“安全生產(chǎn)紅線制度”、“六要八步

1、安全簡報(bào)（第十六期）南靖縣供電有限公司安監(jiān)部二00七年十月二十七日公司所屬各部門、供電所、班站：為做好迎接省公司檢查的準(zhǔn)備工作，根據(jù)上級要求及本次漳州局“秋查”的反饋情況，我部重點(diǎn)收集整理了公司“安全 生產(chǎn)紅線制度”、“六要八步”、“百問百查”安全生產(chǎn)通用17問、“百問百查”優(yōu)質(zhì)服務(wù) 13 問、“秋查的六個重點(diǎn)”等相關(guān) 重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料。要求各部門負(fù)責(zé)人高度重視本次迎查工作，組 織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，督促員工要熟讀會牢記。進(jìn)一步扎實(shí)做好安 全生產(chǎn)工作，以更好的面貌迎接省公司的檢查。附：檢查重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無

2、論多曲折，終掌握在自己手中=檢查重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料公司安全生產(chǎn)“紅線”條款（試行）內(nèi)容一、通用條款1 1、 嚴(yán)禁無票工作、操作（“安規(guī)”規(guī)定允許的除外）；2 2、 嚴(yán)禁擅自擴(kuò)大工作范圍；3 3、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自作業(yè)；4 4、 嚴(yán)禁擅自使用解鎖工具（鑰匙）；5 5、 嚴(yán)禁高處作業(yè)不使用安全帶或?qū)踩珟翟诓焕喂虡?gòu)件上；6 6、 嚴(yán)禁不驗(yàn)電裝設(shè)接地線或合接地刀閘；7 7、 嚴(yán)禁醉酒駕車及無準(zhǔn)駕證駕駛本公司車輛；8 8、 嚴(yán)禁未掛接地線就開始工作；9 9、 嚴(yán)禁部門、班組或個人私自承包或轉(zhuǎn)發(fā)包工程；二、變電運(yùn)行專業(yè)1 1、嚴(yán)禁值班人員未接到正式指令就開始操作；2 2、嚴(yán)禁操作時無人監(jiān)護(hù)。三、變電檢修專業(yè)

3、1 1、嚴(yán)禁應(yīng)使用繼電保護(hù)安全措施票的工作不使用安全措施票;2 2、嚴(yán)禁在開關(guān)機(jī)構(gòu)上檢修不解除操作電源；3 3、嚴(yán)禁設(shè)備耐壓（高壓）試驗(yàn)后不放電；4 4、 嚴(yán)禁高壓試驗(yàn)應(yīng)設(shè)專責(zé)監(jiān)護(hù)人的工作未設(shè)專責(zé)監(jiān)護(hù)人；5 5、嚴(yán)禁工作現(xiàn)場無監(jiān)護(hù)。四、調(diào)度專業(yè)1 1、 嚴(yán)禁工作票（包括所有的關(guān)聯(lián)申請）未終結(jié)即下令操作；2 2、 嚴(yán)禁無監(jiān)護(hù)進(jìn)行遙控操作。你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中五、通信專業(yè)=1 1、嚴(yán)禁應(yīng)使用安全措施票的工作不使用安全措施票；2 2、嚴(yán)禁在電氣安全距離不符合要求的情況下冒險作業(yè)。六、輸配電線

4、路專業(yè)1 1、 嚴(yán)禁酒后登桿工作；2 2、 嚴(yán)禁未按規(guī)定履行現(xiàn)場勘察制度及安全交底進(jìn)行施工；3 3、 嚴(yán)禁在無編號或錯誤編號的桿塔上或變壓器臺架工作；4 4、 嚴(yán)禁在同桿架設(shè)多回（輸電）線路上部分停電工作未設(shè)專人監(jiān)護(hù)；5 5、嚴(yán)禁在電氣安全距離不符合要求或安全措施不完善的情況下而冒 險作業(yè)；6 6、嚴(yán)禁已向許可單位匯報(bào)工作終結(jié)，施工人員仍在現(xiàn)場作業(yè)。7 7、嚴(yán)禁接地線地極埋深不夠或不按規(guī)范裝設(shè)；8 8、嚴(yán)禁采用突然剪斷導(dǎo)地線的方法進(jìn)行松線。七、裝表、計(jì)量專業(yè)1 1、 嚴(yán)禁使用不合格的登高設(shè)備；2 2、 嚴(yán)禁對已投運(yùn)的互感器進(jìn)行試驗(yàn)未解除相應(yīng)回路。八、車輛駕駛專業(yè)1 1、 嚴(yán)禁明知車輛存在轉(zhuǎn)向、

