jí)分光 c.一極分光 d.四級(jí)分光 答案：a 66、 安全用電的原則是（ ）。 a.不能接觸低壓帶電體，不要靠近高壓帶電體 b.不接觸電源 c.可以接觸低壓帶電體，不要接觸高壓帶電體 d.不靠近電源 答案：a 67、 關(guān)于安全用電，下列說(shuō)法中正確

20、的是（ ）。 a.人體只要接觸火線就一定會(huì)觸電 b.只要站在絕緣板上就不會(huì)觸電 c.發(fā)生觸電時(shí)，人體構(gòu)成電流的通路 d.通電導(dǎo)線起火時(shí)，應(yīng)立即用水潑滅 答案：c 68、 家庭寬帶放裝時(shí)，采用打孔入戶方式時(shí)，墻體開(kāi)孔的尺寸一般直徑為（ ）左右？ a.15 毫米 b.10 毫米 c.25 毫米 d.20 毫米 答案：b 69、 ping 命令使用了哪種 icmp 消息（） a.redirect b.echorequest 和 echoreply c.sourcequench d.destinationunreachable 答案：b 70、 手動(dòng)清除本機(jī) dns 緩存，可使用 ipconfig 命

21、令，加上參數(shù) a./flushdns b./registerdnsl c./showclassid d./displaydns 答案：a 71、 ftth 安裝中，需要根據(jù)開(kāi)通確認(rèn)單上的信息在 ont 設(shè)備上進(jìn)行（ ）配置 a.led b.loid c.lcid d.leid 答案：b 72、 pon 網(wǎng)絡(luò)的定義是？ a.無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) b.無(wú)源電網(wǎng)絡(luò) c.有源光網(wǎng)絡(luò) d.有源電網(wǎng)絡(luò) 答案：a 73、 ftth 裝機(jī)過(guò)程中，蝶形光纜敷設(shè)固定后蝶形光纜彎曲半徑不應(yīng)小于（ ） a.20mm b.10mm c.5mm d.15mm 答案：d 74、 1：64 分光器理論衰減約為 （ ）db a.18 b

22、.15 c.3 d.12 答案：a 75、 代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（ ）代維管理的重要手段 a.電子化 b.集中化 c.流程化 d.it 化 答案：b 76、 下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有( ) a.保障移動(dòng)公司利益，維護(hù)移動(dòng)公司形象，維護(hù)移動(dòng)公司聲譽(yù) b.遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德 c.熱愛(ài)移動(dòng)通訊事業(yè)，忠于本職工作 d.認(rèn)真遵守國(guó)家和移動(dòng)公司的保密規(guī)定 答案：abcd 77、 代維管理支撐平臺(tái)支撐代維工作的（ ）管理。 a.全閉環(huán) b.電子化 c.程序化 d.流程化 答案：abd 78、 下列屬于專項(xiàng)工作處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有 a.工單完成滿意率 b.工單處理及時(shí)率 c.故障

23、投訴響應(yīng)及時(shí)率 d.故障投訴處理及時(shí)率 答案：ab 79、 下面對(duì) sc/apc 尾纖描述正確的是( ) a.接頭為綠色 b.呈 8 度角并做微球面研磨拋光；接頭回波損耗小 c.微球面研磨拋光；接頭回波損耗大 d.接頭為藍(lán)色 答案：ab 80、 與客戶交談要求，應(yīng)做到（ ） a.誠(chéng)懇態(tài)度 b.保持微笑 c.認(rèn)真傾聽(tīng)客戶說(shuō)話 d.東張西望 答案：abc 81、 用來(lái)檢查到一臺(tái)主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)層是否連通的命令（ ） a.ping b.?telnet? c.ipconfig d.tracert? 答案：abd 82、 安全生產(chǎn)事故中調(diào)查組的職責(zé)有哪些？ a.寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告。 b.提出事故處理意見(jiàn)和防范措

24、施建議。 c.確定事故責(zé)任者。 d.查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況。 答案：abcd 83、 駐地網(wǎng)小區(qū)線纜標(biāo)簽應(yīng)使用：具有（ ）等特性的標(biāo)簽，標(biāo)簽格式統(tǒng)一、標(biāo)簽描述準(zhǔn)確、清晰、規(guī)范，貼于線纜兩端醒目位置。 a.防火 b.防刮 c.防水 d.防油 答案：bcd 84、 上門(mén)服務(wù)中對(duì)儀容儀表的頭發(fā)要求包括（） a.男士發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)襯衫的衣領(lǐng)上緣 b.不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型 c.不準(zhǔn)剃光頭 d.頭發(fā)要保持干凈整齊、無(wú)異味、無(wú)頭屑 答案：abcd 85、 下面關(guān)于光纖連接器描述正確的是（ ） a.mt-rj:收發(fā)一體的方型光纖連接器 b.lc：方型光纖連接器 c.fc：圓形帶螺紋光

