某大型跨國(guó)連鎖超市配送中心經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)

1、 崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)：配送中心經(jīng)理 說(shuō)明書(shū)編號(hào)NO： 崗位編號(hào)CS01部 門(mén)配送中心部門(mén)定員組 別配送中心直接上級(jí)業(yè)務(wù)副總直接下屬 各部門(mén)工資級(jí)別 B工資標(biāo)準(zhǔn) 2500審 核批 準(zhǔn)序號(hào)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1建立、完善本部門(mén)的制度、規(guī)范1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)部門(mén)及公司總部制度變更后，7天內(nèi)推出適合本部門(mén)的制度、規(guī)范2、與總公司、門(mén)店保持一致3、與各部門(mén)互相配合4、隨業(yè)務(wù)變化7天內(nèi)調(diào)整2巡視工作區(qū)，檢查員工出勤、著裝、早會(huì)等情況1、工作日8：30開(kāi)早會(huì)2 、掌握員工紀(jì)律情況3、嚴(yán)格按照公司制度處理4、及時(shí)糾正不良行為，不斷提高員工自覺(jué)性5、工作日9：00 、12：00、 15：00、 18：00巡視工作區(qū)3

2、參加各組組織的晨會(huì)1、不定期的輪流參加，每周至少3次2、9：00前完成4參加例會(huì)或其他會(huì)議1、準(zhǔn)時(shí)參加，遵守紀(jì)律2、做好記錄，總結(jié)會(huì)議精神并向下傳達(dá)、落實(shí)3、詳細(xì)匯報(bào)工作，聽(tīng)取他人意見(jiàn)及上級(jí)的布置安排5及時(shí)給各門(mén)店配貨1、按公司所制定的門(mén)店配貨時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件1）2、嚴(yán)格按營(yíng)運(yùn)部所提供配送單為準(zhǔn)6處理下屬解決不了的問(wèn)題1、認(rèn)真對(duì)待，24小時(shí)內(nèi)解決2、細(xì)心做好有關(guān)的協(xié)調(diào)工作，不超過(guò)24小時(shí)解決3、嚴(yán)格依規(guī)章制度處理7簽批下屬待批的項(xiàng)目1、認(rèn)真核驗(yàn)、證實(shí)無(wú)誤后，24小時(shí)內(nèi)完成并返還遞交者2、不得任意耽誤下屬工作；3、嚴(yán)格按照程序，制度辦理8檢查各組的工作開(kāi)展及工作效果1、不定期進(jìn)行協(xié)助員工解決問(wèn)題

3、并指導(dǎo)員工工作2、嚴(yán)格要求員工工作的程序化、規(guī)范化3、追究不良工作效果的工作責(zé)任9檢查收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)、退換貨區(qū)、辦公區(qū)衛(wèi)生1、工作日9：00、15：00，嚴(yán)格按照規(guī)章處理2、仔細(xì)檢查每一區(qū)域、角落及有關(guān)公共區(qū)域10監(jiān)督、檢查設(shè)施的設(shè)備和安全操作1、不定期抽查、觀察，及時(shí)對(duì)違規(guī)者處罰2、保證設(shè)備得到正常的維護(hù)及正常的操作11給主管提合理建議，分配下屬工作1、善于捕捉機(jī)會(huì)，及時(shí)跟進(jìn)主管管理工作2、讓主管得到更好的輔導(dǎo)12與員工及其他部門(mén)溝通，聽(tīng)取各方意見(jiàn)1、不定期、隨時(shí)進(jìn)行；2、耐心聽(tīng)取、做好記錄3、下屬有不良的想法時(shí)，對(duì)其進(jìn)行耐心教育13為下屬排班及用餐安排1、 每月28日完成次月排班，2、 從

4、完成任務(wù)的角度出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整14安排本部門(mén)各組員工培訓(xùn)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)制度及培養(yǎng)計(jì)劃安排2、讓員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，技能、技巧15完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作按時(shí)、按要求完成16做好團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)工作1、按客戶要求備貨，組織貨源2、做好資料的錄入工作，出貨當(dāng)日必須錄完3、跟進(jìn)貨款的收取17各類(lèi)報(bào)表的稽核1、工作日9：30-12：00認(rèn)真稽核各類(lèi)報(bào)表(配送單，配退單 ，配送差異報(bào)表，配退差異報(bào)表，驗(yàn)收單，退貨單，2、處理異常報(bào)表的跟蹤3、管控好各類(lèi)報(bào)表的流向18向上級(jí)匯報(bào)工作情況1、經(jīng)安排、預(yù)約后進(jìn)行2、如實(shí)匯報(bào)工作情況，接受上級(jí)批評(píng)與指示19傳達(dá)公司政策并落實(shí)執(zhí)行1、組織員工學(xué)習(xí)通知、文件2、言行