5、制動、傳動系統(tǒng)故障仍然繼續(xù)行駛；2 2、 嚴(yán)禁高空作業(yè)車、帶電作業(yè)車、吊車支承腿未伸出即進(jìn)行作業(yè)。3 3、嚴(yán)禁高空作業(yè)車、吊車在無工作負(fù)責(zé)人或工作班成員指引下擅自 駛?cè)霂щ娫O(shè)備區(qū)域。違反安全生產(chǎn)“紅線”的考核規(guī)定：（一）本公司員工違反安全生產(chǎn)“紅線”制度中任一條款的，給予 責(zé)任人待崗一至三個月。員工違反安全生產(chǎn)“紅線”，同一作業(yè)區(qū)的作業(yè) 人員未及時進(jìn)行制止，負(fù)連帶責(zé)任。（二）本公司員工因違反安全生產(chǎn)“紅線”造成事故、障礙者，從 重處理。被上一級單位檢查發(fā)現(xiàn)違反安全生產(chǎn)“紅線”者，從重處理。你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論

6、多曲折，終掌握在自己手中（三） 違反安全生產(chǎn)“紅線”的本公司員工須在公司月度安全生產(chǎn)你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。=分析會上做書面檢討，部門第一責(zé)任人須在月度安全生產(chǎn)分析會上“說 清楚”。(四) 本公司員工違反“紅線”者， 取消其個人及其所屬班組、 部 門月度“創(chuàng)無違章”紅旗稱號。(五) 外來施工隊(duì)伍違反“紅線”者，第一次發(fā)生扣罰安全保證金10001000 元/ /人次；同一施工隊(duì)第二次發(fā)生扣罰安全保證金 20002000 元/ /人次; 同一施工隊(duì)第三次發(fā)生或第二次發(fā)生相同禁令扣罰安全保證金25002500 元/ /人次，并取消該施工隊(duì)入網(wǎng)

7、資格壹年?！傲瞬襟E”的內(nèi)容生產(chǎn)現(xiàn)場“六要”：(1 1 )要有考試合格并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)公布的操作人員的名單。(2) 要有現(xiàn)場設(shè)備的明顯標(biāo)志，包括命名、編號、銘牌、轉(zhuǎn)動方向、切換位置的指示以及區(qū)別電氣相別的色標(biāo)。(3) 要有與現(xiàn)場設(shè)備和運(yùn)行方式一致的系統(tǒng)模擬圖。(4) 要有完善的現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程。(5) 要有準(zhǔn)確的調(diào)度指令和合格的操作票。(6) 要有合格的操作工具、安全用具和設(shè)施(包括對號放置接地線的 專用裝置),電氣設(shè)備應(yīng)有完善的防誤裝置。操作過程堅(jiān)持“八步”：(1) 操作人員按調(diào)度預(yù)先下達(dá)的操作任務(wù)(操作步驟)正確填寫操作票。(2) 審票并經(jīng)防誤系統(tǒng)模擬預(yù)演正確。(3) 操作前明確操作目的，做

8、好危險點(diǎn)分析和預(yù)控。(4 4 )調(diào)度正式發(fā)布操作指令及發(fā)令時間。(5) 操作人員檢查核對設(shè)備名稱、編號和狀態(tài)。(6) 按操作票逐項(xiàng)唱票、復(fù)誦、監(jiān)護(hù)、操作，確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)變位并勾票。(7 7 )向調(diào)度匯報(bào)操作結(jié)束及時間。(8 8 )做好記錄，并使系統(tǒng)模擬圖與設(shè)備狀態(tài)一致，然后簽銷操作票。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中=安全生產(chǎn)“百問百查”活動 100100 條（1717 問）1 1 問安全生產(chǎn)基本方針是什么？答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。2 2

9、問“三個百分之百”含義是什么？答案：以人員、時間、力量三個百分之百保安全。3 3 問安全“三控”指什么？答案：可控、能控、在控。4.4.問抓“三基”指什么？答案：抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功。5.5.問“全面、全員、全過程、全方位”保安全內(nèi)涵是什么？答案：每一個環(huán)節(jié)都要貫徹安全要求，每一名員工都要落實(shí)安全責(zé) 任，每一道工序都要消除安全隱患，每一項(xiàng)工作都要促進(jìn)安全供電。6.6.問以“三鐵”反“三違”杜絕“三高”指什么？答案：以“鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理”，反“違章指揮、違章 作業(yè)、違反勞動紀(jì)律”，杜絕“領(lǐng)導(dǎo)干部高高在上、基層員工高枕 無憂、規(guī)章制度束之高閣”。7.7.問“兩票三制”指什么？答案：