25、纖連接器 d.st：卡接式圓形光纖連接器 答案：abcd 86、 下列屬于 onu 設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的是 a.標(biāo)簽內(nèi)容準(zhǔn)確、標(biāo)識(shí)清晰 b.濾網(wǎng)清潔無(wú)灰塵 c.設(shè)備干凈整潔 d.線纜連接緊固 答案：abcd 87、 某銀行網(wǎng)點(diǎn)反應(yīng)業(yè)務(wù)不通，維護(hù)人員常用的故障處理排查包括檢查（）是否正常。 a.連接線 b.電源 c.業(yè)務(wù) ip d.告警指示燈 答案：abcd 88、 下列屬于故障投訴處理流程質(zhì)量指標(biāo)的有( ) a.客戶投訴處理滿意率 b.故障投訴現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)及時(shí)率 c.故障投訴處理平均時(shí)長(zhǎng) d.巡檢完成率 答案：abc 89、 下列屬于未經(jīng)許可代維人員不得披露的信息有 a.服務(wù)價(jià)格 b.客戶信息 c.客

26、戶地址 d.維護(hù)價(jià)格 答案：abcd 90、 防止人身電擊的技術(shù)措施包括（ ） a.在容易電擊的場(chǎng)合采用安全電壓 b.絕緣和屏護(hù)措施 c.采用微機(jī)保護(hù) d.電氣設(shè)備進(jìn)行安全接地 答案：abd 91、 下列屬于故障和投訴處理流程的質(zhì)量控制點(diǎn)的有 a.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 b.反饋頻次 c.現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間 d.響應(yīng)時(shí)間 答案：bcd 92、 上門(mén)服務(wù)行為中，坐姿要求（ ） a.不能在椅子上前俯后仰 b.搖腿蹺腳或跨在桌椅上 c.不可身靠座位背部 d.若坐席不夠，則站立一旁 答案：acd 93、 安全生產(chǎn)法規(guī)定安全教育的種類包括：（ ） a.三級(jí)安全教育 b.轉(zhuǎn)崗教育 c.特種作業(yè)人員安全教育 d.經(jīng)常性安全教

27、育 答案：abcd 94、 駐地網(wǎng)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)巡檢是指對(duì)家客業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，包括（ ）等開(kāi)展的主動(dòng)性、預(yù)防性的檢查。 a.設(shè)備 b.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 c.客戶信息點(diǎn) d.維護(hù)資料 答案：abd 95、 tcp/ip 協(xié)議棧包括以下哪些層次？ a.會(huì)話層 b.網(wǎng)絡(luò)層 c.網(wǎng)絡(luò)接口層 d.傳輸層 e.應(yīng)用層 答案：bcde 96、 一般的光分路器可以分出的光路有 ( ) a.1：3 b.1:64 c.1：8 d.1:32 答案：bcd 97、 有線寬帶接入網(wǎng)、駐地網(wǎng)巡檢工作的設(shè)備主要包括( ) a.olt b.onu c.客戶接入信息點(diǎn) d.bras 答案：abc 98、 完成拆機(jī)后，通過(guò)拆機(jī)工單反饋端口拆除情

28、況，系統(tǒng)自動(dòng)回收（ ） a.光貓 b.端口 c.onu d.設(shè)備 loid 號(hào) 答案：bd 99、 onu 及其它硬件系統(tǒng)巡檢中應(yīng)檢查項(xiàng)目為（ ） a.檢查 onu 設(shè)備是否完好、能否正常使用 b.檢查設(shè)備標(biāo)簽是否合格 c.檢查 onu 機(jī)柜通風(fēng)系統(tǒng)是否正常工作 d.檢查 onu 上行光纜標(biāo)簽及入戶線纜標(biāo)簽是否齊全規(guī)范 e.檢查設(shè)備指示燈是否正常顯示 f.檢查設(shè)備是否發(fā)出很大噪聲 答案：abcdef 100、 在家庭寬帶用戶投訴處理中，屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的故障的有哪些？ a.無(wú)線路由器故障 b.onu 設(shè)備故障 c.接入光纜尾纖故障 d.ban 箱電源故障 答案：bcd 101、 如果代維人員在前往現(xiàn)