5、身教帶領(lǐng)大家積極行動(dòng)20召開(kāi)每天碰頭會(huì)1、及時(shí)了解各組情況2、總結(jié)、布置今天工作及糾正錯(cuò)誤行為3、貫徹、落實(shí)上級(jí)任務(wù)及精神21維持收貨部的秩序1、處理引起秩序混亂問(wèn)題2、善待供應(yīng)商，保持良好的合作關(guān)系3、執(zhí)行公司的規(guī)章制度22為供應(yīng)商找單、查單、核對(duì)差異1、仔細(xì)、認(rèn)真進(jìn)行2、24小時(shí)內(nèi)完成，并讓供應(yīng)商得到適當(dāng)?shù)慕忉?3協(xié)助采購(gòu)更改商品描述、送貨與訂單差異等1、依規(guī)定協(xié)助解決，保障收貨工作的順利進(jìn)行2、特殊情況時(shí)，要求采購(gòu)簽字確認(rèn)24組織周轉(zhuǎn)倉(cāng)的盤(pán)店1、組織好收貨部人員安排，實(shí)施盤(pán)點(diǎn)，每年兩次6月及12月2、組織盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)，保障任務(wù)完成3、實(shí)事求是報(bào)盤(pán)點(diǎn)數(shù)目25審核部門(mén)費(fèi)用預(yù)算（費(fèi)用預(yù)算表）1、每

6、月28日前完成次月費(fèi)用預(yù)算并簽字確認(rèn)2、結(jié)合本月預(yù)算及下月的工作任務(wù)安排認(rèn)真審核預(yù)算項(xiàng)目?jī)?nèi)容26接受咨詢及投訴1、耐心聽(tīng)取對(duì)方陳述；2、及時(shí)解決對(duì)方期望的問(wèn)題3、按規(guī)章制度及時(shí)辦理27做日、月工作總計(jì)并分析、思考新思路1、如實(shí)總結(jié)當(dāng)日、當(dāng)月的異常、非常工作情況及解決方案、辦法2、深入探究工作實(shí)施計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思維28人員招聘、異動(dòng)1、認(rèn)真考察對(duì)方，優(yōu)勝劣汰、吸納新人2、堅(jiān)決執(zhí)行考評(píng)制度，優(yōu)勝劣汰淘汰下屬3、嚴(yán)格遵守人事制度29突擊性工作的組織、指揮1、合理安排人力、調(diào)整工作時(shí)間2、密切配合其他部門(mén)工作；3、任務(wù)落實(shí)到個(gè)人30聽(tīng)取各組主管匯報(bào)工作1、每日10：00前完成2、準(zhǔn)時(shí)與主管、經(jīng)理

7、碰頭，聽(tīng)取匯報(bào)，及時(shí)解決問(wèn)題其他責(zé)任1、協(xié)助防火、防盜；2、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、輸送人才；配送中心經(jīng)理任職資格性別：男女均可年齡：2540歲身高男：170CM，女：160CM視力：正常語(yǔ)言：普通話標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)1教育：大專(zhuān)以上學(xué)歷，商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先2培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)操作，財(cái)務(wù)知識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)3經(jīng)驗(yàn)：三年以上本業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)4技能：熟悉計(jì)算機(jī)操作、熟知本業(yè)態(tài)商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)的收貨部工作流程及工作方法能力1良好的談判、溝通、協(xié)調(diào)能力2快速的數(shù)字計(jì)算、反應(yīng)能力3一定的文字書(shū)寫(xiě)及語(yǔ)言表達(dá)4較好的觀察、總結(jié)、分析、判斷、決策能力5一定的人事管理，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、指揮能力及工作指導(dǎo)、分配能力6獨(dú)立處理問(wèn)題7準(zhǔn)確的商品識(shí)別能力8有一定的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力及規(guī)劃布排能力性格特征正直、積極主動(dòng)、熱情大方、處事果斷、遇事冷靜、有良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)操手身體狀況身體健康、精力充沛品質(zhì)立體結(jié)構(gòu)思維強(qiáng)、頭腦清醒、靈活、有信心、細(xì)致、有耐性、責(zé)任心強(qiáng)、有吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作精神涉及知識(shí)基本的人事管理、財(cái)務(wù)知識(shí)；本業(yè)商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)、商品管理知識(shí)、消防安全知識(shí)、條碼知識(shí)、談判知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、及相關(guān)設(shè)備維護(hù)知識(shí)技術(shù)能力計(jì)算機(jī)操作熟練，熟悉計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)及下屬員工的工作任務(wù)，熟知收貨部各工作流程及工作方法使用設(shè)備電腦、打印機(jī)、棧板、叉車(chē)身體姿勢(shì) 坐：30，