10、工作票和操作票，交接班制、巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)輪 換制。8.8.問安全管理“四個凡事”指什么？答案：凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督 C C9.9.問事故調(diào)查“四不放過”指什么？答案：事故原因不清楚不放過，事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到 教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責(zé)任者沒有受到處罰 不放過。=10.10. 問公司落實(shí)國務(wù)院辦公廳部署正在開展什么安全專項(xiàng)行動？ 答案： 在重你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)椋松?，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動。11.11

11、. 問今年“全國安全生產(chǎn)月”活動的主題是什么？答案：綜合治理，保障平安。1212 問今年公司系統(tǒng)兩起生產(chǎn)人身死亡事故基本情況及教訓(xùn)是什么？ 要點(diǎn)：湖南“ 1.261.26 ”、甘肅“ 2.72.7”事故簡況，從管理違章、人員素 質(zhì)等方面吸取教訓(xùn)。（公司安全簡報(bào)第三期中）13.13. 問作業(yè)現(xiàn)場“四到位”指什么？答案：人員到位，措施到位，執(zhí)行到位，監(jiān)督到位。14.14. 問作業(yè)前“四清楚”指什么？答案：作業(yè)任務(wù)清楚，危險點(diǎn)清楚，作業(yè)程序清楚，安全措施清楚15.15. 問“三不傷害”指什么？答案：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。16.16. 問安規(guī)保證安全的組織措施是什么？答案：工作票制度，

12、工作許可制度，工作監(jiān)護(hù)制度，工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。1717 . .問安規(guī)保證安全的技術(shù)措施是什么？答案：停電，驗(yàn)電，接地，懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮攔（圍欄）。優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問百查”活動100條（13問）1.1.問“四個服務(wù)”宗旨的具體內(nèi)容是什么？答案：服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服 務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。2.2. 問“一強(qiáng)三優(yōu)”中“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的內(nèi)涵是什么？答案：事故率低可靠性高，流程規(guī)范服務(wù)高效社會滿意品牌形象好。3.3.問國家電網(wǎng)公司服務(wù)理念是什么？答案：真誠服務(wù)，共謀發(fā)展。= =4 4 問國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動的主題是什么？你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。

13、因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，無論多曲折，終掌握在自己手中答案：和諧電力，服務(wù)社會。5 5 問國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”是什么？答案：（1 1）不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電；（2 2）不準(zhǔn)自立收費(fèi) 項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3 3）不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨 單位；（4 4 ）不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)；（5 5 ）不準(zhǔn)為親友用電 謀取私利；（6 6）不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密；（7 7）不準(zhǔn)收受客戶 禮品、禮金、有價證券；（8 8）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛 樂活動； （9 9）不準(zhǔn)工作時間飲酒；（1010 ）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其 它不正當(dāng)利益。6

14、 6 問國家電網(wǎng)公司農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略是什么？答案：實(shí)施“新農(nóng)村，新電力，新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變發(fā)展 方式、建設(shè)新型農(nóng)網(wǎng)、 統(tǒng)一服務(wù)品牌、 惠及家家戶戶， 推進(jìn)農(nóng)村“戶 戶通電”工程，服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。7 7 問業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“三不指定”的具體內(nèi)容是什么？答案：為客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程不指定設(shè)計(jì)單位、不指定施工單位、不 指定設(shè)備供貨單位。8 8 問簽定供用電合同的原則是什么？答案：平等自愿，協(xié)商一致9 9 問客戶欠費(fèi)需依法停電的，應(yīng)提前幾天將停電通知書送達(dá)客戶？ 答案：客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前 7 7 天送達(dá)停電通知書。10.10.問供電搶修人員達(dá)到故障現(xiàn)場的時限要求是什么？答案：供電搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場的時間一般不超過： 城區(qū)范圍 4545 分鐘；農(nóng)村地區(qū) 9090 分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū) 2 2 小時。11.11.問 9559895598 客戶服務(wù)熱線服務(wù)內(nèi)容有哪些？答案：停電信息公告，電力故障報(bào)修，服務(wù)質(zhì)量投訴，用電信息查= =詢、咨詢，業(yè)務(wù)受理等12.12.問實(shí)施需求側(cè)管理主要有哪些手段？答案：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段和引導(dǎo)手段。你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個人的人生。命運(yùn)如同手中的掌紋，