29、場(chǎng)的途中遇到塞車(chē)或者其他意外，應(yīng)該怎么做 a.在同意的前提下改約上門(mén)時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員 b.打電話讓服務(wù)對(duì)象等待 c.直接讓其他人員前往 d.要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對(duì)象道歉 答案：ad 102、 在資源管理系統(tǒng)中"公眾業(yè)務(wù)產(chǎn)品'界面，ftth 接入模式小區(qū)內(nèi)產(chǎn)品和端口的關(guān)聯(lián)操作時(shí)，需要配置下掛 onu 的必填信息包括哪些？ a.設(shè)備型號(hào) b.設(shè)備標(biāo)識(shí) c.設(shè)備名稱 d.實(shí)占端口序號(hào) 答案：acd 103、 有線寬帶設(shè)備退網(wǎng)后，由維護(hù)部門(mén)進(jìn)行 pon omc 數(shù)據(jù)刪除，注意（ ）信息的回收 a.wlan b.vlan c.ip d.id 答案：bc 104、 寬帶

30、設(shè)計(jì)文檔中應(yīng)包含 pon 寬帶網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在圖上應(yīng)標(biāo)示出本地區(qū)所有主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如（） a.路由器 b.onu c.分光器 d.olt e.交換機(jī) 答案：abcde 105、 家庭客戶代維人員的維護(hù)工作內(nèi)容包括哪些？ a.交維驗(yàn)收 b.入戶安裝 c.故障投訴處理 d.駐地網(wǎng)小區(qū)巡檢 答案：abcd 106、 對(duì)于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求 a.溝通能力較強(qiáng) b.技術(shù)能力強(qiáng) c.熟悉本地文化 d.相對(duì)固定 答案：acd 107、 有線寬帶接入網(wǎng)中，光跳接點(diǎn)巡檢內(nèi)容包括 a.無(wú)積塵 b.無(wú)滲水、積水 c.無(wú)垃圾雜物 d.清理無(wú)關(guān)物品及垃圾 答案：abcd 108、 pon 網(wǎng)絡(luò)中光纖的

31、工作波長(zhǎng)有哪些( ) a.1550nm b.1900nm c.850nm d.1310nm 答案：ad 109、 fttb 裝機(jī)中引入線的安裝要遵循（ ） a.耐用 b.橫平豎直 c.美觀 d.安全、耐用、美觀、橫平豎直 e.牢固 答案：abcde 110、 以下屬于代維單位職責(zé)的有 a.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 b.配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作 c.配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 d.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例 答案：abcd 111、 在小區(qū)光交接箱中，尾纖在冗余儲(chǔ)存槽內(nèi)不允許有（ ）現(xiàn)象存在。 a.環(huán)繞 b.散繞 c."8'字 d.自繞 答案：bcd 112、 上門(mén)服務(wù)行為中，行

32、走要求（ ） a.追逐、嘻笑打鬧 b.行走時(shí)放輕腳步 c.先客戶后自己 d.不堵塞電梯廳 答案：bcd 113、 按照目前技術(shù)的發(fā)展，pon 的定義是（ ) a.基于以太網(wǎng)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) b.無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) c.一種基于 p2mp 拓?fù)涞募夹g(shù) d.基于 tdm 技術(shù)的無(wú)源光網(wǎng)絡(luò) 答案：abc 114、 gpon 下行波長(zhǎng)( )，及上行波長(zhǎng)( )。（順序不能錯(cuò)） a.850 b.1550 c.1490 d.1310 答案：cd 115、 網(wǎng)絡(luò)故障排除，一般遵循（）的思路。 a.先外后內(nèi) b.先軟后硬 c.先硬后軟 d.先內(nèi)后外 答案：ac 代維 家客 1、 在敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，主要牽引力應(yīng)加在光纜的（

33、） a.加強(qiáng)構(gòu)件 b.組成構(gòu)件 c.合成構(gòu)件 d.護(hù)套構(gòu)件 答案：a 2、 故障處理中，對(duì)于無(wú)法解決的疑難故障和電路保障等級(jí)較高的故障，要如何處理 a.自行找其他代維人員解決 b.上報(bào)代維單位 c.暫時(shí)擱置 d.及時(shí)向移動(dòng)公司上報(bào) 答案：d 3、 人體組織中有（ ）以上是由含有導(dǎo)電物質(zhì)的水分組成的，因此，人體是電的良導(dǎo)體。 a.40%。 b.80%。 c.20%。 d.60%。 答案：b 4、 光信號(hào)是以光功率來(lái)度量的，一般以()為單位。 a.mw b.dbm c.dbw d.db 答案：b 5、 遠(yuǎn)程登錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的命令是（ ） a.ipconfig b.telnet c.ping d.tra

34、cert 答案：b 6、 蝶形光纜成端制作，使用 86 光纖面板盒：蝶形光纜穿入面板盒后，預(yù)留（ ）并沿繞線圈纏繞，采用快速接續(xù)方式冷接成端，并將冷接頭插入法蘭內(nèi)。 a.30 厘米 b.50 厘米 c.20 厘米 d.10 厘米 答案：a 7、 ftth 裝機(jī)過(guò)程中，可以采用（ ）信息盒作為光纜終端盒 a.a88 b.a87 c.a86 d.a16 答案：c 8、 裝機(jī)過(guò)程中，上門(mén)服務(wù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（ ）分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) a.42040 b.42132 c.42021 d.42134 答案：d 9、 依據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的建設(shè)項(xiàng)目的安全設(shè)施必須做到"三同時(shí)'，即

35、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程（ ）。 a.同時(shí)審批、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 b.同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用 c.同時(shí)勘察、同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工 d.同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用 答案：b 10、 設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)地址由哪個(gè)部門(mén)整理，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收部門(mén)確認(rèn)準(zhǔn)確后由工程部門(mén)錄入資源管理系統(tǒng) a.工程建設(shè)部門(mén) b.維護(hù)部門(mén) c.市場(chǎng)部門(mén) d.財(cái)務(wù)部門(mén) 答案：b 11、 pon 技術(shù)上行采用（ ） 方式 a.廣播方式 b.直連方式 c.拓傳方式 d.tdma 方式 答案：d 12、 尾纖在 odf 和設(shè)備側(cè)的預(yù)留應(yīng)分別不超過(guò)（ ）mm，并在其兩端分別固定一永久性標(biāo)簽。 a.1

36、00 b.50 c.150 d.20 答案：b 13、 代維信息化平臺(tái)以( )為單位統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)。 a.區(qū)縣 b.省份 c.市區(qū) d.鄉(xiāng)鎮(zhèn) 答案：b 14、 光纜布放拉線時(shí)每段長(zhǎng)度不超過(guò)（ ）米，超過(guò)部分必須有人接送或者分段敷設(shè) a.20 米 b.30 米 c.40 米 d.10 米 答案：d 15、 ftth 冷接用"快速光纖連接器'在拆卸皮纜時(shí)，應(yīng)捏住皮纜尾部，并向上傾斜（ ）度左右拔出光纜夾。 a.45 b.30 c.10 d.60 答案：b 16、 局域網(wǎng)中適用于 100mbps 高速傳輸?shù)碾p絞線是( ) a.五類雙絞線 b.四類雙絞線 c.三類雙絞線 d.簡(jiǎn)單

37、雙絞線 答案：a 17、 光功率的單位是？ a.pm b.mw c.db d.dbm 答案：d 18、 以下哪個(gè)不屬于 gpon 的組成部分（） a.光線路終端 olt b.光電轉(zhuǎn)換器 electrooptical c.光纖分配網(wǎng) odn d.光網(wǎng)絡(luò)單元/光網(wǎng)絡(luò)終端（onu/ont） 答案：b 19、 手動(dòng)更新 dhcp 租約，可使用 ipconfig 命令，加上參數(shù)（ ） a./setclassid b./renew c./release d./all 答案：b 20、 在沿街商鋪及自然村，桿路敷設(shè)蝶形光纜時(shí)，同一桿路上自承式光纜布放條數(shù)不得超過(guò)（ ）條。 a.6 b.3 c.4 d.5 答

38、案：c 21、 otdr 的中文名是（ ）。 a.光時(shí)域反射儀 b.光路保護(hù)儀 c.光路保護(hù)器 d.光動(dòng)力儀 答案：a 22、 pon 技術(shù)下行采用（ ） 方式 a.拓傳方式 b.直連方式 c.tdma 方式 d.廣播方式 答案：d 23、 ftth 安裝中，需要根據(jù)開(kāi)通確認(rèn)單上的信息在（ ）設(shè)備上進(jìn)行 loid 配置 a.onu b.omc c.olt d.ont 答案：d 24、 代維管理信息化是實(shí)現(xiàn)（ ）代維管理的重要手段 a.it 化 b.流程化 c.電子化 d.集中化 答案：d 25、 ftth 裝機(jī)過(guò)程中，蝶形光纜在敷設(shè)過(guò)程中彎曲半徑不應(yīng)小于（ ） a.30mm b.10mm c.

39、20mm d.15mm 答案：a 26、 看本機(jī) ip 地址信息的命令是（） a.ping b.telnet c.tracert d.ipconfig 答案：d 27、 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)代維應(yīng)遵從（）自主維護(hù)，（）可委托代維的原則 a.核心業(yè)務(wù)；非核心業(yè)務(wù) b.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心業(yè)務(wù) c.核心網(wǎng)絡(luò)和核心業(yè)務(wù)；非核心網(wǎng)絡(luò)和非核心業(yè)務(wù) d.核心網(wǎng)絡(luò)；非核心網(wǎng)絡(luò) 答案：c 28、 徽章式工號(hào)牌應(yīng)該佩戴在哪個(gè)位置 a.左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 b.右胸上口袋處 c.右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 d.左胸上口袋處 答案：a 29、 對(duì)于巡檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)該如何處理（） a.留待下次巡檢解決

40、b.一定要現(xiàn)場(chǎng)解決完畢，才能巡檢下一個(gè)點(diǎn) c.可隱瞞不報(bào) d.可以解決的，則在現(xiàn)場(chǎng)整改，不能解決的，應(yīng)及時(shí)向移動(dòng)公司反饋。 答案：d 30、 在長(zhǎng)距離測(cè)試的時(shí)候適合選取（ ）nm 作為測(cè)試波長(zhǎng) a.850nm b.1550nm c.1510nm d.1310nm 答案：b 31、 gpon 的 olt 能提供的最大傳輸距離為( )公里 a.5 b.20 c.15 d.10 答案：b 32、 以下寬帶接入技術(shù)中，（ ）屬于光纖接入？ a.xdsl b.hfc c.wimax d.xpon 答案：d 33、 家庭客戶代維界面?zhèn)鬏斁S護(hù)界面中，是以什么設(shè)備為分界 a.上聯(lián)站點(diǎn)的 odf 架 b.進(jìn)入小

41、區(qū)的第一級(jí)光交箱 c.odf 架 d.進(jìn)入小區(qū)的第一級(jí)光交箱或 odf 架 答案：d 34、 裝機(jī)服務(wù)前，若因特殊原因確實(shí)需要改變上門(mén)服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（）小時(shí)通知客戶 a.1 b.2 c.0.5 d.3 答案：b 35、 查看終端 mac 地址的指令是 a.snmpwalk b.ping c.ipconfig/all d.arp -a 答案：c 36、 布放尾纖應(yīng)注意的事項(xiàng)不正確的有：（ ）。 a.盤(pán)留的尾纖要順序整齊，曲率半徑要符合要求，捆綁力量要適中 b.布放尾纖時(shí)，要注意做好尾纖頭及尾纖的保護(hù)，無(wú)死彎、繃直現(xiàn)象 c.尾纖標(biāo)簽可以使用手寫(xiě) d.在機(jī)房原有 odf 架上布放尾纖時(shí)，首先

42、要與機(jī)房隨工共同確定機(jī)架位置及端子位置，其次要做好尾纖的清潔與標(biāo)識(shí)，防止將已用光纖拔斷 答案：c 37、 什么是狹義的信息安全( ) a.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在采集、傳遞、存儲(chǔ)和應(yīng)用等過(guò)程中的完整性、機(jī)密性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性 b.信息在使用通信網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)進(jìn)行傳遞的過(guò)程中通信網(wǎng)絡(luò)自身即承載和業(yè)務(wù)網(wǎng)的可靠性、生存性 c.操作系統(tǒng)的安全 d.信息加密、加密算法等內(nèi)容 答案：d 38、 有線業(yè)務(wù)耗材集采供應(yīng)商的選擇由 a.雙方共同 b.雙方隨意 c.移動(dòng)公司 d.代維公司 答案：c 39、 查看網(wǎng)絡(luò)跳數(shù)和路由跟蹤的命令是（） a.tracert b.telnet c.ipconfig d.ping

43、答案：a 40、 如果在維修中遇到新的問(wèn)題需要如何處理? a.及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司 b.要暫時(shí)回避服務(wù)對(duì)象，及時(shí)將新問(wèn)題反饋給移動(dòng)公司，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決 c.告知服務(wù)對(duì)象并反饋給移動(dòng)公司 d.告知服務(wù)對(duì)象，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決 答案：b 41、 三線電纜中的紅線代表()。 a.地線 b.零線 c.無(wú)代表意義 d.火線 答案：d 42、 在裝機(jī)服務(wù)工作中，對(duì)客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)（ ） a.給予耐心解釋并婉言拒絕 b.予以滿足 c.當(dāng)場(chǎng)承諾 d.請(qǐng)示上級(jí)后盡快將解決方案或處理結(jié)果反饋給客戶 答案：b 43、 在完成家庭寬帶小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)后，由哪個(gè)部門(mén)在資源管理系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)

44、錄入 a.財(cái)務(wù)部門(mén) b.維護(hù)部門(mén) c.市場(chǎng)部門(mén) d.工程建設(shè)部門(mén) 答案：d 44、 fttb 類小區(qū)放裝，網(wǎng)線從設(shè)備到用戶電腦不允許超過(guò)（ ），對(duì)于可能超過(guò)的線路選擇其它路徑，無(wú)其它路徑報(bào)移動(dòng)公司增加設(shè)備節(jié)點(diǎn)。 a.150 米 b.100 米 c.50 米 d.200 米 答案：b 45、 代維單位配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接，需要做的后續(xù)工作有 a.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料，并對(duì)代維資料及時(shí)進(jìn)行更新 b.記錄交接過(guò)程形成資料 c.對(duì)代維資料進(jìn)行更新 d.接收移動(dòng)公司提供的維護(hù)原始資料 答案：a 46、 以下不屬于代維單位職責(zé)的是 a.負(fù)責(zé)建設(shè)和完善代維管理信息化管理平臺(tái) b.設(shè)立 7*24

45、 小時(shí)熱線電話，并落實(shí)專人及時(shí)響應(yīng) c.制定代維工作作業(yè)計(jì)劃 d.加強(qiáng)對(duì)代維工作信息化平臺(tái)的使用和維護(hù)，確保系統(tǒng)和信息安全 答案：a 47、 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理辦法（試行）中，對(duì)集客家客設(shè)備的代維范圍是如何規(guī)定的 a.集客家客設(shè)備含傳輸接入設(shè)備 b.未明確規(guī)定是否含傳輸接入設(shè)備 c.集客家客設(shè)備不含傳輸接入設(shè)備 答案：a 48、 在服務(wù)工作中，遇用戶多次提出或改變要求時(shí)，正確的做法是： a.不接受客戶任何改變要求 b.對(duì)用戶提出的個(gè)性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應(yīng)予滿足 c.對(duì)于客戶提出一些非工作范圍內(nèi)的需求，表示不耐煩 d.用戶的不當(dāng)要求，搪塞敷衍用戶 答案：b 49、 某家庭寬帶用

46、戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動(dòng)設(shè)置 ip 地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、dns 后才能上網(wǎng)，最可能原因是 a.客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無(wú)法自動(dòng)分配到 ip 地址 b.路由器未啟用 dhcp 服務(wù)器 功能 c.客戶電腦網(wǎng)卡故障，無(wú)法自動(dòng)獲取 ip 地址 d.路由器性能太差、連接的用戶太多，自動(dòng)分配不了 ip 地址 答案：b 50、 各省公司應(yīng)以（）等形式明確與代維公司的安全生產(chǎn)職責(zé) a.安全生產(chǎn)協(xié)議 b.安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū) c.安全管理制度 d.安全生產(chǎn)承諾書(shū) 答案：b 51、 光鏈路衰減測(cè)試使用的儀表是？ a.光源、光功率計(jì) b.otdr c.三波長(zhǎng)光功率計(jì) d.紅光源 答案：a 52、 olt

47、 設(shè)備與交換機(jī)之間的光纖中斷撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼 a.674 b.676 c.691 d.678 答案：d 53、 測(cè)試設(shè)備接收和發(fā)送光信號(hào)大小的儀表是？ a.otdr b.光譜分析儀 c.可見(jiàn)光測(cè)試儀 d.光功率計(jì) 答案：d 54、 使用光功率計(jì)測(cè)量 onu 側(cè)的接收光功率，使用的波長(zhǎng)是？ a.1490nm b.1310nm c.1550nm d.850nm 答案：a 55、 電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來(lái)稱為（）。 a.防漏保護(hù) b.接地保護(hù) c.短路 d.接零保護(hù) 答案：d 56、 以下哪種情況可以不穿著有移動(dòng) logo 的服裝開(kāi)展服務(wù)工作 a.少數(shù)民族代

48、維人員 b.在室外開(kāi)展工作時(shí) c.在已知服務(wù)對(duì)象存在排斥情緒的情況下 答案：c 57、 代維公司應(yīng)對(duì)代維人員進(jìn)行()和()等方面的崗前教育 a.安全;生產(chǎn) b.公司規(guī)章制度；安全生產(chǎn) c.公司規(guī)章；制度 答案：b 58、 對(duì)以 fttb 模式接入移動(dòng)寬帶的用戶來(lái)說(shuō)，理論上 onu 至用戶終端的布線距離不應(yīng)超出（ ）米為宜 a.100 b.20 c.150 d.70 答案：a 59、 ( )是用放電的方法將兩根光纖的連接點(diǎn)熔化并連接在一起，一般用于長(zhǎng)途接續(xù)、永久或半永久固定連接。 a.熱熔 b.活動(dòng)連接 c.接口式 d.冷熔 答案：a 60、 用戶帳號(hào)欠費(fèi)撥號(hào)提示什么錯(cuò)誤代碼 a.651 b.6

49、91 c.678 d.676 答案：b 61、 gpon 系統(tǒng)可以提供上下行對(duì)稱帶寬為 a.10g b.2.5g c.1.25g d.1g 答案：c 62、 我國(guó)安全電壓的額定值是工頻電壓（）v。 a.36 b.24 c.42 d.12 答案：a 63、 下列關(guān)于決定觸電傷害程度的因素，描述錯(cuò)誤的是 a.與觸電者的年齡和健康狀況無(wú)關(guān) b.與觸電時(shí)間的長(zhǎng)短有關(guān) c.與觸電電流的大小、頻率有關(guān) d.與電流通過(guò)人體的途徑有關(guān) 答案：a 64、 民用照明電路電壓是以下哪種?() a.交流電壓 220 伏 b.交流電壓 280 伏 c.直流電壓 220 伏 d.交流電壓 320 伏 答案：a 65、 在

50、光纖接頭中，lc 和 sc 型連接器都屬于（ ）。 a.橢圓 b.矩形 c.圓錐形 d.圓形 答案：b 66、 被電擊的人能否獲救，關(guān)鍵在于（） a.人體電阻的大小 b.能否盡快脫離電源和施行緊急救護(hù) c.觸電的方式 d.電流的大小 答案：b 67、 故障投訴處理時(shí)長(zhǎng)的計(jì)算方法是什么 a.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 b.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單回復(fù)時(shí)間 c.故障投訴受理時(shí)間-故障投訴工單派發(fā)時(shí)間 d.客戶業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間-故障投訴工單受理時(shí)間 答案：a 68、 gpon 的傳輸速率上行帶寬為 1.25gbps，下行帶寬為（ ）gbps。 a.2.5 b.1 c.10 d.1.25

51、 答案：a 69、 tcp/ip 支持哪三種類型的數(shù)據(jù)發(fā)送（ ） a.組播、廣播、單播 b.ip 數(shù)據(jù)、組播、廣播。 c.組播、單播、 ip 數(shù)據(jù) d.任播、組播、單播 答案：a 70、 家庭客戶代維界面客戶信息點(diǎn)維護(hù)界面中，是以什么設(shè)備為分界點(diǎn) a.odf 架 b.客戶信息點(diǎn) c.onu d.olt 答案：b 71、 如果要將兩計(jì)算機(jī)通過(guò)雙絞線直接連接，正確的線序是 a.1-1、2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、7-7、8-8 b.1-2、2-1、3-6、4-4、5-5、6-3、7-7、8-8 c.兩計(jì)算機(jī)不能通過(guò)雙絞線直接連接 d.1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-

52、7、8-8 答案：d 72、 ( )是光纖接續(xù)的專用工具，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)光纖對(duì)芯，熔接，檢測(cè)，自動(dòng)推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表之一。 a.紅光筆 b.光纖切割機(jī) c.光纖壓制器 d.光纖熔接機(jī) 答案：d 73、 哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)在資源管理系統(tǒng)上對(duì)錄入情況進(jìn)行檢查，主要核查錄入數(shù)據(jù)完整性及準(zhǔn)確性 a.市場(chǎng)部門(mén) b.維護(hù)部門(mén) c.工程建設(shè)部門(mén) d.財(cái)務(wù)部門(mén) 答案：b 74、 代維公司應(yīng)承擔(dān)（）的保密義務(wù) a.永久性的 b.二十年 c.有期限的 d.一年 答案：a 75、 （ ）是觸電事故中最危險(xiǎn)的一種。 a.電灼傷。 b.電擊。 c.皮膚金屬化。 d.電烙印。 答案：b 76、 ftth 熱熔過(guò)程中

53、，使用 otdr 監(jiān)測(cè)光纖熔接損耗值，接續(xù)點(diǎn)平均損耗值應(yīng)控制在（ ）以下。 a.0.06db b.0.04db c.0.08db d.0.02db 答案：b 77、 家庭寬帶日常巡檢中后臺(tái)數(shù)據(jù)驗(yàn)證不符合巡檢要求的是（） a.it、傳輸?shù)染W(wǎng)管數(shù)據(jù)應(yīng)正常、可監(jiān)控。 b.現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資源信息、業(yè)務(wù)信息應(yīng)和資料一致； c.可不檢查資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目信息是否錄入 d.客戶的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息應(yīng)與資料一致。 答案：c 78、 依據(jù)安全生產(chǎn)法，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對(duì)從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的，該協(xié)議（ ）。 a.成立 b.效力待定 c.依具體情況確定 d.無(wú)效 答案

54、：d 79、 關(guān)于分光器的字段中下面四個(gè)選項(xiàng)哪一個(gè)是枚舉類型？ a.廠家名稱 b.產(chǎn)權(quán) c.分光比 d.生命周期狀態(tài) 答案：b 80、 pon 綜合接入系統(tǒng)根據(jù)采用的技術(shù)分為_(kāi)。 a.0 b.gpon c.epon d.odn 答案：bc 81、 下列屬于代維單位需要向移動(dòng)公司遞交的資料的有 a.巡檢記錄 b.工作總結(jié) c.報(bào)表 d.維護(hù)原始資料 答案：abc 82、 在資源管理系統(tǒng)，家客小區(qū)中導(dǎo)入 onu 設(shè)備信息表時(shí)，必填項(xiàng)有哪些？ a.設(shè)備標(biāo)識(shí) b.mac 地址/sn 號(hào) c.設(shè)備名稱 d.設(shè)備型號(hào) 答案：bcd 83、 可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些 a.網(wǎng)絡(luò)資料更新 b.工程建設(shè) c.

55、配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試 d.告警、故障和投訴處理 答案：acd 84、 代維管理支撐平臺(tái)應(yīng)具備( )等功能。 a.全面考核管理 b.代維專業(yè)指標(biāo)管理 c.故障處理閉環(huán)管理 d.日常工作精確管理 答案：acd 85、 以下屬于代維單位職責(zé)的有 a.配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作 b.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議 c.配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接 d.嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例 答案：abcd 86、 家庭寬帶日常巡檢包括（） a.綜合布線檢查 b.設(shè)備環(huán)境檢查 c.標(biāo)簽情況檢查 d.資源數(shù)據(jù)核查檢查 答案：abcd 87、 集團(tuán)/省級(jí)互聯(lián)出口調(diào)整路由疏導(dǎo)策略，包含以下情況 a.根據(jù)目的地址的疏導(dǎo) b.根據(jù) mac

56、地址疏導(dǎo) c.根據(jù)源地址和目的地址疏導(dǎo) d.根據(jù)源地址的疏導(dǎo) 答案：acd 88、 在光纜敷設(shè)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格注意光纖（ ），避免光纖被纏繞、扭轉(zhuǎn)、損傷和踩踏 a.拉伸長(zhǎng)度 b.光纖半徑 c.彎曲半徑 d.拉伸強(qiáng)度 答案：cd 89、 以下哪幾項(xiàng)屬于電話服務(wù)注意事項(xiàng) a.代聽(tīng)電話，一定要主動(dòng)地詢問(wèn)服務(wù)對(duì)象是否需要留言 b.服務(wù)對(duì)象若多次不接聽(tīng)電話，也要保持心態(tài)平衡，改時(shí)再次拔打 c.與服務(wù)對(duì)象通話的聲音不要過(guò)大 d.拔打預(yù)約電話時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)對(duì)象情況并與其確認(rèn)預(yù)約時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)的上門(mén)服務(wù)事項(xiàng) 答案：abcd 90、 適用于目前 100m/bps 傳輸?shù)奈孱惥€有以下哪幾種 a.四類 b.超五類 c.三類 d.五類 答案：bd 91、 統(tǒng)一制服包括以下哪些內(nèi)容 a.顏色統(tǒng)一 b.穿戴統(tǒng)一 c.式樣統(tǒng)一 d.大小統(tǒng)一 答案：abc 92、 對(duì)代維公司的考核分為月度考核和年度考核